إنشاء منصة وتطبيق خاصين بك لتوصيل البقالة عبر الإنترنت

تسير صناعة البقالة عبر الإنترنت في مسار تصاعدي قوي ومن المتوقع أن تنمو بشكل كبير في السنوات القادمة. في استطلاع حديث لمتسوقي البقالة أجرته شركة Mercatus وIncisiv، سيمثل تسوق البقالة عبر الإنترنت 20.5٪ من إجمالي مبيعات البقالة بحلول عام 2026 أو ما يقدر بنحو 263 مليار دولار سواء كان ذلك من خلال التوصيل إلى باب المنزل أو الاستلام من الرصيف.

وهذا يمثل فرصة ذهبية لرواد الأعمال للاستفادة منها. ويكمن المفتاح في تسخير قوة التكنولوجيا لبناء منصة متطورة لتوصيل البقالة عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول المصاحبة. نظرًا لأن إطلاق منصة للتجارة الإلكترونية لتوصيل البقالة يتطلب الكثير من الجهد، فإننا في هذا المنشور نلقي نظرة على تعقيدات إنشاء منصة وتطبيق لتوصيل البقالة - ونلقي الضوء على المكونات الرئيسية التي ستساهم في النجاح المستقبلي.

جدول المحتويات

• لماذا يجب عليك إطلاق منصة وتطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت؟
• أفضل اللاعبين في صناعة توصيل البقالة
• أشياء مهمة يجب مراعاتها أثناء إطلاق منصة وتطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت
• الميزات الأساسية التي يجب توفرها في منصة/تطبيق توصيل البقالة عبر الإنترنت
• كيفية إطلاق منصة/تطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت؟
• كيف يمكن لـ Growcer المساعدة في إطلاق منصة وتطبيقات البقالة عبر الإنترنت
• عملاء مدعومون من المزارع
• الكلمات الأخيرة

لماذا يجب عليك إطلاق منصة وتطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت؟

هناك العديد من الأسباب التي تؤكد حاجة رواد الأعمال/البقالين إلى المغامرة في مجال التجارة الإلكترونية للبقالة من خلال إطلاق منصة توصيل البقالة الخاصة بهم عبر الإنترنت والتطبيق المصاحب. المدرجة أدناه هي بعض منهم.

معقل التجارة الإلكترونية

إن صناعة البقالة على أعتاب التحول مع زيادة انتشار التجارة الإلكترونية إلى أكثر من الضعف في السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة. وفقًا لبحث ماكينزي، سيستمر المستهلكون في إظهار نية إيجابية لشراء البقالة عبر الإنترنت حتى بعد فترة ما بعد الوباء. وذلك لأن التجارة الإلكترونية تسمح للمستهلكين بمقارنة المنتجات، والاستفادة من العروض الترويجية المخصصة، والحصول على التوصيل حتى باب المنزل، والمزيد.

تطور سلوك المستهلك

لقد كسرت التطورات التكنولوجية عملياً أغلال القيود الجغرافية التي تلبي احتياجات الناس من جميع مناحي الحياة مثل الأجيال الشابة والأكبر سناً والمستهلكين الحضريين والأثرياء. وقد أدى ذلك إلى حدوث اضطراب عالمي في صناعة البقالة، حيث يقوم اللاعبون الجدد والقدامى بتغيير توقعات العملاء وسلوكهم عبر المقترحات حيث يبحثون بشكل متزايد عن مجموعة متنوعة من المنتجات الصحية والمتنوعة، وسهولة التوصيل إلى باب المنزل والقيمة مقابل المال.

توسيع نطاق الأعمال

تعمل منصات وتطبيقات توصيل البقالة عبر الإنترنت على كسر الحواجز الجغرافية، مما يمكّن رواد الأعمال/البقالين من الاستفادة من قاعدة عملاء أوسع قد لا يكون من الممكن الوصول إليها من خلال المتاجر التقليدية.

من السهل البدء وكفاءة في الوقت

على عكس المتاجر التقليدية، لا تحتاج إلى أي مساحة فعلية لبدء مشروع بقالة عبر الإنترنت. من السهل أن تبدأ وتستغرق وقتًا أقل، أي أنك تحتاج فقط إلى إطلاق مشروع البقالة الخاص بك عبر الإنترنت من خلال حل توصيل البقالة عبر الإنترنت الذي يوفر تطبيقات الهاتف المحمول.

