العلامة التجارية مقابل الشركة: فهم الاختلافات

بصفتك صاحب عمل صغير ، هل يجب أن تركز على المبيعات أو بناء العلامة التجارية؟

غالبًا ما يتم تشتيت انتباه الشركات الصغيرة جدًا بما يمكن قياسه (مثل المبيعات والعائدات) ، متجاهلة التأثير التراكمي الأوسع لأنشطة مثل العلامات التجارية. يشعرون أن العلامة التجارية اختيارية. إنهم يفضلون التركيز على تأسيس شركتهم ، والحصول على موطئ قدم ، وإبقاء الأبواب مفتوحة بدلاً من التركيز على بناء علامة تجارية. لكنهم لا يدركون أن الاثنين متشابكان.

الشركات الناجحة ، كبيرة كانت أم صغيرة ، لا تبيع المنتجات - إنها تبيع الخبرات التي تلهم الناس للشراء. كوكا كولا ، على سبيل المثال ، كانت موجودة منذ أكثر من قرن ، وهي لا تبيع مشروبًا غازيًا في زجاجة بل جرعة من "السعادة". ^[1] هذه شركة تحولت إلى علامة تجارية جيدة!

إذا كنت رائد أعمال تحاول فهم كيف يختلف إنشاء علامة تجارية عن إنشاء شركة ، فتابع القراءة. نشرح كيف تبني العلامة التجارية شركة ، والعكس صحيح ، ونوضح لماذا تحتاج إلى تحقيق التوازن بين الاثنين.

العلامة التجارية مقابل الشركة: ما الفرق؟

إذا كنت تعتقد أن العلامة التجارية والشركة تعنيان الشيء نفسه ، ففكر مرة أخرى. فيما يلي نظرة سريعة على كيف أن إطلاق شركة وبناء علامة تجارية هما مفهومان متميزان.

العلامة التجارية هي شعور. الشركة هي مؤسسة لديها منتج أو خدمة. العلامة التجارية هي المشاعر التي تشعر بها عندما تفكر في منتج أو شركة. على سبيل المثال ، يتعلق شراء iPhone بنمط حياة ورغبة في الانتماء إلى مجموعة محددة. من ناحية أخرى ، فإن شركة Apple Inc. ، الشركة التي تمتلك علامة iPhone التجارية ، تبيع أيضًا منتجات أخرى ، بما في ذلك iWatch و MacBook و iPad و AirPods.

تولد العلامة التجارية تدريجيًا ؛ ولدت الشركة بشكل قانوني. يستغرق إنشاء علامة تجارية وقتًا. إنه ينطوي على تطوير رسالة / صورة والعيش فيها كل يوم. يظل اللون الأصفر لتطبيق Bumble ، وهو تطبيق مواعدة شهير ، ثابتًا في جميع أنحاء شعاره وواجهة المستخدم. تولد العلامة التجارية عندما يبدأ الجمهور في استيعاب هذا الاتساق. من ناحية أخرى ، تولد الشركة قانونًا بشهادة تأسيس تخولها ممارسة الأعمال التجارية.

العلامة التجارية تسعى جاهدة من أجل الولاء. تسعى الشركة لتحقيق الأرباح. العلامة التجارية هي الوعد الذي تقطعه للعملاء. هدفه الأساسي هو زيادة الوعي وبناء الثقة لضمان أن منتجك يتبادر إلى الذهن عندما يفكر العملاء في فئة أو عند الحاجة. على سبيل المثال ، يفكر الناس في Chick-fil-A عندما يتوقون إلى شطيرة دجاج حار. من ناحية أخرى ، تهتم الشركة بحقائق الفانيليا الواضحة ، مثل المبيعات ، التي تساهم في الإيرادات والأرباح.

يقول ويليام سكوت ، ^[3] محامي العلامات التجارية الذي قدم أكثر من 17000 طلب علامة تجارية ، أن اسم العلامة التجارية يجب أن يكون قويًا وفريدًا.

