لماذا لا يجب عليك شراء مراجعات Google والقيام بذلك بدلاً من ذلك

نظرًا لأن العديد من قرارات الشراء اليوم تبدأ ببحث Google ، فمن السهل فهم إغراء شراء مراجعات Google. تجتذب الشركات فكرة تعزيز صورتها العامة بسرعة والوقوف في بيئة تنافسية عبر الإنترنت.

الطريقة السهلة للرد على المراجعات عبر الإنترنت. قم بتنزيل قوالب استجابة المراجعة هنا.

يتفهم عملاؤك من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB) فوائد الحصول على الكثير من المراجعات الإيجابية والحديثة على ملف تعريف Google Business الخاص بهم. ومع ذلك ، فإن الدفع مقابل مراجعات Google ليس هو الطريقة المثلى للحصول عليها. عندما تشتري شركة ما مراجعات Google ، فإنها تخاطر بالتعارض مع سياسات Google وثقة العملاء وحتى القانون.

لحسن الحظ ، هناك طرق صادقة وفعالة وقانونية للحصول على تلك التقييمات المتوهجة. دعنا نتعمق في سبب عدم شراء تقييمات مزيفة ، وكيفية إنشاء مراجعات بشكل أصلي بدلاً من ذلك.

شراء مراجعات Google: ما هو النداء؟

لسوء الحظ ، لا يوجد نقص في الأعمال التجارية البسيطة عبر الإنترنت التي تعد بالنجاح بين عشية وضحاها من خلال بيع مراجعات Google المزيفة. هناك أيضًا طرق يمكن للشركات من خلالها شراء التقييمات دون اللجوء إلى طرف ثالث. على سبيل المثال ، قد يقدمون للعملاء حافزًا نقديًا لترك مراجعة. قد لا يبدو هذا غير أصيل مثل المثال السابق ، لكنه لا يزال يشكل شراء مراجعات Google.

الحقيقة هي أن العملاء يتم تشجيعهم بشدة عندما يرون مراجعات إيجابية للأعمال التجارية التي يفكرون في دعمها. إذا لم يكن لدى النشاط التجاري العديد من المراجعات في ملف تعريف Google Business الخاص به ، أو إذا كانوا قد بدأوا للتو ، فقد يعتقد أصحاب الأعمال أنه من خلال الدفع مقابل مراجعات Google ، سيستمتعون بما يلي:

• المزيد من المبيعات
• تحسين أداء SEO
• تحسين سريع لسمعتهم على الإنترنت

اسأل أيًا من عملائك ، ومن المؤكد أن تكون هذه بعضًا من أهم أولوياتهم. ومع ذلك ، من خلال شراء مراجعات Google ، فإنهم يعرضون أنفسهم للخطر لبعض التداعيات الخطيرة.

هل يمكنني أن أتعرض لمشكلة قانونية إذا اشتريت مراجعات Google؟

نعم: إذا اشتريت مراجعات Google ، فقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضد الشركة. في الولايات المتحدة ، تتابع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) انتهاكات قوانين حماية المستهلك الفيدرالية. لديها سلطة إصدار غرامات باهظة وتداعيات أخرى على الشركات التي لا تمتثل لإرشاداتها.

في حين أن القضايا البارزة للغرامات التي تقدر بملايين الدولارات تشمل الشركات الكبرى ، فإن هذا لا يعني أن عملائك ليس لديهم ما يدعو للقلق. على سبيل المثال ، في عام 2021 ، تلقت أكثر من 700 شركة إخطارات تحذرها من اتخاذ مزيد من الإجراءات إذا لم تمتثل للوائح. كما تم تنبيههم إلى إمكانية تغريمهم حتى 43792 دولارًا كغرامة مدنية لعدم الامتثال.

مخاطر شراء مراجعات جوجل

يجب أن تكون المخاطر القانونية كافية لإخافة معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة من تجربة فرصهم في الدفع مقابل مراجعات Google. ومع ذلك ، بالإضافة إلى خطر قيام لجنة التجارة الفيدرالية باتخاذ إجراء قانوني أو إصدار غرامة كبيرة ، هناك الكثير من المخاطر الأخرى التي يجب مراعاتها.

