9 عبارات رنانة حول ذكاء الأعمال والتي تعرقل عملية البحث عن برامج ذكاء الأعمال

تريد استخدام برنامج ذكاء الأعمال. لقد سمعت أنه يمكن أن يوفر أموال عملك ويحول جداول بيانات Excel التي تسبب لك الصداع إلى مصادر ذات قيمة.

ومع ذلك ، إذا كنت مثلي ، فأنت تخيف من العبارات الطنانة التي تحيط بها ذكاء الأعمال. تحدث المبيعات من بائعي البرامج والصحافة المليئة بالكلمات الطنانة من منشورات الصناعة يمكن أن تكون مخيفة للمبتدئين في ذكاء الأعمال.

وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة Gartner مؤخرًا * ، تستخدم 47٪ فقط من الشركات الأمريكية الصغيرة برامج ذكاء الأعمال. هذا نتيجة لحاجز الكلمات الطنانة - الذي تحتاج إلى اختراقه إذا كنت تريد التسوق بذكاء لبرامج ذكاء الأعمال.

قارن حاجز ذكاء الأعمال التجارية بالحاجز المحيط برياضة مثل البيسبول. إذا كنت لا تعرف حتى ما هو الإضراب ، فإن الاستماع إلى مشجعي البيسبول المخضرمين يناقشون تأطير الملاعب والفوز فوق البديل سوف يخيفك على الأرجح بعيدًا. ومع ذلك ، إذا تعلمت ما تعنيه الكلمات الطنانة ، تصبح المصطلحات jock مفهومة.

لحسن حظك ، ينطبق الأمر نفسه على برامج ذكاء الأعمال. اكتشف ما تعنيه الكلمات الطنانة بالفعل ، وسيتم الكشف عن الفوائد الكامنة وراءها.

1. ذكاء الأعمال

لتكييف تعريف بيل كابيرو لذكاء الأعمال ، يقوم ذكاء الأعمال بإيصال المعلومات الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب ، حتى يتمكنوا من اتخاذ القرارات الصحيحة.

تكمن هذه الفكرة في قلب جميع طرق استخدام "ذكاء الأعمال". (وهي تُستخدم كثيرًا: إذا كانت الكلمات معجونًا سخيفًا ، فإن عبارة "ذكاء الأعمال" تُستخدم كثيرًا لدرجة أنها تُمتد لتستطيع الرؤية من خلالها.)

يمكن أن تكون أي بيانات إلى حد كبير ذكاء أعمال ، طالما أنك تعرف كيفية استخدامها.

كيف تسبب الكلمة الطنانة الارتباك

ذكاء الأعمال هو أي إحصاءات مفيدة تحصل عليها من البيانات التي تجمعها. والحصول على الأفكار لا يعتمد على البرامج ، ولكن يساعدها (بشكل كبير).

حتى إذا لم يكن لديك "ذكاء أعمال" (البرنامج) ، يمكنك الحصول على ذكاء الأعمال (الفكرة) من خلال النظر في جدول بيانات ، أو ملاحظة شيء بسيط مثل الارتباط بين حملة البريد الإلكتروني وارتفاع المبيعات.

لا تفوت هذه الفرصة للتفكير فيما يتعلق بذكاء الأعمال ، حتى لو لم يكن لديك برنامج BI حتى الآن. في الواقع ، إذا تعلمت كيفية التفكير فيما يتعلق بذكاء الأعمال الآن ، فستكون مستعدًا بشكل أفضل لاستخدام البرنامج بمجرد شرائه.

تقوم العديد من الشركات الصغيرة بالفعل بجمع بيانات كافية لجعل برامج ذكاء الأعمال استثمارًا مفيدًا.

على سبيل المثال ، البحث عن الذكاء في آلاف الصفوف في جدول بيانات Excel يربك معظم الأشخاص. كلما زاد تعقيد التحليل ، قلت فائدة جداول بيانات Excel. تعد مقارنة المتغيرات المتعددة أمرًا محبطًا ومرهقًا في جدول بيانات Excel. إنها بسيطة نسبيًا باستخدام أداة ذكاء الأعمال.