"أكبر خطأ في العلامة التجارية رأيته يرتكبه الشركات هو فشلها في اختيار اسم علامة تجارية" قوي "بشكل مناسب. في حين أن العلامات الموحية أو الوصفية تحتاج عادةً إلى جهد تسويقي أقل ، إلا أنه من الصعب حمايتها. الأسماء الخيالية أو حتى التعسفية ستخدم الأعمال بشكل أفضل على المدى الطويل. في نهاية المطاف ، لماذا الاستثمار في شيء أساسي مثل تطوير العلامة التجارية عندما يكون المنافسون قادرين على استخدام شيء مشابه للغاية أيضًا؟ "

كيف ترتبط العلامة التجارية والشركة؟

يمكن أن تمتلك الشركة منتجات متعددة ، ولكل منتج القدرة على أن يصبح علامة تجارية. يمكن أن تكون الشركة أيضًا علامة تجارية في حد ذاتها ، يتم تسويق وبيع العديد من المنتجات باسمها.

عندما تصبح بعض المنتجات شائعة جدًا ، فإنها تتجاوز اسم الشركة. فكر في شاي ليبتون وآيس كريم بن وجيري ، وكلاهما مملوك لشركة سلع استهلاكية سريعة الحركة (FMCG) ، Unilever. وبالمثل ، عندما تكون العلامة التجارية للشركة قوية للغاية ، يتم تسويق منتجاتها تحت اسم العلامة التجارية. على سبيل المثال ، تُعرف سيارات طراز X و Model Y بعلامتها التجارية Tesla.

بين هذين النقيضين توجد أيضًا علامات تجارية مثل Adobe ، وهي علامة تجارية قوية في حد ذاتها ، ولكن لديها أيضًا علامات تجارية مميزة للمنتجات مثل Photoshop و Illustrator.

لذلك ، يمكن تتبع العلاقة بين العلامة التجارية والشركة كما هو موضح أدناه.

يمكن أن يكون هيكل العلامة التجارية الذي تتبناه لعملك مقصودًا أو شيئًا تتعثر فيه بالتجربة والخطأ. استخدم ما يناسب استراتيجية علامتك التجارية. إذا لم تكن متأكدًا جدًا ، فاستشر خبراء العلامات التجارية لتكوين بنية العلامة التجارية التي تناسب مجموعة منتجاتك وأهدافك المستقبلية.

3 خرافات شائعة حول العلامات التجارية في الشركات الصغيرة

1. العلامة التجارية تدور حول الاسم والشعار فقط

لا تقتصر العلامة التجارية على تصميم شعار والتركيز على الاسم فقط. إنها خلاصة قصة عملك ، وقيمك ، ووعد عميلك ، وتصور المستهلك العام لعملك.

بغض النظر عن مجال عملك ، فمن المحتمل أن يكون هناك شخص ما يبيع بالفعل منتجًا أو خدمة مماثلة. ستساعدك العلامة التجارية الجيدة على تمييز نفسك عن البقية. إذا قمت بإنشاء رسومات (شعار وتصميمات أخرى للعلامة التجارية) دون معرفة من أنت ، فسوف تضيع.

تعتبر التعبئة والتغليف واللون والتصميم والصور ضرورية لمساعدة المستهلكين على التعرف على علامتك التجارية وتمييزها. لكنك تحتاج إلى المزيد من المضمون لخلق تجربة علامة تجارية تدوم. اطرح الأسئلة الخمسة التالية للتأكد من إنشاء استراتيجية علامة تجارية جيدة الصياغة وجيدة الاستهداف:

2. العلامة التجارية ليست للشركات الصغيرة

بالنسبة إلى الأعمال التجارية الصغيرة ، هل تستحق العلامة التجارية الاستثمار فيها؟ الإجابة القصيرة هي نعم.