تعليق جوجل

لا تسمح إرشادات Google للشركات بتحريف نفسها على المنصة. يشوه شراء مراجعات Google عرضًا خاطئًا لمنتج أو خدمة النشاط التجاري للعملاء المحتملين ، لذلك يعد انتهاكًا لإرشاداتهم.

تحتفظ Google بالحق في إزالة معلومات النشاط التجاري من نتائج البحث أو تعليق الحساب تمامًا. إذا تم إلغاء فهرسة نشاط تجاري على Google ، فلن يكون من الممكن اكتشافه من خلال محرك البحث الخاص به ، مما يمثل ضربة كبيرة لمعظم الشركات.

إزالة المراجعة

قد تستجيب Google أيضًا عن طريق إزالة جميع المراجعات إذا كانوا يعتقدون أن الحساب يدفع مقابل مراجعات Google. هذا يعني أنه حتى المراجعات الأصلية يمكن حذفها ، مما يؤدي إلى تراجع أنشطة بناء مراجعة الأعمال.

الإضرار بالسمعة عبر الإنترنت

قد يستغرق بناء السمعة الإيجابية عبر الإنترنت وقتًا طويلاً ولكن يمكن أن يتضرر بسرعة. إذا كان لدى المستهلكين سبب للاعتقاد بأن شركة ما تشتري مراجعات Google ، فإن ذلك يضع كل شيء آخر يعرفونه عن النشاط التجاري موضع تساؤل. إذا كانوا غير أمناء بشأن مراجعاتهم ، فما الذي يتحدثون عنه أيضًا غير صادقين؟

افصل بين التوقع والواقع

ومن المثير للاهتمام أن أكثر من 80٪ من الأضرار التي تلحق بالسمعة تأتي من الانفصال بين الضجة حول منتج أو خدمة وبين الواقع. إذا قمت بشراء مراجعات Google ، فمن غير المرجح أن تكون المراجعات الناتجة ممثلة لعرض الأعمال التجارية. يعتبر هذا الانفصال دافعًا رئيسيًا لعدم رضا العملاء.

هل سيتم القبض علي إذا اشتريت مراجعات Google؟

نعم ، إذا اشتريت مراجعات Google ، فسوف يتم القبض عليك. تعد خوارزمية اكتشاف البريد العشوائي من Google قوية. كما أنهم يعملون باستمرار على تحسين عوامل تصفية الكشف الخاصة بهم لمواكبة التقنيات المتغيرة التي تستخدمها الشركات ، لذلك ليس من الجيد محاولة التفوق على شركة التكنولوجيا العملاقة. يُعد الدفع مقابل مراجعات Google طريقة جيدة للإبلاغ عن نشاطك التجاري من خلال نظامهم ، مما قد يؤدي إلى تداعيات خطيرة ناقشناها للتو.

الخلاصة: لا تشتري مراجعات جوجل

على الرغم من الإغراء المفهوم ، فإن شراء مراجعات Google لا يستحق المخاطرة. إذا كانت وكالتك تعمل مع عميل يريد شراء تقييمات مزيفة لتعزيز ملفه التجاري على Google ، فإليك ما يجب فعله: راجع مدى المخاطر التي يواجهونها ، ووجههم بدلاً من ذلك نحو المزيد من الممارسات الأخلاقية لإنشاء المراجعة.

يناشد الدفع مقابل مراجعات Google مالكي الأعمال الذين هم دون المستوى المطلوب والذين يرغبون بشكل مفهوم في إبراز صورة إيجابية وتعزيز سمعتهم وتشجيع المزيد من العملاء المحتملين على التحويل. ومع ذلك ، نتيجة شراء مراجعات Google ، يمكنهم:

• تحمل غرامات باهظة
• تعليق ملفهم التجاري على Google
• كسر ثقة عملائهم
• الإضرار بسمعتهم على الإنترنت

لذا ، ما الذي يجب أن تفعله الشركات الصغيرة والمتوسطة بدلاً من شراء مراجعات Google؟ لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق للحصول على المراجعات بالطريقة الصحيحة.

