بناء اتصالات شخصية مع العملاء من خلال التسويق المؤثر

القوة الكامنة وراء التسويق المؤثر هو أن المستهلكين يريدون أن يسمعوا عن علامتك التجارية ، لكنهم لا يريدون أن يسمعوا عنها منك!

تعد الشراكات مع المؤثرين طريقة رائعة لحل معضلة نشر الخبر عن علامتك التجارية بطريقة تلقى صدى لدى المستهلكين.

في نهاية اليوم ، يمكن للمؤثرين قول أشياء عن علامتك التجارية لا يمكنك أن تقولها لنفسك دون أن تكون مبتذلًا.

أعمل في مجال التسويق المؤثر منذ 11 عامًا ، وفي هذا المنشور ، سأقوم "بتنزيل" تجربتي حتى تتمكن علامتك التجارية إما من البدء في التسويق المؤثر أو إذا كنت تنفذها بالفعل ، فإن هذا المنشور سوف تساعدك على تحسين نهجك.

لماذا يجب علي استخدام التسويق المؤثر؟

يرغب المستهلكون في الحصول على توصيات من جهات خارجية ، كما أن المؤثرين هم وسيلة مثالية لكسب مثل هذه التوصيات.

الأصالة هي شيء آخر يبحث عنه عملاؤك وعندما يشارك المؤثر تجربة حقيقية مع علامتك التجارية ، يتخذ المستهلكون إجراءً.

بالطبع ، التسويق عبر المؤثرين يعد أمرًا رائعًا للمبيعات. لكنها أيضًا طريقة إنسانية للتواصل مع المستهلكين ، المحتوى الذي ينشئه المؤثرون مثالي للإعلانات المدفوعة ، فهو يبني الوعي بالعلامة التجارية ، ويزيد من مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، ويقدم رؤى تجارية قيمة. عندما يتم بشكل صحيح ، هذا هو. لذلك ، دعنا نستكشف كيفية تنفيذ التسويق المؤثر بشكل صحيح حتى تتمكن من تحقيق أشياء كبيرة لعلامتك التجارية.

البيانات وراء النهج

بصفتنا مسوقين و / أو أصحاب أعمال ، فقد اعتدنا أن تكون استراتيجياتنا مزيجًا من البيانات والإبداع. لذلك بينما يمكنني أن أخبرك أن التسويق المؤثر أمر بالغ الأهمية حتى أكون زرقاء في وجهي ، سأوضح لك أيضًا سبب قوة هذه الإستراتيجية مع بيانات الصناعة.

• يثق 71٪ من المستهلكين في توصية العلامة التجارية من المؤثر (مصدر)
• يقول 60٪ من جهات التسويق أن التسويق عبر المؤثرين لديه عائد استثمار أعلى من الإعلانات التقليدية (مصدر)
• 72٪ من المسوقين يخططون لزيادة ميزانية التسويق المؤثر خلال العام المقبل (مصدر)
• بعد رؤية توصية العلامة التجارية لأحد المؤثرين على Instagram ، اتخذ 87٪ من المستهلكين إجراءً (مصدر)
• 93٪ من المسوقين جربوا على الأقل التسويق المؤثر (مصدر)
• متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق المؤثر هو 5.20 دولارًا أمريكيًا لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه (مصدر)
• يقول 51٪ من المسوقين أن التسويق المؤثر يساعدهم على اكتساب عملاء أفضل (مصدر)

بناء الشخصيات المؤثرة

تعد شخصيات المؤثرين أساسية لأنها تساعدك في تحديد المؤثرين الذين سيترددون صداها مع جمهورك المستهدف. لصياغة هذه الشخصيات ، إليك بعض الأسئلة لتطرحها على نفسك:

• ما هي قطاعات المؤثرين التي يهتم بها جمهورك المستهدف؟
• ما هي قناة (قنوات) الوسائط الاجتماعية التي يقضي جمهورك المستهدف وقته فيها؟
• ما هي نقاط الضعف التي يحلها منتجك أو خدمتك؟
• كيف يحب جمهورك المستهدف استهلاك المعلومات؟
• هل لديك ميزانية كبيرة للعمل مع المؤثرين البارزين أم أن المؤثرين متوسطي المستوى يناسبون ميزانيتك بشكل أفضل؟

تحديد مصادر المؤثرين المناسبين

بمجرد معرفة أهدافك التسويقية المؤثرة ، حان الوقت لتحديد المؤثرين المثاليين.

