كيفية بناء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

ليس من المهم دائمًا التركيز كثيرًا على معدل التحويل الإجمالي لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولكنك بالتأكيد تريد قضاء بعض الوقت على الزائرين لأول مرة ، خاصةً من مصادر حركة المرور منخفضة النية - سيحتاجون إلى الدليل الأكثر إقناعًا على طريقهم إلى الشراء. هذا هو المكان الذي يمكن أن يوفر فيه البريد الإلكتروني كوسيلة تسويق قيمة هائلة.

البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى كونه أداة الانتقال لاستعادة هذه الأرباح المفقودة ، لديه معدلات تحويل عالية في عدد من الصناعات. وفقًا للبيانات ، ستتلقى الشركات 44 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بمعدل تحويل 6.05 بالمائة لحركة مرور الصفحة المقصودة المرسلة عبر البريد الإلكتروني.

إن إقناع شخص ما بإرسال عنوان بريده الإلكتروني في زيارته الأولى إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أسهل من إقناعه بإجراء عملية شراء - فهو لا يكلفه شيئًا ، ويمكنك أيضًا إضافة حوافز ، مثل الخصومات أو الهدايا المجانية ، لتشجيعهم على قم بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لبدء جني هذه الفوائد وتحقيق الإمكانات الكاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك أولاً إنشاء قائمة بمشتركي البريد الإلكتروني. ستنشئ قائمتك وأنت تحقق مبيعات ، فلماذا تنتظر؟ هناك خطوات يمكنك اتخاذها الآن لبدء إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني قبل بيع منتجك الأول. في هذه المقالة ، سأشارك معك أفضل الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لبناء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل!

ما هي قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

قائمة البريد الإلكتروني هي قائمة بالأشخاص الذين اشتركوا في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. إنها قائمة بعناوين البريد الإلكتروني التي جمعتها عبر الإنترنت أو شخصيًا ، مثل نماذج الاشتراك أو التطبيقات أو وضع نموذج تسجيل بريد إلكتروني فردي في متجرك. كما ترى في هذا الدليل ، هناك طرق مختلفة لجمع رسائل البريد الإلكتروني.

عناوين البريد الإلكتروني هي مجرد بيانات. ما تفعله معهم بعد ذلك هو المكان الذي يحدث فيه السحر الحقيقي. من المحتمل أن تصبح أي قائمة بريد إلكتروني مصدر دخل. يمكنك بناء علاقة وثيقة مع المشتركين في قناتك إذا اتبعت النهج الصحيح. عندما تتواصل مع المشتركين في قناتك ، وتستمع إلى رغباتهم ، وتصمم حلولك وفقًا لأذواقهم المحددة ، ستتحول قائمتك إلى أداة عالية التحويل مليئة بالعملاء المخلصين.

لماذا تحتاج إلى إنشاء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تشير العديد من الدراسات إلى أن الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لا يزال هو النظام الأساسي الرقمي الأكثر ربحية لعائد الاستثمار ، حيث تسجل Adobe عائد استثمار قدره 40 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه وتبلغ جمعية تسويق البيانات (DMA) عن عائد استثمار قدره 42 دولارًا لنفس المبلغ في عام 2019. وفقًا للبيانات الواردة من أحدث استطلاع أجرته Emarsys للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تقل مبيعاتها السنوية عن 100 مليون دولار ، يجلب التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر من 80٪ من إجمالي اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

لم تتضاءل هذه النتائج الرائعة على مر السنين ، على الرغم من الأدلة المتزايدة على أن مواقع الشبكات الاجتماعية تقتل البريد الإلكتروني. وفقًا لتعداد صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2018 برعاية Adestra ، صنف المزيد من المشاركين (78 بالمائة) التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنه ممتاز أو لائق ؛ زيادة بنسبة 12٪ عن عام 2008. فيما يلي خمسة أسباب تدعو إلى إنشاء قائمة بريد إلكتروني.

