15 أمثلة منبثقة للتخلي عن سلة التسوق لتعزيز التحويل
نشرت: 2022-09-03يعد استخدام النوافذ المنبثقة جزءًا مهمًا من أي حملة لاسترداد العملاء ، وإذا تم استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يكون مفيدًا للغاية لتقليل معدل التخلي عن عربة التسوق .
الحقيقة المحزنة هي أن ما معدله 69.80٪ من المستخدمين يخدعون المتاجر عبر الإنترنت ويتركون العناصر في سلة التسوق الخاصة بهم دون اتخاذ أي إجراء.
هذه خسارة فادحة في الإيرادات!
ومع ذلك ، لا يجب أن يكون الأمر كذلك دائمًا.
يمكنك تقليل خسارتك في إيرادات المبيعات وزيادة صافي أرباحك من خلال تنفيذ التقنيات المناسبة ، ومن خلال التقنيات المناسبة ، أعني تطبيق النوافذ المنبثقة للتخلي عن سلة التسوق على موقع الويب الخاص بك.
هنا ، قمنا بتجميع أفضل الأمثلة والممارسات المنبثقة للتخلي عن عربة التسوق من أجل الحصول على الإلهام وإنشاء النوافذ المنبثقة الجاهزة للتحويل.
دعونا نتعمق في الأمر ، أليس كذلك؟
15 أمثلة على النوافذ المنبثقة للتخلي عن سلة التسوق ونصائح للحصول على الإلهام
نعم ، على الرغم مما قد يعتقده معظم الناس ، فإن النوافذ المنبثقة تتحول ، ويمكن أن تقلل الرسالة المنبثقة المحسنة جيدًا من معدل التخلي عن عربة التسوق وتساعدك على جذب انتباه المستخدمين عندما يكونون على وشك المغادرة.
ومع ذلك ، هناك مهارات معينة مطلوبة لتصميم نافذة منبثقة لافتة للنظر وجاهزة للتحويل ، والتي تم شرحها في النصائح والأمثلة التالية.
خذ الوقت الكافي لقراءتها وحاول ممارستها في حملات الاحتفاظ بالعملاء في المستقبل.
أعدك أنك لن تندم على ذلك.
1. النظر في توقيت النوافذ المنبثقة وإنشاء الطوارئ
النوافذ المنبثقة ليست مزعجة. في الواقع ، إن عدم معرفة موعد عرضها هو ما يجعل الزائرين يشعرون بالضيق منها.
إن المفتاح لإخراج عربة التسوق بنجاح هو عرضها في الوقت والمكان المناسبين .
بنفس الطريقة التي لا تحب أن يطاردك بها موظفو المتاجر عند تصفح المنتجات ، لا ينبغي أن يضطر عملاؤك عبر الإنترنت إلى التعامل معها أيضًا.
التوقيت هو أول شيء يجب مراعاته قبل تطبيق النوافذ المنبثقة للتخلي عن سلة التسوق على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، كيف؟
تعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج فرصة ممتازة لتقديم عرض حصري لمنتج يمكن أن يقودك إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب.
أعلاه مثال على نافذة منبثقة تحاول منع المستخدمين من التخلي عن سلة التسوق الخاصة بهم وتذكيرهم بحملة "خصم 50٪" التي توشك على الانتهاء.
بمجرد تشغيل النافذة المنبثقة الخاصة بك بناءً على نية الخروج وتوابلها بعرض مغر ، فأنت تعلم أنك في طريقك إلى شيء ما.
2. تقديم خصم فوري للزوار الذين هم على وشك المغادرة
نعم ، لا تزال الحيلة القديمة نفسها لتقديم خصم استراتيجية مجربة وحقيقية تعمل بشكل جيد للغاية مع النوافذ المنبثقة للتخلي عن سلة التسوق.
لا تريد أن يترك المستخدمون عربة التسوق الخاصة بهم؟ ثم امنحهم سببًا إضافيًا للشراء.
بعد أن اتخذوا قراراتهم بالفعل واختاروا المنتج ، فكل ما يحتاجونه أحيانًا هو دفعة بسيطة من جانبك.
في الواقع ، كشف استطلاع أجرته UPS أن معظم المتسوقين يتخلون عن عرباتهم بسبب التكاليف غير المتوقعة ، وهذا هو السبب في أن عرضًا مثل خصم بنسبة 10 أو 20 في المائة قد يجعلهم يستمرون في العمل.
حاول أن تكون مبدعًا ومضحكًا بنسختك واجذبهم للشراء.
إليك بعض الأفكار الشيقة التي يجب مراعاتها بمجرد كتابة رسالتك المنبثقة:
حسنا. لقد فزت! هنا خصم 20٪ الخاص بك.
