تحسين الأعمال في العصر الرقمي: أفيناش كوشيك Keynote

صباح الخير من سان فرانسيسكو. لقد ترك كل من بروس كلاي وجيسيكا لي وأنا (فرجينيا) وبقية فريق مؤتمر SES درجات مكونة من ثلاثة أرقام من SoCal للوصول إلى أكثر من 70 سماء زرقاء في الخليج. شكرا لك SES. :)

هذا الأسبوع ، جيس وأنا كنا آلة بي سي آي ميديا ​​بليتز. احتفظ بأرقامك مضبوطة هنا على المدونة وعلىBruceClayInc للحصول على إشعارات بالتقارير الجديدة من الميدان وتويتر الجلسات الرئيسية.

نبدأ هذا الصباح بكلمة رئيسية مفعمة بالحيوية في غرفة المعيشة ، مع الحب القاسي على غرار السيد مياجي من سيد النينجا للتحليل والتحسين ، أفيناش كوشيك.

إذا كنت تعتقد أن ذلك كان ممتعًا ، فجرّب LivebloggingAvinash ، المبشر الرقمي في Google. الرجل يمطر بالمعلومات ، الشرائح يطير ، القصص تندفع. إنه مصدر إلهام للاستماع إليه. دعنا نستمع لأنه يمنحك الذخيرة لمساعدتك أنت ومؤسستك على التجهيز.

3 أشياء يهتم بها أفيناش سيشاركها:

• التأثير: استهدفهم بالرسالة الصحيحة. تحولات في استهلاك وسائل الإعلام وكيف نظهر أمام الناس.
• الخبرة: تقديم تجربة مدهشة على جميع القنوات. لا عذر لعدم إعطاء تجربة فورسيزونز على الموقع الإلكتروني لأنها رخيصة الثمن.
• القيمة: كسب الكثير من المال. أعط السعادة ، احصل على المال.

البيانات وراء هذه الأشياء الثلاثة هي وظيفتك. سيشارك 5 قصص عند تقاطع هذه الأشياء الثلاثة.

تعزيز القيمة الاقتصادية ... فهم وحل من أجل 100٪

أفضل 50 موقعًا في الصناعة لديها معدل تحويل 2٪. ربما هذا ليس أنت. من المحتمل أن يكون لديك 1٪ أو أقل. من بين أي شخص آخر أتى إلى موقع الويب ولم يقم بالتحويل ، فأنت تتجاهلهم. بدلاً من ذلك ، ركز على القيمة التي حصلت عليها من 100٪ من الأشخاص الذين أتوا.

التحويل الكلي: ما هو أهم شيء يمكن لشخص ما القيام به على موقع الويب الخاص بك؟ عادة ما يكون مرتبطًا بالإيرادات.

التحويل الجزئي: ما يضيف قيمة إلى النشاط التجاري - ليس "تقديم الطلب" تمامًا ولكن القيمة الاقتصادية الأخرى.

اكتشف حساب بطاقة الائتمان عند التسجيل للحصول على بطاقة كتحويل ماكرو. الشخص الذي يبدأ التسجيل ويحفظ تقدمه هو تحويل صغير. يعد الاشتراك في منتجات أو خدمات أخرى ، مثل أداة تعقب نقاط الائتمان ، تحويلًا صغيرًا آخر ، وتنزيل تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم ، والاشتراك في الشبكة التابعة لهم ، ومراجعات المنتجات ... إذا كنت ستسأل شخصًا ما من اكتشف كيف يبدو النجاح ، ربما تتغاضى عن التحويلات الصغيرة.

التحول من تحويل واحد إلى قيمة اقتصادية له فائدتان فوريتان:

1. أنت تعلم أن هناك ما يمكنك فعله أكثر من التركيز على الأشياء الضعيفة. أنت تقوم بالتحسين لـ 100٪ من الأشخاص الذين يأتون.
2. أنت تدرك القيمة الاقتصادية المعززة على المدى القصير والمتوسط ​​والطويل. حل جميع الأشياء المهمة على مدى فترة طويلة. (أنت تتخطى قبول مواقف ليلة واحدة فقط).

حسِّن القنوات المتعددة ... افهم ، كن أقل خطأ

لن تسمح لك قناة واحدة بمفردها بالوصول إلى حد أقصى عالمي. إذا كنت تستخدم Omniture أو Google Analytics أو أدوات تحليلات أخرى ، فسترى فقط ما تم القيام به قبل التحويل مباشرة. لا ترى الخطوات المعقدة التي حدثت مسبقًا.

سيكون العرض البسيط المرئي للبيانات مفيدًا جدًا لعرض عشرات الآلاف من صفوف البيانات. Streamgraph هي أداة تصور تساعدك على رؤية الكلمات الرئيسية المتضمنة في عملية التحويل. سيوضح لك مخطط الوتر الأماكن المختلفة التي يبدأ فيها الأشخاص وأين يذهبون. افعل هذا للتحويلات الجزئية + الكلية.

