تطوير تطبيق حجز موعد الطبيب - نظرة عامة

زادت تطبيقات حجز مواعيد الأطباء من الفعالية الإجمالية للعيادات والمستشفيات وأسواق الرعاية الصحية عبر الإنترنت مع تبسيط العمليات. تسمح هذه التطبيقات للمرضى بالاتصال بالأطباء عبر الإنترنت . لا تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة لحجز مواعيد الطبيب حلاً موثوقًا وفعالًا ، ولكنها أيضًا تمثل مستقبل التقدم السريري ومرحلة جديدة متميزة في العلاقة بين المريض والطبيب.

امتيازات تطوير تطبيق حجز موعد مع الطبيب

للمرضى

تتيح تطبيقات حجز المواعيد Docto r للمرضى خيار "الحجز في أي وقت وفي أي مكان" كما تتيح سهولة الوصول إلى الأطباء. علاوة على ذلك ، فإن ميزة حجز المواعيد تجعل حياة المرضى المسنين ، وأولئك الذين يعانون من أمراض تدوم مدى الحياة أو طريح الفراش أكثر راحة.

التكلفة المرتبطة بالاستشارة الإلكترونية أقل من الزيارة الشخصية

وفقًا لـ UnitedHealthcare ، تكلف زيارة الاستشارة الإلكترونية 50 دولارًا مقابل 130 دولارًا لزيارة مرفق الرعاية العاجلة و 740 دولارًا لزيارة غرفة الطوارئ. علاوة على ذلك ، وفقًا للأبحاث الحديثة ، يمكن تجنب 71٪ من زيارات غرفة الطوارئ. لا يحتاج معظم المرضى إلى زيارة قسم الطوارئ لمشاكل صحية بسيطة.

للعيادات والمستشفيات

تتيح تطبيقات حجز مواعيد الأطباء لمقدمي الرعاية الصحية إدارة مواعيدهم بكفاءة أكبر مع توفير إدارة أكثر موثوقية. بشكل أساسي ، يحتوي على ميزات مثل عرض المواعيد المغلقة وعدم الحضور ، وتاريخ المواعيد الكامل للمريض ، وتحليل الأطباء ، وبالتالي تحسين الكفاءة ، وتقليل الأخطاء إلى الحد الأدنى ، وتوفير الوقت الثمين في المهام الإدارية المرهقة.

سير العمل وتدفقات الإيرادات

سير العمل:

صبور

• تسجيل الدخول
• ابحث واختر طبيب
• احجز موعدًا
• استلام التبليغ
• استشر الطبيب
• اختار طريقة الدفع
• إعطاء ردود الفعل

جانب الطبيب

• تسجيل الدخول
• الملف الشخصي الكامل
• مشاركة Timeslot
• الموافقة على الموعد
• التواصل مع المريض
• إدارة الدفع
• روشتة

جانب الإدارة

• تسجيل الدخول
• تخصيص البيانات
• تقويم
• تنبيه
• الاتصالات
• دفع
• وصفة طبية وملاحظات

مصادر الدخل

نموذج قائم على العمولة

في تطبيق حجز مواعيد الطبيب ، لدى المسؤول خيار لكسب الربح عن طريق فرض رسوم عمولة على كل حجز. فيما يلي الخطوات التي قد تتم في إطار النموذج القائم على العمولة:

• يتصفح المريض الموقع ويبدأ البحث بناءً على المشكلة الطبية.
• بعد اختيار الطبيب ، يشرع المريض في دفع رسوم الحجز.
• بمجرد إجراء الدفع عبر الإنترنت ، يتلقى المسؤول مبلغ الحجز الكامل.
• بعد خصم رسوم العمولة ، يقوم المسؤول بتحويل المبلغ المتبقي إلى الطبيب.

القائمة المدفوعة

تعمل ميزة القائمة المدفوعة مع عوامل تصفية محددة يمكن استخدامها في تطبيق حجز مواعيد الطبيب. على سبيل المثال ، يمكن للمريض إجراء بحث للعثور على أطباء لمشاكل طبية معينة ، وأنواع العلاج ، وأجزاء الجسم أو الأعضاء التي بها مشاكل ، والعلاج في منشأة طبية قريبة ، وغيرها. وفقًا لذلك ، قد تظهر نتائج البحث.

في مثل هذه الميزة ، يدفع الطبيب لإدراج اسمه في صفحة نتائج البحث. في حين أن هناك طرقًا متعددة لتنفيذ هذه الميزة ، يمكن للخطوات التالية توضيح استخدام هذه الميزة بطريقة بسيطة وعامة:

• بعد تسجيل الدخول ، يمكن للطبيب النقر فوق علامة التبويب "إعلان" وتحديد "القائمة المدفوعة".
• قد يتم تحميل صفحة ويب جديدة بخيارات متعددة لإظهار القائمة المدفوعة في استعلامات البحث ذات الصلة.
• بعد تحديد المعايير أو وضع القائمة ، يشرع الطبيب في إجراء الدفع.
• باستخدام بوابة الدفع ، يتم تحويل الأموال عبر الإنترنت إلى مسؤول الموقع.