مرحبًا ، لا تترك خصم 15٪ خلفك.
لا تذهب بعد! لدينا عرض خاص في انتظارك.
نحن نعلم أنك تريد ذلك حقًا. فلماذا لا تشتريه بخصم 10٪؟
حاول التفكير في الأسلوب العام لعلامتك التجارية وهويتها ، وإنشاء النوافذ المنبثقة وتقديم خصم معقول.
شيء أخير ، تأكد من أن كود الخصم الذي تقدمه يعمل بالفعل.
قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن 46 بالمائة من المستخدمين يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم في مواجهة رموز الخصم المعطلة !
3. تعزيز الشحن المجاني لإقناع المستخدمين بالشراء
في نفس استطلاع UPS ، ذكر 57٪ من العملاء أن "تكاليف التوصيل دفعت سعر الشراء إلى ما هو متوقع" ، مما يجعل تكاليف الشحن أحد أكبر أسباب التخلي عن عربة التسوق.
علاوة على ذلك ، بالنسبة للعديد من المتسوقين ، يعد الشحن المجاني غير المشروط أحد الاعتبارات الرئيسية عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.
لذلك ، هذه هي فرصتك للتميز والاحتفاظ بالعملاء من خلال الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين.
سيكون من الأفضل إذا قمت بتعديله قليلاً مثل المثال المنبثق أعلاه وإضافة خصم 20٪ مع عرض الشحن المجاني الخاص بك ، مما يجعل من المستحيل تقريبًا رفضه.
توفير الشحن المجاني في نافذة التخلي عن سلة التسوق المنبثقة باستخدام الخط واللون المناسبين.
لكي تكون أكثر دقة ، يمكنك إنشاء تصميمين منبثقين مختلفين وإجراء اختبار A / B لتحديد التصميم الذي يفضله الزوار.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى العثور على العرض الدقيق الذي يناسب هوامشك ومتوسط قيمة الطلب.
4. اطلب عنوان البريد الإلكتروني للمستخدمين واعرض عليهم الخصم
لذا فهم على وشك التخلي عن عربتهم بدون شراء ، أليس كذلك ؟!
ماذا عن محاولة أخيرة لتقديم خصم 10٪ مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني؟
فيما يلي مثال منبثق من Unwrapped Life ، وهو متجر Shopify ناجح عبر الإنترنت يقدم للزائرين خصمًا بنسبة 15٪ مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني.
بعد هذه الممارسة ، ستضرب عصفورين بحجر واحد.
إقناع الزائرين بالاستمرار في عربة التسوق المهجورة ، وتقديم خصم مع زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للمتابعة والحملات المستقبلية.
شاهد كيف تابعت Ten Tree العربة المهجورة برسالة بريد إلكتروني تسلط الضوء بذكاء على مهمة العلامة التجارية لزراعة عشرة أشجار لكل منتج يتم بيعه مع رسم توضيحي لشجرة في البداية وتقديم خصم 10 ٪ في الجسم.
5. قدِّم عرضًا رائعًا وهذا جيد جدًا لتتركه
هناك طريقة أخرى لمنع عملائك من الاضطراب وهي ربطهم بعرض أكبر لا يمكن التخلي عنه.
قد يتجاهل الأشخاص رمز خصم بنسبة 10٪ أو شحن مجاني ، ولكن من الصعب رفض الكثير مثل عرض خصم لمرة واحدة بنسبة 50٪ أو عنصر ترويجي.
علاوة على ذلك ، من الجيد أيضًا إخبارهم بالمبلغ الذي سيوفرونه عن طريق شراء العنصر في الوقت الحالي.
حاول أن تعطيهم أرقامًا بدلاً من النسب المئوية وانظر كيف تسير الأمور.
نظرًا لأن الناس يميلون إلى توفير المال ، فإن نقل هذا المعنى عندما يكونون على وشك شراء شيء ما أمر صعب للغاية ومثير.
انظر كيف تقدم مجلة Uppercase قدرًا كبيرًا على صفحة الخروج ، حيث تنص على "وفر 30 دولارًا" أثناء الترويج لخطة السنتين وإقناع الزائر باتخاذ إجراء.
6. امنح هدايا مجانية مع كل طلب
أوه ، هذا يكاد يكون من المستحيل مقاومته.
أعني ، من لا يحب هدية غير متوقعة أو الهدية الترويجية أو الهبة؟
ذكرنا سابقًا أن الناس يميلون إلى تقليل الإنفاق الشخصي ؛ ومع ذلك ، يبدو أنهم يخصصون قيمة كبيرة للعناصر بدون تكلفة مالية (هدايا AKA المجانية).
