العلامات التجارية تساعد خلال أزمة فيروس كورونا

يتخذ الناس في جميع أنحاء العالم الاحتياطات اللازمة لمكافحة الوباء الحالي. وسط كل ذلك ، تبذل العديد من العلامات التجارية ما في وسعها لتقديم يد العون.

قد يكون إجراء حملة تسويقية أثناء حدوث جائحة عالمي أمرًا صعبًا ، ولكن خلال هذه الأزمة ، هناك العديد من الأمثلة على العلامات التجارية التي تتواصل للمساعدة في الحفاظ على مجتمعاتها آمنة أو دعم الأشخاص الذين أصبحوا فجأة عاطلين عن العمل. في حين أن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به ، إلا أنه من المنطقي أيضًا العمل حيث من المرجح أن يتذكر الناس الشركات التي كانت موجودة من أجلهم.

فيما يلي العديد من الأمثلة على الشركات التي تتقدم وتقدم الجميل وتتحول من أجل تقديم قيمة لملايين الأشخاص الذين يكافحون في جميع أنحاء العالم.

إنتاج معقم اليدين

هل تتذكر عندما تم مسح متاجر البقالة فارغة وأصبح معقم اليدين سلعة ساخنة؟ حسنًا ، لقد اتخذ بطل غير متوقع إجراءات لمحاربة النقص الأخير. أعلنت Anheuser-Busch أن الشركة بدأت في إنتاج المطهر ، وستعمل مع الصليب الأحمر الأمريكي لتوصيله إلى المجتمعات المحتاجة.

أطلقت شركات إضافية أيضًا إنتاج معقم اليدين ، بما في ذلك شركة تصنيع السلع الفاخرة LVMH وشركة BrewDog التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها. حتى شركة Tito's Vodka أعلنت أنها "ستنتج بالفعل وتوزع 24 طنًا من معقم اليدين الفعلي للمساعدة في مكافحة جائحة COVID-19."

تبديل التروس

أظلمت العديد من المتاجر والمصانع في جميع أنحاء العالم حيث أعلنت الحكومات الحجر الصحي على مستوى البلاد. ومع ذلك ، تراجعت الأضواء مرة أخرى لعدد قليل من الشركات التي تعمل بجد وتتحول من ملابسها المعتادة إلى إنتاج أقنعة جراحية تشتد الحاجة إليها.

المصممون الفاخرون مثل Louis Vuitton و Dior و Gucci و Prada هم مجرد أمثلة قليلة على العلامات التجارية التي تشارك في الحدث. ووعدت الشركات بإنتاج ملايين أقنعة الوجه في المقام الأول في المناطق عالية الخطورة مثل إيطاليا وفرنسا. حتى H&M و Zara بدأتا في اتخاذ خطوات لتحويل تصنيع المنسوجات إلى صناعة المواد الصحية.

بينما تنتظر العديد من العلامات التجارية حاليًا المواد والموافقة من منظمة الصحة العالمية والاتحاد الأوروبي لبدء الإنتاج ، استعد لرؤية فائض من الأقنعة الجراحية في الأسابيع المقبلة.

نصيحة النادل الخاص بك

لم يهدر ميلر لايت أي وقت في مد يد المساعدة إلى السقاة المكافحين ، الذين أصبحوا الآن عاطلين عن العمل استجابة للإغلاق الجماعي للحانات في جميع أنحاء العالم. قامت شركة البيرة الأمريكية بتغريد صورة لحانة مهجورة دعماً لحملتها الأخيرة "#VirtualTipJar" ، والتي تهدف إلى جمع الأموال للسقاة الذين تم طردهم من العمل.

تطوع مالك Miller Lite ، Molson Coors ، بمبلغ مليون دولار إضافي حيث أغلق ما يقدر بـ 241000 مطعم وبار أمريكي أبوابها اعتبارًا من هذا الأسبوع.

كانت Jameson ، العلامة التجارية الأيرلندية للويسكي ، تبحث أيضًا عن السقاة من خلال المساهمة بمبلغ 500000 دولار في رابطة Bartender's Guild بالولايات المتحدة. أطلقت الشركة حملة #LoveThyBartender التي تهدف إلى إظهار المزيد من الدعم للسقاة المصابين.

عالجت غينيس الوباء من خلال إعلانها الأخير ، الذي صدر في 20 مارس. اعترفت شركة الجعة الأيرلندية بأن عيد القديس باتريك لن يكون هو نفسه هذا العام بسبب إغلاق العرض والحانات.