اعلان عام

يمكن للطبيب الإعلان على صفحات ويب معينة في أماكن معينة. الصفحة الرئيسية بشكل عام هي المكان الأكثر شيوعًا للإعلان. يمكن استخدام أقسام مختلفة من الموقع لعرض إعلان. تشمل الأماكن المثالية قسم الرأس والجزء الأوسط من صفحة الويب وفوق التذييل لإعلان البانر. يمكن تعديل الأماكن أثناء تصميم الويب وعملية التطوير وحسب تفضيل العميل. إليك العملية العامة لشرح كيفية اختيار الطبيب للإعلان:

• يمكن للطبيب زيارة قسم الدعاية والاعلان.
• اعتمادًا على متطلبات العميل ، يمكن توفير خيارات مختلفة. قليل منها يشمل رسوم الدفع لكل نقرة ، وتنسيب الإعلانات.
• خيار تحميل صورة يمكن استخدامها كإعلان.

الآن ، دعونا نلقي نظرة على ما يقدمه القادة ، ZocDoc و Practo.

تحليل SWOT لـ ZocDoc & Practo

ZocDoc:

المزيد من ZocDoc:

• تذكير في التطبيق يبقيهم ملتزمون بأدويتهم والمواعيد.
• خريطة للبحث عن الأطباء في شبكة التأمين الخاصة بهم والمناطق المجاورة.
• تعتبر المراجعات من المرضى مهمة عندما يتطلع المستخدمون الآخرون إلى حجز موعد مع الطبيب.

براكتو:

المزيد من براكتو:

• ابتكر براكتو منتج SaaS للأطباء لتنظيم المواعيد بسهولة وتتبع السجلات الطبية السابقة وتقديم الوصفات الطبية الإلكترونية.
• يتبنى براكتو طريقة الإدراج الممتاز والتي بموجبها يتعين على الأطباء والعيادات والمستشفيات دفع ثمن القائمة للبقاء على رأس قائمة البحث.
• نظام إدارة الممارسة ( RAY ) للأطباء والعيادات لالتقاط بيانات المريض وإعطاء رسائل تذكير ورسائل للمريض - يُباع للأطباء على أساس عقد سنوي.

السمات البارزة لتطبيق حجز موعد مع الطبيب:

• ابتكر براكتو منتج SaaS للأطباء لتنظيم المواعيد بسهولة وتتبع السجلات الطبية السابقة وتقديم الوصفات الطبية الإلكترونية.
• يتبنى براكتو طريقة الإدراج الممتاز والتي بموجبها يتعين على الأطباء والعيادات والمستشفيات دفع ثمن القائمة للبقاء على رأس قائمة البحث.
• نظام إدارة الممارسة ( RAY ) للأطباء والعيادات لالتقاط بيانات المريض وإعطاء رسائل تذكير ورسائل للمريض - يُباع للأطباء على أساس عقد سنوي.

