إليك فكرة بدء تشغيل رائعة لطلب الطعام عبر الإنترنت وأعمال التوصيل

طلب الطعام وتسليمه ليس فكرة تجارية جديدة عبر الإنترنت ؛ ومع ذلك ، فقد تطورت مع احتلال التكنولوجيا الصدارة. حتى الآن ، رأينا شركات ناشئة تعتمد على أفكار تجارية مثل توصيل البقالة وتوصيل مجموعة الوجبات وحجز طاولة المطعم وتوصيل الطعام في منتصف الليل والمزيد. أحدثها هي منصة لطلب وتسليم الطعام عبر الإنترنت ، كما تم تحليلها من قبل خبراء في FATbit Technologies.

غالبًا ما يكون الحصول على الطعام من مطاعمك المفضلة خلال أسبوع العمل أمرًا شاقًا. من المؤكد أن أعمال طلب وتوصيل الطعام عبر الإنترنت تملأ الفراغ بين المهنيين المشغولين والطعام اللذيذ من المطاعم القريبة.

يتبع الكثيرون أفكار طلب الطعام وتوصيله ، لكن عددًا قليلاً فقط من الشركات الناشئة يلتزم بأعمال توصيل الطعام في المكاتب. هذا هو السبب في أن الشركات الناشئة الجديدة مثل Dejbox تمكنت من إنشاء مكانة مناسبة لها واغتنام الفرصة.

لمعرفة كيف يمكنك أن تربح من فكرة بدء التشغيل هذه ، تحتاج إلى تنفيذ نموذج العمل التالي وميزات موقع الويب الرئيسية. دون مزيد من اللغط ، دعونا نلقي نظرة على سير العمل لفهم ديناميكياته بشكل واضح.

كيف يعمل مكتب توصيل الطعام عبر الإنترنت؟

نفس الوجبات المملة قد تزعج أي موظف في المكتب. لإعادة اللذة إلى حياة المهنيين العاملين وإزالة متاعب توصيل الطعام ، تضغط فكرة العمل هذه على الوتر المثالي. فيما يلي تفصيل لكيفية عمل الأشياء في أعمال توصيل الطعام عبر الإنترنت:

• سيقوم المستخدم بإنشاء ملف تعريف على الموقع أو التسجيل في النظام الأساسي.
• كل يوم في وقت معين (يختلف في وجبات الإفطار والغداء والعشاء) ، يتلقى المستخدمون إخطارًا بخيارات الوجبة المتاحة.
• يضع المستخدمون المهتمون الطلب ويقومون بالدفع عبر الإنترنت. سيتم بعد ذلك إعادة توجيه الطلب إلى المطعم المرتبط. بعد معالجة الطلب ، ستجمع المنصة جميع الطلبات وتسليمها إلى المكاتب المعنية في وقت معين.

مصادر الدخل المحتملة

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في بدء منصة لتوصيل الطعام عبر الإنترنت ، فإن هوامش الطعام دائمًا ما تكون مصدر قلق ، وهذا هو السبب في أنه يُنصح دائمًا بالحصول على تدفقات متعددة من الإيرادات. علاوة على ذلك ، يجب ألا تؤدي رسوم التوصيل إلى ارتفاع قيمة الطعام إلى مستوى لا يعتبره المستهلكون ذا قيمة مقابل المال. أحد الجوانب التي تؤيد فكرة العمل هذه هو أنه يتعين عليك تسليم جميع الطلبات في وقت واحد. هذا يقلل من لوجستيات التسليم وكذلك التكلفة.

فيما يلي نماذج الإيرادات الرئيسية التي يمكن أن تدمجها مثل هذه الشركة الناشئة:

• الإعلانات عبر الإنترنت : يمكن أن يكون Google AdSense أحد المصادر الأساسية لتوليد الإيرادات من خلال الإعلانات.
• إعلانات دون اتصال بالإنترنت : يمكن عرض الإعلانات على عبوات طعام الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إجراء المزيد من الإعلانات عن طريق إرسال الكتيبات المطبوعة مع الوجبة.
• الشراكة الاستراتيجية : يمكن للأشخاص الراغبين في فتح مطعم أو مطبخ صغير الاشتراك عن طريق دفع رسوم رمزية للمنصة.
• نسبة العمولة : يمكن لشركات توصيل الطعام عبر الإنترنت التعاون مع المطاعم بأسعار عمولة محددة مسبقًا بناءً على كمية طلب الطعام.