الاتصال المباشر مع العملاء المحتملين

يساعدك إنشاء قائمة بريد إلكتروني في الوصول إلى العملاء المحتملين لمنتجاتك / خدماتك دون المرور بأي حارس بوابة. يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم دون قيود على عدد المناسبات أو مقدار المعلومات التي يمكنك إرسالها إليهم.

جدول تسويق أكثر فعالية

من الصعب تنظيم حملات تسويقية عبر الإنترنت دون فهم من تتفاعل معهم وكيف ستصل إليهم. إذا كانت لديك قائمة بريدية ، فيمكنك اختيار كيف وأين ومن تريد إرسال بريد إلكتروني إليه. هذا يعني ببساطة أنه يمكنك فرز جهات الاتصال الخاصة بك إلى فئات مختلفة ، ربما بناءً على تفضيلاتهم ، أو مكان وجودهم في رحلة شراء العميل ، أو عوامل ديموغرافية أخرى ، ثم إرسال عروض مخصصة لهم.

ركز أكثر على العملاء المحتملين

تساعدك قائمة البريد الإلكتروني على تحديد وفصل الأشخاص الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بخدماتك أو منتجاتك وأولئك الذين لا يفعلون ذلك. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك التركيز بشكل أكبر على ما يريده العملاء المهتمون ومتابعتهم بنهج مختلف.

زيادة معدل عودة الزوار

يمكن أن يكون كل زائر لموقع الويب الخاص بك عميلاً محتملاً لنشاطك التجاري. ومع ذلك ، من غير المرجح أن يعود أكثر من 70٪ ممن يغادرون موقع الويب الخاص بك الآن. هذا صحيح بشكل خاص إذا فشلت في دمج التكتيكات لتشجيعهم على العودة ، مثل استخدام قائمة بريد إلكتروني للاتصال بهم على أساس منتظم. من المرجح أن يعود الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك إذا أعطيتهم بريدًا إلكترونيًا لدعوتهم إلى صفقة ترويجية أو خدمات جديدة.

زيادة الإيرادات

يمكن أن يؤدي استخدام قائمة البريد الإلكتروني للاتصال بزوار موقع الويب الخاص بك مباشرةً إلى تحويل كل منهم إلى عميل محتمل. كل ما عليك فعله هو إعداد اشتراك في قائمة البريد الإلكتروني على موقع الويب الخاص بك واطلب تفاصيل الاتصال الخاصة بهم حتى تتمكن من المتابعة معهم.

كيف تبني قائمة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك

موقع الويب الخاص بك ، مثل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، هو أحد الأصول القيمة تحت سلطتك بالكامل. ونظرًا لأن بعض أهم المشتركين لديك هم متسوقون مهتمون لم يجروا عملية شراء في زيارتهم الأولى ، فمن المنطقي أن تبدأ في إنشاء قائمة بريد إلكتروني لمتجرك عبر الإنترنت. إليك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لبناء واحد.

1. اختر مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني كشركة وليس إلى أفضل صديق لك أو أختك ، فستحتاج إلى استخدام مزود تسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تستخدم حساب Gmail الخاص بك فقط لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى طلاب اليوغا. لن تنتهك قوانين البريد الإلكتروني فقط (نعم ، إنها موجودة بالفعل) ، ولكن لا يزال لديك أي طريقة لتوسيع قائمتك لأن الأشخاص لن يتمكنوا من الاشتراك فيها. والخبر السار هو أنه يمكنك البدء مجانًا ، لذلك لا داعي للقلق حقًا!