لوحة الطبيب

• مقدمة - يعد قسم "نبذة عنا" أو قسم مقدمة عامة حول العيادة / المستشفى أمرًا مهمًا لجذب المستخدمين. اكتب رسالة إعلامية يجب أن تقدم خدماتك للمستخدمين ، وأخبرهم أيضًا عن سبب اختيارك لك كمقدم رعاية صحية أساسي.
• عملية تسجيل الدخول - تأكد من أن عملية تسجيل الدخول سهلة وسريعة. يجب أن يتوفر لتطبيق حجز مواعيد الطبيب أيضًا خيار تسجيل الدخول باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر كلمة المرور لمرة واحدة (OTP).
• الملف التعريفي للطبيب - يجب أن يحتوي الملف التعريفي للطبيب على معلومات حول شهادته وخبرته وكفاءته واللغات التي يتحدث بها وتخصصه وسعره والوقت المفضل لموعده والتأمين المتاح وموقعه ، من بين أشياء أخرى. يجب أن تمكن مستخدميها من اتخاذ قرار مستنير بشأن اختيارهم للطبيب.
• إدارة المواعيد - يجب أن يسمح تطبيق حجز مواعيد الطبيب للأطباء بإدارة أو فحص أو إلغاء أو عرض حالة مواعيدهم. تؤدي هذه الميزة إلى تحسين وقت ومال الطبيب / العيادة / المستشفى وهي ضرورية لنظام عمل أكثر موثوقية.
• إدارة الطلبات - قبول طلبات المواعيد ورفضها مهمة بسيطة ، لكن الميزة / الزر المعين في تطبيق حجز مواعيد الطبيب سيجعلها أكثر سهولة بالنسبة للأطباء.
• الوظيفة - قبل كل شيء آخر ، اعرض التخصص / الوظيفة للمستخدمين. يجب أن يعرف مرضاك نوع الخدمة التي يتوقعونها من العيادة / المستشفى وما إذا كانت تلبي احتياجات القلب أو العظام أو مرض السكري أو حالات أخرى أم لا.
• التطبيب عن بعد - لقد غيّر التطبيب عن بعد ، المعروف أيضًا باسم الاستشارة عبر الإنترنت من خلال الدردشة المضمنة أو مكالمات الفيديو ، الطريقة التي كانت تعمل بها صناعة الرعاية الصحية ، لذلك من الضروري أن يكون لديك هذه الميزة في تطبيق حجز مواعيد الطبيب. علاوة على ذلك ، يطلب بعض المرضى استشارة الطبيب أولاً قبل زيارة العيادة.
• إدارة بيانات العملاء (CDM) - تعد السجلات الإلكترونية المستندة إلى السحابة / تاريخ علاج المريض وتاريخ العائلة أمرًا بالغ الأهمية لفهم مرض المريض. تلعب آلية التنمية النظيفة دورًا مهمًا في تحديد المرض الخطير في مراحله المبكرة والذي يمكن أن يكون عاملاً محددًا بين الحياة والموت.
• المقتفون - يجب أن يحتوي تطبيق حجز موعد الطبيب الخاص بك على ميزة يمكن للمرضى من خلالها تتبع الأدوية التي يصفها لهم الطبيب. يساعد نظام التتبع هذا المرضى أيضًا على الالتزام بجدول الأدوية الخاص بهم.
• مشاركة البيانات - محو الأمية الصحية منخفض في الولايات المتحدة ، مما يسهل خيار مشاركة الملفات مع العيادات والمتخصصين وطاقم العيادة ، وبالتالي تصبح ميزة حيوية يجب امتلاكها.
• وحدات الدفع - يعد إصدار الفاتورة وإيصال الدفع المؤتمت وخيارات الدفع المتعددة وسجل الدفع وحساب الرسوم ، من بين أمور أخرى ، أمرًا ضروريًا للعمل المنتظم للعلاقة بين الطبيب والمريض.
• التصنيف - يجب أن تعلن التقييمات التي يقدمها المرضى عن مصداقية وشرعية وقدرة العيادة لأنها تمهد الطريق أيضًا لتبني أفضل لأساليب الرعاية الصحية المحسنة.
• الوصفات الطبية عبر الإنترنت - تعتبر الوصفات الطبية عبر الإنترنت أكثر فائدة لأنها تحتوي على جوانب متعمقة من الأدوية واستخدامها والأسماء. يمكنك أيضًا إرسال الوصفة الطبية مباشرة إلى الصيدلية والحصول على الدواء أثناء الإقامة في وسائل الراحة في منزلك.
• الخدمات المصرفية - يعد تحويل الإيرادات إلى البنك وإصدار الفواتير التلقائية أمرًا أساسيًا لبقاء الممارسة الطبية. أضف ميزة مناسبة في تطبيق حجز موعد الطبيب وفقًا لذلك.