بنقرات قليلة ، يمكن لبرنامج BI تحويل هذا ...

جدول بيانات Excel (المصدر)

في هذا.

فجأة ، أصبح تحديد أين ذهبت أموالك أقل صعوبة (المصدر)

وتصورات مثل المذكورة أعلاه ، بدورها ، يمكن أن تقدم معلومات مفيدة.

وهو ما يقودني إلى الكلمة الطنانة التالية ...

2. رؤى قابلة للتنفيذ

يتم طرح هذه العبارة في إعلانات البرامج والصحافة في كثير من الأحيان مثل الإشارات إلى Patreon على حسابات YouTube المتعثرة.

"الرؤى القابلة للتنفيذ" هي إدراك يمكنك العمل بناءً عليه. على سبيل المثال ، إذا وجدت أن المبيعات تزداد عندما تنفق أموالاً إضافية على الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن رؤيتك العملية هي أنه يجب عليك إنفاق المزيد من الأموال على الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي.

لوضعها من حيث اقتباس بيل كابيرو ، فإن الرؤى القابلة للتنفيذ هي المعلومات الصحيحة التي تسمح لك باتخاذ تلك القرارات الصحيحة.

هناك تصور (تم إنشاؤه بواسطة Ad-Speak ، على ما أظن) أنه يمكنك وضع البيانات في نظام BI الأساسي الخاص بك واستعادة رؤى قابلة للتنفيذ ، بنفس الطريقة التي تغذي بها الأموال في آلة البيع وتستعيد المعجنات.

كيف تسبب الكلمة الطنانة الارتباك

يمكن أن تساعدك برامج ذكاء الأعمال في تكوين رؤى قابلة للتنفيذ ، ولكنها لا تمنحك تلقائيًا رؤى قابلة للتنفيذ.

يقول مايكل هيلبلينج ، المضيف المشارك في برنامج Digital Analytics Power Hour ، إن الانطباع السائد بين العديد من مشتري BI هو أن "كل ما نحتاج إليه هو الحصول على الأدوات المناسبة ، وستبدأ الرؤى المذهلة في التدفق منها."

يضيف المضيف المشارك Moe Kiss أنه عندما يتعلق الأمر بالتقارير الشهرية ، يمكن للأشخاص أن يسألوا ، "ما هي رؤيتك الشهرية ، وأنت مثل ،" حسنًا ، يمكنني إخبارك عن أدائنا الشهري "، لكن هذا لا يعني بالضرورة سيكون هناك أي شيء جديد هناك ".

الحقيقة ، بدلاً من ذلك ، هي أن شراء برنامج ذكاء الأعمال لا ينتج عنه بالضرورة رؤى أو قابلة للتنفيذ أو غير ذلك. الغرض الأول من برنامج ذكاء الأعمال هو مساعدتك في طرح - والإجابة - أسئلة حول بياناتك. لكن عليك أولاً معرفة الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة.

فكر في برامج ذكاء الأعمال كأدوات يمكنها تحسين الطريقة التي تبحث بها عن الأفكار ... ولكن لا تزال بحاجة إلى معرفة مكان وكيفية البحث عن تلك الأفكار. يعزز برنامج BI ما يمكنك النظر إليه والزوايا التي يمكنك مشاهدتها من خلالها.

هناك اسم لهذه الطريقة في النظر ، وهي كلمة طنانة أخرى: أن تكون مدفوعًا بالبيانات.

3. البيانات المدفوعة

البيانات المدفوعة تعني أنك تفكر من حيث البيانات.

عندما يسألك شخص ما عن أداء نشاطك التجاري ، فإن الإجابة المستندة إلى البيانات ستكون شيئًا مثل ، "في الشهر الماضي ، حققنا نموًا بنسبة 3٪ على أساس سنوي." قد تكون الإجابة غير المستندة إلى البيانات ، "نحن نعمل بشكل جيد".

