أفضل 10 أمثلة على مخطط الأعمال لإلهامك

هل سبق لك أن أدرجت جميع الجوانب المهمة التي يجب مراعاتها أثناء إطلاق منتج أو استراتيجية؟ يجب أن تجد أن هذه العملية صعبة للغاية لأن ورقة واحدة لا تكفي لإظهار كل هذه المعلومات بالإضافة إلى الاتصال بينها.

لحسن الحظ ، لا تزال هناك طريقة فعالة للتركيز على العناصر الأكثر أهمية من الناحية الاستراتيجية لمنتجك ، وهي Business Model Canvas . لقد استفادت منه العديد من العلامات التجارية الشهيرة حول العالم بنجاح.

في هذا المنشور ، سنقدم لك كل الأشياء التي تحتاج لمعرفتها حول Business Model Canvas بالإضافة إلى أفضل 10 أمثلة على نموذج العمل لإلهامك .

لنغوص معنا!

ما هي لوحة نموذج العمل؟

قبل البحث في أفضل الأمثلة على Business Model Canvas حول العالم ، دعنا نتعرف على كيفية تصميم Business Model Canvas.

بشكل عام ، يعد نموذج العمل التجاري ملخصًا يوضح كيف تتلاءم المحركات الرئيسية للعمل معًا. يعني إظهار التفاصيل الاستراتيجية اللازمة لمساعدة الأعمال على تحقيق النجاح داخل السوق.

أحد الأشياء المهمة هو أن طول هذا الملخص في حدود ورقة واحدة. تخيل أنك تقوم بتضمين كل هذا في مستند ، ويتحول إلى العديد من الصفحات لالتقاط جميع المعلومات. سيجعل ذلك من الصعب تذكره وكذلك إضاعة الوقت في فتح الصفحات على الصفحات.

عندما يتعلق الأمر بـ Business Model Canvas ، فلديك طريقة ذكية وواضحة لقراءة ووصف أي شركة بأي نطاق يتراوح من أكبر شركة إلى شركة صغيرة مع بعض الموظفين.

بينما يمكن تعديل الفئات أو الدلاء المضمنة في اللوحة القماشية وفقًا لرغباتك ، فهناك تسعة عناصر أو وحدات بناء تشكل اللوحة القماشية.

تمثل كل لبنة بناء كل المحركات الرئيسية وقطاعات الأعمال. لملء هذه الكتل ، عليك الإجابة على الأسئلة التالية:

• شرائح العملاء : من تستهدفهم كعملاء؟
• عرض القيمة : ما هي نقاط قوتك لجعل العملاء يشترون من عملك؟
• القنوات : ما هي القنوات التي تستخدمها لتقديم منتجاتك أو خدماتك إلى السوق؟
• علاقات العملاء : ما هي استراتيجياتك للحصول على علاقات مع عملائك والحفاظ عليها وبنائها؟
• تدفقات الإيرادات : كيف ستجني الأموال؟
• الموارد الرئيسية : ما هي الموارد الإستراتيجية الخاصة التي تمتلكها وكذلك الحاجة إليها؟
• الأنشطة الرئيسية : ما الذي سيفعله عملك لتقديم عرض القيمة الخاص بك؟
• الشراكات الرئيسية : ما هي الأنشطة غير الرئيسية التي تقوم بها لمساعدة شركتك على التركيز بشكل أكبر على أنشطتك الرئيسية؟
• هياكل التكلفة : ما هي أكبر التكاليف التي يكسبها عملك؟

هناك شيء واحد يجب ملاحظته قبل معرفة ماهية هذه العناصر بالتفصيل. هذا هو الرابط بين الجانب الأيسر والجانب الأيمن من لوحة نموذج الأعمال. إذا لاحظت ، فإن جميع العناصر الموجودة على الجانب الأيسر من اللوحة توضح تكاليف العمل ، بينما تمثل العناصر الموجودة على الجانب الأيمن الإيرادات الناتجة عن النشاط التجاري.

حان الوقت الآن لاكتشاف تعريفات ومعاني 9 عناصر:

شرائح العملاء

أول عنصر إنشائي يجب أن تنظر إليه هو شرائح العملاء . هنا حيث ستضيف جميع مجموعات العملاء المختلفة التي ستستهدفها. إلى جانب تسمية مجموعات العملاء هذه ، يمكنك أيضًا بناء شخصية واحدة أو أكثر لكل شريحة تخدمها شركتك.

