ما هي استراتيجيات نمو الأعمال؟ 10 أمثلة ملهمة

لكي تستمر أي شركة ، من الضروري الحفاظ على النمو. نظرًا لأن النمو أمر بالغ الأهمية ويهدف كل رائد أعمال إليه ، فإن اعتماد استراتيجية نمو أعمال مناسبة أمر حيوي بلا شك. ومع ذلك ، لا يتبع الكثير من أصحاب الأعمال استراتيجية مناسبة ، وإذا لم يصححوا ذلك على الفور ، فسوف يعرضون أعمالهم للخطر ويخسرون أموالهم.

في هذه المقالة ، سنساعدك على شرح استراتيجيات نمو الأعمال وأمثلة ملهمة بالضبط . الآن ، دعنا نتعمق في التفاصيل.

المنشورات ذات الصلة:

• أكثر من 31 من أدوات التجارة الإلكترونية يجب أن يكون لديك بمعدل نمو 5x
• ما هو تسويق النمو؟
• أفضل 13 موقعًا إعلانيًا مجانيًا

ما هي استراتيجية النمو؟

تعريف

النمو أمر حاسم لبقاء الشركة. بحسب الولايات المتحدة. إدارة الأعمال الصغيرة ، مكتب المناصرة (أغسطس 2018) ، ما يقرب من 66 في المائة من الشركات تبقى على قيد الحياة في أول عامين لها في الأعمال ؛ ما يقرب من نصفهم نجحوا في الوصول إلى هدف الخمس سنوات. 33 في المائة فقط سيصلون إلى عامهم العاشر. هذه الأرقام متسقة إلى حد ما في جميع الصناعات تقريبًا ، كما أنها تؤكد على أهمية التخطيط للنمو من الصفر.

صرحت Gabrielle Pickard-Whitehead (2019) أن أكثر من نصف الشركات الصغيرة والمتوسطة الأمريكية كانت تتطلع إلى النمو في عام 2018 ، وأن 22 بالمائة يخططون لتعيين موظفين إضافيين. مقارنة بأرقام عام 2017 ، يعكس ذلك ارتفاعًا ملحوظًا بنسبة 46 في المائة و 9 في المائة على التوالي. إن الخطة الشاملة للنمو هي أكثر من مجرد تكتيك تسويقي ؛ إنه لاعب رئيسي في نظام عملك. استراتيجية النمو ضرورية لقاعدة عملاء قوية ومحاولة للتغلب على تقلبات السوق.

تمكن استراتيجية النمو الشركات من توسيع أعمالها. يمكن تحقيق النمو من خلال استراتيجيات مثل جلب مواقع جديدة أو القيام باستثمارات في اكتساب عملاء جدد أو توسيع خط إنتاج. تحدد الصناعة والسوق المستهدف للأعمال ما هي استراتيجيات النمو التي يمكن أن تتبناها.

ضع إستراتيجية ، ضع في الاعتبار الخيارات الممكنة وادمجها في خطة عملك. استنادًا إلى نوع الشركة التي تقوم بتطويرها ، يمكن أن تتمثل استراتيجية النمو الخاصة بك في العثور على مواقع جديدة ، أو استثمار الأموال في اكتساب العملاء ، أو إيجاد فرص للحصول على حق الامتياز ، أو توسيع خطوط الإنتاج ، أو استخدام قنوات مختلفة عبر الإنترنت لبيع العناصر الخاصة بك.

أنواع استراتيجيات نمو الأعمال

مقولة بنجامين فرانكلين: "الفشل في التخطيط يخطط للفشل". مألوف لمعظمنا. أهمية التخطيط أمر بالغ الأهمية ، وهي تنطبق على الأعمال أيضًا. يجب أن تتضمن أي استراتيجيات لنمو الأعمال التخطيط والإعداد والتواصل مع جميع أعضاء الفريق المسؤولين عن تنفيذ استراتيجيات النمو التالية:

توسيع تجزئة السوق

هل أنت متأكد من أنك تحقق ربحًا من أي جزء من الصناعة في الوقت الحالي؟ ربما هناك مكانة يخدمها عدد قليل فقط بشكل فعال. قد يكون هناك منتج أو خدمة مشابهة لتلك التي تبيعها حاليًا ؛ ومع ذلك ، لم تأخذ في الاعتبار كيف ستعالج مشكلة السوق الجديدة ، غالبًا حتى مع نفس المحاولة.

تطوير المنتج

تطوير منتج جديد أو امتداد لخط الإنتاج أو إعادة صياغة / إعادة تجهيز المنتج هي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها توسيع منتجاتك وبالتالي زيادة إيراداتك. كن مبتكرًا ، ليس فقط من أجل مصلحتك ؛ فكر فيما يريده عملاؤك ويحتاجونه ويريدون دفع ثمنه. ومع ذلك ، قد لا يؤدي تمديد "أنا أيضًا" لخط الإنتاج إلى كسره في مواجهة المنافسة الشديدة من الصناعة.