إذا رفضت الترويج للعلامة التجارية لأنك تعتقد أن عملك ناشئ جدًا ، فأنت ترتكب خطأ سرد الحكايات غير المخطط لها. ناهيك عن قطع الاتصال بمنتجك والتسويق والمبيعات.

بغض النظر عن حجم عملك ، فإن الطريقة التي تتعامل بها مع جمهورك المستهدف وتضع نفسك أمامهم ستكون مهمة. لا يرغب العملاء في الشراء منك فقط ، بل يريدون الانضمام إليك. إنهم يريدون المعنى ، والشعور بالانتماء ، والأهم من ذلك ، أسباب الثقة في محتويات عروضك.

تجلب العلامة التجارية الجيدة التوحيد في مظهرك وما تقوله وما تفعله.

وتخيل ماذا؟ لا تحتاج إلى بنك بحجم Google لبناء علامة تجارية فعالة. ابدأ صغيرًا من خلال تكوين صورة للعميل المثالي (كما هو موضح في القسم الأول) والتحدث مباشرة إلى احتياجات عملائك في رسائلك.

3. العلامة التجارية هي تعهد لمرة واحدة

أنت تعمل باستمرار على تحسين علامتك التجارية مع توسع جمهورك وتطور آرائهم. العلامة التجارية هي شيء حي يتنفس. مع احتياجات الوقت والسوق والتكنولوجيا واتجاهات المستهلك ، قد تضطر إلى تغيير علامتك التجارية.

الشركات التي تعيد تصميم علامتها التجارية لتعكس كيف يتعلم جمهورها وتتخذ القرارات ، تبني علامات تجارية تدوم لفترة أطول.

للبقاء على اتصال مع عملائك ، كن علامة تجارية تقدم محتوى مفيدًا وتعليميًا وعالي الجودة - وليست عروض ترويجية مبتذلة.

بدأ دايموند جون ، المستثمر في Shark Tank ، علامته التجارية للملابس FUBU (For Us ، By Us) بخط صغير من القمصان والقبعات لجمهور الهيب هوب. صدى العلامة التجارية على الفور لدى المستهلكين. ولكن على مر السنين ، تطورت وأعادت تنشيط رؤيتها لـ "من أجل الناس ، من خلال الشعب" لإشراك جمهور أكبر. تشمل شخصيات جمهور FUBU الآن أيضًا عاشق الموسيقى ، والرحل المتنقل ، والمهني العامل الشاب ، والفنان الطموح. ^[4]

تجاوز الأرباح مع العلامات التجارية

يوجد أكثر من 30 مليون شركة صغيرة في الولايات المتحدة ، لذا حتى لو كنت تخدم سوقًا متخصصة ، فإن المنافسة هائلة.

تتدفق القيمة بشكل أسرع إلى الشركات ذات العلامات التجارية القوية ، كما يقول إريك إلغرين ، ^[5] المؤسس المشارك لشركة Andar ، وهي شركة تنتج السلع الجلدية المصنوعة يدويًا.

يعتمد نجاح مشروع صغير على التوازن بين تأسيس شركة وبناء علامة تجارية. إذا كان لديك شركة ولكنك لا تعرف كيفية إنشاء وإطلاق علاماتها التجارية ، فلن ترى أي تفاعل من العملاء حول منتجاتك. ببساطة ، يحتاج العملاء إلى شيء يتذكرك به ويمكن أن تساعد العلامة التجارية في إنشاء تلك الذكريات ".

لذلك ، إذا كنت تعمل في مجال الأعمال لفترة طويلة ، فإن المنتج الجيد هو البداية فقط. لا تنس إخبار العملاء بوجودك. و لماذا.

مصادر

1. لماذا تواصل شركة كوكا كولا بيع السعادة لنا ، متوسطة
2. سجل عملك ، إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية
3. وليام سكوت جولدمان ، لينكد إن
4. إستراتيجية العلامة التجارية FUBU ، الإصدار
5. إريك إلغرين ، لينكد إن