إذا كنت مرتبكًا بشأن المعلومات التي يجب عليك تضمينها عندما يتعلق الأمر بالشخصية ، فهي مجرد وصف تفصيلي لكل مجموعة عملاء تقوم بإدراجها. يمكن أن تتضمن ما يحفز عملائك على شراء المنتجات ، والمشكلات التي يعانون منها والتي يمكنك مساعدتها ، وربما جوهر هويتهم.

ترتكب العديد من الشركات خطأ عندما تفترض أن العملاء موجودون لأنفسهم لخدمتهم. في الواقع ، توجد الشركات لخدمة عملائها بدلاً من ذلك.

اعتمادًا على أهداف عملك ، يمكن أن يكون لديك شريحة عملاء واحدة أو أكثر. تستهدف العديد من الشركات مجموعة عملاء واحدة فقط ، لكن العديد منها يخدم شخصين أو حتى عدة عملاء. على سبيل المثال ، تخدم شركة تحسين محركات البحث العملاقة قسمين من العملاء ، وهما أولئك الذين يجرون عمليات البحث والذين يعملون كمعلنين.

إذا كنت ترغب في تقسيم مجموعة عملاء المعلنين إلى العديد من الشخصيات ، فستكون هناك أنواع مختلفة من المعلنين يمكنك فحصها.

موقع ذو قيمة

يشير العنصر الأساسي الثاني إلى عرض القيمة . إنه يعني القيم التي يمكن لشركتك أو خدمتك أن تجلبها إلى كل شريحة من شرائح العملاء. قبل ملء هذا العنصر الأساسي ، اسأل نفسك عن المشكلات التي يمكنك حلها لكل شريحة من شرائح العملاء بالإضافة إلى الاحتياجات التي يمكنك تلبيتها. بمعنى آخر ، عرض القيمة يعني الأسباب التي تجعل شرائح العملاء تشتري منك ولكن ليس من الآخرين.

إذا كنت لا تزال تجد صعوبة في التحديد ، فإليك بعض عروض القيمة الأكثر شيوعًا:

• جودة الأداء
• حداثة
• القدرة على التخصيص حسب رغبات العملاء
• التصميم
• ماركة
• حالة
• خطط التسعير
• تخفيض التكلفة
• تقليل المخاطر
• بساطة
• راحة

القنوات

بعد ذلك ، دعنا ننتقل إلى الطريقة التي يتم بها تقديم منتجاتك أو خدماتك لعملائك. إنها القنوات . يتعلق الأمر بكيفية بيع منتجاتك وكيف يريد عملاؤك أن يتم التعامل معهم. ضع في اعتبارك الطريقة التي تصل بها شركتك إليهم في الوقت الحالي قبل إضافة عنصر إنشاء القنوات.

هناك نوعان من القنوات التي قد تهمك وهما امتلاك قنواتك الخاصة وقنوات شريكة مع شخص آخر.

عندما يتعلق الأمر بالنوع الأول ، فإن امتلاك قنواتك الخاصة يعني مزيجًا من جميع المتاجر التي تنتمي إليها ، أو جميع موظفي المبيعات الذين توظفهم ، أو جميع مواقع الويب الخاصة بك.

من حيث وجود قنوات شريكة مع شخص آخر ، لديك مجموعة واسعة من الخيارات ، من استخدام Google Adsense لبيع خدماتك إلى استخدام تاجر جملة أو حتى الشراكة مع الشركات التابعة للإعلان عن منتجاتك.

علاقات العملاء

العنصر الإنشائي التالي يدور حول العلاقات مع العملاء . هنا سوف تدخل الطريقة التي تحصل عليها من قاعدة عملائك وتحافظ عليها وتنموها.

• تشير كيفية الحصول على عملائك إلى الطرق التي يكتشف بها الجمهور عنك ويقرر شراء الأشياء منك. قد يكون ذلك عبر الإعلان على Google أو المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.
• كيف تحافظ على نظرة عملائك إلى خدمة العملاء التي تقدمها أو برامج الخصم تقدر وتساعد عملائك الذين يشترون منك.
• كيف تنمي عملائك تعني الطريقة التي تبدأ بها في جعل عملائك يواصلون شراء وإنفاق الأموال على شركتك. هناك طريقة شائعة جدًا تتمثل في إرسال رسالة إخبارية كل شهر إلى العملاء حتى يتم إعلامهم بالحملة الأخيرة والتفكير في شراء المزيد.