كيفية التسجيل في الموقع أو التطبيق؟

يجب أن تكون عملية التسجيل سهلة بما يكفي للمستخدم العادي الذي لا يمتلك الكثير من المعرفة الفنية. الخطوات التالية تشبه عملية الاشتراك المثالية:

• في صفحة التسجيل ، يملأ المستخدم تفاصيل مثل الاسم الأول واسم العائلة وعنوان المكتب وعدد الموظفين ومعرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة والتحقق من خلال OTP وتفاصيل بطاقة الائتمان.
• بعد التحقق وإقرار من موقع الويب ، يمكن للمستخدم البدء في تلقي رسالة بخصوص وجبة اليوم.

جدير بالذكر أنه يُنصح بتسهيل تسجيل المستخدم على الموقع الإلكتروني أو التطبيق عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو حساب جوجل بخطوات سهلة. لا يؤدي ذلك إلى تسريع عملية التسجيل فحسب ، بل يساعد أيضًا في توفير تجربة سهلة الاستخدام.

كيف يطلب المستخدمون من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال؟

1. يمكن للمستخدم ببساطة الوصول إلى موقع الويب الخاص بطلب الطعام أو تطبيق الهاتف المحمول بخطوات تسجيل دخول سهلة.
2. بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنه مشاهدة وجبة اليوم (الإفطار والغداء والعشاء).
3. يمكن للمستخدم أيضًا البحث عن طعامه المفضل من مطعم معين.
4. بعد ذلك ، يضع طلبًا للطعام عبر الإنترنت وفقًا لعدد الموظفين. يمكن أن يتم الدفع عن طريق الوسائط الرقمية (مثل Google Pay و PayPal وبطاقات الائتمان / الخصم وما إلى ذلك) أو نقدًا عند التسليم (COD).
5. بعد أن يؤكد المطعم الطلب المقدم ، يتم إرسال إشعار إلى المستخدم بشأن التأكيد ووقت التسليم المقدر.
6. يتم توصيل الوجبة الساخنة إلى مكتب المستخدم (العنوان المذكور من قبل المستخدم أثناء تقديم الطلب) في الوقت المحدد .

نظرة عامة على موقع الويب

تجربة المستخدم الجيدة هي مفتاح النجاح لأي عمل تجاري. عندما يتعلق الأمر بموقع ويب ، فإن تجربة المستخدم هي أهم شيء لبقاء منصة توصيل الطعام. فيما يلي قائمة بميزات مواقع الويب التي نعتقد أنها يجب أن تكون موجودة على أي موقع ويب لطلب الطعام وتوصيله في أي مكتب:

الصفحة الرئيسية

الصفحة الرئيسية هي نقطة الاتصال الأولى مع المستخدمين. إذا كانت صفحتك الرئيسية غير قادرة على جذب انتباه المستخدمين ، فمن المحتمل أن يتوقف الأشخاص عن زيارة موقع الويب الخاص بك بعد مرور بعض الوقت. لجعل الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك جذابة للغاية ، استخدم النصائح التالية:

• يجب أن تحتوي اللافتة على دعوة للعمل.
• لا ينبغي أن تكون الصفحة الرئيسية مليئة بالمعلومات.
• استخدم صورًا عالية الدقة ، ولكن تأكد من أنها ليست بحاجة إلى الموارد.

الاتجاه الأخير هو استخدام فيديو بانر بدلاً من صورة البانر. هذا الأسلوب مفيد في تقليل معدل الارتداد في المتجر عن طريق الحفاظ على تفاعل الزائر.

ومن ثم يُنصح دائمًا بالالتزام بممارسات تصميم الصفحة الرئيسية التفاعلية هذه لتحسين تجربة المستخدم لموقع الويب.

سير عمل العملية

يمكنك تخصيص قسم على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك لشرح سير العمل بأكمله في بضع خطوات بسيطة. هذا مفيد حقًا للزوار الجدد لفهم خدماتك بشكل أفضل والاشتراك بثقة.