مريحة لجميع أنواع المستخدمين

تعد منصة توصيل البقالة عبر الإنترنت مناسبة لجميع المستخدمين (المسؤولين والبائعين والمشترين). يمكن للمسؤول بسهولة إدارة جميع المستخدمين، والعمولات، والاطلاع على التقارير والتحليلات لاتخاذ قرارات أفضل، وما إلى ذلك. من ناحية أخرى، يمكن للبائعين إدراج منتجاتهم بسهولة للوصول إلى جمهور أوسع، والحفاظ على علامة تبويب على مستوى المخزون، والمزيد. بالنسبة للمشترين، هناك مجموعة واسعة من المنتجات المتاحة، والتي يمكنهم شراؤها فقط بنقرة زر واحدة (حسب الراحة) والحصول على الطلب حتى عتبة بابهم .

بناء الولاء للعلامة التجارية

يمكن لمنصة وتطبيق التجارة الإلكترونية للبقالة المصممة جيدًا أن تكتسب عملاء مخلصين وبالتالي بناء الولاء للعلامة التجارية من خلال دعم عملاء لا مثيل له. وهذا يمكن أن يؤدي إلى تكرار الأعمال ويمكن أن يكون قوة دافعة قوية للنمو المستدام في سوق تنافسية.

أفضل اللاعبين الذين يقدمون قيمة في مجال توصيل البقالة

يتغير المشهد التنافسي للتجارة الإلكترونية للبقالة بسرعة مع ظهور لاعبين جدد. ومع ذلك، هناك بعض اللاعبين البارزين. عدد قليل منهم مذكور أدناه:

1. فريش دايركت

إنه سوق بقالة عبر الإنترنت يقوم بتوصيل البقالة إلى عتبة الباب ويقدم التسليم في نفس اليوم أو في اليوم التالي. يقدم موقع FreshDirect منتجات بقالة طازجة وعالية الجودة مع الكثير من الخصومات للمشترين، مما يشجعهم على الشراء من خلال موقعهم الإلكتروني.

2. إنستاكارت

تقدم Instacart خدمات توصيل واستلام البقالة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. يتيح لك Instacart التسوق من متاجر البقالة المدرجة على موقعه الإلكتروني أو تطبيقه، ثم يرسل متسوقًا شخصيًا يقوم باختيار الطلب وتعبئته وتسليمه إليك.

3. الشحن

تأسست شركة Shipt في عام 2014 وهي مملوكة لشركة Target Corporation، ومن المعروف أنها توفر الوصول إلى مجموعة متنوعة من المتاجر وفئات المنتجات مثل البقالة والمستلزمات المنزلية ومنتجات الصحة والمزيد. توفر Shipt خدمات التسوق والتوصيل الشخصية وتعمل في أكثر من 5000 مدينة أمريكية.

4. وول مارت

يتيح Walmart للمتسوقين طلب البقالة عبر الإنترنت وتسليمها إلى عتبة بابهم. كما يوفر خيارات الالتقاط.

أشياء مهمة يجب مراعاتها أثناء إطلاق منصة توصيل البقالة عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول

يتطلب إطلاق منصة وتطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت تخطيطًا دقيقًا، أي اتباع نهج شامل يأخذ في الاعتبار الجوانب التجارية والتقنية. فيما يلي تفصيل تفصيلي للأشياء التي يجب مراعاتها أثناء إطلاق منصة وتطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت.

أبحاث المنافسين

تتمثل الخطوات الأولية نحو إطلاق منصة أو تطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت في إجراء تحليل تنافسي شامل. يتضمن ذلك تحديد منافسيك ونقاط قوتهم وضعفهم وعروضهم وما إلى ذلك. تساعدك هذه الخطوة بشكل أساسي على فهم السوق وإيجاد طرق للتميز فيما يتعلق بعروضك. يمكن أن يكون البحث التنافسي من نوعين:

• البحث النوعي - يجمع البيانات غير الرقمية بشكل أساسي لفهم سلوك العملاء وآرائهم ومواقفهم.ويمكن القيام بذلك عن طريق إجراء المقابلات.
• البحث الكمي - هو جمع البيانات العددية.يتم ذلك لقياس اتجاهات السوق ويمكن القيام بذلك من خلال تقييم بيانات المبيعات وقياس حركة المرور على موقع الويب واستخدام التحليلات والمزيد.

