ما هي عملية العلامة التجارية؟ مراحل واستراتيجيات تحسين هوية العلامة التجارية

يصف الأشخاص العلامات التجارية المختلفة بطرق مثل العملية والمهنية والغريبة وغير ذلك. يمكنك توجيه الأشخاص لتمثيل علامتك التجارية بالطريقة التي تريدها. يمكنك القيام بذلك من خلال العلامات التجارية الواعية والنشطة.

يساعدك على تشكيل علامتك التجارية مع التحكم والنية. ومع ذلك ، فهي عملية دقيقة تتطلب العديد من المهام التفصيلية.

تناقش هذه المدونة عملية العلامة التجارية ومراحلها واستراتيجياتها لتحسين هوية العلامة التجارية. ستساعدك معرفة هذه الخطوات على اتباع خطوات مختلفة لتحسين عملية علامتك التجارية.

ما هي عملية العلامة التجارية؟

تتضمن عملية العلامات التجارية سلسلة من الأنشطة المنظمة التي تم إنشاؤها لتطوير إطار اتصال ونظام قيم للأعمال التجارية ، مما يؤدي إلى هوية علامة تجارية متسقة.

إنشاء هوية العلامة التجارية مهم للأسباب التالية: -

• يؤثر الاتساق في عرض العلامة التجارية وتسليمها بشكل إيجابي على توليد إيرادات الشركة.
  
  
• يستغرق الأمر من 5 إلى 7 انطباعات حتى يتذكر الناس علامة تجارية (بام مور).
  
  
• من بين عناصر العلامة التجارية المختلفة ، يلعب اللون والتصميم دورًا رئيسيًا في التعرف على العلامة التجارية.
  
  
• يحكم العملاء على علامة تجارية جديدة في غضون 10 ثوانٍ (Crowdspring).
  
  
• تساعد إجراءات العلامات التجارية المتسقة التي يتم اتخاذها عبر قنوات التسويق المختلفة الشركات على النجاح.
  
  
• تزيد العلامة التجارية من تقدير الشركة وتعزز الوعي بالعلامة التجارية.
  
  
• بناء العلامة التجارية يؤسس الثقة ويبني الولاء.
  
  
• تحفز العلامة التجارية المشاركة وتوفر ميزة تنافسية.
  
  
• تخلق العلامة التجارية تأثيرًا بصريًا وتترك انطباعًا لا يُنسى.
  
  
• تؤثر العلامة التجارية على عملية صنع القرار.
  
  
• تولد العلامة التجارية حركة المرور والعملاء المحتملين والأرباح.
  
  
• يمكن أن تكون العلامة التجارية بمثابة إحدى استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.
  
  
• العلامة التجارية توسع وصول السوق.
  
  
• العلامة التجارية تزيد من قيمة الشركة.
  
  
• تزيد العلامة التجارية من فرص كسب المستثمرين (Global Banking & Financial Review).
  
  
• يضمن النمو المستمر للعملاء المحتملين والإيرادات.
  
  
• يزيد من قيمة الشركة.

لهذا السبب يجب أن تبذل الشركات جهودًا مدروسة في الترويج للعلامة التجارية.

ما هي مراحل عملية العلامة التجارية؟

تتكون عملية العلامة التجارية من خمس مراحل.

1. إجراء البحوث
2. تطوير استراتيجية العلامة التجارية
3. تصميم الشعار والشعار الخاص بك
4. تطبيق
5. إدارة جهود العلامة التجارية الخاصة بك

1. إجراء البحوث

تتمثل الخطوة الأولى في عملية وضع العلامة التجارية في إجراء البحث وهو أمر ضروري لتحديد الموقع الحالي لعلامتك التجارية والتحقيق في الاتجاه الذي يجب أن تسلكه لتضخيم إمكاناتك.

يسهل إجراء البحث إنشاء رؤية وأهداف وقيم واستراتيجيات واضحة لشركتك.

يساعدك أيضًا على فهم مهمة شركتك والأسواق المستهدفة ونقاط القوة والضعف وشخصية العلامة التجارية والمزيد. لذا ، ابدأ بطرح عدة أسئلة على إدارتك الرئيسية وأصحاب المصلحة حول وجهات نظرهم وتصوراتهم عن علامتك التجارية.

وهنا بعض الأمثلة-

• "لماذا اخترت علامتنا التجارية؟"
• "ما هو المهم بالنسبة لك عندما يتعلق الأمر بعروضنا؟"
• "كيف تقيمنا؟"
• "ما الكلمات الثلاث التي قد تستخدمها للتعبير عن علامتنا التجارية / شركتنا؟"
• "ما الذي يمكن تحسينه في علامتنا التجارية."
• قم بتحليل إجاباتهم وجمعها معًا لتحديد استراتيجية العلامة التجارية.