تنويع

إذا سئمت من إجمالي إيرادات شركتك مع عميل واحد أو اثنين أو صناعة واحدة ، فقد يكون من الأفضل البحث عن أعمال أو قطاعات أخرى لاستغلالها إذا كانت تؤدي أداءً جيدًا وتزدهر. يمكن أن يؤدي كونك مسؤولاً عن شركة واحدة إلى وضع يتمتع فيه كل منهم بالقوة التفاوضية. يمكنهم الاستفادة من ذلك لتمديد حجم شروط الدفع الخاصة بهم ، على سبيل المثال من 30 إلى 90 يومًا ، أو بعض القرارات المزعجة الأخرى التي يتعين عليك اتباعها.

يجب أن تكون تكتيكيًا بشأن كيفية تنويع نفسك. اختيار القطاعات أو الأسواق المربحة بحكمة لاستهدافها ؛ إنه أمر حيوي لميزتك التنافسية.

عمليات الاندماج أو الاستحواذ

يمكنك التفكير في الاندماج مع بائع أو منافس أو شركة أخرى أو الاستحواذ عليها. يمكنك البحث عن الشركات الأضعف لمحاولة دمجها أو الاستحواذ عليها. إذا كنت في منافسة شرسة في هذا المجال ، فربما يكون من الحكمة التحقق مما إذا كان أحدهم مستعدًا لشرائك. تذكر أنه من المحتمل أن يكون لديك القليل من القوة التفاوضية في الحالة الأخيرة.

ومع ذلك ، قد يكون تمكين عملك وموظفيك من النمو والازدهار هو النهج الصحيح ، لا سيما إذا كان لديك موارد مالية محدودة. اقض بعض الوقت في التفكير في طريقة دمج الشركتين بعد الدمج.

قنوات بديلة

يمكنك بيع جميع منتجاتك من خلال تجار الجملة أو متجر تجزئة واحد.

في أي من السيناريوهين ، قد تقوم بتضمين الآخر الذي لا تبيعه حاليًا ، أو ربما تدمج بديلًا للتسوق عبر الإنترنت. أو بجانب قناة البيع بالجملة الخاصة بك ، قد تختار البيع مباشرة.

الهدف هنا هو التعاون مع الشبكات القائمة حتى لا يترتب على ذلك أي علاقات تالفة أو تعطل الأعمال. بدلاً من ذلك ، إذا كنت تخطط لخسارة عمل في قطاع واحد ، فتأكد من أن إجمالي حجم مبيعاتك أو ربحك سيغطي ذلك.

تخفيض الأسعار أو زيادتها

إذا قمت بزيادة السعر الخاص بك ، فقد تخشى أن يشعر العميل بالاستياء. هذا صحيح. قد يؤدي ذلك إلى فقدان عميل واحد أو اثنين ولكن جزء منه هو مدى جودة الكشف عن السعر. في كثير من الحالات ، إذا لم ترتفع أسعارها منذ سنوات عديدة ، فسيقبل المستهلكون الزيادة ، وتطلعهم على هذا الواقع مع تفسيرات قوية لارتفاع أسعارهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن اتباع نهج شخصي للتواصل وجهًا لوجه مع عملائك سيزيد من إقناعهم بأن أعمالهم أمر حيوي.

أو على العكس من ذلك ، ربما بالنسبة لمنتجات معينة ، من الضروري إجراء تخفيض استراتيجي في الأسعار. يمكن أن يساعد في تعزيز الحصة السوقية لمنتج يجلب العملاء ، وبعد ذلك ، يبيع لهم شيئًا آخر أكثر ربحية.

سرقة استراتيجيات المنافس

بالنسبة لمنافسيك ، قد يكون خيارًا مثاليًا لاستعارة صفحة من كتاب اللعب الخاص بهم. هنا ، أنا لا أقترح عليك القيام بشيء غير قانوني وغير أخلاقي ؛ ومع ذلك ، من خلال القيام بذلك ، يمكنك معرفة ما يفعلونه بشكل متكرر. يرجى تذكر أنك قد تحتاج إلى تخصيص الاستراتيجيات لشركتك الخاصة ، ومع ذلك ، وبنفس المنطق ، كن حذرًا حتى لا تصغرها كثيرًا ، وبالتالي تفقد قوة ما يبدو أنه يعمل لصالحها.