نموذج الأعمال ونموذج الإيرادات

الخطوة التالية هي تحديد نوع نموذج العمل الذي يتوافق مع رؤية عملك وتوقعات العملاء واتجاهات السوق. تشمل الأنواع المختلفة لنماذج الأعمال ما يلي:

• نموذج الأعمال القائم على المخزون – يتم شراء المخزون وتخزينه بواسطة متجر البقالة الذي سيوفر خدمات التوصيل عبر الإنترنت.

• نموذج الأعمال متعدد البائعين – يجتمع العديد من البائعين معًا لبيع منتجات البقالة الخاصة بهم على المنصة.

• نموذج الأعمال المحلية الفائقة – يتم توفير توصيل منتجات البقالة داخل منطقة جغرافية محددة مما يمنح تجار التجزئة/البقالين المحليين ميزة لبيع سلع البقالة الخاصة بهم.

• نموذج أعمال BOPIS - الشراء عبر الإنترنت، أو الاستلام من المتجر، أو النقر والجمع، يسمح للعملاء بشراء البقالة عبر الإنترنت واستلامها من المتجر.

بمجرد تحديد نموذج العمل، من المهم تضييق نطاق نموذج الإيرادات لأنه سيساهم بشكل كبير في استدامة منصة توصيل البقالة والتطبيق والمرونة المالية. تشمل بعض مصادر الإيرادات ما يلي:

• العمولة - مصدر إيرادات مشترك لتحصيل العمولة على كل طلب توصيل بقالة أو بائع لكل معاملة عبر المنصة.

• رسوم التوصيل – فرض رسوم ثابتة عند التسليم أو حسب قيمة الطلب أو المسافة.

• الاشتراك – هذه دفعة متكررة مقابل الخدمات المتميزة مثل العروض الحصرية أو الخدمة ذات الأولوية أو عمليات التسليم المخفضة.

• الإعلانات - عرض الإعلانات المستهدفة داخل التطبيق أو الموقع.

مكدس تقني قوي وموثوق

يعد اختيار مجموعة التكنولوجيا المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لأنه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا من حيث نجاح موقع الويب أو التطبيق الخاص بالتجارة الإلكترونية للبقالة. تتكون الحزمة التقنية من مكونين أساسيين:

• Frontend Stack – يتضمن ذلك التقنيات المستخدمة لتطوير واجهة المستخدم الخاصة بموقع الويب أو التطبيق.HTML وCSS وJavaScript وما إلى ذلك تندرج ضمن هذه الفئة.
• Backend Stack – من ناحية أخرى، تعمل الواجهة الخلفية بمثابة العمود الفقري للمنصة أو التطبيق. تأخذ الواجهة الأمامية طلب البيانات وتقوم الواجهة الخلفية بتنفيذ الطلب من خلال استرجاع البيانات من الخادم. تندرج لغات البرمجة مثل PHP وRuby وPython وJava ضمن هذه الفئة.

• قاعدة البيانات والخادم – كما يوحي الاسم، تقوم قواعد البيانات بتخزين البيانات بينما تقوم الخوادم بتسليم البيانات عند الطلب. يحظى MongoDB (قاعدة البيانات) وApache (الخادم) بشعبية كبيرة.

إطار مرن

هناك حاجة أيضًا إلى إطار عمل مناسب لدعم لغات البرمجة والخوادم الخلفية وقاعدة بيانات لتخزين البيانات. اختر إطارًا يمكنه استيعاب مجالات متعددة بخلاف البقالة مثل منتجات الألبان وأغذية الحيوانات الأليفة والمكملات الغذائية والصيدليات عبر الإنترنت والمزيد.

قابلة للتطوير وقابلة للتخصيص

تعتمد قابلية التوسع والتخصيص على مجموعة التكنولوجيا التي تم اختيارها. قم بتخطيط النظام الأساسي والتطبيق بطريقة قابلة للتطوير والتخصيص بحيث يمكن استيعاب إضافات وتغييرات الميزات المستقبلية.