هناك العديد من الخيارات في السوق ، لكنني أوصي باستخدام AVADA Email & SMS Marketing. AVADA Email & SMS Marketing مجاني لما يصل إلى 1،000 مستخدم و 15،000 بريد إلكتروني ، وهو مثالي للشركات الجديدة. كما أنه يمنحك الكثير من الميزات مع الحفاظ على حدسك وسهل الاستخدام. تبدأ أسعارها الشهرية من 9 دولارات وهناك خطة مجانية إلى الأبد لتجربة التطبيق.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تحصل على AVADA Email & SMS Marketing لمساعدتك في إنشاء قائمة بريد إلكتروني:

• النظام الأساسي مصمم جيدًا وسهل الاستخدام للغاية.
• لديها قدرات جيدة في وضع العلامات والتجزئة. على سبيل المثال ، عندما ترسل عرضًا ترويجيًا للخصم في اللحظة الأخيرة إلى أي شخص آخر ، فقد تستبعد الأشخاص الذين سجلوا بالفعل في معتكفك القادم. كما أنه من السهل جدًا إعداده.
• خدمة العملاء الخاصة بهم سريعة ومفيدة للغاية.
• يحتوي التطبيق على ميزات أتمتة البريد الإلكتروني المتقدمة.
• سيساعدك محرر السحب والإفلات في إنشاء نوافذ منبثقة لجمع البريد الإلكتروني من عملائك في أي وقت من الأوقات!

ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الخيارات ، فقم بإلقاء نظرة على مقالتنا "أفضل 12 برنامج وأدوات وخدمات للتسويق عبر البريد الإلكتروني".

2. لديك مواقع متعددة حيث يمكن للعملاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعد توفير العديد من العبارات التي تحث العملاء على اتخاذ إجراء (CTAs) لعملائك للاشتراك في عروضك الترويجية من أسهل الطرق لإنشاء قائمة بريد إلكتروني من البداية. من الحكمة وضع فرصة في مكان بارز ، ولكن يجب عليك أيضًا تغطية القواعد الخاصة بك ووضع عبارات CTA إضافية في مسارات بديلة يمكن للعميل اتخاذها للوصول إلى موقع الويب الخاص بك. غالبًا ما تكون هذه بمثابة تذكير لمستخدمي موقع الويب الذين أغفلوا أول CTA. لكن لا تطرف. احتفظ بعبارات CTA الخاصة بك في مكانين إلى أربعة أماكن على موقع الويب الخاص بك ، مثل هذه.

• صفحتك الرئيسية
• صفحتك من نحن أو السيرة الذاتية
• الشريط الجانبي لمنشور مدونة
• أسفل الصفحات
• رأس موقعك
• صفحة الاتصال الخاصة بك
• نافذة منبثقة

استخدام عملية التقيد المزدوج أينما كنت مكان التقاط البريد الإلكتروني الخاص بك. يضمن الاشتراك المزدوج في الاشتراك أن مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك يمكنه إعطاء المشتركين الجدد بريدًا إلكترونيًا للتأكيد للتأكد من أنهم يريدون أن يكونوا في قائمتك أو أن بريدهم الإلكتروني صالح. تضمن هذه التقنية أيضًا أن يدرك عملاؤك أنك تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني القائم على الإذن ، بالإضافة إلى أن الروبوتات لا تضيف عناوين بريد إلكتروني مزيفة إلى قائمتك. يوفر لك AVADA Email & SMS Marketing خيار إرسال شكوك لكل مشترك جديد.

3. تقديم حافز لمشتركي البريد الإلكتروني

سيساعدك إعطاء سبب للاشتراك لعملائك في جمع عناوين البريد الإلكتروني بسرعة أكبر. وفقًا لإحصاءات البريد الإلكتروني لمجتمع Radicati ، بلغ عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة يوميًا 293 مليارًا في عام 2019 ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 347 مليارًا بنهاية عام 2023. لماذا يجب على العميل قراءة بريدك الإلكتروني عندما يكون هناك آلاف أخرى في صندوق الوارد الخاص بهم؟ تعد الإجابة على هذا السؤال أمرًا بالغ الأهمية لتشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني مع قائمة اتصال صحية ومعدل مفتوح. لذلك ، ستمنح عملائك سببًا للسماح برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صندوق الوارد الخاص بهم ، وسيعتمد الحافز الأكثر فاعلية على طبيعة عملك. وهنا بعض الأمثلة:

• قسيمة لمشروب مجاني في مطعمك
• رمز ترويجي لمنتج مجاني
• شحن مجاني عند الطلب عبر الإنترنت
• ورشة عمل أو دورة تدريبية عبر الإنترنت
• كتاب إلكتروني أو مصنف أو تطبيق أو مصدر آخر
• نشرة إخبارية حصرية

لا يجب أن تكلفك هذه الحوافز ثروة ، لكنها تحتاج إلى تقديم قيمة قوية لمشتركي البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في الحصول على اشتراكات البريد الإلكتروني.