ومع ذلك ، تعهدت الشركة "بالمسيرة مرة أخرى" وبالتالي تعهدت بتقديم 500000 دولار من خلال صندوق غينيس غيفز باك "لمساعدة المجتمعات التي نعيش فيها ونعمل ونحتفل". كما تعهدت غينيس إيرلندا بتقديم 1.5 مليون يورو لدعم موظفي الحانة الأيرلنديين والمواطنين المسنين.

هل أنت مسوق لا تزال تتكيف مع العمل عن بعد؟

احصل على بعض النصائح

مطاعم الوجبات السريعة تتكيف بسرعة

في 23 مارس ، أعلنت ماكدونالدز أنها ستغلق جميع مطاعمها في المملكة المتحدة وأيرلندا إلى أجل غير مسمى ، مما يمنح العملاء حتى المساء للحصول على وجبة بيج ماك أخيرة. شاركت الشركة الأخبار المؤسفة عبر منشور على تويتر ، مضيفةً "إننا نتطلع إلى رؤيتكم جميعًا مرة أخرى بمجرد أن يصبح من الآمن إعادة فتحنا". في أمريكا الشمالية ، تواصل سلاسل مطاعم ماكدونالدز تقديم خدمات التوصيل من السيارات إلى السيارات.

وبالمثل ، قررت ستاربكس أن تقدم حصريًا خدمات نقل السيارات في أمريكا الشمالية خلال الأسبوعين المقبلين. تلقت سلسلة القهوة الرائدة في العالم قدرًا هائلاً من الضغط من الموظفين للإغلاق بسبب جائحة COVID-19. ومع ذلك ، قررت ستاربكس تجنب الإغلاق معًا وبدلاً من ذلك ، دفع رواتب جميع موظفي المتجر لمدة 30 يومًا القادمة بغض النظر عما إذا كانوا قد قرروا القدوم إلى العمل.

في أماكن أخرى من الولايات المتحدة ، توقعت الرابطة الوطنية للمطاعم خسارة صناعية بقيمة 225 مليار دولار وتتوقع اختفاء ما بين 5 إلى 7 ملايين وظيفة خلال الأشهر الثلاثة المقبلة. تم إجراء هذا التوقع في الوقت الذي تحاول فيه الصناعة تحويل تركيزها نحو خدمات التوصيل والاستلام والتوصيل بالسيارة.

التسليم هو الطريق للذهاب  

بطبيعة الحال ، لا يريد الناس التخلي تمامًا عن تناول طعامهم من مطاعمهم المفضلة. بدلاً من ذلك ، توقع حجمًا كبيرًا من خدمات التوصيل من المطاعم وسلاسل الوجبات السريعة التي لا تقدم عادةً طلبات أثناء التنقل.

لقد وجدت شركات مثل Dunkin 'طريقة مبتكرة لتحفيز العملاء على الحصول على حل دونات ، ولكن من مسافة آمنة. أطلقت السلسلة برنامجًا جديدًا لمكافآت التباعد الاجتماعي ، حيث يحصل العملاء الذين يطلبون أثناء التنقل على 100 نقطة إضافية على برنامج DD Perks. بالإضافة إلى ذلك ، تعهدت مؤسسة Joy in Childhood التابعة للشركة بتقديم 1.25 مليون دولار لدعم منظمات الإغاثة من الجوع.

تعد شركات البيتزا ، مثل Domino's و Jet's ، واحدة من الشركات القليلة التي توفر فرص عمل جديدة وسط جائحة فيروس كورونا. يتم الإعلان عن المراكز المفتوحة بدءًا من سائق التوصيل وصولاً إلى مدير المتجر حيث تواجه المتاجر عددًا هائلاً من أوامر التسليم.

وفي الوقت نفسه ، اتخذت أمازون تدابير لحماية عمال مصانعها من خلال وقف جميع عمليات التسليم غير الضرورية مؤقتًا في كل من إيطاليا وفرنسا. شاركت الشركة أحدث تدابير السلامة ، قائلة إنها ستركز على استلام وشحن "المنتجات التي يحتاجها العملاء بشدة في هذا الوقت". تشمل المواد الأساسية الطعام ومنتجات النظافة.

