كيف تولد Paradox مقترحات أفضل مع Proposify وتكاملات Salesforce الخاصة بنا

مضاعفة فريق AE تقريبًا بدون عمليات مبيعات قابلة للتطوير

بعد فترة وجيزة من انضمام تارا ، كانت الشركة في طريقها للنمو. بعد فترة وجيزة من الإعلان عن جولة تمويل من سلسلة C بقيمة 200 مليون دولار. تم تكليف تارا بتحسين العروض وعمليات البيع التي تلبي احتياجات فريق المبيعات المتنامي.

كانت قابلية التوسع واحدة من أكبر الأضواء الموجهة لها. كانت تعلم أن كل مشكلة يعالجونها تحتاج إلى حل قابل للتطوير.

"لقد ضاعفنا كفاءاتنا تقريبًا هذا العام. لكن الجميع كانوا يضعون المقترحات معًا بطريقة تناسبهم بشكل فردي. لم يكن قابلاً للتطوير. "

مقترحات الجدل عندما كان لكل شخص أسلوبه الخاص

تشتهر الشركات الناشئة سريعة النمو بالمضي قدمًا بسرعة ، وليس بالضرورة الاتساق. وهذا بالضبط ما كان يحدث في Paradox.

كان من الصعب إنشاء المقترحات وتحديد موقعها بعد وقوعها.

"كانت هناك مجموعة شرائح واحدة من Google قام بتجميعها AE ، وكان العديد من الوافدين الجدد يستخدمونها. كان آخرون يأخذون محتوى تسويقيًا ويصوغون مقترحاتهم الخاصة. كان بعضهم يضيف مقاطع فيديو إلى ملفات Keynote مما أدى إلى حجم ملف ضخم كان من الصعب إرساله بالبريد الإلكتروني ".

يعتبر فريق تسويق Paradox من الطراز العالمي ويقدم الكثير من المحتوى الرائع بانتظام. على الرغم من أن هذا أمر جيد ، إلا أنه كان هناك الكثير من المحتوى الذي يمكنهم اقتلاعه ، ولم تكن هناك طريقة ثابتة لتأكيد مشاركة المحتوى الأحدث مع العملاء المحتملين.

تقديم مقترحات أفضل على رأس أولوياتهم

لم تكن العروض هي المشكلة الوحيدة التي واجهها فريق المبيعات. كمنتج مؤسسي ، تتلقى Paradox الكثير من استبيانات الاجتهاد والأمان التي يحتاج فريق المبيعات إلى ملؤها من أجل إغلاق الصفقات.

وعلى الرغم من أن الاستبيانات كانت نقطة صعبة ، إلا أن تارا كانت تعلم أن عليها التركيز أولاً على إيجاد أداة لخبراء البيئة لإنشاء وتقديم أفضل العروض للعملاء المحتملين.

"كنت أقوم أيضًا بتقييم الأدوات التي من شأنها دعم أتمتة الاستجابة لاستبيانات الاجتهاد والأمان التي يرسلها العملاء الجدد. كلما تحدثت مع فريق المبيعات ، أدركت أننا بحاجة إلى التركيز على مشكلة واحدة في كل مرة ، وكانت أكبر مشكلة لدينا هي إنشاء الاقتراح ".

اختيار حل الاقتراح الذي كان سريعًا وشفافًا ويمكن تتبعه

عندما قررت المضي قدمًا في إيجاد حل للمقترح ، أدركت تارا أنها بحاجة إلى شيء سهل ومرن. لم يكونوا يبحثون بعد عن ميزات متقدمة. لقد احتاجوا إلى حل من شأنه المساعدة في إنشاء مقترحات احترافية والتكامل مع Salesforce.

"كنا نبحث عن قوالب سهلة ، وتحديثات سهلة للمحتوى ، وتكامل Salesforce ، والقدرة على معرفة ما تم إرساله للعملاء بالضبط دون البحث في سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة."

كان Proposify هو الخيار الفائز بسبب منشئ السحب والإفلات ، وتحليلات الاقتراح ، ومنتج Salesforce AppExchange.

تطبيق Proposify الممتاز والتدريب

كما يعلم أي شخص تم طرح البرامج على الإطلاق ، فإن عملية الإعداد هي الجزء الأصعب. قد يكون من الصعب التكيف مع نظام أساسي جديد وإقناع فريقك باستخدامه.

لحسن الحظ ، سارت عملية الطرح بسلاسة قدر الإمكان. كانت الكفاءات الحالية سعيدة بتبني المنصة لأنها وفرت لهم الكثير من الوقت ، وقد أعجب الموظفون الجدد بمدى سهولة إرسال العروض عندما كانوا لا يزالون يتعلمون كل ما تقدمه شركتهم الجديدة.