هناك العديد من الطرق للقيام بذلك. يمكنك استخدام أداة تحديد هوية المؤثر - هناك عدد كبير منهم ويقدم معظمهم تجارب مجانية حتى تتمكن من اختبارها والعثور على ما يناسبك. لديك أيضًا خيار العمل مع وكالة متخصصة في التسويق المؤثر. أو إذا كنت فاشلاً حقًا ، فيمكنك استخدام Google للبحث عن قوائم المؤثرين. يمكنك أيضًا البحث عن المؤثرين مباشرةً في منصات الوسائط الاجتماعية عبر الكلمات الرئيسية في السير وعلامات التصنيف.

بغض النظر عن كيفية القيام بذلك ، يجب أن يكون لعملية تحديد المصادر أساس قوي عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة الخاصة بك. اجعل رسالتك قصيرة ولطيفة ولكن اشرح ما هي أهدافك وما يمكنك تقديمه لها.

بذر الحملة

عندما تكون جاهزًا لتنشيط المؤثرين الذين حددتهم ، فأنت بحاجة إلى تزويدهم بالأصول والمعلومات الصحيحة حتى يصوروا علامتك التجارية في الضوء الذي تريده.

سأعرض أن زرع المؤثرين هو توازن دقيق. تريد تزويدهم بالمعلومات حول علامتك التجارية وعلامات التصنيف المعينة وكيفية الارتباط بعلامتك التجارية ونقاط الحديث والجدول الزمني. ومع ذلك ، فأنت لا تريد التعدي على الحرية الإبداعية للمؤثر. إنهم يعرفون جمهورهم أفضل منك ، لذا امنحهم مساحة وثقة لإنشاء محتوى يعلمون أنه سيكون له صدى لدى جمهورهم.

أفضل ممارسات التسويق عبر المؤثرين

على مر السنين ، قمت بتطوير بعض أفضل ممارسات التسويق المؤثر من التجربة والخطأ التي أعتقد أن علامتك التجارية يمكن أن تستفيد منها.

• ابق على اطلاع على اتصالات المؤثر لأن هذه الإستراتيجية تتضمن الكثير من بناء العلاقات
• قم بتجربة القطاعات ، وموضوعات الحملات ، والأنظمة الأساسية لمواصلة تحسين أسلوبك
• طوّر إستراتيجية تعمل مع المؤثرين أكثر من مرة ، مثل المستهلكين عندما يذكر المؤثر علامة تجارية أكثر من مرة
• امنح المؤثرين رموز الخصم الفريدة التي يمنحونها لجمهورهم لاستخدامها عند الشراء عبر الإنترنت بحيث يمكنك أن تنسب المبيعات لكل مؤثر.
• هناك عدد لا بأس به من المؤثرين لكل حملة هو 20 شخصًا بحيث يمكنك إنشاء ضجة مع الحفاظ على نبض العلاقات
• شارك المحتوى الذي أنشأه المؤثر على القنوات الاجتماعية لعلامتك التجارية
• افحص محتوى المؤثر للتأكد من صحته - إذا كانت منشوراته تبدو مبيعًا ، فمن المحتمل ألا تحرك الإبرة لعلامتك التجارية
• تأكد من أن المؤثرين لديك لديهم نسبة مشاركة 2٪ على الأقل للتأكد من أنهم يترددون بالفعل مع متابعيهم

الأفكار النهائية: كيفية تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك المؤثر

كما تعلم الآن ، يتطلب التسويق المؤثر قدرًا كبيرًا من الوقت والتفاني. لكن لا تدع هذا يمنعك من تنفيذ هذه الاستراتيجية. إذا كان الوقت يمثل مشكلة بالنسبة لك ، فيمكنك تعيين مستشار (مهم ، مثلي) لإدارة التسويق المؤثر الخاص بك.

إذا كان لديك الوقت لتشغيل التسويق المؤثر داخليًا ، فاستثمر في أداة وابق على اطلاع على اتجاهات التسويق المؤثر من خلال تنبيهات Google.

إليكم الأمر ، دورة مكثفة في التسويق المؤثر ولدي ثقة كاملة في أنك ستهز هذه الإستراتيجية لعلامتك التجارية!