3 طرق لتحسين التحويل باستخدام تتبع العلامة التجارية

الغرض من كل نشاط تسويقي هو تحقيق معدل تحويل مرتفع. إذا لم يكن لديك معدل تحويل جيد ، فلن تتمكن إبداءات الإعجاب في التسويق عبر البريد الإلكتروني وإنتاج المحتوى وتقنية الإعلان من تحقيق مبيعات لتحقيق عائد استثمار جيد. لكن ، لسوء الحظ ، إذا لم تركز على هذا ، فستصبح مشكلة قريبًا. الآن ، لابد أنك تتساءل عن كيفية تحسين معدل التحويل؟ الحل الأفضل هو تتبع العلامة التجارية .

الآن السؤال هو ، ما هو تتبع العلامة التجارية؟ وبالتالي لفهمه ، نحتاج إلى النظر عن كثب في تعريفه.

دعنا نمضي قدمًا ونتعرف على المزيد حول تتبع العلامة التجارية.

ما هو تتبع العلامة التجارية؟

ببساطة ، تتبع العلامة التجارية هي طريقة تقيس نجاح تلك الأنشطة التي تؤدي إلى بناء العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، سيخبرك تتبع العلامة التجارية كيف تؤثر أنشطتك على مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية بين جمهورك المستهدف.

يمكن أن يساعدك فهم كيف يرى جمهورك المستهدف بالضبط علامتك التجارية في معرفة المجالات التي تتطلب التحسين بشكل أفضل. علاوة على ذلك ، سوف تتعرف على الأنشطة التي تحقق أكبر عائد على الاستثمار وحصتك في السوق.

بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك قياس ناتج جهودك بسرعة مقابل جهود المنافسة. مع المعلومات التي ستحصل عليها من تتبع العلامة التجارية ، يصبح من الواضح بشكل أكبر تعديل استراتيجيتك مع توقعات الجماهير المختلفة واتخاذ قرارات مستنيرة تؤدي إلى تحسين المبيعات.

3 طرق لزيادة تحويلاتك باستخدام تتبع العلامة التجارية

يعد تتبع العلامة التجارية طريقة فعالة تتيح لك التعمق أكثر وتجعلك تفهم من يزور موقعك. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك الاستفادة من الفرص التي يوفرها المدافعون عن العلامة التجارية.

1. تعاون مع المؤثرين ودعاة العلامة التجارية لزيادة التحويلات

نظرًا لأننا ذكرنا دعاة العلامة التجارية مرات عديدة ، يجب عليك الآن التفكير في سبب أهميتهم؟ السبب وراء ذلك هو قوة موافقات الطرف الثالث. سنتفق جميعًا على أننا نميل إلى تصديق ما يدركه أصدقاؤنا حول منتج أو خدمة على ما تخبرنا به رسالة مدفوعة الثمن للتفكير فيه.

ما يقرب من 90٪ من جميع المسوقين يحصلون على عائد استثمار من التسويق المؤثر أكثر من أي قناة تسويق أخرى. قد يؤدي التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن منتجك إلى خدمة جمهور مستهدف أصغر أو أكثر تخصصًا. ومع ذلك ، يمكن أن يحدث ذلك أيضًا بسبب مشكلة الثقة المدمجة مع أشكال الإعلان الأخرى.

لذلك قد يكون من المفيد جدًا على المدى الطويل جعل مجموعة من المدافعين عن العلامة التجارية غير المنتسبين ضمن التركيبة السكانية الأساسية الخاصة بك. سيخبرك تتبع العلامة التجارية بالمكان الذي تقضي فيه هذه المجموعات وقتها على الإنترنت ، ومنصة الوسائط الاجتماعية التي يستخدمونها ، وأنواع البريد الإلكتروني التي يشتركون فيها ، والمواقع التي يزورونها ويشترون منها ، مما يتيح لك تخصيص محتوى جذاب لهم لتحقيق عوائد كبيرة.

بمجرد إنشاء جهة اتصال وشرائها ، سينشر هؤلاء الأفراد على الفور وبكفاءة قيم علامتك التجارية عبر الشبكات الشخصية التي ستتكون في الغالب من نفس التركيبة السكانية أو المجاورة. بعد ذلك ، بتطبيق الأفكار التي تم جمعها من التتبع المستمر للعلامة التجارية ، يمكنك مراقبة التأثير وإجراء التعديلات حسب الحاجة.

2. توظيف تتبع العلامة التجارية لتحديد الخصائص الديمغرافية المتخصصة لاستهدافها

الأهم من ذلك ، سيسمح لك التتبع الناجح للعلامة التجارية بفهم من هم التركيبة السكانية الأكثر فاعلية وقوة. بمجرد أن تبدأ في تضييق الخيارات ودراسة البيانات لفهم من يشتري منتجاتك وخدماتك ، يمكنك البدء في بذل الجهود تجاه المدافعين عن العلامة التجارية وحثهم على تحقيق معدل تحويل أعلى.

علاوة على ذلك ، يلعب تقسيم الجمهور دورًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بعمل تقسيم الجمهور. لفهمها بشكل أفضل ، ضع في اعتبارك تكوين صورة للجماهير المتخصصة عن طريق تقليص التركيبة السكانية إلى العمر والجنس والدخل والموقع وأي خاصية مختلفة من شأنها أن تغري المستهلك بمنتج ما.