بدلاً من بناء قراراتك على الحدس ، أو إجراءات التشغيل القياسية ، فإنك تستخدم البيانات كأساس لك. عادةً ما ترى عبارة "تعتمد على البيانات" تتناقض مع عبارات مثل "قرارات حدسية" أو "اختيارات تُتخذ بناءً على الغريزة".

كيف تسبب الكلمة الطنانة الارتباك

لا تحتاج إلى كميات هائلة من البيانات ، أو درجة في علوم البيانات ، للتفكير بطريقة تعتمد على البيانات.

هل صعدت يومًا على الميزان وقررت أن تسهل تناول الكعك؟ تهانينا ، كان هذا القرار (عدد أقل من الكعك) مدفوعًا بالبيانات (الرقم الموجود على المقياس).

إذا لم تكن ثقافة عملك تعتمد على البيانات ، فأنت تخسر المال. قد تفتقد إلى معلومات مفيدة إذا لم تجمع ، على سبيل المثال ، المعلومات الديموغرافية والوقت من العام وطريقة الدفع. إذا كنت لا تفكر في البيانات التي تجمعها ، فلن تفكر في طرح هذه الأسئلة.

لجعل عملك مدفوعًا بالبيانات ، قم بنمذجة السلوك المستند إلى البيانات بنفسك. شجع الموظفين على حضور الاجتماعات ، أو القيام بعمل يومي ، مع وضع البيانات في الاعتبار.

الاعتراف بأن الاتصال بين الأعمال والبيانات سيساعدك أيضًا على المدى الطويل. البيانات لا تذهب إلى أي مكان: غالبية الأشياء (من أواني الزهور إلى السترات الواقية من الرصاص) ستقوم بإنشاء وتسجيل البيانات في المستقبل. يمكن أن توفر لك هذه البيانات فرصة لكسب المال.

على سبيل المثال ، يمكن لأي شركة لديها أسطول من المركبات تحويل بيانات الهواتف الذكية للموظفين بسهولة إلى مدخرات. يمكن للبرامج التي يمكنها تتبع موقعك وتوفير طريق أكثر كفاءة أن توفر لك الأموال من خلال إيجاد طرق أقصر. وفورات الغاز تضيف ، بسرعة.

4. لوحات العدادات / تصور البيانات

أقوم بإقران اكتشاف البيانات المرئي مع لوحات المعلومات ، حيث ينتهي الأمر بالعديد من العناصر المرئية على لوحات المعلومات.

تصورات البيانات هي أي صورة أو صورة تمثل مجموعة بيانات (مخطط دائري لنفقات الشهر الماضي أو رسم بياني شريطي للمبيعات حسب المنطقة). لوحات المعلومات عبارة عن مجموعات من تصورات البيانات المهمة أو ذات الصلة بشكل خاص.

تعد لوحات المعلومات والمرئيات وجه برامج ذكاء الأعمال. بعد كل شيء ، تعد إمكانية الوصول إحدى الفوائد الرئيسية للذكاء الاصطناعي الحديث: تبدو جداول بيانات Excel وكأنها فوضى ، لكن المخططات الدائرية سهلة للعيون.

إذا بدا أن تصور البيانات هو محور الكثير من ذكاء الأعمال ، فذلك لأن عددًا أكبر بكثير من الناس يفكرون بصريًا أكثر من التفكير الرياضي.

تصور البيانات المصنوع من برنامج BI Sisense (المصدر)

كيف تسبب الكلمة الطنانة الارتباك

لوحات التحكم مفيدة ، لكنها ليست كل شيء. لا تنس أن لوحات المعلومات موجودة لعرض بياناتك وليس لمصلحتها الخاصة. إذا ركزت كثيرًا على لوحة القيادة ، فلن تستفيد من شراء برنامج ذكاء الأعمال.