الترفيه المنزلي

في أعقاب الفيروس الجديد ، قررت العديد من العلامات التجارية رد الجميل لمجتمعاتها التي تكافح من خلال توفير خدمات مجانية عبر الإنترنت مؤقتًا. المدرجة في تلك القائمة هي شركة البث Sling TV ، والتي تقدم قائمة متنامية من القنوات وتغطية مجانية لجميع أخبار COVID-19 والوصول عند الطلب إلى برامج الأطفال ونمط الحياة والبرامج الترفيهية.

أصبحت خدمات البث الأخرى مبدعة أيضًا. أنشأت شركة Airtime Media Inc. امتدادًا لـ Google Chrome - Netflix Watch Party - والذي يتيح للأشخاص بسهولة مشاهدة أفلامهم أو عروضهم المفضلة والدردشة مع أصدقائهم الذين يشاهدون أيضًا. وفي الوقت نفسه ، ساعدت Disney + الآباء من خلال إطلاق Frozen II على خدمة البث قبل الموعد المحدد.

تنازل العديد من مزودي خدمات الهاتف الخلوي ، بما في ذلك AT&T و Verizon و Mint Mobile ، عن رسوم البيانات الزائدة أو تعهدوا بعدم تقييم الرسوم المتأخرة للدفعات الفائتة. وفي الوقت نفسه ، يتلقى بعض الطلاب مساعدة خاصة حيث شارك مدرسو Varsity و LinkedIn Learning دروسًا مجانية أثناء إغلاق المدارس.

وبالنسبة لفئران الصالة الرياضية العالقة في المنزل ، فإن العديد من العلامات التجارية للصالة الرياضية واستوديوهات اليوجا ، بما في ذلك Planet Fitness و CorePower Yoga ، تقدم أيضًا دروسًا عبر الإنترنت لتجنب انتشار الفيروس دون التضحية بروتين لياقتهم البدنية.

وسائل التواصل الاجتماعي كمعالجك الجديد

هل الابتعاد عن النفس يسبب لك القلق أو الضيق؟ Snapchat هي إحدى منصات الوسائط الاجتماعية التي أنشأت ميزة توفر للمستخدمين موارد للمواضيع المتعلقة بالصحة العقلية ، بما في ذلك القلق والاكتئاب والتوتر والأفكار الانتحارية والحزن.

نظرًا لأن الفيروس الجديد يتسبب في دمار الاقتصاد ، فقد بذل Facebook أيضًا جهدًا في مساعدة المجتمع من خلال التعهد بتقديم 100 مليون دولار للشركات الصغيرة بالإضافة إلى تقديم المساعدة الإعلانية لتسويق الشركات على الشبكة الاجتماعية.

سلط الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج الضوء على قدرات خدمة المعلومات للمنصة من خلال مشاركة مقابلة مباشرة مع المدير السابق للمعهد الوطني للحساسية والأمراض المعدية ، الدكتور أنتوني فوسي. يهدف الاثنان إلى تقديم معلومات موثوقة عن الفيروس أكثر مما قد يتم تداوله عبر الإنترنت.

لا تخف ، محلات البقالة هنا

نظرًا لأن متاجر البقالة حول العالم تكافح لتلبية المطالب العالية ، دعمت شركة كرافت هاينز جهودهم من خلال التبرع بمبلغ 12 مليون دولار نقدًا وطعام. أطلقت الشركة الأمريكية للأغذية أيضًا حملة # WeGotYouAmerica # ، والتي تعبر عن تقديرها لجميع عمال المصنع الذين يكثفون إنتاج الغذاء.

في الأسابيع المقبلة ، من المتوقع أن يختبر المستهلكون أرفف مخزنة بالكامل حيث أعلن كلاي ديتليفسن ، نائب الرئيس الأول للشؤون التنظيمية والبيئية في الاتحاد الوطني لمنتجي الحليب ، أنه لا ينبغي للمستهلكين الخوف من نقص الغذاء حيث لا تزال هناك إمدادات صحية من الغذاء . بدلاً من ذلك ، يلقي Detlefsen باللوم على الرفوف الفارغة - وهي ظاهرة في الغالب في الولايات المتحدة - على الشراء بدافع الذعر.

الوجبات الجاهزة

خلال الأوقات الصعبة ، تواجه الشركات تحدي معالجة إدارة الأزمات. يمكن أن يكون الإعلان خادعًا لأن العلامات التجارية يجب أن تتنقل بعناية عبر المياه الخطرة.

نأمل أن تقدم هذه العلامات التجارية الإبداعية ، التي تمكنت من دعم موظفيها ومجتمعاتها بحملات ومساهمات قيمة ، بعض الإلهام.