الشراكات أو التحالفات الرئيسية

هل هناك شركات أخرى أو أفراد مؤثرون في مجال عملك يمكنك الشراكة معهم لزيادة مبيعاتك. هؤلاء عمومًا ليسوا عمالقة في صناعتك لأنهم لا يحتاجون إلى مساعدتك المتبادلة. ومع ذلك ، إذا تمكنت من العثور على شركة أو شخص يتمتع بمستوى معين من النجاح والبحث عن آخرين لتطوير استراتيجية مربحة للجانبين لكلتا المؤسستين ، فعليك أن تقوم بذلك.

تمييز العلامة التجارية

يجب أن تجيب على هذا السؤال المقنع: هل علامتك التجارية والمنتجات التي تبيعها في السوق مميزة حقًا؟

قد يكون لديك أفضل جودة ، أو قد يكون لديك أسرع تحول. أو تفخر بامتلاكك أحدث المنتجات في السوق. مهما كان الأمر ، يجب أن تضمن أن لديك منتجًا فريدًا حقًا يجعلك متميزًا ويحدث فرقًا حقيقيًا لعميلك ، مما يعني أنه يسعدهم دفع ثمنه بسعر يمكنك تحقيق أرباح. إلى جانب ذلك ، تأكد من نقل ذلك إلى العملاء المحتملين كفكرتك الشاملة لتمييز نفسك عن المنافسة.

كيف تطور إستراتيجية نمو أعمال تعمل على أكمل وجه؟

الدقة هي مفتاح كل استراتيجية نمو. للحصول على النمو الذي تحتاجه ، يجب اتباع الخطوات التالية:

إنشاء عرض القيمة

للحفاظ على النمو طويل الأجل لشركتك ، عليك أن تدرك ما يفصلها عن المنافسة. حدد الأسباب التي تجعل العملاء يختارونك لخدمة أو منتجًا على العلامات التجارية الأخرى. ما الذي يساهم في أهميتك وتميزك ومصداقيتك؟ استخدم إجابتك لإقناع سبب اختيارك للعملاء الآخرين.

بعض الشركات ، على سبيل المثال ، تتنافس على "السلطة" - سوق الأطعمة الكاملة هو مكان موثوق به لشراء أغذية صحية وعضوية. يتنافس آخرون ، مثل Walmart ، على أسعار التجزئة. اكتشف القيمة المحددة التي يمكنك أنت فقط تقديمها ، وتجاهل كل شيء آخر. من المحتمل أن تقلل من قيمة عملك إذا انحرفت عن هذا البيان.

حدد عميلك المثالي

تهدف مشاركتك في العمل إلى حل نقاط الضعف لعميل معين. السؤال هنا هو "من هم عملاؤك؟" هل العملاء هم المثاليون؟ خلاف ذلك ، من تخدم؟ بمجرد تعديل عملك لتحفيز النمو ، يجب أن تفهم عميلك المثالي والعودة إلى هذا الجمهور.

حدد مؤشراتك الرئيسية

يجب أن تكون التغييرات قابلة للقياس. إذا لم تتمكن من قياس التغيير ، فليس لديك آلية لتحديد ما إذا كان التغيير قويًا أم لا. حدد المؤشرات الرئيسية التي تؤدي إلى نمو أعمالك أو تعطلها ، ثم خصص الوقت والموارد لتلك الجوانب. علاوة على ذلك ، ليس من المبرر اختبار A / B بدقة - إجراء تغييرات بمرور الوقت ومقارنة النتائج التاريخية والحالية.

تحقق من تدفقات الإيرادات الخاصة بك

يجب أن تحدد ما هي تدفقات الإيرادات الخاصة بك في الوقت الحالي. للمساهمة في ربحية عملك ، يجب عليك تحديد مصادر الدخل التي يمكنك إضافتها. عندما تكتشف فرص تدفقات الإيرادات الجديدة ، فكر في قابليتها للبقاء على المدى الطويل. لا تتطلب بعض الأفكار الرائعة أو المنتجات العصرية تدفقًا للإيرادات. يجب أن تأخذ انعزال الاختلاف بجدية وتفهمه.

تعرف على منافسيك

من المحتمل أن يكون منافسك متفوقًا في شيء يبذل عملك فيه جهدًا كبيرًا بغض النظر عن مجال عملك. يجب عليك الانتباه إلى المنظمات المماثلة التي تتطور بطرق جديدة وفريدة من نوعها لتعزيز استراتيجية النمو الخاصة بك. لا تخجل من البحث عن النصيحة. اسأل نفسك لماذا اتخذ خصومك خيارات بديلة. هل ارتكبوا أخطاء؟ أم أنك تضع عملك بشكل مختلف؟ أنت بالكاد على حق في القول بأنك أكثر ذكاءً.