لا تشتري مراجعات Google. استخدم هذه الأساليب

الحصول على المزيد من المراجعات هو في الواقع سهل. ليس عليك شراء مراجعات Google. من خلال الاتساق والأدوات المناسبة ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة إنشاء تدفق مستمر من المراجعات الإيجابية التي تعزز سمعتها عبر الإنترنت وتجذب إليها المزيد من العملاء. يمكن للوكالات الاستفادة من الأدوات والخدمات التي يمكن إعادة بيعها لوضع هذه العملية على الطيار الآلي ، وإنشاء تدفق عائدات تسويق رقمي موثوق به وقابل للتكرار بسهولة. إليك كيف يتم ذلك.

بسأل!

غالبًا ما يكون العملاء أكثر من سعداء بترك تعليق عندما يُطلب منهم ذلك. الكثير من العملاء السعداء الذين لديهم تجربة إيجابية لا يتركون أبدًا تعليقًا لأنه لم يُطلب منهم ذلك أبدًا. لا يمكنك أن تتوقع أن يبذل الناس قصارى جهدهم لترك مراجعة في معظم الحالات.

من خلال دعوتهم لمشاركة التعليقات ، ستندهش من عدد الوقت الذي يستغرقونه لمشاركة أفكارهم.

إزالة الاحتكاك

بالإضافة إلى السؤال ، من المهم أن تسهل على العملاء تقديم المراجعة قدر الإمكان. كل نقرة إضافية هي جزء إضافي من الاحتكاك الذي يجعل من الصعب إكمال المهمة. الناس مشغولون. إذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً لمشاركة مراجعتهم ، فمن المرجح أن تفقدها.

اجعل من السهل عليهم إكمال الإجراء. على سبيل المثال ، إذا طلبت مراجعة في رسالة بريد إلكتروني ، فدعهم يستطيعون الرد أو انقر على تصنيف بالنجوم مباشرة في نص الرسالة الإلكترونية.

يبسط صوت عملاء Vendasta عملية طلب المراجعات عبر البريد الإلكتروني ويؤتمتها.

بناء وجود على الإنترنت

يتضمن بناء السمعة المحلية بناء القوائم. هذه طريقة رائعة لجعل الأعمال التجارية أكثر قابلية للاكتشاف عبر الإنترنت ، حيث ستظهر على المزيد من مواقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح منصات القوائم أيضًا بشكل متكرر بالمراجعات ، مما يعني أن هناك المزيد من المواقع المحتملة حيث يمكن جمع المراجعات.

إن استخدام نظام أساسي لإدارة المراجعة مثل إدارة السمعة في Vendasta يجعل من السهل رؤية المراجعات عبر مجموعة واسعة من الأنظمة الأساسية ، مما يضمن عدم تفويتها أبدًا.

إعطاء الأولوية لتجربة العميل

كما هو واضح ، فإن إحدى أفضل الطرق التي يمكن لأي نشاط تجاري الحصول عليها للحصول على تقييمات أكثر إيجابية من Google هي من خلال منح العملاء تجربة رائعة. وهذا يعني تطوير منتج أو خدمة جيدة ، وصياغة الرسائل التسويقية والاتصالات التي تتوافق مع واقع المنتج.

بمجرد إجراء العميل لعملية شراء ، تأكد من استمرار تجربته الإيجابية مع المتابعة الكافية إذا لزم الأمر ، بالإضافة إلى خدمة العملاء عالية الجودة. تكسب تجربة العملاء الرائعة تقييمات إيجابية من Google.

الرد على جميع المراجعات

يجب أن تتلقى جميع المراجعات ردًا ، بغض النظر عما إذا كانت جيدة أو سيئة. بالنسبة للمراجعات الإيجابية ، يمكن أن يكون هذا أمرًا بسيطًا مثل شكر العميل على أعماله وتخصيص الوقت لمشاركة مراجعته.