لوحة المريض

• ملف تعريف المريض - يجب تضمين الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمعلومات الأساسية الأخرى في الملف الشخصي الكامل للمريض بما في ذلك صورته.
• الوظيفة - بالنسبة إلى لوحة المرضى ، يجب تضمين خيار تحديد المتطلبات وفقًا للفئة ، أي القلب والعظام لكل منطقة.
• عوامل تصفية البحث الديناميكي - تخصص وخبرة الطبيب ونطاق السعر وتوافر الوقت والتأمين الذي يمكن الوصول إليه هي عوامل تصفية البحث الديناميكي التي يجب منحها للمستخدمين. بمساعدة هذه المرشحات ، يمكن للمرضى اتخاذ قرار ذكي أثناء اختيار مقدم الرعاية الصحية الخاص بهم.
• إدارة المواعيد - سيؤدي حجز المواعيد وإعادة جدولتها وإلغائها وإدارتها باستخدام تقويم أو زيارة منزلية إلى تسهيل إدارة الشؤون اليومية بشكل كبير.
• الدفع - خيارات الدفع المتعددة - بطاقة الائتمان ، بطاقة الخصم ، المحفظة الإلكترونية - تجعل عملية حجز المواعيد أكثر سهولة. يجب أن تحتوي على عدد أقل من الإجراءات ، ويجب أن تقلل من وقت المعالجة ، ويجب أن تكون مزودة بأعلى مستويات الأمان.
• المؤتمرات عبر الهاتف - تتيح الاستشارات عبر الإنترنت أو الدردشة المضمنة للمريض مناقشة أي مخاوف أو استفسارات إضافية. يمكن أيضًا أن تكون الميزة الإضافية للمكالمات من تطبيق إلى تطبيق مكونًا حيويًا لتطبيق ناجح لحجز مواعيد الطبيب.
• تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) - من أجل تحديد موقع المرضى و / أو العيادة / المستشفى بسهولة ، يلزم تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
• دفع الإخطارات - رسائل التذكير ، دفع الإخطارات ومشاركة وسائل الإعلام الاجتماعية هي أيضا حاسمة. توفر هذه أحدث التحديثات ، أي من HIPAA والمؤسسات الطبية الأخرى التي تمكن المرضى من البقاء على اطلاع بالسيناريو الحالي.
• الأجهزة القابلة للارتداء - تعد ساعة Apple أحد الأمثلة الرئيسية على كيفية إحداث الأجهزة القابلة للارتداء ثورة في صناعة الرعاية الصحية. يعد تكاملهم مع تطبيق Doctor Appointment Booking أمرًا مهمًا لأنه سينبه خدمات الطوارئ في حالة حدوث خطأ ما أو يتطلب الأمر عناية خاصة للمريض.
• SOS - زر الاتصال بسيارة الإسعاف بلمسة واحدة إلزامي للوحة المريض. يجب أن يوفر تطبيق حجز مواعيد الطبيب الراحة والاطمئنان للمرضى ، وبالتالي ، يصبح من الضروري الاهتمام بصحة المرضى ، خاصة في حالات الطوارئ.
• متعقب الأدوية - تعتبر الوصفات الطبية عبر الإنترنت أكثر فائدة لأنها تحتوي على معلومات متعمقة عن الأدوية والأسماء واستخدامها.
• التقييمات - يجب أن تشير التقييمات التي يقدمها المرضى إلى مصداقية وشرعية وخبرة العيادة / الممارسة الطبية. كما أنه يمهد الطريق لتخصيص أكثر ملاءمة لتصنيفات الرعاية الصحية المحسنة.
• الدعم - يجب أن يحتوي تطبيق حجز موعد الطبيب على قسم دعم. نظرًا لأن جميع المستخدمين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا أو يعرفون العملية بأكملها ، فإن قسم الدعم سيمكن المستخدمين من فهمها بشكل أفضل مما سيسمح للعيادات بالعمل بكفاءة أكبر.
• الإحالات - تعد برامج الولاء ضرورية نظرًا لأن ليس كل المرضى من عائلات ميسورة الحال وقد يحتاجون إلى المساعدة. سيمكنهم برنامج الإحالة من الاستفادة من خدمات تطبيق حجز مواعيد الطبيب دون إحداث فجوة في جيوبهم.

لوحة الادارة

• إدارة المستخدمين والأطباء - تتطلب لوحة الإدارة بيانات مرتبطة بالأطباء والمرضى لإدارتها بشكل صحيح وأكثر شمولاً.
• نظام إدارة المحتوى - يتمثل دور لجنة الإدارة في نظام إدارة المحتوى في ضمان إتاحة المدونات / المقالات الإعلامية للمشاركات الحصرية المتعلقة بالصحة من قبل خبراء الصحة لمستخدمي تطبيق حجز مواعيد الطبيب.
• التحليلات - يتم استخدامه لتحديد وفهم وعرض أنماط ذات مغزى في البيانات. التحليل التنبئي والوقت الحقيقي هو أساس الإدارة الصحية الفعالة للمرضى.
• أدوات التسويق - للترويج لعيادة / مستشفى معني ، تعتبر أدوات التسويق مهمة. نظرًا لأن لوحة الإدارة تهتم بالأشياء الخارجية ، يجب وضع التسويق الفعال في الاستخدام المنتظم لتعظيم آثارها.
• طرق الاتصال - من البريد الإلكتروني إلى مؤتمرات الفيديو ، يجب أن يوفر تطبيق حجز مواعيد الطبيب طرقًا متعددة للتواصل لصالح الطبيب والمرضى على حدٍ سواء.
• وحدة الإعلام - تبقيك الإخطارات على اطلاع دائم بالمهام اليومية وتحافظ على العملية بأكملها قيد الفحص والترتيب.
• إنشاء التقرير - من الضروري التحقق من النشاط اليومي للتطبيق ، وبالتالي ، فإن ميزة إنشاء التقارير ضرورية لتطبيق حجز مواعيد الطبيب. إنه يمكّنك من فهم المكان الذي قد تحتاج فيه إلى بعض التحسين وأي منطقة هي الآن بدلتك القوية.