ركز على نقاط قوتك

من حين لآخر ، يمكن أن يساعدك التركيز على نقاط قوتك بدلاً من محاولة العمل على نقاط ضعفك في تطوير استراتيجيات النمو. لتنمية عملك ، يجب عليك إعادة توجيه الملعب لمواءمة نقاط قوتك وتحسينها.

استثمر في المواهب

لدى موظفيك اتصال مباشر مع عملائك ؛ لذلك ، يجب عليك تجنيد الأشخاص الذين يتم تحفيزهم وإلهامهم من خلال عرض القيمة الخاص بشركتك. كن اقتصاديًا في ديكور المكاتب وميزانيات التسويق وحفلات العطلات. توظيف عدد قليل فقط من الموظفين ولكن دفع لهم الكثير. إذا كنت بحاجة إلى خفض رواتبهم لفترة طويلة ، فسيظل المخلصون والصحيحون.

إن استراتيجية النمو ليست عملية تناسب الجميع. في الواقع ، سيكون من غير المنطقي اتخاذ قرارات استراتيجية اعتمادًا على نجاحات شخص آخر للتكيف مع ديناميكيات السوق الجديدة. ومع ذلك ، فهذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك التعلم من عمل آخر. خلاصة القول هي أن التبني الصارم لإستراتيجية قطع ملفات تعريف الارتباط لن ينتج عنه أي نمو مستدام.

يجب عليك تعديل خطتك لموازنة أوجه القصور في شركتك ، وتحسين نقاط قوتها ، وتقديم أفضل خدمة لعملائك الذين قد يكونون مختلفين تمامًا عن أولئك الذين يتبعون نهجًا غامضًا يناسب الجميع.

ستؤثر البيانات الواردة من شركتك على جميع قراراتك الإستراتيجية. على وجه الخصوص ، لبناء خطة نمو مخصصة ، يمكنك استخدام البيانات من المؤشرات الرئيسية وتدفقات الإيرادات. من هنا ، سيكون لديك فهم أفضل لشركتك واحتياجات عملائك ، مما سيساهم حتمًا في النمو.

استراتيجية مقاس واحد يناسب الجميع لها مؤشرات غامضة عليها. لكن خطة مفصلة واحدة ناجحة. من خلال تكييف استراتيجية النمو الخاصة بك مع عملك وعملائك ، ستحافظ على سعادة عملائك وتلبية رغباتهم واحتياجاتهم ، مما سيجعلهم يعودون.

استراتيجية نمو الأعمال: 10 أمثلة لتتعلمها

كيف دفعت PayPal المستخدمين لتنمية الاختراق لهم

قبل أن تزداد شعبيتها ، كان PayPal ينمو بإحالات القرصنة. عندما تم تقديم PayPal ، طوروا نوعًا جديدًا من طرق الدفع ، وأدركوا أنه يتعين عليهم خلق المصداقية والثقة للنمو. كانت استراتيجيتها تقنع المستخدمين الأوائل بإحالة المستخدمين إلى النظام الأساسي.

دفعت PayPal رسوم التسجيل لأول مستخدمين لها. لقد عرضوا عليهم المال ، حرفيًا ، مجانًا. للتسجيل ، بدأت تلك المكافآت بسعر 20 دولارًا. عندما اعتاد المستخدمون على مفهوم PayPal ، انخفضت حوافز الاشتراك إلى 10 دولارات ، ثم 5 دولارات قبل الإنهاء. ومع ذلك ، بدأت قاعدة مستخدميها في الزيادة بشكل طبيعي بحلول ذلك الوقت.

عمل هذا الاستثمار الأولي بشكل جيد مع PayPal. ساعدت المرحلة الثورية الأولى من برنامج الإحالة الشركة على التوسع إلى 5 ملايين مستخدم يوميًا في غضون بضعة أشهر فقط. يجب أن تحفز المستخدمين بطريقة تناسب عملك. إذا أحب المستخدمون منتجك ، فيمكن أن تسترد التكلفة الأولية لإنشاء برنامج إحالة إذا كان المستخدمون يدعمون علامتك التجارية بشكل متكرر.

كيف زاد Facebook من نسبة الاحتفاظ بالأسبوع الأول من خلال إيجاد مقياس نجم الشمال

في عام 2012 ، تجاوزت قاعدة المستخدمين النشطين لـ Facebook مليار. من المثير للاهتمام النظر إلى التوسع السريع لفيسبوك وإدراكه على أنه نوع من تأثير الانفجار الكبير - ظاهرة طبيعية يصعب على محفزاتها المنفصلة تفكيكها. بعض التقنيات الرئيسية تقود هذا النجاح الهائل.