لإدخال التفاصيل في هذا العنصر الأساسي ، يجب أن تفهم رحلة العميل الخاصة بك بوضوح. اسأل نفسك كيف يعرف عملاؤك عنك ، وكيف يقررون شراء منتجاتك ، وكيف يشترونها ، وكيف يديرونها بعد الشراء.

مصادر الدخل

تشير لبنة تدفقات الإيرادات إلى المصادر التي يأتي منها المال. هنا سوف تحتاج إلى إدخال مكان توليد إيراداتك. ربما تكون هذه اللبنة هي الأكثر إرباكًا على الجانب الأيمن.

لأنك ستحتاج إلى معرفة الإستراتيجية بالإضافة إلى الحملة التي ستبدأ في توليد أكبر قيمة من قاعدة عملائك.

إنه ينظر إلى جوانب متعددة. قد تفكر في رسم اشتراك شهري أو رسم لمرة واحدة لعملائك. قد تفكر أيضًا في التخلي عن المنتجات مجانًا حتى يقرر عملاؤك الترقية إلى المنتج المتميز المدفوع.

خذ الإعلان على Google كمثال. من أجل الظهور أمام المستخدمين والعملاء ، يحتاج المعلنون إلى دفع أموال Google وإرسالها بغرض الشراء مع معلومات الإعلانات. بصفتك جمهورًا ، فقط عندما تبحث عن شيء بقصد الشراء ، سترى الإعلانات. من ناحية أخرى ، ربما لن ترى أي شيء متعلق بالإعلان إذا كنت تبحث عن شيء ما دون نية الشراء.

كما ترون ، لقد مررنا بجميع اللبنات الأساسية على الجانب الأيمن والتي تتعلق بالعملاء. الآن ، حان الوقت للعمل على مناطق البناء على يسار عرض القيمة الذي يوضح التكاليف التي تتحملها الشركة.

الموارد الرئيسية

اللبنة الأولى التي يجب الاهتمام بها عندما يتعلق الأمر باليد اليسرى هي Key Resources . هذا يعني الأصول الإستراتيجية الرئيسية اللازمة لتمكين نموذج عملك من العمل.

هناك أربع فئات من الموارد ، وهي تشمل:

• الموارد المادية : يمكن أن تكون سيارات أو آلات أو مباني أو شبكات توزيع.
• الموارد البشرية : هم موظفوك الذين يجعلون عملك يعمل في الحياة الواقعية. تلعب الموارد البشرية دورًا لا غنى عنه في كل عمل تجاري. عندما يتعلق الأمر بالصناعات الإبداعية وكثيفة المعرفة ، يبدو أنها أهم مورد للشركة.
• الموارد الفكرية : هي المعرفة المتخصصة ، والتوثيق ، وبراءات الاختراع وحقوق النشر ، والشراكات ، ومعلومات العملاء ، أو العلامات التجارية.
• الموارد المالية : هي خطوط ائتمان وأرصدة نقدية وما إلى ذلك.

الأنشطة الأساسية

اللبنة التالية هي الأنشطة الرئيسية التي تشير إلى أهم الأشياء الإستراتيجية التي يجب عليك القيام بها لجعل نموذج عملك يعمل. تذكر أن مجموعة الأنشطة الرئيسية يجب أن تكون ذات صلة كاملة بمجموعة عرض القيمة.

تحقق لمعرفة ما إذا كانت الأنشطة الرئيسية الخاصة بك مرتبطة بعرض القيمة الخاص بك أم لا. إذا لم تكن كذلك ، فيجب تغيير شيء ما. سيكون هناك نشاط واحد أو أكثر تعتبره الأكثر أهمية ولكنك لا تولد أي قيمة أو إيرادات.

هناك ثلاثة أنواع رئيسية عندما يتعلق الأمر بالأنشطة الرئيسية. هم انهم:

• الإنتاج : ينظر الأول في عملية تسليم منتجاتك. تميل الشركات إلى القيام بذلك بعدد كبير وجودة عالية في نفس الوقت.
• حل المشكلات : هل تعمل مع شركات استشارية ومؤسسات خدمية أخرى لتقديم أفضل الحلول لحل مشاكل كل شريحة من شرائح العملاء.
• النظام الأساسي أو الشبكة : يمكن أن تكون شبكات أو منصات برمجية طالما أنها تعمل كمنصة.