مواقع المكاتب

تقدم خرائط Google واجهة برمجة تطبيقات لعرض جميع مواقع مكتبك. هذا مفيد لكسب ثقة العملاء وجعل الناس يعتقدون أن هناك بشرًا يديرون الأعمال.

نموذج الاتصال بنا

نموذج الاتصال البسيط والبسيط ليس جيدًا لمشاركة المستخدم. تصفح محللو FATbit العديد من المواقع الإلكترونية الكبرى ووجدوا أن معظمهم قاموا بتنفيذ محتوى النموذج في فقرات. لا يعد هذا أسلوبًا فريدًا لجذب انتباه المستخدم فحسب ، بل يؤدي تصميم صفحة اتصال مثالية أيضًا إلى توليد المزيد من العملاء المحتملين مع توفير تجربة مخصصة.

الشهادات - التوصيات

الثقة في العلامة التجارية يصعب الحصول عليها. يُعد إظهار ما يتحدث عنه الآخرون عن علامتك التجارية طريقة جيدة لبناء الثقة. من خلال تخصيص مكان للشهادات أو مراجعات المستخدمين على صفحتك الرئيسية ، يمكنك بسهولة بناء الثقة وكسب المزيد من العملاء المحتملين.

هناك طرق عديدة للحصول على مراجعات المستخدمين لتحسين استراتيجيات العلامة التجارية ونموها باستمرار.

قسم الوجبات

هذا هو القسم الأكثر أهمية في أي موقع ويب لتوصيل الطعام للمكتب. من خلال عرض وجبة اليوم ، من المرجح أن يطلبها الزوار. لزيادة التفاعل ، حاول وضع لقطة مقربة عالية الدقة للوجبة المطبوخة.

يمكن أن يحتوي قسم الوجبات أيضًا على قسم "الوجبات القادمة / غدًا" ، والذي يمكن استخدامه لعرض الوجبات المتوفرة في اليوم التالي. بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين أيضًا حجز وجبات الطعام مسبقًا.

مركز المساعدة

يجب أن يكون لدى مركز المساعدة وثائق مناسبة تشرح طريقة عمل تطبيق الهاتف وموقع الويب الخاصين بك. يجب شرح العملية برمتها بطريقة محددة جيدًا بحيث يمكن للتجربة بأكملها أن تغرس الثقة في الزائر.

قسم الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتداولة هي قسم مهم سيأتي إليه العديد من المستخدمين لتوضيح شكوكهم. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تكون موجودة في قسم الأسئلة الشائعة:

• هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟
• لم أتلق الطعام في الوقت المحدد. ماذا يجب ان افعل الان؟
• هل يمكنني إلغاء طلبي؟
• هل يمكنني تقديم طلب جماعي؟
• ما الدفعات التي تقبلها؟

نظرة عامة على تطبيق الهاتف المحمول

اشتراك

عندما يفتح المستخدم تطبيق طلب الطعام على هاتفه المحمول لأول مرة بعد التنزيل ، تظهر صفحة تسجيل / تسجيل الدخول على الشاشة. اجعل العملية سهلة مع تكامل طرف ثالث (منصات التواصل الاجتماعي وجوجل).

الصفحة الشخصية

بمجرد أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول ، يجب أن يتم توجيهه إلى صفحة الملف الشخصي. هنا يمكن للمستخدم إضافة المزيد من التفاصيل إلى ملفه الشخصي مثل عنوان المكتب وعدد الموظفين والعنصر الغذائي المفضل وما إلى ذلك أيضًا ، دع المستخدم يحفظ بياناته المصرفية أو غيرها من طرق الدفع المفضلة.

صفحة البحث عن الطعام / محدد مواقع المطاعم

إنه أول شيء يراه المستخدم على شاشة هاتفه المحمول بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بطلب الطعام. يحتوي على شريط بحث يتيح للمستخدم البحث عن طعامه أو مطعمه المفضل أو كليهما. كما يعرض "وجبة اليوم" على الإفطار والغداء والعشاء.

سهولة وضع الطلبات

بعد اختيار الطعام الذي يختارونه ، اجعل من السهل على المستخدم طلب الطعام. اسمح لهم بتعديل الطلب عن طريق إضافة عناصر غذائية أو حذفها قبل اختيار طريقة الدفع وتأكيد عنوان المكتب.