كرر بعدي: لا تعد لوحات المعلومات وتصور البيانات هدفك النهائي. تختلف لوحات المعلومات وتصور البيانات عن الرؤى. يمكن أن تكون مفيدة بشكل لا يصدق ، نعم ، ويمكن أن تقدم رؤى. لكنهم ليسوا المنتج النهائي.

اتخاذ القرار المستنير هو. إذا كانت لوحة القيادة أو التصور يساعدك على القيام بذلك ، فهذا رائع. ان لم؟ لا تهتم.

5. مصدر واحد للحقيقة

غالبًا ما تعد مواقع البرامج "بمصدر واحد للحقيقة".

إذا كان من الممكن جمع جميع مصادر البيانات المنعزلة وتحليلها بواسطة برنامج ذكاء اصطناعي واحد ، يمكن للجميع الوصول إليه ، فسيكون لديك قرارات أفضل وحجج أقل.

هذه هي الفكرة على الأقل.

كيف تسبب الكلمة الطنانة الارتباك

لا تتوقع أن يكون هناك مصدر واحد للحقيقة.

سيكون للناس آراء مختلفة ، حتى لو كان لديهم وصول إلى نفس البيانات. يسود العمل الجماعي كما في أي شيء.

لا تفترض أن برنامج ذكاء الأعمال هو رصاصة سحرية للخلافات أو الاختلافات في الرأي. سوف يمنحك بيانات أفضل للمناقشة (وربما حتى المناقشة) ، لكن المناقشة ستظل قائمة.

لهذا السبب يقترح فرانك باتينديك المحلل في شركة جارتنر أن تتخلى عن البحث عن حقيقة تحليلية مطلقة ، وبدلاً من ذلك ابحث عن "إصدارات متعددة من الحقيقة قد لا تكون صادقة ، ولكنها على الأقل جديرة بالثقة".

لا تبحث عن فكرة مثالية واحدة ، بل تبحث عن رؤى يمكن لموظفيك تقديمها إلى الطاولة. ستوفر هذه النظرة التعاونية لبياناتك قاعدة أقوى لبناء استراتيجية التحليلات الخاصة بك.

6. برنامج ذكاء الأعمال سهل الاستخدام / الخدمة الذاتية

نشأ مصطلح "ذكاء الأعمال بالخدمة الذاتية" على النقيض من برامج ذكاء الأعمال التقليدية ، والتي كانت معقدة للغاية لدرجة أن الناس بحاجة إلى "ذات" مختلفة ، عادة ما تكون شخصًا متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات ، لاستخدام البرنامج.

من هي "الذات" في "ذكاء الأعمال بالخدمة الذاتية؟ من الناحية الفنية ، أي شخص: أنت ومدير التكنولوجيا ورئيس المبيعات وفريقهم بالكامل.

من الواقعي "الذات" في "ذكاء الأعمال بالخدمة الذاتية؟" هذا يعتمد.

كيف تسبب الكلمة الطنانة الارتباك

أوضح لي غرانت فان دير هارست ، العضو المنتدب لشركة Anglo Liners ، سبب تضليل هذه الكلمة الطنانة: "إن أداة ذكاء الأعمال" سهلة الاستخدام "لمطور أو رجل تقني لا تنطبق بالضرورة على أحد الموظفين العاملين في شركة صغيرة ، والذين يستخدمه لأول مرة ".

كما يقترح فان دير هارست ، قد يتم الخلط بين الموظف العادي باستخدام أداة ذكاء الأعمال "الخدمة الذاتية".

يعد برنامج BI الحديث خدمة ذاتية ، على الرغم من أنه لا يزال هناك منحنى التعلم الذي ذكره فان دير هارست. مدى انحدار المنحنى يعتمد على البرنامج والمستوى الفني للمستخدم. إذا لم يكن فريقك خبيرًا في التكنولوجيا ، فسيعتمد انحدار المنحنى أيضًا على ما إذا كانت عملية الشراء تتضمن الدعم أو الدورات التدريبية التي يقدمها بعض البائعين.