تسير العديد من الشركات في الاتجاه الخاطئ أثناء سرد جميع الأنشطة التي تقوم بها شركاتهم. امنع نفسك من ذلك عن طريق الدخول فقط في الأنشطة الأساسية لتقديم عرض القيمة الخاص بك.

الشراكات الرئيسية

لبنة الشركاء الرئيسيين تشبه إلى حد كبير الكتلة السابقة. يمكنك أيضًا سرد الأنشطة التي تراها مهمة. ومع ذلك ، لا يتم إجراؤها بمفردك ولكن من خلال العمل مع الموردين والشركاء لجعل نموذج العمل يعمل.

خذ Spotify كمثال. سمحت الشركة بتحديث نظامها الأساسي ليكون النشاط الرئيسي. ومع ذلك ، لا تستطيع Spotify إنتاج الموسيقى التي تقدمها. لذلك ، تحتاج الشركة إلى سرد صفقاتها مع ملصقات التسجيلات ودور النشر في لبنة الشركاء الرئيسيين.

إذا كنت تتساءل لماذا يجب على عملك إنشاء شراكة ، فهذا بسبب وفورات الحجم. علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعد ذلك في منع نفسك من المخاطرة وعدم اليقين الذي يؤدي إلى أزمة. أخيرًا ، يؤدي إلى اكتساب الموارد أو الأنشطة.

هياكل التكلفة

الكتلة البرمجية الإنشائية الأخيرة هي بنية التكلفة حيث تقوم بتعيين الأنشطة الرئيسية للتكاليف.

شيء واحد يجب مراعاته هو التأكد من أن جميع التكاليف التي تدرجها مرتبطة بعرض القيمة الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون هيكل التكلفة هو آخر لبنة تقوم بملئها. لذلك ، بعد تحديد الموارد الرئيسية والأنشطة الرئيسية والشراكات الرئيسية ، من الضروري معرفة أهم التكاليف بالإضافة إلى التكاليف الأكثر تكلفة.

لماذا قد ترغب في إنشاء لوحة نموذج عمل؟

قد تتساءل عن سبب أهمية إنشاء لوحة نموذج عمل وكيف ستستفيد من هذه اللوحة عند بدء عملك الخاص. هناك إجابات متنوعة لأسئلتك ولكن فيما يلي أهم ثلاث إجابات:

رسم خرائط الطريق بسرعة

يمكن التعامل مع القماش في وقت قصير ، حتى مع الملاحظات اللاصقة. لا تحتاج إلى بذل كل جهد لوضع كل شيء عن خطة المنتج الخاصة بك ، يمكنك ببساطة سرد الميزات والمحتوى الضروري.

ومع ذلك ، سيكون عديم الفائدة إذا توقفت عند هذه النقاط البارزة. الخطوة التالية هي تحويل اللوحة القماشية إلى خارطة طريق مع تفاصيل منتجك.

توفير الوقت

قبل ظهور لوحة نموذج العمل ، كان الأشخاص الذين يرغبون في طرح منتجهم في السوق على دراية بالهيكل القديم المتمثل في الاستشهاد بنموذج العمل. من ناحية أخرى ، كانت المشكلة في هذه الطريقة التقليدية أنها لم تكن دقيقة في الوقت الذي أكمل فيه الكاتب المسودة.

من الممكن أيضًا شرح هذا الموقف لأن هذا النموذج يتكون من عناصر مهمة مثل تقديرات التكلفة التفصيلية ، وتوقعات الإيرادات خلال السنوات المقبلة ، والخطط الدائمة لتنمية الموظفين ، وكلها قابلة للتغيير في فترة زمنية قصيرة فقط.

عندما يتعلق الأمر بالمنتجات ، تعتبر هذه الخطط MRD (مستند متطلبات السوق). هذه الورقة بالذات طويلة ومعقدة ويمكن بالكاد أن تكون صحيحة بمجرد الانتهاء.

لحسن الحظ ، توجد لوحة قماشية هنا لمساعدتك في التغلب على هذه العقبات. يمكنك الجمع بسرعة بين لوحة قادرة على إظهار استراتيجيتك والوضع الحالي لعلامتك التجارية. وفي حالة وجود تغييرات ، ستحتاج إلى جهد ووقت أقل للتحرير.

سهل الدوران

من الواضح جدًا أن السوق غير مستقر في أي وقت من الأوقات. هناك دائمًا أشياء جديدة يتم تبنيها ويجب التخلص من بعض الأشياء القديمة ، الأمر الذي يتطلب منك أن تكون مستعدًا لأي تغييرات ، لتدور بسبب الواقع.