2. تطوير استراتيجية العلامة التجارية

تخبرك إستراتيجية العلامة التجارية بالاتجاه الذي يجب أن تتحرك فيه علامتك التجارية حتى يمكن أن تنمو.

يجب عليك تطوير استراتيجية علامتك التجارية من خلال الجمع بين الخيال الإبداعي والتفكير العقلاني. أن تعمل داخليا للشركة وخارجيا لعملائها.

من وجهة نظر الشركة ، فكر جيدًا في الطريقة التي ترغب في تصوير علامتك التجارية بها. ومن وجهة نظر العملاء ، فكر في ما يبحثون عنه في مكانتك وما إذا كانت علامتك التجارية تفي بذلك.

لذلك ضع في اعتبارك عوامل مثل الرؤية ، والوعد بالعلامة التجارية ، والشخصية ، والقيم ، والعرض ، والأسواق المستهدفة ، والميزة التنافسية أثناء تطوير استراتيجية علامتك التجارية.

أثناء وضع إستراتيجية العلامة التجارية ، بدلاً من محاولة تضمين الكثير من الأشياء ، قم بتضييق نطاق تركيزك. الحصول على مساعدة من محترف أمر جيد. يمكنه إبراز جوهر علامتك التجارية ، والذي يجب أن تشتهر به علامتك التجارية.

3. تصميم الشعار والشعار الخاص بك

راجع تحليل علامتك التجارية وتقرير الإستراتيجية ، ثم قم بتطبيق ذكائك وإبداعك وخيالك لتطوير تمثيل مرئي لعلامتك التجارية. قد تتوصل إلى العديد من الأفكار التي يمكنك تلخيصها في مفهوم نهائي واحد.

عند تصميم هوية علامتك التجارية ، يجب عليك التفكير في المجالات الرئيسية والتأكد من أنها تمثل بدقة الشخصية والقيم التي تم تأسيسها في الاستراتيجية.

الشعار هو الشيء النهائي الذي سيساعد في إنشاء هوية علامتك التجارية. سيكون التمثيل المرئي لعلامتك التجارية. احصل على المزيج الصحيح من الرموز والصور والأشكال والخطوط والألوان لإنشاء صورة لافتة للنظر وفريدة من نوعها وتوضيحية لعلامتك التجارية. وبالمثل ، قم بإنشاء سطر شعار يمثل حقًا علامتك التجارية.

4. التنفيذ

الآن بعد أن أنشأت هوية علامتك التجارية ، تحتاج إلى نشرها من خلال وسائل التسويق المختلفة مثل مواقع الويب ، والمجلدات ، والإعلانات ، والورق ذي الرأسية ، وصفحات الوسائط الاجتماعية ، وبطاقات العمل ، والكتيبات ، والمنشورات ، واللافتات ، والمركبات ، والزي الرسمي ، إلخ.

هذه الضمانات هي نقاط الاتصال بين شركتك وعملائك. لذلك ، على عكس المراحل السابقة حيث كان كل شيء محصورًا على الورق فقط ، فإن هذه المرحلة ستعمل على عمل الأشياء.

يتمثل الجانب الحيوي لمرحلة العلامة التجارية هذه في تطوير شكل ومظهر متسقين ومرنين عبر جميع نقاط الاتصال. ويجب أن يمثل هذا الشكل والمظهر كل قيمة محددة في الإستراتيجية.

تأكد من أن الشكل والمظهر النهائيين ممكنان عبر الإنترنت وخارجه ، على نطاق واسع وصغير ، وفي استهداف جميع الأسواق الممكنة. بشكل أساسي ، يجب أن تكون قادرة على التعبير عن نفسها بصريًا عبر كل تطبيق.

5. إدارة جهود العلامة التجارية الخاصة بك

يتطلب التزامًا طويل الأجل منك (صاحب العمل) وشركائك ومديرك لإدارة أصول هوية علامتك التجارية. للقيام بذلك بنجاح ، هناك حاجة إلى المراقبة المستمرة والمدخلات.

هناك أربع خطوات متضمنة في هذه العملية.

• إطلاق العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا: أولاً ، أطلق علامتك التجارية داخليًا حتى يتعرف موظفوك على الجوانب المختلفة لعلامتك التجارية ويفهمونها كيف يمكنهم التواصل مع العملاء أثناء التفاعل معهم. عند تشغيله خارجيًا ، يمكنك اختيار القيام بذلك من خلال سلسلة من الرسائل التسويقية أو عبر حدث. تأكد من تعزيز رسالتك عدة مرات.

