العلامة التجارية 101: الدليل النهائي للعلامة التجارية في العصر الرقمي

في العصر الرقمي سريع الخطى ، يتم قصف العملاء باستمرار بمحتوى ومعلومات جديدة من علامات تجارية مختلفة. الاختلاف الوحيد هو أن العلامات التجارية تقاتل الآن من أجل جذب انتباه العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الرقمية ، بدلاً من الراديو والصحف كما كان من قبل. هذا هو السبب في أنه من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يكون لديك علامة تجارية رائعة وحضور قوي عبر الإنترنت لتبرز بين منافسيك.

ولكن كيف يمكن للمرء إنشاء علامة تجارية رائعة في العصر الرقمي؟ دعنا نتعمق لمعرفة المزيد.

1. ما هي العلامة التجارية؟

قبل أن ندخل في التفاصيل حول بناء علامتك التجارية عبر الإنترنت ، يجب أن نحدد أولاً ما هي العلامة التجارية بالضبط. العلامة التجارية هي عملية إنشاء هوية مميزة لعلامتك التجارية أو عملك. إنها تتألف من أصولك المرئية مثل الشعار ولوحة الألوان وموقع الويب والطباعة ، إلى أصولك غير الملموسة مثل نغمة الصوت وخدمة العملاء.

في العصر الرقمي ، تتضمن العلامة التجارية أيضًا نوع محتوى الوسائط الاجتماعية الذي تنشره ، ونبرة الصوت التي تستخدمها في مقالات مدونتك ، وكيف تبدو رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وكيف تتفاعل مع عملائك عبر الإنترنت ، ونوع الإعلانات الرقمية التي تستخدمها يجري.

كل هذا له تأثير كبير على كيفية إدراك عملائك لعلامتك التجارية. من خلال وجود إستراتيجية رائعة للعلامة التجارية ، ستتمكن من إنشاء علامتك التجارية.

ثانيًا. لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة في العصر الرقمي؟

اسمحوا لي أن أقدم لكم بعض الأرقام: اعتبارًا من عام 2022 ، أصبح 55٪ من التسويق رقميًا الآن. يبحث 27٪ من العملاء عن نشاط تجاري أو علامة تجارية بعد مشاهدة إعلانهم المصور عبر الإنترنت. يستخدم 97٪ من العملاء أيضًا الإنترنت للبحث عن الشركات المحلية والعثور على تقييمات عنها.

بالنظر إلى أننا نعيش في عالم رقمي أولاً ، فهذا ليس مفاجئًا. تخيل أن أحد العملاء المحتملين يبحث عنك عبر الإنترنت ، لكنهم يرون شعارًا سيئ التصميم أو موقع ويب بطيء التحميل. سيقومون فقط بإغلاق علامة التبويب والانتقال إلى أحد المنافسين.

هذا هو السبب في أن غالبية العلامات التجارية تعطي الأولوية لبناء إستراتيجية قوية للعلامة التجارية والجمع بينها وبين التواجد القوي على الإنترنت.

توجه العلامة التجارية أيضًا قرارات الشراء للعملاء. 68٪ من الناس سيشترون من الشركات التي يثقون بها. وأنت تبني تلك الثقة من خلال علامتك التجارية.

تساعد العلامة التجارية أيضًا علامتك التجارية في أن تكون أكثر قابلية للتذكر ويمكن التعرف عليها في المشهد الرقمي المشبع جدًا. مع إعلان ملايين العلامات التجارية على الإنترنت ، سيساعدك امتلاك علامة تجارية قوية على التميز بينهم.

ومع ذلك ، لا تزال العلامة التجارية مجرد جانب واحد من جوانب التسويق. تحتاج إلى نشر علامتك التجارية ورسالتك حتى يتمكن الأشخاص من رؤية علامتك التجارية والتعرف عليها.

ثالثا. كيف تبني علامتك التجارية على الإنترنت

الآن بعد أن عرفت أهمية العلامة التجارية ، دعنا نلقي نظرة على كيفية إنشاء علامتك التجارية بالفعل.

أ. حدد علامتك التجارية

أول شيء يجب فعله هو التراجع وإلقاء نظرة عميقة على علامتك التجارية أو عملك.