لذلك ، يجب أن تكون اللوحة القماشية من أولوياتك. إنه حاد للغاية وعالي المستوى بحيث يمكنك تعديله بسهولة إذا لزم الأمر بدلاً من MRD أو خطط العمل التقليدية. بطول صفحة واحدة فقط ، تلعب لوحة نموذج العمل دورًا حيويًا في إستراتيجية توجيه علامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، يمكنك تحديث نهجك أو أي ميزات بشكل فوري وسريع بسبب مراقبة السوق الخاصة بك.

10 أمثلة على قماش نموذج الأعمال في صناعات مختلفة

مثال رقم 1: موقف عصير الليمون

يمكن أن يكون حامل عصير الليمون مثالًا رائعًا على نهجك الأولي في لوحة نموذج العمل. من المحتمل أن يكون النموذج الأكثر قابلية للفهم لتجربة المرء الأولى في بدء عمل تجاري.

في لوحة النموذج هذه ، يمكنك توضيح شرائح العملاء ، ربما جيرانك ، والمشاة ، والعائلة ، والأصدقاء. ومع ذلك ، فهي لا تقتصر على عملائك ؛ يمكن أن يكونوا شركاءك ومورديك ومواردك أيضًا.

لذلك ، تحتاج إلى تدوين الطرق المناسبة للوصول إلى العملاء في لبنة إنشاء القنوات. وتعتبر مجموعات الفيسبوك ، أو الأكشاك ، أو الأجنحة الخيار الأنسب لحامل عصير الليمون. بالانتقال إلى تدفقات الإيرادات ، فإن الأمر بسيط للغاية مع حامل عصير الليمون لأنها تأتي في الغالب من سعر محدود لمشروب.

المثال الثاني: سكايب

كما يتضح ، يوفر Skype للمستخدمين اقتراحين قيمين: مكالمات مجانية عبر الإنترنت وفيديو ومكالمات رخيصة للهواتف. تساعد هذه المقترحات في المقابل سكايب في جذب شريحتين من العملاء: المستخدمون والمستخدمون المجانيون الذين يرغبون في الاتصال بالهواتف.

في نموذج عمل Skype ، هناك غالبية المستخدمين الذين يجرون مكالمات مجانية عبر الإنترنت ، ويختار 10٪ فقط من المستخدمين الخدمة المدفوعة مسبقًا. يمكننا شرح نموذج العمل هذا من خلال النظر إلى الشراكات الرئيسية والأنشطة الرئيسية ولبنات بناء الموارد الرئيسية.

الشراكات الرئيسية والأنشطة الرئيسية والموارد الرئيسية هي العناصر الثلاثة التي تسمح لـ Skype بتقديم مكالمات منخفضة السعر ومجانية. على عكس مزودي خدمات الاتصالات التقليديين الآخرين ، لا يتعين على Skype إنشاء وإدارة بنية تحتية ضخمة ومعقدة للعمل بفعالية ، يعتمد Skype فقط على البرامج الخلفية والخوادم التي تستضيف حسابات المستخدمين ، وهو ما يسمى نموذج الأعمال freemium.

المثال الثالث: جيليت

في حالة جيليت ، يتبع نموذج العمل الخاص بها نمط نموذج العمل المسمى "Bait & Hook" ، وهو النمط الذي تتبعه العديد من شركات SaaS (البرمجيات كخدمة).

تقدم Gillette لعملائها عرضًا أصليًا رخيصًا أو مجانيًا ، مقبض ماكينة حلاقة. هذا العرض هو الطعم الذي يمكّن العملاء من تجربة منتجات جيليت والتعرف عليها ويجعلهم أكثر عرضة لشراء المنتجات ذات الصلة ، الشفرات.

في الرسم البياني أعلاه ، يتناسب حجم السهم بشكل مباشر مع الإيرادات المتولدة. تأتي جميع إيرادات جيليت من شريحة عميل واحدة فقط ، والتي تعتمد بشكل أساسي على عمليات استبدال الشفرات المتكررة.

انتبه إلى الزاوية اليسرى من Gellettes Business Model Canvas ، حيث ستوضح العلاقة المتسقة بين جميع التكاليف الرئيسية وعرض القيمة. على سبيل المثال ، تعمل جيليت على تقوية علامتها التجارية من خلال إنفاق الأموال على التسويق والتأكد من تفرد العلامة التجارية في الشفرة والتعامل مع التكنولوجيا مع تكاليف البحث والتطوير.