كيف تكمل التكنولوجيا صناعة الرعاية الصحية

نقاط الألم وحالات الاستخدام:

استخدم حالات

جمع بيانات EMS الشامل - بتوجيه من نظام إدارة البيانات السريرية ، يمكن لمقدمي خدمات EMS مقارنة تشخيص المستشفى في الوقت الفعلي واتخاذ التدابير اللازمة وفقًا لذلك. يقوم بتخزين البيانات رقميًا ، وبالتالي يحسن بشكل كبير سير العمل في سوق الرعاية الصحية.

الابتكار في الرعاية الصحية عبر الجوال - تساعد العديد من التطبيقات المتوفرة في السوق عبر الإنترنت النساء على الاسترخاء وتخفيف آلامهن أثناء الحمل. باستخدام تطبيق حجز مواعيد الطبيب ، يمكن للسيدات استشارة الأطباء إلكترونيًا ، خاصة خلال الساعات الفردية أو في المناطق التي لا تكون فيها الخدمات الطبية فعالة.

إدارة المرضى - يمكن للأطباء والممرضات ومقدمي الرعاية الآخرين داخل سوق الرعاية الصحية استخدام هواتفهم الذكية لإدارة المرضى. في تطبيق حجز مواعيد الطبيب ، تشمل ميزاته الرئيسية إدارة تقريب المرضى ، ومعلومات المريض ، وتخصيص الغرف ، والتشخيص ، والوصفات الطبية الإلكترونية ، وسجلات الفواتير ، من بين أشياء أخرى. يؤدي إلى تحسين الموظفين وتحسين الإنتاجية.

الأدوية في الوقت المناسب والعمليات المنظمة - بالنسبة لتطبيق حجز مواعيد الطبيب ، تتمثل الوظيفة الأساسية لهذه الميزة في إرسال إشعارات الدفع وفقًا لجدول الدواء. تسهل هذه الميزة أيضًا على الأطباء متابعة صحة مرضاهم.

الأجهزة القابلة للارتداء المنقذة للحياة - يمكن لأجهزة تتبع الصحة القابلة للارتداء والساعات الذكية جمع بيانات صحية مهمة مثل معدل ضربات القلب وسكر الدم والتحكم في الموقف وأنماط النوم والأنشطة البدنية الأخرى. يساعد المرضى على التحكم بشكل أكبر في روتين صحتهم ولياقتهم البدنية.

توسيع نطاق الوصول إلى المناطق الريفية - يفقد حوالي 3.6 مليون أمريكي الحصول على الرعاية الطبية بسبب نقص وسائل النقل الميسورة التكلفة والتي يمكن الوصول إليها والموثوقة. عوامل أخرى مثل النطاق الجغرافي والخلفيات الثقافية واللغات المنطوقة ، إلى جانب العوائق الاقتصادية والصحية والاجتماعية الأخرى قد تثبت أنها تحرم المرضى من الحصول على الرعاية الطبية.

مع تطبيقات حجز مواعيد الطبيب ، زادت إمكانية الوصول في المناطق الريفية مما مكنهم من الحصول على رعاية طبية لم تكن ممكنة من قبل.

نقاط الألم

بيانات حساسة

وفقًا لدراسة حديثة ، تشارك 81٪ من تطبيقات mHealth بيانات المستهلك مع Google و Facebook. ونصف تطبيقات الصحة المحمولة هذه فقط واضحة بشأن ممارسات مشاركة البيانات الخاصة بها. تعرض هذه الممارسة الغامضة أمن بيانات المريض للخطر لأنه من غير المرجح أن يأخذ في الاعتبار الآثار المستقبلية عند مواجهة مشكلة رعاية صحية ملحة. علاوة على ذلك ، فإن معظم تطبيقات الصحة المحمولة عرضة للهجمات الإلكترونية. يضع أصحاب الأعمال الأمن عمومًا على الناسخ الخلفي ، وبالتالي ، يعرضون بيانات المستخدم لمزيد من التهديدات.

حلول

• توفير التحكم في الوصول إلى معلومات صحة المريض (PHI) للأشخاص المعنيين.
• يجب أن يكون الإذن مطلوبًا للتحقق من منح الوصول إلى الشخص المناسب.
• يمكن تنفيذ ميزات تسجيل الخروج التلقائي مع خيارات محددة.
• يمكن استخدام الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) للتحقق من سلامة البيانات الصحية.
• تستخدم VPN أيضًا خوارزميات تشفير قوية لحماية PHI.
• لحماية بيانات المريض ، يمكن توفير خيار لحذف البيانات من طرف المستخدم.