اسأل نفسك هذه الأسئلة: "لماذا بدأت هذا العمل؟" ، "ما هي القيم التي أؤمن بها؟" "ما نوع السمات التي أريد ربطها بعملي؟" ، "كيف أريد لعملائي أن يدركوني؟" ، "ما الذي يجعل علامتي التجارية فريدة من نوعها عن المنافسة؟" ، "ما هي مشكلات عملائي التي يمكنني حل؟ "، إلخ.

من خلال معرفة كل هذا ، ستتمكن من إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية التي يمكن أن تعكس رؤيتك بدقة.

ب. تحديد جمهورك

الغرض الرئيسي للعلامة التجارية هو إنشاء علامة تجارية يمكن لعملائك أن يتردد صداها ويثق بها. إذا كنت لا تعرف عملائك في البداية ، كيف يمكنك إنشاء إستراتيجية تكون ناجحة؟

لتحديد جمهورك بشكل صحيح ، تحتاج إلى معرفة المعلومات التالية عنهم:

• عمر
• جنس
• موقع
• دخل
• مستوى التعليم
• الاهتمامات / الهوايات
• منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها
• نوع المحتوى الذي يستهلكونه
• كم من الوقت يقضونه على الإنترنت
• السلوك الشرائي
• المشكلات أو المشكلات التي يواجهونها عادةً

تعد معرفة جمهورك أمرًا أساسيًا لبناء استراتيجية قوية للعلامة التجارية ، لذا تأكد من أخذ هذه الخطوة على محمل الجد.

ج- تحديد منافسيك

إن معرفة منافسيك أمر بالغ الأهمية أيضًا لنجاح علامتك التجارية. من خلال البحث عن منافسيك وعملائهم ، ستتمكن من صياغة استراتيجية علامة تجارية ناجحة لتجعلك متميزًا.

على سبيل المثال ، عند إنشاء شعار ، يستخدم منافسوك شعارًا معينًا. يمكنك الاستفادة من ذلك من خلال إنشاء شعار يتماشى مع شعارهم بحيث يسهل على جمهورك ربطك دون وعي بصناعتك. أو يمكنك إنشاء واحدة بأسلوب مختلف تمامًا لتبرز.

مثال آخر هو وجود وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لاحظت أن منافسيك ينشرون عادةً على Instagram ، فقد ترغب في تركيز جهودك التسويقية على TikTok بدلاً من ذلك للاستفادة من الجمهور غير المستغل على هذا النظام الأساسي.

د. إنشاء شعار لافت للنظر

بناءً على البحث الذي أجريته بشأن الخطوات السابقة ، يجب أن تكون لديك الآن فكرة جيدة عن نوع الشعار الذي سيمثل علامتك التجارية بدقة. هذا مهم لأن شعارك هو أول شيء يربطه عملاؤك بعلامتك التجارية.

يجب أن يكون شعارك شيئًا يتماشى مع جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك أصغر سنًا ، فقد يناسبك تصميم شعار أكثر جرأة ومرحة. إذا كانت لديك علامة تجارية أكثر فخامة ، فقد يكون شعار العلامة النصي المخطوطة مناسبًا لك.

قد يكون تصميم شعار من البداية أمرًا صعبًا ، لذا استفد من أدوات صانع الشعار عبر الإنترنت. يمكنك العثور على قوالب معدة مسبقًا يمكنك تخصيصها بشكل أكبر لتلائم رؤيتك وتفضيلات أسلوبك.

E. بناء موقع عظيم

الآن بعد أن قمت ببناء أساس علامتك التجارية ، حان الوقت لبدء بناء وجودك عبر الإنترنت. أفضل طريقة للقيام بذلك؟ أنشئ موقعًا رائعًا.

موقع الويب الخاص بك هو في الأساس مكتب علامتك التجارية عبر الإنترنت. إنه المكان الذي سيذهب إليه جمهورك عندما يريدون معرفة المزيد عن علامتك التجارية ومنتجاتك. يعد امتلاك موقع ويب رائع أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في إنشاء وجود قوي عبر الإنترنت.