• إيصال هوية العلامة التجارية الجديدة للعملاء والموظفين:

فيما يلي الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك أثناء القيام بذلك: -

• من يحتاج إلى معرفة هوية علامتك التجارية؟
• لماذا يحتاجون إلى معرفة ذلك؟
• ما الذي تحتاج إلى معرفته؟
• هل سيؤثر التغيير عليهم؟
• ما هي القنوات التي ستصل إليهم من خلالها؟
• متى ستتواصل معهم؟

• تطوير إرشادات للعلامة التجارية الخاصة بك: أنت بحاجة إلى تطوير بعض إرشادات العلامات التجارية لموظفيك بحيث يتم الحفاظ على تناسق العلامة التجارية عبر جميع التطبيقات. سيسهل ذلك العمل التعاوني نحو بناء علامتك التجارية.

• تعيين الأدوار: قم بتعيين أدوار محددة تتعلق بعملية العلامة التجارية الخاصة بك لموظفين معينين. هذا سوف يساعدهم استيعاب ثقافة الشركة والاستثمار في العلامة التجارية.

5 استراتيجيات لتحسين هوية العلامة التجارية

1. ثقف عملائك

يجب أن تستند جهود علامتك التجارية إلى احتياجات العملاء ورغباتهم. بصرف النظر عن تقديم القيمة ، يجب عليك أيضًا تثقيفهم حول علامتك التجارية.

تحتاج إلى تعليمهم كيف تحل عروضك مشكلة يواجهونها. يمكنك نقل هذه المعرفة من خلال قنوات التسويق المختلفة مثل موقع الويب الخاص بك ورسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.

2. توقف عن البيع وكن مفيدًا.

ثاني أهم إستراتيجية في عملية وضع العلامة التجارية هي أن تكون مفيدًا بدلاً من الترويج لمنتجاتك على نطاق واسع. يكره العملاء معاملتهم كآلات لتوليد الأموال.

لذا ، احصل على المساعدة من خلال الرد على القضايا في مجال تخصصك الذي تمت مناقشته على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعد ذلك في بدء مشاركة عالية الجودة وبناء الثقة ، والتي يمكن أن تؤدي في النهاية إلى ولاء العلامة التجارية وانتشار علامتك التجارية بشكل شفهي.

3. طوّر شخصياتك التسويقية

تذكر دائمًا أن رسائلك التسويقية لا تصل إلى جمهور متجانس. تختلف شخصياتك التسويقية بالتأكيد باختلاف القنوات.

لذا ، فإن استخدام نفس المحتوى عبر شبكات مختلفة لن يعمل أو يولد نفس الاستجابة. لذلك ، قم بإنشاء شخصيات متعددة ونشر المحتوى وفقًا لذلك.

4. إنشاء صوت ونبرة علامتك التجارية

يؤثر صوت ونبرة علامتك التجارية بجانب هويتها المرئية. اختر من بين شخصيات مختلفة مثل التسلية والغنية بالمعلومات والفكاهة والساخرة وغير ذلك.

ولكن مهما كان اختيارك ، تأكد من أنه يتوافق جيدًا مع علامتك التجارية وأنك تلتزم بها في جميع اتصالاتك. ضع إرشادات صارمة في هذا الصدد وشاركها مع فريقك.

5. شبكة لبناء النوايا الحسنة

عندما يجري عملك اتصالًا جديدًا ، أرسل لهم رسالة شكر مع هدية محتوى لا تتعلق بعملك.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون رابطًا لمدونة تقدم نصائح صحية أو اقتباسات تحفيزية. سيساعد هذا في بناء النوايا الحسنة ، والتي يمكن أن تمهد الطريق لبدء محادثات ثنائية الاتجاه.

تغليف

تعد العلامة التجارية ضرورية للأعمال التجارية إذا أرادت أن يتم الاعتراف بها ، وتأسيس الثقة والولاء ، والاحتفاظ بالعملاء ، واكتساب المزيد من الحركة والعملاء المحتملين ، وزيادة المشاركة ، وترك انطباع لا يُنسى ، واكتساب ميزة تنافسية ، وتوسيع نطاق وصولها إلى السوق ، وتعزيز قيمتها ، وتفوق المنافسة تنمو باستمرار وتكتسب المستثمرين وتزيد من إيراداتها.

لقد أدرجت هذه المدونة وناقشت الخطوات المتبعة في عملية العلامة التجارية . كما ناقش خمس استراتيجيات فعالة لتحسين هوية العلامة التجارية. استفد منها لتحقيق النجاح في جهود علامتك التجارية.

أسئلة وأجوبة