يرى الناس "الخدمة الذاتية" والشراء. لا تسقط في هذا الفخ. تحقق من الإصدار التجريبي قبل شراء BI ، أو قم بتنزيل برنامج ذكاء أعمال مجاني أو مفتوح المصدر ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك استخدامه.

إذا اتخذت قرارًا سريعًا ، فسوف تهدر المال وتنتهي بتراخيص باهظة الثمن لا يعرف موظفيك كيفية استخدامها.

7. تحليلات المكدس

"تكديس" التحليلات هو أي بيانات تجمعها والأدوات (البيانات ، أدوات ETL ، مستودعات البيانات إذا كنت بحاجة إليها ، أدوات ذكاء الأعمال) التي تستخدمها لتحويل تلك البيانات الأولية إلى منتج نهائي يمكنك الوصول إليه وتحليله.

ومع ذلك ، فإن كلمة "Stack" تدور حول أسوأ استعارة يمكن أن تستخدمها. إنه يعني ضمناً النظام (في رأيي ، على الأقل) ، مع وجود أكبر الأشياء في الأسفل والأصغر في الأعلى.

ومع ذلك ، فإن مجموعة التحليلات الخاصة بك تبدو أشبه بمزيج من المصادر والمعلومات الرقمية. قد يبدو وكأنه مكدس إذا فهمت التكنولوجيا. إذا كنت مثل بقيتنا ، فهذا خليط.

هذه معلومات قيمة ، لكنها "مكدس" بنفس الطريقة التي تكون بها كومة كتل Jenga ، المنهارة حديثًا ، عبارة عن مكدس (المصدر - بحث كامل متاح لعملاء Gartner)

كيف تسبب الكلمة الطنانة الارتباك

سواء كانت البيانات التي تقوم بتتبعها شبيهة بالمكدس أو مختلطة ، تعرف على البيانات التي تجمعها ومقدارها. لا تخيفك هذه اللغة أو تشتت انتباهك ، فقط ركز على بياناتك. لا تخف من المقدار الذي يجب أن تتعلمه أيضًا.

ركز ، بدلاً من ذلك ، على بياناتك وكيف يجب تنظيفها وإعدادها قبل تحليلها باستخدام أداة ذكاء الأعمال.

8. التسليم: السحابة وداخل الشركة

يشير مصطلح "التسليم" إلى عملية فعلية أو إرسال ، مثل تسليم ساعي البريد لحزمة. إذا كنت لا تعرف أجهزة الكمبيوتر ، فمن الصعب أن تفهم ما يتم نقله أو معالجته ، خاصة وأن البيانات الإلكترونية ليست مادية تمامًا.

يشير مصطلح "التسليم" إلى المكان الذي يتم تسليم البرنامج منه .

في تسليم على غرار السحابة أو البرنامج كخدمة ، يتم تسليم البرنامج الخاص بك من السحابة (على سبيل المثال ، الخوادم المملوكة لشركة برمجيات ذكاء الأعمال). بدلاً من شراء البرنامج وامتلاكه ، يمكنك شراء ترخيص واستخدام البرنامج ببساطة.

للتسليم المحلي ، "يتم تسليم" البرنامج من محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو من الخوادم الخاصة بك.

بالنسبة للمنتجات الهجينة ، يتم تنفيذ بعض الأعمال على الخوادم الخاصة بك والبعض الآخر في شركة BI.

كيف تسبب الكلمة الطنانة الارتباك

كيف تختار طريقة التوصيل الأفضل لعملك؟

توصيتي هي أن الحلول السحابية هي الأفضل للشركات الصغيرة. صدق أو لا تصدق ، تشغيل البرنامج على خوادم شخص آخر أكثر أمانًا وأرخص من امتلاك خوادمك.

قد يبدو هذا غير بديهي ، خاصة وأن البيانات التي يجمعها عملك تبدو وكأنها شيء تريد الاحتفاظ به عن قرب.