"لقد أدخلنا أربع قطع تقنية جديدة في الربع الأول وكان تنفيذ Proposify هو الأسهل والأكثر مباشرة. كان فريق Proposify على متن الطائرة طوال الوقت لتزويدنا بكل ما نحتاجه. لقد أخرجوها من الحديقة ".

اختار الفريق في Paradox أيضًا بعض الخدمات المهنية لـ Proposify ، مثل تصميم الاقتراح ، للمساعدة في سد فجوات المهارات الداخلية وإطلاق المقترحات الجديدة بسرعة.

"كانت خدمات التصميم وتخطيط البيانات مفيدة جدًا في الحصول على القوالب مصقولة وجاهزة للاستخدام. وكنا ممتنين للغاية للدورات التدريبية المختلفة لكل فريق من فرق AE ".

عملية المفارقة الجديدة المثالية

الآن ، تستخدم Paradox AEs نفس العملية لإنشاء مقترحات على العلامة التجارية وإرسالها إلى العملاء المحتملين.

1. إنشاء محتوى الاقتراح تلقائيًا باستخدام حقول Salesforce

أولاً ، يقومون بتسجيل الدخول إلى Salesforce وتحديث الأسعار لتلك الفرصة. ثم يطلقون Proposify داخل Salesforce ويتم تعيين جميع بيانات العميل تلقائيًا إلى حقول الاقتراح المناسبة.

"نستخدم Proposify مباشرة داخل Salesforce. تختار AE النموذج الصحيح وتعبئ البيانات من فرصة Salesforce ".

2. تخصيص قسم المشكلة

الخطوة التالية هي تخصيص قسم المشكلة بناءً على احتياجات العميل. يمكن ل AEs الاختيار من بين المشكلات الشائعة المخزنة في نموذج Proposify ، أو كتابة الرسائل الخاصة بهم لمطابقة تحديات العملاء المحددة. كما ساعدت مقتطفات Proposify مندوبي المبيعات على استخدام محتوى معتمد مسبقًا يسمح لهم بإنشاء مقترحات في وقت قياسي.

3. إضافة مهارات أوليفيا الصحيحة

منصة الذكاء المساعد للمحادثة (AI) من Paradox ، أوليفيا ، لديها العديد من المهارات المختلفة التي يمكن مزجها ومطابقتها. ستختار AEs جميع المنتجات التي ستساعد العميل على تحقيق النتائج المرجوة.

يتضمن نموذج الاقتراح رسائل متسقة وأسعارًا لجميع هذه المهارات المختلفة ، مما يسهل على العملاء معرفة ما هو مدرج في السعر النهائي.

"أحب ميزات السحب والإفلات. يمكن أن تضيف AEs مهارات أوليفيا ذات الصلة بتلك الفرصة واختيار دراسات الحالة للمطابقة ".

4. تقديم الاقتراح وإغلاق الصفقة

يقدم فريق مبيعات Paradox مقترحات خلال مكالمة مباشرة. يشارك AE شاشته ويوجه العميل خلال الاقتراح حتى يتمكن من التأكد من أن الحل المقدم هو بالضبط ما يبحث عنه العميل.

إذا لزم الأمر ، يمكنهم إجراء أي تغييرات على الاقتراح قبل إرساله إلى العميل ، والذي سيرسله بعد ذلك إلى مختلف صناع القرار الداخليين.

"Salesforce هي مصدر الحقيقة الوحيد لدينا. لا يتعين على AEs كتابة نفس المعلومات عدة مرات ، ولا داعي للقلق بشأن ضياع المقترحات ".

النتيجة: مقترحات يسهل إنشاؤها وتحديثها وتتبعها

اليوم ، تبدو مقترحات Paradox مختلفة تمامًا - من حيث الجودة والكفاءة.

يمكن لـ Tara تحديث الرسائل المهمة بسهولة ، ويمكن ل AEs إنشاء مقترحات جديدة في غضون دقائق. هناك رؤية كاملة للجميع حول كيفية تناسب المقترحات مع عملية المبيعات الإجمالية.

"أحد أكثر الأشياء التي أحبها هو أنه يمكنني إجراء تحديث على جزء واحد من المحتوى ، ثم دفعه إلى جميع أجزاء المحتوى المرتبطة به. هذا يوفر لي الكثير من الوقت ، والآن ، تعرف AEs أن لديهم دائمًا أحدث المعلومات ".

في بعض الأحيان ، تُحدث أبسط الأشياء (مثل القوالب والتحديثات المتزامنة) الفرق الأكبر. وتتطلع تارا إلى استخدام المزيد من ميزات Proposify المتقدمة في المستقبل.

"يذكرني Proposify بكيفية عمل Paradox مع العملاء ومدى الأهمية التي نوليها للعمل معًا لإيجاد حلول إبداعية."

لإرسال مقترحات تتكامل بسلاسة مع Salesforce أو CRM المفضل لديك ، تحقق من Proposify .