مرارًا وتكرارًا ، من خلال التركيز المستمر على بيانات سلوك المستخدم ، قام Facebook بتسريع التوسع. لقد اكتشفوا علامات نجاح المستخدم ثم استخدموا تلك العلامات كمقاييس نورث ستار لتوجيه خيارات منتجاتهم. استخدم Facebook أدوات التحليل لمقارنة مجموعات المستخدمين - أولئك الذين ما زالوا يشاركون في الموقع وتلك التي غادرت بسرعة بعد الاشتراك.

لقد لاحظوا مؤشر الاحتفاظ الأفضل والأكثر دقة ، سواء أكان المستخدمون متصلون بـ 7 أصدقاء في غضون 10 أيام أم لا. بعد أن حدد Facebook مؤشر التنشيط الخاص به ، تم تصميم تجربة الإعداد لإغراء المستخدمين والمساهمة في العدد المذهل.

من خلال التركيز على عامل يتوافق مع المشاركة ، سيتمكن الفريق من اتباع نهج علمي لزيادة الرضا والالتزام وتقييم الأداء.

كيف ضاعفت Tinder قاعدة مستخدميها ثلاث مرات من خلال الوصول إلى المستخدمين المستهدفين شخصيًا

كان Tinder شائعًا بشكل خاص في دمج المواعدة. ومع ذلك ، لبدء نموها ، توصلت Tinder إلى خطة من شأنها تشجيع المستخدمين الجدد على لعب اللعبة على الجانب الآخر من التطبيق والعثور على مجموعة مواعدة مناسبة.

لكي يتم اختبار منتجهم ، كان على الناس رؤيته شخصيًا. كان أسلوب Tinder رائعًا بشكل ملحوظ - فقد أرسلوا فريقًا للقاء العملاء المحتملين شخصيًا وشرح أهمية التطبيق.

لقد استثمروا في جولة في الجمعيات النسائية والأخوة في الكليات لتجنيد الاشتراكات يدويًا من جمهورهم المستهدف: جيل الألفية. كانت النتيجة مدمرة. نمت قاعدة مستخدميها من أقل من 5000 مستخدم إلى أكثر من 15000 مستخدم.

في البداية ، ساعدوا المجموعات النسائية على تثبيت التطبيق لمساعدتهم في تجاوز الاحتكاك المبكر بعملية الإعداد. ثم ، نفس الصورة لمجموعة من الرجال. يمكن لجميع الأفواج رؤية الفائدة بسهولة لأن الأشخاص الذين لديهم شيء مشترك مشترك استخدموا التطبيق أيضًا - ذهبوا جميعًا إلى نفس المدرسة.

لتحديد استراتيجية النمو المناسبة لمنتجك ، عليك أن تفكر في ما سيحتاجه المستهلكون لرؤيته يعمل. حققت عروض Tinder الشخصية نجاحًا مدويًا لأنها ساعدت المستخدمين على رؤية القيمة بشكل أسرع من خلال إضافة المزيد من الاتصالات ذات المغزى إلى التطبيق ذي الوجهين.

كيف عزز Twitter تأثير شبكته من خلال اقتراحات الإعداد

في عام 2010 ، شغل Andy Johns منصب مدير العلامات التجارية في Twitter ، عندما كان الموقع يضم بالفعل أكثر من 30 مليون مستخدم نشط. ومع ذلك ، ذكر جون أن النمو كان راكدًا. لذلك ، أصبح فريق نمو مستخدمي Twitter مبتكرًا وحاول اختبار نمو جديد كل يوم - سيختار الفريق بيئة لجذب المزيد من المستخدمين ، وتطوير تجربة ، وإنشاء ما يصل إلى 60.000 مستخدم جديد في يوم واحد.

كان أحد تكتيكات تطوير المستخدم الرئيسية والفعالة لتويتر هو تشجيع المستخدمين على متابعة المزيد من الأشخاص بمجرد أن يكونوا على متن الطائرة. بعد فترة وجيزة من الاشتراك ، بدأوا في اقتراح 10 حسابات للمستخدمين الجدد. نظرًا لأن المستخدمين لم يضطروا مطلقًا إلى العثور على موجز Twitter فارغ ، فيمكنهم تجربة قيمة المنتج بشكل أسرع.

يجب أن تساعد لحظة aha الأولى للمستخدمين - سواء كان الاتصال بالأصدقاء أو إرسال الرسائل أو تبادل الملفات - على منحهم أساسًا قويًا في منتجك ودفع تأثير شبكتك إلى ممارسة مستخدم واحد في كل مرة.

كيف اخترق نمو LinkedIn الاتصالات من خلال طرح سؤال بسيط

تم تطوير LinkedIn لتوصيل المستخدمين. ومع ذلك ، لا يزال لدى معظم المستخدمين عدد قليل من جهات الاتصال في المراحل الأولية للغاية ويحتاجون إلى المساعدة لعمل المزيد. كان النهج الاستراتيجي لـ LinkedIn هو الاستفادة من الحافز العالي للمستخدم فور التسجيل. تم تسمية LinkedIn في الأصل باسم "Reconnect Stream" ، أثناء الإعداد ، قدم LinkedIn استعلامًا واحدًا للمستخدمين الجدد: "أين كنت تستخدم للعمل؟" أدى هذا إلى تنشيط ذاكرة المستخدمين الجدد وتقليل الجهد المطلوب لإعادة الاتصال بالزملاء القدامى.