المثال الرابع: جوجل

عندما يتعلق الأمر بلوحة نموذج الأعمال ، فإننا لن نرغب في تفويت مثال Google المتميز.

نموذج عمل Google متعدد الجوانب ، مما يعني أن شرائح عملائها ليست حصرية. لدى Google مجموعات منفصلة من العملاء ، لكن هذه المجموعات مرتبطة ببعضها البعض.

في نموذج Google ، هي عبارة عن منصة يكون عملاؤها من مستخدمي البحث والمعلنين. إذا لم يكن هناك مستخدمون للبحث ، فلن يكون هناك معلنين والعكس صحيح ، فلن يتمكن مستخدمو البحث من الاستفادة بحرية من هذا النظام الأساسي بدون معلنين.

كما نرى ، تعرض Google الإعلانات في نتائج البحث أو على صفحات الويب مما يكلف المعلنين مبلغًا من المال. باستخدام هذه الأموال ، يتم الدفع لمنشئي المحتوى ويمكن لمستخدمي البحث التصفح مجانًا.

يُنشئ نموذج الأعمال الخاص بـ Google شبكة ، مما يعني أن الإعلانات التي تعرضها على مستخدمي الويب تتناسب طرديًا مع المعلنين وكذلك أصحاب المحتوى.

فيما يتعلق بالموارد الرئيسية ، يقوم Google.com و Adsense (لمالكي المحتوى) و Adwords (للمعلنين) ببناء منصة بحث Google. ومن ثم ، يجب أن تكون إدارة النظام الأساسي الحالي وإطار العمل الخاص به من الأنشطة الإستراتيجية الرئيسية لشركة Google.

من الواضح أن أحد شركائهم الرئيسيين هم مالكو المحتوى ، والذين بدونهم لن يكون هناك مستخدمون أو معلنون للبحث. شريك آخر لـ Google هو OEMs (الشركات المصنعة للمعدات الأصلية).

توفر الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) لشركة Google أجهزة محمولة تسمح لهذه المنصة الضخمة بتشغيل نظامها دون مقابل. ولرد الجميل ، عندما يتصفح مستخدمو هذه الهواتف الإنترنت للحصول على معلومات أو ترفيه أو أي شيء آخر ، فإنهم يختارون منصة Google افتراضيًا. ستقود هذه العملية بالتالي المزيد من مستخدمي الويب إلى النظام البيئي ، مما يعني أنه سيتم زيادة الإيرادات.

المثال الخامس: Airbnb

مثال آخر هو Airbnb ، وهو سوق إلكتروني معروف على نطاق واسع يسمح للأشخاص بتأجير ممتلكاتهم أو غرفهم الاحتياطية للضيوف ، ثم تحصل Airbnb على عمولة بنسبة 3٪ من كل حجز من المضيفين ، وما بين 6٪ و 12٪ من الضيوف. والآن حان الوقت لاكتشاف قماش نموذج العمل الخاص بها.

من الواضح أن لدى Airbnb شريحتان منفصلتان من العملاء: الضيوف والمضيفون ، ولكن يمكن تقسيمهم إلى فئات صغيرة أخرى بخصائص معينة. تتبع عروض القيمة الخاصة بـ Airbnb أيضًا نفس النمط: فهي توفر لعملائها خيارات ميسورة التكلفة أكثر من الفنادق التقليدية وتزود العملاء بخدمات فاخرة أو فاخرة.

فيما يتعلق بإيرادات Airbnb ، كما ذكرنا أعلاه ، فإن إيراداتهم الرئيسية تأتي من الرسوم التي يفرضونها على كل من الضيوف والمضيفين.

المثال السادس: أوبر

نموذج عملنا التالي هو أوبر ، أكبر شركة سيارات أجرة في العالم ، والتي لا تمتلك سيارات. تُعد أوبر مثالاً ممتازًا على لوحة نموذج الأعمال التجارية حيث إنها عمل رائع مع مثل هذا الابتكار التمثيلي في مجال التكنولوجيا.