قم بإنشاء بعض المجموعات المخصصة للحملات (الاجتماعية ، البحث) ، قم بتنزيلها في Excel ، وتحول إلى رسم بياني وتر.

Sunburst هي أداة تصور تعرض لك النسبة المئوية للتحويلات التي تبدأ من أين وبأي كلمات رئيسية. يمكن تعيين عملية الأشخاص المعقدة للتحويلات متعددة الزيارات. يمكنك فهم مجموعة الكلمات الرئيسية التي تعمل.

للحصول على هذه المستندات المستندة إلى البيانات ، انتقل إلى http://zqi.me/vizd3

سوف يساعدونك: 1. افترض ، 2. اختبار ، 3. كن أقل خطأ

الواجب المنزلي / الخطوات التالية: منشور عن الإسناد عبر الأجهزة http://zqi.me/MCAak

يتطور التأثير ... للفوز مع المجتمع ، فكر بشكل مختلف

التسويق التقليدي يصرخ في الناس. كفاءة التسويق هي الصراخ بصوت أعلى وبشكل متكرر. لقد انتقلنا إلى ما هو أبعد من ذلك إلى التسويق المقصود والآن يذهب السهم بين الأعمال والمستهلك في كلا الاتجاهين. "ثورة الويب الاجتماعي" هي الخطوة التالية ، والآن أصبح جميع الأشخاص مرتبطين أيضًا.

اليوم نبلغ عن أشياء غبية. رسم بياني لعدد متابعي تويتر. فطيرة من مكياج متابعي تويتر. هاجس الإعجابات. في أي وقت يجب أن تغرد؟ قياس هذه الأشياء يجعلنا نتصرف بطرق دون المستوى الأمثل. أنا أنا أنا! من يهتم؟

المشكلة هي أن الشركة تحفز السلوك الخاطئ. يبدو موقع Great Twitter مثلEdmunds ، وهي شركة تتفهم من هو جمهورها وما الذي يمكنها فعله لمساعدتهم. عدد قليل جدًا من الروابط منEdmunds يشير إلى Edmunds.com.

Priceline على Facebook هو مثال جيد على Facebook يتم بشكل صحيح. يعد Seventh Generation أفضل مثال على Facebook عبر أي صناعة ؛ لقد اكتشفوا كيفية إضافة قيمة إلى حياتك.

أربعة مقاييس جديدة يجب قياسها:

1. معدل المحادثة: عدد تعليقات الجمهور لكل مساهمة اجتماعية
2. معدل التضخيم: وصول شبكة المستوى الثاني ، # للأمام لكل مساهمة اجتماعية
3. معدل التصفيق: عدد النقرات المفضلة لكل تغريدة ، # الإعجابات لكل مشاركة على Facebook ، # + 1s ، # عدد النقرات الإيجابية لكل مساهمة اجتماعية
4. القيمة الاقتصادية: الغرض من وسائل التواصل الاجتماعي ليس دفع التحويلات. لكنك ستربح دولارًا ، وإذا لم تقيس ما تصنعه ، فلن تحصل على الميزانية. الإيرادات المباشرة من القنوات الاجتماعية والعائدات غير المباشرة من القنوات الاجتماعية. يجب قياس التحويلات التي تساعدها وسائل التواصل الاجتماعي.

يتيح لك موقع TrueSocialMetrics.com قياس هذه المقاييس الأربعة الجديدة.

فرصة الهاتف المحمول الحقيقية ... التحول من الانقطاع إلى المشاركة

إنشاء تجربة رائعة للهاتف المحمول هو الخطوة الأولى. 256٪ من استهلاك الوسائط في الولايات المتحدة عبر الهاتف المحمول. لا تخيب آمال هؤلاء المستخدمين. لديهم المال. توفر تجربة المستخدم الجيدة للمستخدمين خيارات محتملة: يوجد أسفل إعلان AdWords للجوال رابط لتنزيل التطبيق الآن. معاينة التطبيق عبارة عن صور تعرض الشكل الذي يحبه التطبيق. تُظهر مراجعة التطبيق بنجمة واحدة أو عدد +1 تأييد العلامة التجارية. إذا قمت بهذه الأشياء فأنت لا تحل سوى مشاكل عام 2009.

الجوّال: لماذا لا نعيد التفكير في الاستحواذ؟ ابتعد عن الانقطاع عند نقطة الحاجة وأصبح جزءًا من حياتهم. هذا هو تسويق المنفعة. قامت TripIt باستخراج البيانات لتقديم التوصيات التي تناسب تفضيلات المستخدم وأسلوب حياته. أجب عن السؤال "كيف تحسن حياتي؟"

إلى خلاصة:

1. حل للماكرو + الجزئي
2. حل لقنوات متعددة
3. فكر في المجتمع على أنه فرصة جديدة ومحادثة وتضخيم وتصفيق وقيمة اقتصادية
4. للجوال حل لعام 2009 ثم 2001 وما بعده