عند اتخاذ هذا الإجراء ، كان من المرجح أن يقوم المستخدمون بإجراء المزيد من الاتصالات بأنفسهم ، فقد نمت مشاهدات صفحة LinkedIn بنسبة 41 بالمائة بفضل هذه المطالبة المباشرة ، قفزت عمليات البحث بنسبة 33 بالمائة ، وأصبحت ملفات تعريف المستخدمين أكثر ثراءً مع وجود 38 بالمائة من الوظائف المدرجة. إذا أدركت أن المستخدمين لديك لا يستفيدون من منتجك بأنفسهم ، فيجب عليك مساعدتهم قدر الإمكان. يمكن أن يساعد استخدام الطاقة على متن الطائرة المستخدمين لديك على أن يصبحوا نشيطين.

Dropbox مع إستراتيجية النمو الخاصة بها: الحلقات الفيروسية

ظهر Dropbox لأول مرة في عام 2008 باعتباره رائدًا في مجال برامج التخزين السحابي وجلب راحة تخزين الملفات في السحابة ، بدلاً من جهاز مادي.

في الوقت الحالي ، نأخذ هذا الترف كأمر مسلم به ولكن القصة كانت أكثر تعقيدًا. واجه Dropbox صراعًا كبيرًا لإقناع المستخدمين بترك أجهزة USB ومحركات الأقراص الخارجية الجيدة الخاصة بهم إلى "السحابة" - وهي فكرة جديدة وغير عادية.

يعتقد Dropbox أنه يحتوي على منتج متميز يعتبره الجميع لا يقدر بثمن ، من الطلاب إلى المديرين التنفيذيين. العمل هنا هو إظهار قيمته. نعم ، لقد نجحت. بحلول أبريل 2009 ، وصلت الشركة إلى علامة المليون مستخدم ، مما ضاعف الرقم بعد خمسة أشهر فقط ، وبعد شهرين فقط أصبح ثلاثة ملايين مستخدم. لدى Dropbox حاليًا أكثر من 500 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم.

كيف فعلوا هذا؟ الجواب يكمن في الحلقات الفيروسية. المفهوم العام للحلقة الفيروسية بسيط. سيختبر شخص ما منتجك. يتم منحهم مكافأة كبيرة لمشاركتها مع الآخرين. يوافقون ويبدأون في المشاركة مع الآخرين عبر شبكتهم. يقوم المستخدمون الجدد بالتسجيل ، وملاحظة المكافأة لأنفسهم ، ومشاركتها مع شبكاتهم. سوف تتكرر العملية.

الحلقة الفيروسية في أفضل حالاتها هي آلة اكتساب ذاتية الاستمرارية 24/7/365. يعمل Dropbox على الإصدار المجاني إلى الطراز المتميز ، مما يوفر 2 غيغابايت من مساحة تخزين الحساب المجانية لجميع المستخدمين. ومع ذلك ، ما هو الغرض من القيام بذلك؟ لكل فرد يوصون به بنجاح ، 500 ميجابايت إضافية تتيح للمستخدمين الحصول على ما يصل إلى 16 جيجابايت مجانًا.

النتيجة؟ على مدى 15 شهرًا ، نما العمل بنسبة 3.900 بالمائة. الحلقات الفيروسية ليست مضمونة للانتشار الفيروسي ، وكلما أصبحت أكثر انتشارًا ، أصبحت أقل قوة. ومع ذلك ، هناك دائمًا فرصة.

جزء من الجاذبية هو أن الحلقة الفيروسية تنقلب رأسًا على عقب في القمع التقليدي. بدلاً من طلب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين في الجزء العلوي ، يتضمن مسار الحلقة الفيروسية مستخدمًا واحدًا راضيًا لمشاركته مع الآخرين. شريطة أن تؤدي كل إحالة إلى 1.1 مستخدم جديد على الأقل ، يستمر النظام في التوسع.

إستراتيجية WhatsApp Growth: نهج "عندما يتعرجون ، نتعثر"

عندما تقترب من سوق مزدحم ، عليك أن تكون فريدًا. سيشير عرض القيمة الخاص بك بقوة إلى ميزتك التنافسية على الآخرين. لماذا يجب على المستخدمين اختيار علامتك التجارية بدلاً من علامة شخص آخر؟

لم يكن WhatsApp أول تطبيق مراسلة عبر الأنظمة الأساسية عندما تم إصداره في عام 2009 ، ولكنه أصبح أحد أكثر التطبيقات شعبية. يمكن لأكثر من 1.2 مليار مستخدم نشط شهريًا نسخها احتياطيًا.