طرق دفع متعددة

تأكد من أن معالجة الدفع آمنة وسريعة للمستخدمين. اسمح للمستخدم بالاستفادة من تسهيلات طرق الدفع المتعددة عبر PayTM أو Amazon Wallet أو PayPal أو بطاقة الائتمان / الخصم أو الدفع نقدًا عند التسليم.

تتبع في الوقت الحقيقي

إرسال إشعار تأكيد طلب الطعام إلى المستخدم. قدم أيضًا تفاصيل حول الوصول المتوقع للطعام المطلوب إلى مكتبه. يعمل التتبع في الوقت الفعلي على إبقاء المستخدم على اطلاع دائم بمكان صبي التوصيل.

قدرات الاتصال

يجب أن تكون هناك طريقة سهلة للتواصل بين المستخدمين وفريق التوصيل. يمكن للمستخدم الاستعلام عن الطعام الذي سيتم توصيله ويمكن لموظف التوصيل الاتصال بالمستخدم عند وصوله إلى عنوان المكتب.

تصنيف / مراجعة التكامل

اسمح لعملائك بمشاركة مراجعاتهم القيمة حول الطعام أو المطعم. اسمح لهم بتقييم جودة الطعام من خلال دمج نظام المراجعة / التصنيف.

توفير خط مساعدة خدمة العملاء

في حال واجه المستخدم أي استفسارات أو كان لديه أي شكاوى ، دعه يتواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو صندوق الدردشة أو الاتصال.

توصيات من FATbit

صفحات الملف الشخصي

كل شخص لديه تفضيله في الأكل. قد يحب البعض طعامًا أقل حارة بينما قد يرغب البعض الآخر في تناول طعام حار. بصفتك مالك المتجر ، يجب عليك احترام رغبات المستخدم ومنحه ما يتوقعه بالضبط.

قد يعاني بعض المستخدمين أيضًا من بعض أنواع الحساسية الغذائية ومن الضروري السماح للمستخدم بوضع هذه المعلومات في ملفه الشخصي. تقدم منطقة الملف الشخصي فرصة رائعة لتقديم مستوى عالٍ من إرضاء العملاء.

تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي

يتطلب التسجيل في مواقع الويب وقتًا وجهدًا. بدلاً من ملء الملفات الشخصية ، يجب السماح للزوار باستخدام تسجيل الدخول الاجتماعي للنقر والدخول إلى موقع الويب. تعد أزرار تسجيل الدخول الاجتماعي مفيدة حقًا في زيادة معدل مشاركة المستخدم.

كلفة

يتمثل التحدي في منصة توصيل الطعام المكتبية عبر الإنترنت في تقديم وجبات عادية بسعر مناسب. لا يفضل الناس شراء وجبات باهظة الثمن على أساس يومي. هذا هو السبب في أن تكلفة التوصيل يجب أن تكون أقل ويجب تقديم المزيد من الخصومات. علاوة على ذلك ، تزيد قسائم الخصومات من المبيعات والمشاركة وتساعد على خلق ضجة حول العلامة التجارية.

يجب تقديم خصومات المجموعة للمكاتب الكبيرة التي لديها قوة عاملة أكبر.

وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات

التدوين ووسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل طريقة لجذب الانتباه وإعلام الناس بوجودك. ضع في اعتبارك بدء حملة كبرى لتوليد أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين لتعزيز تواجدك على الإنترنت.

استنتاج

يتزايد نشاط طلب الطعام في المكاتب وتوصيله تدريجياً في أجزاء من أمريكا وأوروبا. أما بالنسبة لمنظومة بدء التشغيل ، فهي تقدم فرصة هائلة لسد الحاجة إلى إطعام أفواه جائعة من خلال العمل بلا كلل في المكتب.

إن إنشاء موقع على شبكة الإنترنت لطلب الطعام عبر الإنترنت وتوصيله مع الميزات المذكورة في الأقسام أعلاه سيمنحك بالتأكيد بداية مثالية في هذا القطاع من صناعة تكنولوجيا الأغذية. للحصول على مزيد من النصائح حول تصميم وتطوير مواقع الويب لتحسين مشاركة المستخدم ، استشر الخبراء.