تطوير برمجيات الأمان أولاً

وفقًا لمجلة HIPAA Journal ، فإن العديد من تطبيقات mhealth ، بما في ذلك تلك المعتمدة من إدارة الغذاء والدواء ، بها مشكلات أمنية. علاوة على ذلك ، كشفت دراسة أجرتها Arxan Technologies أن 84٪ من تطبيقات الصحة الإلكترونية المعتمدة من قِبل إدارة الأغذية والعقاقير تمثل تهديدًا ملحوظًا يتمثل في الكشف عن البيانات واختراق الأجهزة. تظهر هذه الثغرات الأمنية لأن معظم أصحاب الأعمال لا يعطون الأولوية لتطوير تطبيق حجز موعد مع الطبيب الأمني ​​أولاً ، مما يعرض نظامهم بالكامل للخطر. ستؤدي التدابير الوقائية مثل تطوير تطبيق متوافق مع HIPAA وإشراك خبير أمني إلى تحسين التسليم الرقمي لتطبيق حجز مواعيد الطبيب بشكل كبير.

المحلول

• احتفظ بسجل لحركة المرور على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الشبكة وحدد الهجمات المارقة.
• لتأمين البيانات ، يجب تفضيل Wired Equivalent Privacy (WEP).
• يمكن أن يكون الحل الآمن البديل هو استخدام خوارزمية فائقة في مكدس OSI.
• بينما يعد التشفير مثاليًا ، يجب التفكير في استخدام التشفير من طرف إلى طرف و MD5.

حواجز التواصل

تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية التي تواجه صناعة الصحة المحمولة في عدم وجود قنوات اتصال واضحة. يعد الافتقار إلى البنية التحتية المناسبة ، وسرعة الإنترنت غير الكافية ، ونقص المعرفة التقنية ، من بين أمور أخرى ، بعض حواجز الاتصال الرئيسية التي يواجهها مقدمو الرعاية الصحية.

يعد تخصيص الاتصالات قوة حاسمة لمسوقي الرعاية الصحية في سوق الرعاية الصحية القائم على القيمة. بالإضافة إلى ذلك ، أدى استخدام الاتصالات ومنصات المناقشة عبر الإنترنت والاجتماعات في الوقت الفعلي لتسهيل المشاورات غير المتزامنة إلى تحسين إمكانية الوصول.

إلى جانب ذلك ، قامت الاتصالات الرقمية بتحديث تجربة الرعاية الصحية إلى حد كبير. الآن ، يتمتع اختصاصيو الرعاية الصحية بحرية مراقبة الأعراض والعلامات الصحية وحتى مستوى ضغط الدم أثناء تواجدهم بعيدًا عن مرضاهم.

هذا ساعد في الإدارة الفعالة والاقتصادية للحالات المزمنة. مع ظهور تطبيقات الصحة المحمولة ، سيكون التواصل الأكثر سلاسة عبر قنوات الاتصال البديهية قوة توجيهية للأطباء والمرضى على حدٍ سواء.

حلول

• يمكن إعطاء الأولوية للتواصل داخل المستشفى مثل إرسال سجلات المرضى
• يجب أن تكون قنوات الاتصال مفتوحة بين المستشفى والباحثين من الأطراف الثالثة
• يمكن استخدام آليات مراقبة الأخطاء الفائقة لضمان الإدخالات ذات الصلة في قاعدة البيانات
• يؤدي الاستخدام الملائم للأدوات إلى دفع التواصل بين المريض والطبيب والأقسام

البيانات الضخمة من أجل الشفافية

تقوم البيانات الضخمة بجمع وتحليل البيانات المادية والسريرية للمستهلكين المعقدة للغاية بحيث لا يمكن فهمها بالوسائل التقليدية لمعالجة البيانات. لالتقاط علامات التحذير من مرض خطير في وقت مبكر من حياة المريض ، يريد الأطباء أن يتعلموا قدر المستطاع لأن علاج المرض في مرحلة مبكرة هو أبسط بكثير وأقل تكلفة.

أيضًا ، بمساعدة تحليلات بيانات الرعاية الصحية ، فإن تصوير صورة كاملة لصحة المريض سيسمح لشركات التأمين بتقديم حزمة أكثر ملاءمة. من خلال إنشاء عرض شامل بزاوية 360 درجة للمستهلكين والمرضى والأطباء ، يمكن للمستشفيات تحسين كفاءة الرعاية الصحية وفعاليتها وتخصيص العلاجات. يعد تحديد الأنماط في النتائج الصحية ورضا المرضى ونمو المستشفى أمرًا حيويًا للنهوض بقطاع الرعاية الصحية ككل.

حلول

• يمكن توفير ميزة درجات المخاطر بناءً على البيانات التي ينشئها المريض.
• يمكن استخدام درجات المخاطر للحصول على رؤى حول معدلات إعادة القبول في المستشفى.
• يمكن دمج التحليلات للتنبؤ بالمرضى الذين قد يتخطون موعدًا.
• يمكن استخدام أدوات المرئيات لتقديم تغييرات الجدولة.
• يمكن لميزة التحليلات تقديم رؤى حول أنماط طلب سلسلة التوريد.