سعى مؤسسوها ، برايان أكتون وجان كوم ، إلى تطوير منتج لا يتضمن أمتعة يراها الأشخاص في ذلك الوقت باستخدام تطبيقات مماثلة. لجذب العملاء بالملل من مقدمي الخدمات الآخرين ، اختاروا عدم وجود إعلانات ، ولا عروض ترويجية ، وسنة أولى مجانية. وقد نجح بالفعل. في ذلك الوقت ، ظهر WhatsApp على أنه مختلف جذريًا عن أي خيار آخر.

لقد طوروا منتجًا جعل إرسال الرسائل الفورية واستلامها أمرًا سهلاً للغاية. بفضل المنتج ، بدأ الناس في استخدامه ومشاركته ، وفي سنواته الأربع الأولى ، تجاوز نمو WhatsApp أمثال Facebook و Skype و Gmail.

استخدام إستراتيجية Growth Hackers من خلال التساؤل أولاً عما هو مفقود في عروض مكانتك الحالية؟ هل يمكنك تعزيزه أو إزالته؟

أشر إلى ما تكتشفه ، واسمح للمستخدمين بالمشاركة. أنت منعرج بينما تتعرج المنافسة.

استراتيجية النمو البطيء: الحديث عن الفم

في ما يقرب من ست سنوات ، أصبح Slack النظام الأساسي المهيمن لكل من المستخدمين المحترفين والشخصيين للتعاون والتواصل عبر الإنترنت. وصل Slack إلى مليون مستخدم نشط يوميًا في أواخر عام 2015 من 8000 مستخدم فقط في عام 2013. تضم الشركة اليوم أكثر من 10 مليون DAUs. هذا مقياس ممتاز نسبيًا للنمو. ولكن كيف نجح ذلك مع Slack؟

في البداية ، جعل Slack نفسه في متناول الشركات الكبيرة والراسخة مثل Rdio و Flickr ، واكتسب الكثير من الظهور المبكر في وسائل الإعلام. أولويتها هي إرضاء العملاء ، والرد على آلاف تذاكر المساعدة والتغريدات كل شهر. أدت خدمة العملاء الممتازة هذه بشكل مباشر إلى الحديث الشفهي القوي خلال أيامها الأولى. أدى هذا الاهتمام بخدمة العملاء مباشرة إلى تناقل الحديث بين المستخدمين الأوائل.

حتى فريق القيادة في Slack قد اندهش من فعالية أسلوبه في الحديث الشفهي. قال الشريك المؤسس ستيوارد باترفيلد في عام 2014 ، "كان النمو جنونيًا تمامًا وبشكل حصري تقريبًا على الكلام الشفهي. بالإضافة إلى ذلك ، قمنا للتو بتوظيف أول رجل تسويق لدينا ، لكنه لن يبدأ حتى الأسبوع المقبل."

الكلام الشفهي عضوي وقوي. يقول ثلاثة وثمانون في المائة من الأمريكيين إن توصية من صديق أو أحد أفراد الأسرة تشجعهم على شراء أو تجربة منتج ما ، وسيختار خمسون في المائة شفويا إذا كان من الممكن اختيار مصدر واحد للمعرفة.

يتعلق مفتاح النجاح الشفهي بجميع الأشخاص الذين يمتلكون تحيزًا نفسيًا عميقًا - نفترض دون وعي أن الغالبية تعرف أفضل. لذلك ، تظل الأدلة الاجتماعية هي السلاح الأول في كل من كتابة نصوص المبيعات والمحتوى التسويقي الشامل ، وتركز معظم العلامات التجارية على صورتها عبر الإنترنت.

في البيئة التي يحركها العملاء اليوم ، يدركون أنه مع تغير أدوات الاتصال وإمكانية الوصول إلى المعلومات للجميع ، يمكن أن تعرض مدونة سلبية واحدة أو تغريدة واحدة للخطر جهود التسويق بأكملها. صرح بيت بلاكشو - والد نمو الكلام الشفهي الرقمي: "العملاء الراضين يخبرون ثلاثة أصدقاء ؛ العملاء الغاضبون يخبرون 3000." لهذا السبب ركزت Slack على تجربة المستخدم الإيجابية لزيادة قاعدة عملائها وزيادة ردود الفعل الإيجابية.

ركز على تقديم تجربة مستخدم رائعة ، وسيقوم المستخدمون بتمرير المعلومات لك.