ومع ذلك ، فإن الأمان الذي يوفره بائعو السحابة أفضل من أي حل آخر قد تجربه. علاوة على ذلك ، فإن البرامج السحابية أرخص من الاضطرار إلى شراء الخوادم.

9. التحليلات المعززة / اكتشاف البيانات الذكية

في أواخر التسعينيات والعقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، انتقلت برامج ذكاء الأعمال من التعقيد إلى "الخدمة الذاتية". في السنوات العشر القادمة ، سوف ينتقل ذكاء الأعمال من الخدمة الذاتية إلى التحليلات المعززة (التي كانت تسمى سابقًا "اكتشاف البيانات الذكية").

إذن ما الذي يتم تعزيزه في التحليلات المعززة؟ البرنامج - وما الذي تحصل عليه منه. على وجه التحديد ، يتم تعزيز البرنامج بالتعلم الآلي.

أحد الأمثلة على هذه الزيادة هو معالجة اللغة الطبيعية (NLP). تعني "اللغة الطبيعية" في هذه الحالة اللغة الإنجليزية البسيطة. يتيح لك برنامج BI مع البرمجة اللغوية العصبية (NLP) البحث في بياناتك عن طريق طرح الأسئلة باللغة الإنجليزية ، كما تفعل مع محرك البحث. بدلاً من الاضطرار إلى معرفة كيفية البحث ، على سبيل المثال ، عن الإيرادات الشهرية ، ما عليك سوى كتابة "ما كانت إيرادات شهر يناير" في مربع البحث الخاص بالبرنامج ، وستحصل على الإجابة.

عمليات البحث في البرمجة اللغوية العصبية هي مجرد طريقة واحدة ستؤدي بها التحليلات المعززة إلى تغيير برامج ذكاء الأعمال. تعد التحليلات المعززة بالمساعدة أيضًا في تنقية البيانات ؛ على سبيل المثال ، التحديد تلقائيًا أن هؤلاء الـ 18000 "OH" في جدول البيانات الخاص بك تعني بالفعل "أوهايو".

ستتمكن التحليلات المعززة أيضًا من ملاحظة الأنماط والارتباطات وتوجيهها تلقائيًا إلى المستخدمين. هذا يعني أنك ستقضي وقتًا أقل في البحث عن الملاحظات والمزيد من الوقت في العمل على تلك التي يجدها البرنامج لك.

كيف تسبب الكلمة الطنانة الارتباك

لا تعتقد أن مصطلح "التحليلات المعززة" يمثل موضوعًا جديدًا تمامًا عليك التعرف عليه أو أنه يتعين عليك تغيير الطريقة التي تنظر بها إلى كل شيء.

"التحليلات المعززة" هي مجرد برنامج تحليلات (أي برنامج ذكاء الأعمال) يقوم ببعض الأعمال نيابة عنك.

بصفتك متسوقًا ، تحتاج فقط إلى البحث عن البائعين الذين لديهم إمكانات تحليلية معززة. عندما تتسوق من أجل برنامج ذكاء الأعمال ، اسأل عن نوع إمكانات التحليلات المعززة التي يقدمها البائع وكيف تظهر التحليلات المعززة في خارطة طريق منتجاتهم.

هل فاتني أي كلمات طنانة حول ذكاء الأعمال؟

ما هي الكلمات الطنانة في ذكاء الأعمال التي فاتتني؟ إذا كان هناك أي شيء يزعجك أو يزعجك ، فأنا أحب أن أسمع عنه في التعليقات أدناه.

* معلومات عن استبيان "أفضل اتجاهات التكنولوجيا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم" الذي أجرته مؤسسة "جارتنر"

أجرت شركة Gartner هذا الاستطلاع في أبريل ومايو 2017 بين 699 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم مقرها الولايات المتحدة ، مع أكثر من 10 موظفين وعائدات سنوية أقل من 100 مليون دولار. استبعد المسح المنظمات غير الربحية. المستجيبون المؤهلون هم صناع القرار أو لديهم تأثير كبير على القرارات المتعلقة بشراء التقنيات لمنظمتهم.