استفد من هذا التحيز العاطفي لدى العملاء واعرض عليهم عنصرًا مجانًا إذا أكملوا عملية الشراء.
خذ هذا الإطار المنبثق للتخلي عن عربة Raww Cosmetics كمثال.
إن توفير قبعة مجانية عند الشراء هو طريقتهم لإقناع العميل المحتمل بالشراء.
سيؤثر هذا الإحساس بالفرح من تلقي منتج مجاني على اختيار العميل المحتمل ويمنعهم من التخلي عن عرباتهم.
7. لا تتسرع. امنح الزائرين مزيدًا من الوقت لاتخاذ القرار
لا تتسرع في البيع ؛ احترم عملائك من خلال منحهم الوقت والمساحة الكافيين لتقييم خياراتهم.
عادةً ما يميل الأشخاص إلى مراجعة خياراتهم وتحليلها وتقييمها قبل اتخاذ أي إجراء قد يستغرق يومًا أو أكثر.
تعرف على كيفية تصميم Boohoo ، وهي علامة تجارية بريطانية للملابس ، نافذة منبثقة للتخلي عن عربة التسوق تسأل الزائرين عما إذا كانوا "بحاجة إلى مزيد من الوقت؟" منحهم مساحة أكبر والمطالبة بعنوان بريدهم الإلكتروني بدلاً من ذلك كوسيلة للبقاء على اتصال.
بهذه الطريقة ، من خلال إظهار الزائرين أنك تدرك أن عملية اتخاذ القرار الخاصة بهم قد تستغرق وقتًا وعرض الانتظار حتى يصبحوا مستعدين ، فمن المرجح أن تتجنب التخلي عن عربة التسوق أو ، والأفضل من ذلك ، أن تكتسب عملاء مخلصين.
8. تخصيص النوافذ المنبثقة ومنح المستخدمين خصمًا
تريد ربط زوار موقعك بالنوافذ المنبثقة الخاصة بك؟ من الأفضل أن تبدأ في تخصيصهم.
يمكن أن يكون إنشاء رسائل تسويقية مخصصة في الموقع مع محتوى ديناميكي على النافذة المنبثقة تقنية مفيدة لمنع المستخدمين من التخلي عن عرباتهم.
باستخدام ميزة العلامات الذكية ، يمكنك إضافة نص ديناميكي إلى حملاتك المنبثقة.
على سبيل المثال ، يمكنك مخاطبة الزوار تلقائيًا بأسمائهم أو إظهار عناوين بريدهم الإلكتروني باستخدام نص عنصر نائب منسق بشكل خاص.
خذ هذا المنبثقة Farfetch ، وهي منصة منبثقة بريطانية برتغالية لبيع الأزياء الفاخرة للبيع بالتجزئة ، كمثال:
اختارت ميزة العلامة الذكية في النافذة المنبثقة بالفعل تفضيل الجنس ، بل وأدخلت عنوان البريد الإلكتروني في المربع ذي الصلة ، مما يجعلها مخصصة وسهلة للعملاء للتسجيل.
9. اسأل المستخدمين كيف كانت تجربتهم على موقع الويب الخاص بك
يقدر العملاء الشركات التي تهتم بتجربة المستخدم الخاصة بهم ويريدون معرفة كيفية تحسينها.
مجرد سؤال عملائك عن سبب عدم استمرارهم قد يغير اللعبة.
اسألهم عما إذا كانوا سيوصونك لأصدقائهم ، ثم قدم لهم قسيمة لعنوان بريدهم الإلكتروني.
بهذه الطريقة ، ستتمكن دائمًا من الاتصال بهم لاحقًا وإبقائهم في دائرتك.
قد يؤدي استخدام نافذة منبثقة بغرض الخروج تطلب من العملاء المشاركة في استطلاع رأي ومشاركة ملاحظاتهم إلى منعهم من الابتعاد.
خذ هذا الخروج من النافذة المنبثقة من The Outnet ، على سبيل المثال:
إن مطالبة الزوار بالمشاركة في الاستبيان حتى يتمكنوا من تقديم أفضل خدمة لهم هو أمر يقدره العملاء.
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال طرحه بشكل غير رسمي ، يسأل "هل لديك دقيقة؟" ينقلون إحساس الصداقة وحقيقة أنها لن تستغرق وقتًا طويلاً.
أخيرًا ، يمكنك تشجيع المستجيبين على المشاركة من خلال تقديم قسيمة أو عنصر مجاني لهم في نهاية الاستبيان.
