أفضل طريقة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لعملك

بغض النظر عن حجم شركتك ، فإن الوعي بالعلامة التجارية مهم للغاية ويؤدي إلى مزايا مميزة لمؤسستك.

إذا كان لديك اسم علامة تجارية قوي ، فمن غير المرجح أن ينتقل العميل منك إلى منافس أقل شهرة. هناك قدر هائل من القيمة في الشخص الذي يتعرف ببساطة على اسم شركتك. إذا سمعوا عنك من قبل ، فمن المرجح أن يتفاعلوا معك ولديهم شعور إيجابي بأنك منظمة موثوقة. إنه أيضًا سبب توصية العملاء بعلامتك التجارية للآخرين.

لديك اسم علامة تجارية ثابت ومستقر ولكنك تحتاج إلى توعية الناس بمن أنت وماذا تفعل. إليك الطريقة.

إذن كيف تزيد من الوعي بالعلامة التجارية؟

يحتاج عملك للوصول إلى إمكاناته التسويقية. اجعل الناس - ليس فقط العلامات التجارية أو المديرين التنفيذيين أو الشركاء - يتحدثون عن مؤسستك ونقاط قوتك. استفد من أعظم أصولك: موظفيك.

يثق الناس بالآخرين أكثر مما يثقون في الإعلانات أو العلامات التجارية. لذا ، بدلاً من ضخ الأموال في الإعلانات عبر الإنترنت ، فكر في الاستفادة من الأشخاص ، خارج المجموعة c ، الذين يعملون بالفعل في شركتك. موظفوك هم مصادر معلومات أكثر موثوقية وجديرة بالثقة. من المرجح إحصائيًا أن يتفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يشاركه شخص ما أكثر مما يحدث عندما يأتي من علامة تجارية أو حساب تنفيذي.

وفقًا لـ Nielsen ، يرى 83٪ من المستهلكين التوصيات من الأصدقاء والعائلة أكثر جدارة بالثقة من الإعلانات.

ولكن ما يجب تذكره هو أنه ليس من الصعب البدء في مناصرة الموظفين لأن بعض الموظفين في مؤسستك يروجون بالفعل لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويريد العديد من الآخرين المساعدة في رفع علامتك التجارية ولكن لأسباب مختلفة لا يفعلون ذلك. قد لا يعرفون ما هي المبادرات التي يجب الترويج لها ، أو ما يجب عليهم قوله أو لا ينبغي عليهم قوله ، أو ما إذا كانت شركتك تريدهم أن يتحدثوا عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

سيؤدي الاستفادة من هذه الشرائح من موظفيك إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية بشكل كبير. لنفترض أن لديك 50 موظفًا في برنامجك ولكل منهم ما يقرب من 200 متابع. إذا شارك 50 منهم جميعًا في شيء يروج لعلامتك التجارية ، فهذا يعني أن 10000 متابع إضافي يقرؤون عن علامتك التجارية بفضل موظفيك. هذه هي الطريقة التي تزيد بها الوعي بالعلامة التجارية.

كيف أبدأ؟

لبدء برنامج مناصرة الموظفين ، فأنت تريد أولاً تحديد المدافعين عنك. المدافعون الأوليون عنك هم مجموعتان من الأشخاص: أولئك الذين يرغبون في الترويج لعلامتك التجارية ولكنهم يحتاجون إلى القليل من المساعدة للبدء ، وأولئك الذين يروجون بالفعل لعلامتك التجارية بشكل نشط بطريقة غير رسمية. يصبحون المروجين الأساسيين لك ، وليس حسابات الوسائط الاجتماعية ذات العلامات التجارية.

يتمتع عدد موظفيك بشكل جماعي بمتابعة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي تتكون من الأصدقاء والعائلة والزملاء السابقين والمزيد ، الذين يثقون بهم بالفعل وما يجب عليهم قوله. عندما يروج موظفوك لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن لها صدى أكثر من مجرد إعلان أو حساب علامة تجارية. بالإضافة إلى ذلك ، من غير المرجح أن يقوم الأشخاص بضبط الرسائل من الأشخاص في شبكتهم مقابل تلك الخاصة بالعلامة التجارية.