4. قم بإجراء ترقية أو مسابقة

مرة أخرى ، يتمحور إنشاء قائمة بريد إلكتروني حول توفير القيمة والحوافز. يعد إجراء المسابقة أحد أبسط الطرق وأكثرها شفافية لتحفيز الأشخاص على مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني. يستمتع الناس بالفوز ، خاصة عندما يكون كل ما يحتاجون إليه هو إعطاء عنوان بريدهم الإلكتروني.

5. قم بتشغيل إعلانات Facebook الرصاص

غالبًا ما تقلل الشركات الصغيرة من فعالية إعلانات Facebook. بفضل قاعدة المستخدمين الشهرية البالغة 2 مليار مستخدم ومجموعة من خيارات الاستهداف ، يمكن أن يكون Facebook أداة قوية جدًا لتحديد العملاء الجدد وإنشاء قوائم بريد إلكتروني. تعد إعلانات Facebook الرائدة أكثر فائدة لبناء قائمة البريد الإلكتروني لأنه يمكنك إعداد نموذج يمكن للعملاء المحتملين ملؤه دون مغادرة تطبيق Facebook الخاص بهم.

يمكن أن يتضمن إعلانك كل شيء من كتاب إلكتروني إلى قائمة مرجعية ، وعينة منتج إلى دليل مفصل. يجب أن تتوقع تفاعلًا قويًا إذا كنت تستهدف الجمهور المناسب بإعلانات Facebook الرائدة طالما أن مغناطيسات الرصاص ذات قيمة لجمهورك المستهدف.

إقرأ المزيد: إعلانات الفيسبوك: الدليل الكامل للمبتدئين

6. استخدام التلعيب

يعد Gamification في بناء القائمة طريقة لدمج العناصر التفاعلية للعب اللعبة في نموذج التقاط العملاء المحتملين لتعزيز التفاعل. تعد الاختبارات القصيرة والتقييمات واستطلاعات الرأي والنوافذ المنبثقة للفوز (ويعرف أيضًا باسم عجلة الحظ) وبطاقات الخدش كلها أمثلة على التلاعب.

يوفر Gamification للمتسوقين مكافآت فريدة مثل خصومات بنسبة 10-50٪ أو هدايا مجانية أخرى يجب عليهم المطالبة بها عن طريق إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني. تنبع أهمية التلعيب من قدرته على تلبية احتياجات علم نفس المستهلك. ينجذب العملاء إلى المكافآت التي يسهل الحصول عليها. هذا يغري زوار موقعك على الويب الذين يعتقدون أنهم يحصلون على شيء مجانًا وسيسعدون بالتسجيل للاستفادة منه.

وبالمثل ، يمكن استخدام المسابقات والهدايا ومسابقات اليانصيب لدمج اللعب في إستراتيجية بناء القائمة. تحب العلامات التجارية المشاركة في عروض ترويجية مشتركة لأنها تساعدهم على بناء جائزة ذات قيمة أعلى وبالتالي جذب المزيد من المشتركين إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. في الواقع ، 33٪ من المتسابقين على استعداد لتلقي رسائل تسويقية إضافية حول العلامة التجارية.

تقوم شركة Blu Dot ، وهي شركة بيع أثاث بالتجزئة عبر الإنترنت ، بسحقها بالهدايا. لم يتبرعوا فقط بأثاث بقيمة 5000 دولار للاحتفال بالذكرى السنوية العشرين لتأسيسهم ، ولكنهم عقدوا مؤخرًا عرضًا ترويجيًا للسرقة الحديثة حيث قدموا سيارة El Camino عام 1972 كاملة مع أثاثهم الخاص.