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، يمكنك التفكير في التعلم الآلي بحيث يمكنك استخدام الخوارزميات وبيانات الجمهور إلى جانب تكوين العينة لإنشاء صورة دقيقة للرأي العام لعلامتك التجارية حاليًا وفي المستقبل.

ستعمل الرؤى التي تم الحصول عليها من تتبع العلامة التجارية بمثابة العمود الفقري لاستراتيجية قوية. على سبيل المثال ، من المهم الحصول على النوع المناسب من المدافعين للارتباط والتفاعل ونشر كلمتك بين جمهورك المستهدف. لحسن الحظ ، فإن إدراك المستهلك وأدوات أداء العلامة التجارية تجعل الحصول على المجموعات المناسبة أكثر راحة من أي وقت مضى.

عندما تستهدف الجمهور المناسب ، فإن ذلك يساعدك على أن تكون أكثر كفاءة عبر قمع مبيعاتك ؛ تعتمد التحويلات بشكل أساسي على استهداف المجموعات المناسبة ، والقيمة التي تشارك فيها ، والنقاط داخل مسار التحويل التي تؤدي إلى أفعالهم.

3. خلق تجربة إيجابية للمستخدمين

عندما تقرر إشراك عملائك المحتملين ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن حملات البريد الإلكتروني وموقع الويب والوسائط الاجتماعية سهلة الفهم والتفاعل معها قدر الإمكان. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى التفكير في تجربة المستخدم (UX) للتخلص من العقبات غير المقصودة التي قد تؤدي إلى إبعاد الزوار. على سبيل المثال ، تتضمن هذه المنعطفات دائمًا بريدًا إلكترونيًا بتنسيق HTML يصعب التنقل فيه أو موقع ويب حيث تكون المكونات التفاعلية و CTAs غير واضحة.

لذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا يعني أن أزرار الحث على اتخاذ إجراء يجب أن تبرز عن بقية الصفحة للتأكد من أن المستخدم يفهم ما ينظر إليه. من الضروري أيضًا أن تدفع الأزرار إجراءً فوريًا ومباشرًا ، مع أخذهم في الخطوة التالية من الرحلة في أقرب وقت ممكن. بالطبع ، كلما قل عدد الخطوات ، زاد معدل التحويل ، ولكن يجب تضمين تقدم منطقي.

تحدد UX المدة التي سيبقى فيها المستخدمون على صفحتك وما إذا كانوا سيعودون أم لا. تؤثر تجربة المستخدم التلقائية بشكل مباشر على التحويلات. إذا كان الموقع صعبًا أو غير ممتع للاستخدام ، فستذهب كل جهودك سدى. إذا كنت قد استثمرت وقتك لضمان تفاعل الخصائص الديموغرافية الرئيسية مع الموقع ، فسيتمتع موقع الويب الخاص بك بمعدل تحويل أعلى.

بالطبع ، لن تكون تجربة المستخدم الودية كافية لتأسيس دعاة مخلصين وفعالين للعلامة التجارية. لذلك يجب عليك بناء علاقة عبر مجموعة من التفاعلات عبر منصات مختلفة.

يُعد بناء نبرة صوت منطقية وصادقة خطوة أولى قوية. بعد ذلك ، ضع نفسك في موقع شخص يتواصل مع علامتك التجارية لأول مرة وبدون معرفة مسبقة. أخيرًا ، اسأل نفسك ، ما الذي قد يكون مهمًا للتأثير عليك في إجراء عملية شراء؟ مورد مدونات مفيدة ومحتوى؟ هل تأخذ الوقت الكافي للرد والتفاعل مع المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي؟ كل هذه الحقائق يجب أن تفكر فيها.

تعمل الرسائل الآلية المستخدمة في أوقات مختلفة من وقت المستخدم على موقعك أيضًا على تحسين الاستخدام وتوفر فرصة رائعة للمشاركة المستهدفة. ضع في اعتبارك رسائل مختلفة للعملاء العائدين البارزين أو تلك المُحالة من رابط معين.

هناك طريقة أخرى لتنمية الثقة وهي إضافة شهادات إلى موقع الويب الخاص بك. عادة ما يقرأ المستهلكون ما معدله 10 مراجعات عبر الإنترنت قبل التفكير في أي شيء للشراء. بالإضافة إلى ذلك ، يعتقد 91٪ ممن تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا أن المراجعة عبر الإنترنت بقدر ما هي توصية معينة. بينما ذكر 93٪ من العملاء أن المراجعات تؤثر على قراراتهم الشرائية.

يساعدك عرض ملاحظات العملاء على موقع الويب الخاص بك على بناء علاقة أكثر صحة مع جمهورك. في النهاية ، يمكنك بناء الثقة والمشاعر الفعلية على الفور من خلال تقديم الحوافز. يمكن أن يكون هذا حتى رموز الخصم أو العروض أو الهدايا الترويجية التي تروج لمشاركة منشورات الوسائط الاجتماعية عند الدخول أو عند اختيارها كفائز. إن دعم المستخدمين للإعجاب بمنشورك وصفحتك ومتابعتهم على الأقل يوسع مدى وصولك داخل نظام الوسائط الاجتماعية المحدد.

قم بتغليفه

في هذه المدونة ، رأينا كيف يتيح لك تتبع العلامة التجارية تحسين التحويل . يمكنك استخدام الاستراتيجيات المذكورة أعلاه لتحقيق أقصى استفادة منها.