هذه هي الطريقة التي تزيد بها الوعي بالعلامة التجارية بطريقة مؤثرة. عندما توجه موظفيك نحو ما يمكنهم فعله للمساعدة في الترويج لمؤسستك وما يجب مشاركته ، فمن المرجح أن يتفاعل أتباعهم بشكل إيجابي. يؤدي هذا إلى نشر اسم علامتك التجارية حولك ، ويزيد من العملاء المحتملين وسيؤدي أيضًا إلى الإحالات عبر التسويق الشفهي.

ماذا يوجد فيه للموظفين؟

سيسعد العديد من موظفيك بالمشاركة في برنامجك طواعية لأن هناك فوائد سيرونها من كونهم أكثر نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، يعتقد أكثر من 87٪ من الموظفين المشاركين في برنامج مناصرة الموظفين أنه يوسع شبكتهم المهنية.

تشمل الفوائد التي تعود على موظفيك تواجدًا كبيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتطوير فهم أكبر لمؤسستك وكيف ترتبط وظيفتهم بالنتيجة النهائية ، والشعور بقيمة أكبر لشركتهم ، وتصبح أكثر شهرة في صناعتهم بسبب العلامة التجارية الشخصية الأكبر. من خلال كونك أكثر نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي والتحدث إلى الجمهور المستهدف ، يزيد موظفوك أيضًا من وعي علامتهم التجارية الخاصة.

ولكن لكي يشارك بعض الموظفين ويظل آخرون نشطين باستمرار ، قد تحتاج إلى وضع بعض الحوافز لهم ليظلوا متحمسين ولكي تتمكن من زيادة حجم برنامجك إلى الحد الأقصى.

القليل من الحافز يقطع شوطًا طويلاً.

يعد Gamification وسيلة للحفاظ على تحفيز موظفيك على المدى الطويل.

إذا قدمت حوافز ، مثل الجوائز والمكافآت والتقدير ، فمن المرجح أن يظل موظفوك نشطين في برنامجك. لقد رأينا أن التلاعب في مناصرة الموظفين أدى ببعض الشركات إلى نتائج رائعة. من خلال نظام أساسي للدفاع عن الموظفين ، مثل GaggleAMP ، يمكنك تعيين نقاط لكل نشاط تطلب من الموظفين تنفيذه. لن تتمكن من معرفة الأنشطة المحددة التي قبلها الموظفون ، ولكن ستتمكن من معرفة عدد النقاط التي سجلوها في إطار زمني معين.

يتيح لك Gamification تقديم جوائز للأشخاص الذين حصلوا على أكبر عدد من النقاط كل ربع سنة وكل عام. يمكن أن تكون الجوائز عبارة عن سلع تحمل علامة تجارية مثل القمصان ، والترمس ، وحقائب الظهر ، والمزيد. وبالطبع ، فإن الجوائز المالية والمكافآت دائمًا ما تقطع شوطًا طويلاً ولا تتقادم أبدًا.

قالت كيلي شيلتون ، نائب الرئيس السابق للتسويق في Boostability خلال مؤتمر AMPlify 2018: "انظر إلى التكاليف وما الذي سيكلفك الحصول عليه لأن هذا جزء من عائد الاستثمار". لقد أجرينا تحليلًا واحدًا العام الماضي. كان سيكلفنا 40000 دولار للوصول إلى نفس النوع من الوصول من خلال حملة مدفوعة ، وداخلًا تكلفنا 19000 دولار. شعرنا أن هذا كان عائدًا جيدًا حقًا على الاستثمار. وكان العائد الإضافي موظفين أكثر سعادة وتفاعلًا ".

تعد مساعدة الموظفين على المشاركة في برنامج مناصرة الموظفين طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. عندما تقدم حوافز للبقاء نشطًا ، فسوف يستمرون في الترويج لعلامتك التجارية بشكل أكبر على المدى الطويل.