بهذه الطريقة ، لا تقوم فقط بجمع الدليل الاجتماعي ، ولكنك تشجعهم أيضًا على مواصلة الشراء بالخصم الحالي.
10. قم بالبيع العابر لمنتجاتك واجعل المستخدمين يتسوقون أكثر
هل يترك الزوار عرباتهم وراءهم دون اتخاذ أي إجراء آخر؟
ربما لم يعجبهم المنتج الذي اختاروه أو كانوا يبحثون عن شيء آخر.
يمكن أن يؤدي عرض نافذة منبثقة للبيع العابر إلى مقاطعة التخلي عن طريق تقديم مجموعة مختارة من المنتجات التي قد تثير اهتمام المتسوق.
بالإضافة إلى تعطيل عملية الخروج ، تُعرّف النافذة المنبثقة للبيع العابر المتسوقين بمنتجات مختلفة ربما لم يتعرضوا لها من قبل.
هذه هي فرصتك الأخيرة لعرض منتجاتك الأكثر مبيعًا ، لذا استخدمها بحكمة.
11. تقديم خصم الشراء الأول للزوار الجدد
يعد تقديم خصم الشراء الأول للزائرين طريقة رائعة لمنع التخلي عن سلة التسوق بشكل استباقي.
فكر في الأمر على أنه لقطة ترحيب للزائرين عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، تخلق إحساسًا بالولاء وتجعلهم يشعرون بالترحيب.
هل تريد تجنب عرض الخصم لأول مرة في بداية رحلة عميلك؟
حسنًا ، استخدمها كنقطة انطلاق نهائية واعرضها مباشرة قبل أن يتخلى الزائرون عن عرباتهم.
12. احتفظ بهم يعودون | تقديم خصومات في المرة القادمة
يعد عرض نافذة منبثقة للتخلي عن سلة التسوق تقدم خصمًا طريقة رائعة لتشجيع المستخدمين على اتخاذ إجراء.
لكنك تعرف ما هو أفضل؟ توفير رمز خصم لعملية الشراء التالية.
وبهذه الطريقة ، لا تجعلهم يعودون بخصومات على مشترياتهم التالية فحسب ، بل تشق طريقك أيضًا للحصول على المزيد من المبيعات في المستقبل.
13. استخدم نافذة منبثقة بملء الشاشة واجذب انتباه المستخدمين
يعد استخدام نافذة منبثقة بملء الشاشة طريقة أخرى لجذب الانتباه لمنع زوارك من التخلي عن عرباتهم.
ضع في اعتبارك استخدام عبارة ودية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مثل تلك الموضحة أعلاه من علامة Tsuno التجارية ، واطلب عنوان البريد الإلكتروني لعميلك للبقاء على اتصال ، وفي المقابل ، قدم خصمًا لإكمال عملية الشراء.
يمكن أن تكون النافذة المنبثقة بملء الشاشة هي فرصتك الأخيرة لمنع المستخدمين من المغادرة ، لذا تأكد من أن CTA الذي تصممه جذاب وجذاب بصريًا.
14. استفد من تشغيل الكلمات في النوافذ المنبثقة
عندما يتعلق الأمر بالنوافذ المنبثقة ، فإن المحتوى لا يقل أهمية عن التصميم ، لذلك تحتاج إلى معرفة كيفية اللعب بالكلمات بطريقة مثيرة للاهتمام لجذب انتباه عملائك.
كلمات الزناد (المعروفة أيضًا باسم كلمات القوة) هي السلاح السري الذي يمكنك استخدامه في النوافذ المنبثقة للتخلي عن عربة التسوق لتوجيه القراء للوهلة الأولى.
إن معرفة كيفية استفزاز المستخدم باستخدام مشغل الكلمة الصحيح يساعدك على التميز في سوق تتزايد فيه المنافسة.
كلمات التشغيل مثل "العرض الأخير" و "أسرع على الفور" و "انتظر ، لا تغادر" لديها القدرة على إثارة فضول المستخدم أو حثه على الشراء أو حثه على النقر على رابط معين.
15. أعطهم خيارات بديلة لمدفوعات التسوق
أخيرًا ، تذكر أنه إذا كان العميل يفتقر إلى الأموال لشراء المنتج ، فلن يكون هناك شراء.
يمكنك الترويج لإشارات الدفع البديلة والتمويل عبر النوافذ المنبثقة للتخلي عن سلة التسوق ، ومعالجة مخاوف معظم العملاء بشأن أمان الدفع.
بهذه الطريقة ، يتيح عرض النوافذ المنبثقة البديلة للدفع للمتسوقين معرفة طرق الدفع المتاحة بدلاً من التخلي عن الشراء.