اتصال ريفي

لعدة سنوات ، كان الأطباء والمستشفيات يحاولون إيجاد حل مناسب للوصول المحدود إلى الرعاية الصحية للسكان المقيمين في المناطق الريفية من الولايات المتحدة. التأمين الصحي. وبالتالي ، يمكن أن يكون التطبيب عن بعد هو الحل لهذه المشاكل.

يعالج التطبيب عن بعد الاستقرار الاقتصادي من خلال استيعاب سكان الريف لتوفير المال على نفقات السفر. كما أنه يتغلب على الصعوبات التي يواجهها السكان في المناطق التي تكون فيها وسائل النقل العام غير كافية ويعزز مشاركة المريض بشكل عام. نظرًا لأن العلاج يتم تقديمه عادةً محليًا ، فإنه يفيد أيضًا العديد من سكان الريف المحدد ، بما في ذلك سكان الريف ذوي الإعاقة ، والذين يعانون من اضطرابات تعاطي المخدرات و / أو حالات الصحة العقلية ، وأولئك الذين لديهم إتقان محدود للغة الإنجليزية.

حلول

يمكن استخدام ميزة مؤتمرات الفيديو لربط المستشفيات في المناطق الريفية بتلك الموجودة في المناطق الحضرية.

متغيرات تطبيقات mHealth

تطبيقات الصحة اليومية

تتكون تطبيقات Everyday Health بشكل أساسي من تطبيقات تعقب تساعد في تتبع الأنشطة اليومية. باستخدام التحليلات ، يزن المقاييس والتفاصيل الأخرى للتوصل إلى استنتاجات مميزة. ترسل تطبيقات مثل Runkeeper و Calory Counter والمزيد الإخطارات إلى مستخدميها بالأرقام المحدثة على أجهزتهم الخاصة.

تطبيقات المستشفيات والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR)

تُستخدم تطبيقات EHR بشكل شائع لتوثيق تاريخ المريض مع السماح بالوصول عبر الإنترنت إلى السجل الطبي الإلكتروني (EMR) للأطباء المعالجين. لا تحفظ هذه التطبيقات البيانات التي تعمل على تحسين الإنتاجية فحسب ، بل تسمح أيضًا للأطباء والعيادات بتقديم علاجات ووصفات طبية أكثر أمانًا.

من خلال ميزات التطبيق مثل المواعيد عبر الإنترنت والمدفوعات داخل التطبيق ، يمكن لتطبيقات السجلات الصحية الإلكترونية تحسين الكفاءة العامة للمستشفى أو العيادة بشكل كبير. لتعيين تذكيرات بالمواعيد والالتزام بالأدوية ، توفر تطبيقات EHR أيضًا تقويمًا داخل التطبيق.

تطبيق EMR

أثبتت تطبيقات EMR (السجلات الطبية الإلكترونية) أنها تمثل فارقًا كبيرًا في صناعة الرعاية الصحية. تمكّن هذه التطبيقات الأطباء من الوصول عبر الإنترنت إلى التاريخ الطبي للمرضى الذي يمكّن الأطباء من تقديم خدمات رعاية صحية أكثر أمانًا. دفع COVID-19 الحاجة إلى تطبيقات EMR والطلب عليها إلى حد كبير. خلال هذا الوقت المحفوف بالمخاطر ، مكن الأطباء من مراقبة حالة مرضاهم ومرضهم دون المخاطرة بصحتهم.

عوامل يجب مراعاتها أثناء تطوير تطبيق حجز موعد مع الطبيب

الهدف الأجهزة - أثناء التطوير على نظام iOS ، فإن وقت التطوير الأسرع مع Android يستغرق وقتًا أطول. وفقًا لذلك ، تختلف التكلفة أيضًا. علاوة على ذلك ، فإن الجمهور المستهدف هو العامل الحاسم الرئيسي عندما يتعلق الأمر باختيار الأجهزة المناسبة.

قابلية التشغيل البيني - تعد إمكانية التشغيل البيني مع نظام الإدارة السريرية الحالي (CMS) الذي يستخدمه طاقم المستشفى أمرًا ضروريًا. إنها تمكن العيادة / المستشفى من تأكيد نظام عمل فعال وسلس ، وبالتالي ، تأكد من أن نظام إدارة المحتوى الخاص بك لديه إمكانية التشغيل البيني.

اعتبارات UI / UX - يميل 21٪ من جيل الألفية إلى حذف التطبيق إذا كانت تجربة المستخدم غير جيدة. يجب أن يكون تصميم تطبيق حجز مواعيد الطبيب سهل الاستخدام. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون وفقًا لاحتياجات الجمهور المستهدف - خطوط كبيرة لكبار السن ، وألوان محايدة لعمى الألوان.

مكونات واجهة برمجة التطبيقات - تأكد من نشر مكونات واجهة برمجة التطبيقات المستخدمة بدقة لمزيد من المصادقة والتواصل الآمن بين المكونات المنفصلة للتطبيق.