يجب أن تصمم موقع الويب الخاص بك مع وضع علامتك التجارية في الاعتبار. استخدم مخططات الألوان أو الطباعة أو الصور أو الرسوم التوضيحية التي تتماشى مع أسلوب علامتك التجارية.

يجب أن يكون المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك ، بدءًا من كيفية كتابة "نبذة عنا" إلى مقالات مدونتك ، متوافقًا أيضًا مع صوت علامتك التجارية. يجب أن يكون المحتوى الذي تكتبه ملائمًا وعالي الجودة ، وأن يكون شيئًا سيجد جمهورك قيمة فيه.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك أيضًا سهل التنقل وسهل الاستخدام ومرتبًا وسريع التحميل. يجب أيضًا تحسينه لاستخدام الهاتف المحمول ، حيث أن 57 ٪ من حركة المرور تأتي من مستخدمي الهاتف المحمول.

و. الاستفادة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي

هناك طريقة أخرى لبناء علامتك التجارية عبر الإنترنت وهي أن يكون لديك حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء محتوى وسائط اجتماعية يسلط الضوء على شخصية علامتك التجارية ، ومشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للتفاعل مع جمهورك ، ومشاركة المنشورات ذات الصلة التي تتماشى مع قيم علامتك التجارية.

حاول النشر بانتظام لإبقاء علامتك التجارية في صدارة أذهان جمهورك. ومع ذلك ، لا تنشر أشياء عشوائية فقط من أجل النشر. تأكد من أن المحتوى الخاص بك ممتع وجذاب وأنه شيء سيجده جمهورك ذا قيمة.

خلافًا للاعتقاد الشائع ، لست بحاجة أيضًا إلى أن تكون على كل منصة وسائط اجتماعية. فكر في جمهورك وعلامتك التجارية ، وأنشئ صفحات على منصات مناسبة فقط.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك جمهور أصغر سنًا وقمت بإنشاء الكثير من المحتوى العصري ، فقد ترغب في التركيز على TikTok. إذا كان لديك عملاء B2B أكثر احترافًا ، فإن LinkedIn هي أفضل منصة لك. إذا كان لديك نشاط تجاري متعلق بالطعام ، ففكر في امتلاك قناة على YouTube حيث يمكنك عرض طعامك.

G. النظر في حملات التسويق الرقمي

يعد تشغيل حملات التسويق الرقمي أيضًا طريقة رائعة لبناء علامتك التجارية وتعزيز تواجدك عبر الإنترنت. ابحث عن الإعلانات الرقمية ، والندوات عبر الإنترنت ، والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، أو اعمل مع المؤثرين المناسبين لصورة العلامة التجارية التي تريد تمثيلها.

اختر الإستراتيجية الأكثر فعالية مع جمهورك. وكالعادة ، تأكد من أن حملاتك التسويقية متوافقة ومتسقة مع علامتك التجارية - أنها تستخدم الألوان والطباعة وصوت علامتك التجارية وما إلى ذلك.

ح. تتبع وتحليل النتائج الخاصة بك

العلامة التجارية هي عملية مستمرة. يستغرق الأمر وقتًا وصبرًا ، بالإضافة إلى تجربة استراتيجيات متعددة لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح.

ستكون كل جهودك هباءً إذا لم تقم بتحليلها ومراجعتها. تأكد من تتبع أداء موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية والحملات التسويقية حتى تتمكن من معرفة المواضع التي لا يزال بإمكانك تحسينها أو إجراء تعديلات عليها.

رابعا. خاتمة

يعد بناء علامة تجارية يمكن أن تساعدك في التميز عن الضوضاء التنافسية عبر الإنترنت مهمة صعبة. مع ضعف العلامة التجارية ، لن يتمكن العملاء من التواصل معك وسينتقلون فقط إلى علامة تجارية أكثر تفاعلاً معهم. نأمل أن يساعدك دليلنا أعلاه في بناء علامة تجارية رائعة في هذا العصر الرقمي.

المؤلفون السيرة الذاتية:

تعمل Faviola في صناعة التسويق الرقمي منذ ست سنوات وهي حاليًا كاتبة محتوى تحسين محركات البحث في BrandCrowd.