أداء عالي للنظام

يجب أن تكون المنصة أو التطبيق الذي سيتم تصميمه لتوصيل البقالة سريع الاستجابة مع أوقات تحميل سريعة وأداء عالي، أي يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع أحمال المستخدمين المتزايدة. وينبغي إجراء اختبارات أداء شاملة لتحديد الاختناقات المحتملة وحلها.

اختبار UAT وتجربة المستخدم

تعد تجربة المستخدم (UX) واختبار قبول المستخدم (UAT) أمرًا حيويًا كما لو تم إصدار موقع ويب أو تطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت للجمهور دون اختبار، فيمكن أن يؤثر ذلك سلبًا على صورة العلامة التجارية وقد يؤدي إلى خسارة المستهلكين في حالة وجود أخطاء أو مشاكل قابلية الاستخدام. ومن ثم، يعد إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم/واجهة المستخدم البسيطة والبديهية لتعزيز رضا المستخدم أمرًا مهمًا.

حان الوقت لإطلاق المنصة

وهذا عامل حاسم آخر، في نهاية المطاف، سيحدد الوقت اللازم لإطلاق منصة البقالة الإلكترونية والتطبيق مدى نجاحها. إذا تم الإطلاق بعد فوات الأوان، فسيؤدي ذلك إلى الحرمان التنافسي. وبالتالي، هناك بعض العوامل التي يجب مراعاتها مثل توفر الموارد، والبيئة التنظيمية، والمشهد التنافسي لتحديد وقت الإطلاق.

ميزانية

ستعتمد الميزانية بشكل أساسي على مدى تعقيد الموقع والتطبيق من حيث الميزات والوظائف والتكامل والتصميم والمزيد من التسويق وما إلى ذلك. لذا فإن التفكير في الميزانية مسبقًا سيكون أفضل وحكيمًا. يمكنك تحديد ميزانية واقعية للعملية بأكملها بدءًا من التطوير وحتى الإطلاق والصيانة المستمرة والطوارئ المحتملة.

الميزات الأساسية التي يجب توفرها في منصة/تطبيق توصيل البقالة عبر الإنترنت

ميزات المشرف

• إدارة اللجنة
• إدارةالمستخدم
• إدارة التسليم
• إلغاء الطلب وتعديله
• نظام كتالوج المنتجات
• التحليلات والتقارير
• إدارة الضرائب
• مستويات متعددة من الوصول الإداري
• إدارة حزم الاشتراك

مميزات البائع

• تسجيل
• التقارير
• دبوس المتجر على الخريطة
• استيراد/تصدير بالجملة
• إدارة فتحات التسليم
• إدارة إلغاء الطلب
• إدارة طلب استرداد الأموال

ميزات المشتري

• تسجيل سهل
• مرشحات البحث
• الكشف التلقائي عن موقع المستخدم
• الخروج السهل
• التتبع والتحديثات في الوقت الحقيقي
• تطبيقات الويب التقدمية (PWA)
• التقييمات والمراجعات

مميزات طاقم التوصيل

• تعريف الشعاع
• قبول أو رفض الطلب
• انقر واتصل بالبائعين والمشترين
• إدارة أوامر التسليم
• دفع الإخطارات
• إلغاء الطلب
• الملاحة الطريق

كيفية إطلاق منصة وتطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت؟

يمكن إطلاق منصة وتطبيق لتوصيل البقالة عبر الإنترنت باتباع أساليب مختلفة. وترد أدناه بعض منها:

• التنمية المخصصة
• استخدام منصات مفتوحة المصدر
• استخدام الحل الجاهز

التنمية المخصصة

هذا نهج مصمم خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال. تم إنشاء النظام الأساسي من الصفر بميزات ووظائف مخصصة. وقت التطوير أطول والتكلفة أعلى.

استخدام الحلول مفتوحة المصدر

هناك بعض الحلول مفتوحة المصدر متاحة مجانًا لأي شخص، ويمكن تعديلها بمساعدة الأشخاص ذوي الخبرة التقنية مثل المطورين. يمكن أن تكون هذه الحلول فعالة من حيث التكلفة، ولكن هناك حاجة إلى الخبرة الفنية.