7. تقليل متطلبات تفاصيل الاشتراك

يجب ألا تستغرق النوافذ المنبثقة والصفحات المقصودة للاشتراك العملاء أكثر من دقيقة لتقديم عناوين بريدهم الإلكتروني. من المهم إبقاء أسئلة الاشتراك عند الحد الأدنى عند طلب تفاصيل الاتصال بالمستهلك في نموذج الاشتراك. أنت تخاطر بإخافة المشتركين المحتملين إذا طلبت الكثير من المعلومات. نظرًا لأن العملاء المحتملين يأخذون الوقت بالفعل للاشتراك ، اجعل العملية أسهل بالنسبة لهم.

يمكنك تقصير عملية الاشتراك عن طريق طلب الاسم وعنوان البريد الإلكتروني فقط ، أو مجرد عنوان بريد إلكتروني. كلما زاد عدد الاستفسارات التي تجريها ، ارتفع معدل الارتداد على الأرجح. ومع ذلك ، يجدر بنا أن نتذكر أن المستهلكين الذين يستغرقون وقتًا طويلاً لملء النماذج الأطول من المرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجك.

عندما تطلب اسمًا فقط ، يمكنك الحصول على عملاء محتملين أكثر من طلب الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل قائمة جهات اتصال واسعة وتريد توسيعها باستخدام عملاء متوقعين جادون فقط ، ففكر في إضافة المزيد من حقول المعلومات.

8. لا تشتري قائمة البريد الإلكتروني ، ولا البريد العشوائي

هناك عدة طرق لإنشاء قائمة بريد إلكتروني يجب عليك تجنبها بالتأكيد. أولاً وقبل كل شيء ، لا ترسل بريدًا عشوائيًا. مع سريان لوائح مكافحة البريد العشوائي ، وفر لجمهورك محتوى قيمًا فقط.

كن واضحًا جدًا بشأن ما تبيعه ، وقاوم الرغبة في بيع شيء ما في كل بريد إلكتروني. أنت تضيف قيمة إلى عملائك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إعلامية وتعليمية ، مما يؤدي إلى "طرح" أسهل عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. علاوة على ذلك ، فإن إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية مجمعة عبر خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل Google أو Outlook أو Yahoo ، سيؤدي إلى وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها ، على الرغم من أنها ليست كذلك. استخدام عميل بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية مثل AVADA Email & SMS Marketing.

شراء جهات الاتصال هو تكتيك آخر نادرًا ما ينجح. على الرغم من أنه يمكنك البدء بمبلغ 100 دولار لكل ألف ظهور (التكلفة لكل ألف) ، إلا أن شراء جهات الاتصال يمكن أن يكلفك الكثير على المدى الطويل ، مثل سمعة علامتك التجارية. تجنب شراء قاعدة بيانات عناوين البريد الإلكتروني لأن هذه العناوين عادة لا تستهدف حركة المرور. سيؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الجمهور المستهدف الخطأ من قائمة جهات اتصال مجمعة إلى وضعك في صندوق المهملات ، ويمكن الإبلاغ عن أنك بريد عشوائي.

الكلمات الأخيرة

لا يزال بناء قائمة البريد الإلكتروني في مقدمة استراتيجيات التسويق الأكثر شيوعًا ونجاحًا حتى في عام 2021. التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يهزم عندما يتعلق الأمر بإشراك المستهلكين على المستوى الشخصي. من المؤكد أن قوائم البريد الإلكتروني التي تم تنسيقها بعناية ومخصصة للغاية ستجذب الأعمال المتكررة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

على الرغم من أنه من غير الممكن توسيع قائمة بريدك الإلكتروني لمئات الآلاف من المشتركين بين عشية وضحاها ، فإن هذه التقنيات ستساعدك في البدء في إنشاء قائمة كبيرة من مشتركي البريد الإلكتروني. آمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك بمعلومات قيمة حول كيفية إنشاء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني . لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!