سيثق المستخدمون بك أكثر إذا رأوا أنك تقدم مجموعة من خيارات الدفع لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بهم.
حسنًا ، هذا كل ما في الأمثلة والنصائح المنبثقة التي يمكنك تنفيذها لمنع زوارك من الاختلاط.
الآن حان دورك لوضع هذه النصائح موضع التنفيذ واستخدام أداة إنشاء منبثقة جيدة لإنشاء نافذة منبثقة للتخلي عن عربة التسوق.
شيء صغير…
في حين أن كل نافذة منبثقة فريدة من نوعها ، فإن هذه الأمثلة الخمسة عشر توفر جميعها قيمة للزائر.
وبالتالي ، فإن الرسالة المنبثقة الجيدة ليست إستراتيجية وذات صلة فحسب ، بل هي أيضًا بشرية: إنها شخصية.
هذه الأمثلة المنبثقة هي لمحة عن القيمة التي يمكنك تقديمها لعملائك.
لذا ، إذا كنت تبحث عن بعض الإلهام وأنت تفكر في النوافذ المنبثقة لعربة التسوق الخاصة بك ، نأمل أن توفر لك واحدة على الأقل من هذه النصائح الـ 15 الإلهام الذي تحتاجه.
ضع في اعتبارك استخدام تكتيكات الاستعجال لتشجيع الزائرين على إعادة النظر في مشترياتهم كاقتراح نهائي.
احتضن FOMO بكل قوتك واجعله يوجه مبيعاتك.
أنشئ نافذة منبثقة للتخلي عن سلة التسوق
الآن حان دورك للعمل. انطلق وجرب هذه الأساليب لمعرفة عدد حالات التخلي عن عربة التسوق التي ستتمكن من منعها في متجرك.
بالإضافة إلى ذلك ، مع قوالب Popupsmart المنبثقة الجاهزة للتحويل والقابلة للتخصيص بالكامل ، ستحصل على نتائج أفضل في وقت أقل.
جربها وشاهد مدى سلاسة تصميم وتخصيص النافذة المنبثقة للتخلي عن عربة التسوق الخاصة بك دون معرفة الترميز في أي وقت من الأوقات.
ابدأ مع Popupsmart اليوم وأنشئ نافذة منبثقة في 5 دقائق!
أسئلة مكررة
هل يمكنني إضافة النوافذ المنبثقة للتخلي عن سلة التسوق إلى متجر Shopify الخاص بي؟
نعم ، من خلال إضافة تطبيق Shopify popup إلى متجرك ، يمكنك بسهولة إنشاء وتخصيص نافذة منبثقة للتخلي عن عربة التسوق وعرضها عندما يكون الزائر على وشك المغادرة.
هل تعمل النوافذ المنبثقة للتخلي عن سلة التسوق؟
نعم ، يمكن أن تساعد النوافذ المنبثقة للتخلي عن سلة التسوق بشكل كبير متجرك في منع العملاء من التنقل بعيدًا ، ولكن من الضروري معرفة متى وأين يستخدمونها للحصول على أفضل نتيجة.
لماذا يتخلى المستخدمون عن عرباتهم؟
يتخلى الأشخاص عن عرباتهم لأسباب مختلفة ، من عدم الثقة في موقع الويب بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم إلى إجبارهم على إنشاء حساب. يتخلى حوالي 23٪ من المتسوقين عن عرباتهم بسبب ارتفاع تكاليف الشحن. بالإضافة إلى ذلك ، يتخلى 18٪ من المتسوقين عن عربات التسوق بسبب مقارنات الأسعار.
ما هي الأدوات التي يمكنني استخدامها للاحتفاظ بعربات التسوق المتروكة؟
إليك أفضل تطبيقات عربة التسوق المهجورة Shopify والتي يمكنك زيادة معدل التحويل الخاص بك والحفاظ على تعافيك لعملك:
تخلى كارتي عن استرداد سلة التسوق بواسطة ReConvert
تم التخلي عن البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق عن طريق Care Cart
تم التخلي عن استرداد سلة التسوق بواسطة Retainful
تم التخلي عن استرداد عربة التسوق بواسطة Marsello
استعادة العربة الذكية عن طريق Gravitate
إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا المقال ، فقد تكون مهتمًا أيضًا بالموضوعات التالية ذات الصلة:
- أفضل Shopify تطبيقات عربة التسوق المهجورة لاستعادة عملك
- أفضل أمثلة الرسائل المنبثقة للحصول على الإلهام في عام 2022
- أفضل أمثلة التراكب المنبثق لزيادة التحويل
- حالات استخدام النوافذ المنبثقة لزيادة التحويلات