التطوير بشكل متكرر - من المحتمل أن يكون التصميم الأولي للتطبيق معيبًا ، مما يؤدي إلى تجاوز التكلفة وأحيانًا إلغاء المشروع. يدعم خبراء الصناعة استخدام التطوير السريع نظرًا لأنه يتم التخفيف من المخاطر في البداية ، ويتم استيعاب المتطلبات المتغيرة بكفاءة ، ويمكن زيادة قابلية إعادة الاستخدام مما يؤدي إلى منتج نهائي قوي.

أمان البيانات - تم تصميم خوادم التطبيقات للسرعة وليس الأمان ، وليس من الصعب اختراقها ، يجب على أصحاب الأعمال الإصرار على التشفير من طرف إلى طرف أو إرسال البيانات عبر قنوات اتصال آمنة.

الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) - يستوعب MVP قدرًا كبيرًا في ترتيب ملاحظات العملاء وهو أمر مهم لتطوير الأعمال والنمو. من الضروري أن يكون لديك ميزات كافية لتزويد المستخدمين الأساسيين. بصفتك صاحب عمل ، سيساعدك أيضًا على فهم عدد الميزات المضافة التي تحتاجها لجذب المزيد من المستخدمين إلى النظام الأساسي الخاص بك.

أمان الجهاز - يعد الأمن السيبراني مشكلة رئيسية اليوم. تطبيقات Android أقل أمانًا من تطبيقات iOS ، ومع ذلك ، يشكل Android أكثر من 80٪ من سوق الهواتف الذكية اليوم. تأكد من أنك تستعين بشركة تطوير تطبيقات حجز مواعيد الطبيب المحترفة وذات الخبرة والتي ستضمن سلامة الجهاز وبيانات المستخدم من خلال نشر طرق آمنة.

اختبار تطبيقات الرعاية الصحية - الاختبار أمر حتمي ؛ يجب على صاحب العمل اختبار الأمان وفقًا لمصادر مختلفة مثل التوافق PII و PHII و HIPAA . بالنسبة لتطبيقات حجز مواعيد الطبيب التي تتطلب خدمة تحديد الموقع الجغرافي ، تحقق بعناية من الدقة والدقة ، وقم ببناء سيناريو واقعي ، واختبر التطبيق مع اتصال ضعيف ، واختبر الأداء عن طريق تعيين معايير تحميل عالية والأداء ، وتحقق من قابلية تكييف جهازك التطبيق من خلال اختباره على منصات مختلفة مثل iOS و Android.

معادلة نجاح التطبيق لحجز موعد مع الطبيب

• يعد الاحتفاظ بقاعدة المستخدمين أمرًا في غاية الأهمية ، وبصفتك مالكًا تجاريًا ، يمكنك تحقيق ذلك من خلال تقديم المكافآت والخصومات والعروض الترويجية وعروض الولاء والمزايا الأخرى.
• يجب أن يكون التركيز على إنشاء شبكة يمكن الاعتماد عليها من الأطباء.
• قبل كل شيء ، مصادقة الأطباء لها أهمية قصوى. تتعرض الأرواح للخطر ، لذا بصفتك صاحب عمل ، يجب عليك التحقق من صحة شهادات كل طبيب وتراخيصه ووثائقه الحيوية الأخرى.
• يعد نموذج الإيرادات الخاص بتطبيق حجز موعد الطبيب أمرًا بالغ الأهمية. لذلك ، حدد بعناية استراتيجية تحقيق الدخل الخاصة بك والتي ستكون مفيدة للخطط قصيرة المدى وكذلك طويلة الأجل.

استنتاج

على الرغم من أن التكنولوجيا قد سيطرت على العالم للأبد ، إلا أن التقدم الحقيقي في قطاع الرعاية الصحية لا يزال أمامه الكثير من المسافة ليغطيها. يحتاج أصحاب الأعمال إلى الاعتراف بأهمية الأطباء لأنهم حاضر ومستقبل صناعة الرعاية الصحية.

مع ظهور التطبيب عن بعد والصحة المحمولة ، يمكن للأطباء علاج مرضاهم افتراضيًا ، ويمكن للأشخاص في الضواحي والمناطق الريفية الاستفادة أخيرًا من مرافق الرعاية الصحية التي طالما اشتاقوا إليها على مر العصور. لإنشاء تطبيق جوال مخصص ، استعن بشركة تطوير تطبيقات جوال مخصصة مثل FATbit Technologies. بالنسبة لأصحاب الأعمال ، تعد mHealth واحدة من أسرع الصناعات الناشئة والأسرع نموًا في العالم والتي يجب أن تشجعهم على استثمار وقتهم وأموالهم ومهاراتهم في هذا القطاع.