كيف نمت Etsy إلى 42.7 مليون مشتر نشط من خلال تمكين البائعين

دخلت Etsy في الاكتتاب العام في عام 2015 ، بعد عشر سنوات من تأسيس الشركة ، بقيمة 2 مليار دولار. لدى الشركة حاليًا 42.7 مليون مشتري نشط و 2.3 مليون بائع نشط. بلغ إجمالي مبيعاتها السنوية من البضائع 3.9 مليار دولار في عام 2018. مذهل ، أليس كذلك؟

كان تطوير Etsy لمنصة "مرتكزة على المجتمع المحلي" هو الحافز لشعبيتها. بدلاً من إنشاء منصة تجارة إلكترونية واحدة ، اتخذت Etsy الخطوة الأولى في تطوير مجموعة من صانعي الحرف المتشابهين في التفكير. للقيام بذلك ، حاولوا تحسين نمو المستخدم الجديد العضوي من خلال تشجيع البائعين بنشاط على مشاركة منتجاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

أولاً ، ينصب تركيز Etsy الرئيسي على اكتساب المستخدمين من جانب البائع. لقد قدموا الكثير من الدعم لبائعيهم والكثير من الاستقلالية للترويج لأعمالهم وتخصيصها - مما منح البائعين في النهاية إحساسًا بالسيطرة على أدائهم. ألهمت هذه الطريقة بائعي Etsy لتوظيف مشتريهم ، الذين يزورون بعد ذلك Etsy وينجذبون إلى الموقع بمفردهم.

دليل البائع Etsy هو مجرد دورة تدريبية حول كيفية إدارة شركة صغيرة عبر الإنترنت - علامات التصنيف وكل شيء آخر. في حين أن Etsy تضع نفسها كمنصة للدعم ، فإن البائعين يولدون عملاءهم المنتظمين ، ومن خلال الشبكات الاجتماعية ، يبنون شركتهم الجديدة.

إذا كان هناك سوق من جانبين في منتجك ، فركز أولاً على جانب واحد من المعادلة. بعد ذلك ، اكتشف كيفية السماح لهؤلاء الأشخاص بأن يصبحوا قناة اكتساب بأنفسهم.

كيف نما GitHub إلى 100000 مستخدم في عام من خلال تعزيز تأثير شبكته

ظهر GitHub كأداة تطوير برمجيات Git. تم إنشاؤه لمعالجة مشكلة واجهها مؤسسو المبرمج من خلال السماح للعديد من المطورين بالعمل في مشروع واحد. ومع ذلك ، كانت المحادثة حول Git هي التي أصبحت القيمة الأساسية للأداة - ما أطلق عليه المؤسسون اسم "Github".

أدرك مؤسسو Github أن مشكلة المشروع التعاوني لم تكن مجرد مشكلة عملية مع البرامج - كان العامل المشترك مفقودًا من مجتمع المطورين بأكمله. لذلك ، يلتزمون بتحسين موقع مجتمع المنتج ، وإنشاء منتج freemium مع مستودع مفتوح المصدر حيث يمكن للمبرمجين العمل معًا لمناقشة المشاريع وإصلاح المشكلات من خلال اتخاذ قرار قائم على الإجماع.

لقد أوجدوا القدرة على متابعة المشاريع ومراقبة المساهمات ، وبالتالي ، يلتزم كل من عنصر الترابط وعنصر القدرة التنافسية. حولت GitHub إلى شيء من شبكة التواصل الاجتماعي للترميز. حقق Github أول 100000 مستخدم له بعد أكثر من عام بقليل من الإصدار. كانت GitHub قد جمعت 100 مليون دولار من رأس المال الاستثماري في يوليو 2012.

من الممكن تحويل مورد إلى مجتمع من خلال تحفيز تأثير الشبكة. بالنسبة إلى GitHub ، كلما زاد عدد المطورين المشاركين ، كانت المنصة أفضل. ابحث عن مجتمع منتجك ، واعرض عليهم مكانًا للعمل معًا.

استنتاج

باختصار ، لقد أوضحنا لك تعريف استراتيجيات نمو الأعمال وكشفنا لك 10 أمثلة ملهمة. يجب عليك تكييف الاستراتيجيات التي تتبعها الشركات المذكورة أعلاه وتطبيقها على عملك. نأمل أن يكون لديك رحلة ناجحة إلى الأمام وتنموها بشكل كبير.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا ، فقد يكون لديك فضول لمعرفة الأداة الأكثر ملاءمة لك لتنمو. دعنا نتحقق من الأدوات الموجودة في منشورنا: 31+ يجب أن يكون لديك أدوات التجارة الإلكترونية للمتاجر عبر الإنترنت لمعدل نمو 5x.

نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى التعليق أدناه ومشاركتها. حظا سعيدا في حياتك المهنية في المستقبل!