استخدام الحل الجاهز

يعد اختيار الحل الجاهز بمثابة نهج أفضل لأنه جاهز ويتكون من ميزات ووظائف تم اختبارها في الصناعة. أنها فعالة من حيث التكلفة وسريعة الإطلاق. كل ما عليك فعله هو الشراء والبدء والبدء.

كيف يمكن لـ Growcer المساعدة في إطلاق منصة البقالة عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك؟

يعد Growcer، الذي طورته شركة FATbit Technologies، حلاً جاهزًا للبقالة الإلكترونية مصممًا لرواد الأعمال ومحلات البقالة الذين يتطلعون إلى إطلاق منصة البقالة الخاصة بهم عبر الإنترنت. إنه حل قابل للتخصيص بالكامل وهو ذو علامة بيضاء بنسبة 100٪. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Growcer أيضًا تطبيقات جوال قوية وبديهية للمشترين وموظفي التوصيل لمستخدمي Android وiPhone.

علاوة على ذلك، يمكن لرواد الأعمال أيضًا استخدام Growcer لبناء أسواق تلبي احتياجات العديد من المجالات الأخرى بخلاف البقالة. وتشمل هذه الصيدلية ومستلزمات الحيوانات الأليفة والمشروبات الكحولية/النبيذ ومنتجات الألبان ومواد البناء ومنتجات المخابز والمزيد. علاوة على ذلك، يقدم Growcer أيضًا دعمًا فنيًا مجانيًا لمدة عام واحد دون تكلفة إضافية للتركيب.

النقاط الرئيسية للمزارع

• حل البقالة الإلكترونية الجاهزة
• علامة بيضاء 100%
• قابلة للتخصيص بالكامل وقابلة للتطوير
• سنة واحدة من الدعم الفني المجاني
• عروض تطبيقات المشتري وشركاء التوصيل (Android وiOS)
• لوحات معلومات قوية
• التقارير والتحليلات
• متوافق مع PCI للمعاملات الآمنة
• إدارة المخزون في الوقت الحقيقي
• إدارة الإرجاع والاسترداد

عملاء مدعومون من المزارع

شوب اكسبريس

بدعم من Growcer، ShopExpress عبارة عن منصة لتوصيل البقالة عبر الإنترنت مقرها في زيمبابوي، وتوفر منتجات توصيل البقالة عالية الجودة إلى باب العملاء. يتم دعم النظام الأساسي أيضًا من خلال تطبيقات الهاتف المحمول القوية لتحسين توصيل البقالة.

سوبركيوي

تم إنشاء منصة لتوصيل البقالة عبر الإنترنت مقرها الولايات المتحدة الأمريكية توفر توصيلًا سريعًا لمشتريات البقالة باستخدام Growcer. هناك العديد من الميزات المميزة وعمليات التكامل في النظام الأساسي مثل بوابة الدفع CyberSource للمعاملات الآمنة، وتكامل WhatsApp لدعم العملاء، والمزيد.

اضغط على البيع بالتجزئة

منصة توصيل البقالة عبر الإنترنت مصممة خصيصًا تسهل توصيل البقالة من المتاجر المحلية في نفس اليوم خلال ساعتين. يقع مقر النظام الأساسي في أيرلندا وقد تم تصميمه من خلال تخصيص Growcer.

دالمارت

منصة توصيل بقالة مقرها الولايات المتحدة مخصصة لبيع البقالة والخضروات العضوية والأطعمة المطبوخة في المنزل. تم تصميم المنصة باستخدام Growcer، وهي مجهزة بالعديد من الميزات التي تساعد بكفاءة في إدارة موظفي التسليم والمخزون وما إلى ذلك.

الكلمات الأخيرة

في عصر اليوم حيث يتجول الناس لتغطية نفقاتهم، لا يمكن التغاضي عن الراحة والكفاءة فيما يتعلق بتوصيل البقالة. علاوة على ذلك، أدى تسارع التكنولوجيا بالفعل إلى وضع منصات وتطبيقات توصيل البقالة عبر الإنترنت في مركز الصدارة. وبالتالي، يجب على المرء اغتنام الفرصة واللحاق بموجة النمو المربح من خلال إطلاق منصة لتوصيل البقالة عبر الإنترنت والتطبيق المصاحب لها.