بالنسبة للمراجعات السلبية ، من الجيد عمومًا الاعتراف بمخاوفهم وتحمل المسؤولية عن المشكلة. إذا كان بإمكانك ، فقم بمعالجة مخاوفهم علنًا في نص الرد. سيرى العملاء المحتملون الآخرون الذين يتصفحون الصفحة أنك استغرقت وقتًا لمعالجة تعليق سلبي باحترام. هذا يمكن أن يجعل الأعمال التجارية تبدو أكثر مصداقية وشفافية. إنها خطوة رائعة عندما يتعلق الأمر بتعزيز السمعة عبر الإنترنت.

في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى بدء محادثة خاصة لحل مشكلة من مراجعة سلبية. لا يزال يتعين عليك ترك تعليق عام حتى يتمكن الآخرون من رؤية أن الأعمال تقدر التعليقات ، ثم متابعة المحادثة بشكل خاص. إذا انتهكت إحدى التعليقات سياسات Google ، فقد تتمكن من الاعتراض عليها وإزالتها.

قد تستغرق الاستجابة للمراجعات يدويًا وقتًا طويلاً للغاية ، ولكن يمكن للوكالات تقديم هذه الخدمة من خلال خدمات إدارة المراجعة ذات العلامة البيضاء. يمكن للخبراء إدارة المراجعات نيابة عن العميل من خلال منصة إدارة السمعة ، وكل ذلك تحت شعار وكالتك.

كن متسقا

تكون المراجعات أكثر فعالية عندما تكون إيجابية وحديثة . هذا يعني أن إنشاء تدفق منتظم للمراجعات الإيجابية أمر مهم.

إنها ليست مهمة لمرة واحدة.

من أجل الحفاظ على الاتساق وإنشاء تدفق منتظم للمراجعات ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أتمتة التقنيات التي ناقشناها حتى الآن: مطالبة العملاء بالمراجعات ، وتقديم طريقة سهلة لترك مراجعة ، وإنشاء قوائم ، والرد على المراجعات.

إن الاستمرار في الاتساق مع هذه الأساليب يلغي الحاجة إلى شراء مراجعات Google. إنها استراتيجية إدارة سمعة أكثر استدامة وطويلة الأمد.

استخدام Vendasta لإنشاء مراجعات Google

ليس عليك شراء مراجعات Google. تسهل حلول الموزعين من Vendasta على الوكالات تقديم حل قوي لإدارة السمعة يحصل على تقييمات حقيقية على Google و Facebook والأنظمة الأساسية الأخرى لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة. تشمل أدوات الوظيفة ما يلي:

• منصة إدارة السمعة من Vendasta ، والتي يمكن استخدامها لتتبع المراجعات عبر مجموعة واسعة من الأنظمة الأساسية والرد من لوحة معلومات واحدة
• صوت العميل ، والذي يعمل على أتمتة عملية طلب المراجعات ، وضمان تدفق مستمر من المراجعات الجديدة ، و
• إدارة القوائم ، حل ذو علامة بيضاء يضمن إنشاء القوائم والحفاظ عليها عبر العديد من الأنظمة الأساسية

لماذا قد تشتري تقييمات مزيفة في حين أنه من السهل القيام بالأشياء بالطريقة الصحيحة؟

أسئلة مكررة

هل تكتشف Google المراجعات الزائفة؟

نعم ، لدى Google فلاتر للكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها والتي ستلتقط التقييمات المزيفة. إذا وجد أن لديك مراجعات مزيفة في ملفك الشخصي ، فقد تتم إزالتها من النظام الأساسي.

هل يمكنك الدفع مقابل مراجعات Google 5 نجوم؟

لا ، لا يجب أن تدفع مقابل مراجعات Google ذات الخمس نجوم. يعد هذا انتهاكًا لبنود وشروط Google ، ويمكن أن يؤدي إلى إزالة عملك من النظام الأساسي. بدلاً من ذلك ، استخدم تقنيات إدارة المراجعة للمراجعات الموثوقة العامة.