كما يتضح ، تشتمل شرائح عملاء أوبر على فئتين كبيرتين: السائقين والركاب. بالنسبة للسائقين ، تستهدف أوبر مجموعتين محددتين: السائقين العاطلين عن العمل والسائقين الذين يبحثون عن وظائف بدوام جزئي ، مما يؤدي بالتالي إلى أساليبهم المقابلة في الاقتراب من العملاء. وهذا يعني ، على سبيل المثال ، لجذب السائقين العاطلين عن العمل الذين من المحتمل أن يعيشوا في مناطق ذات معدلات بطالة عالية ، يتعين على أوبر استخدام الكلام الشفهي كقناة.

المثال السابع: LinkedIn

LinkedIn هو النظام الأساسي عبر الإنترنت الذي يمكّنك من العثور على الوظيفة أو التدريب المناسب ، والتواصل وتقوية العلاقات المهنية ، وكذلك تعلم المهارات التي تحتاجها للنجاح في حياتك المهنية. هذا يعني أن LinkedIn توفر للمستخدمين خدمات متنوعة كما هو موضح في العنصر الأساسي لعروض القيمة.

لذلك ، في لوحة نموذج أعمالهم ، أشار LinkedIn إلى 3 شرائح كبيرة من العملاء: المجندون ، والمهنيون الذين يسعون إلى التواصل ، والمسوقين.

بالانتقال إلى تدفقات إيرادات LinkedIn ، تنخفض إيرادات LinkedIn في الغالب إلى هذه المصادر الثلاثة: نموذج أعمال freemium ، وحلول التوظيف ، وحلول التسويق. ونتيجة لذلك ، يتعين عليهم التفكير في تطوير النظام الأساسي باعتباره أهم نشاط.

المثال الثامن: أمازون

تعد لوحة نموذج أعمال أمازون مثالاً لا ينبغي أن نفوته في مجال التجارة الإلكترونية. العنصر الأكثر بروزًا في نموذج أمازون هو أنشطته الرئيسية ، والتي تساعد أمازون على التميز بين العديد من المنافسين.

كما نعلم ، الوقت والمال مهمان لكل مشتر وكذلك أمازون.

ومن ثم ، فإن أنشطة Amazon الرئيسية هي عمليات التنفيذ السريع والتسليم في الوقت المحدد وأنظمة الشحن التي تسمح لـ Amazon Prime بتسليم الطلبات في غضون يوم إلى يومين ، والبحث والتطوير لتبسيط وتحسين كفاءة مراكز التنفيذ والمشاريع الأخرى (مثل Amazon Grab & اذهب إلى المتاجر) لخفض التكاليف.

حول عملاء أمازون ، هناك مجموعتان رئيسيتان تستخدمان منتجات وخدمات أمازون: عملاء الأعمال وعملاء التجزئة ، مما يعني أنه يتعين عليهم تطوير طرق قوية ومعقدة لخدمة عملائهم.

المثال التاسع: Netflix

تتنافس العديد من الشركات ضد Netflix ، مثل Amazon Prime Video و Apple TV + و Disney + و HBO و Hulu و Vevo و Youtube. ومع ذلك ، لا تزال Netflix تعمل بشكل جيد وتطور أعمالها في جميع أنحاء العالم من خلال لوحة نموذج أعمال فريدة وفعالة.

تستخدم Netflix 6 موارد رئيسية: العلامة التجارية والتطبيقات والمنصة والموظفين وصانعي الأفلام والجوائز لجذب عملائها. في الآونة الأخيرة ، يُظهر نشاط إنتاج محتوى Netflix نقاط قوته حيث يتم الترحيب بمسلسل Netflix من قِبل جمهور كبير ويهيمن تدريجياً على سوق الأفلام.

المثال العاشر: تسلا

تسلا هو نموذج أعمال يختار التكنولوجيا كميزة. كما هو موضح في لوحة نموذج العمل ، فإن أحد شرائح عملاء Tesla هو المشتري الأخضر الذي يؤدي مباشرة إلى الأنشطة الرئيسية المقابلة. يجب عليهم التركيز على البحث والتطوير والتصميم وتقنيات الطاقة الكهربائية وتصنيع السيارات وأيضًا البنية التحتية لنقطة الشحن لتزويد العملاء بحلول وخدمات متزامنة.

استنتاج

إذا كنت على وشك بدء عمل تجاري ، فتأكد من أنك لن تنسى لوحة نموذج العمل. ستساعدك لوحة نموذج العمل ، التي تتكون من 9 عناصر ، في تحديد ما هو مهم لعملك بغض النظر عما إذا كان عملك كبيرًا أو صغيرًا.