تتبع العلامة التجارية لتطوير المحتوى بشكل أفضل

يكتب مارتن زويلينج، رجل الأعمال والمساهم في مجلة Forbes وHuffington Post وBusiness Insider ومصادر أخرى، عن أهمية الاستماع. وفي مقال بعنوان "أنت لا تتعلم أي شيء أبدًا أثناء حديثك" يناقش ميل رجال الأعمال إلى الحديث والحديث والتحدث عن أنفسهم لدرجة أن جمهورهم يفقد الاهتمام ويتوقف عن الاستماع أيضًا. فكر في الأمر: عندما يتحدث شخص ما عن نفسه وعن مدى روعته لفترة طويلة دون إشراكك، فإنك تفقد الاهتمام بسرعة كبيرة، أليس كذلك؟

غالبًا ما تواجه العلامات التجارية هذه الأيام نفس المشكلة عندما يتعلق الأمر بتطوير المحتوى ومشاركته. فبدلاً من الاستماع وتتبع العلامة التجارية ومعرفة ما يريد الناس سماعه حقًا، فإنهم ينشرون افتراضيًا ما يعتقدون أنه الأكثر أهمية.

ما المشكلات التي تواجهها العلامات التجارية عند تنفيذ تسويق المحتوى؟

إذا كنت منشئ محتوى، فربما تتعامل مع إنشاء مقالتك والترويج لها بطريقة خاطئة. مع الكم الهائل من المحتوى المتاح للأشخاص هذه الأيام، أصبح من الصعب أكثر فأكثر الحصول على هذه النقرة أو الإعجاب أو إعادة التغريد. إن الأشخاص ببساطة مثقلون بالوسائط لدرجة أن العلامات التجارية تجد صعوبة في إشراك الأشخاص في محتواها.

في كثير من الأحيان، يكون رد الفعل على ذلك هو زيادة عدد مرات النشر. بعد كل شيء، نشر مدونة 20 مرة بدلاً من 2 يجب أن يحصل على 10 مرات أكثر من المشاهدات، أليس كذلك؟ على الرغم من أن أسلوب القوة الغاشمة قد ينجح في النهاية، إلا أن هناك طريقة أفضل بكثير لجعل الأشخاص يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك. هذه الطريقة هي تتبع العلامة التجارية. يمكن أن يساعدك المزيد من الاستماع الاجتماعي وتتبع العلامة التجارية في التعرف على متابعيك ومنافسيك والصناعة التي تعمل فيها، مما سيساعدك بدوره على إنجاز تطوير محتوى أكثر جاذبية.

نأسف لإزعاجك، ولكن العلامات التجارية التي تقوم بتسويق المحتوى هي بالفعل في وضع غير مؤات. لقد أصبح الناس لا يبالون بالإعلانات لدرجة أن العلامات التجارية يتعين عليها محاربة سمعتها بأنها "تبيع" بشكل مفرط قبل أن تبدأ حتى في إنتاج المحتوى. عندما تنشر العلامات التجارية محتوى دون معرفة ما يريد جمهورها سماعه حقًا، فإن هذا يؤكد صحة الصورة النمطية السلبية التي لدى الناس في رؤوسهم.

ما هي فوائد تتبع العلامة التجارية؟

تتبع العلامة التجارية - البحث لمعرفة ما يتحدث عنه جمهورك، وما يقولونه عنك، وما يقوله منافسوك وما يحدث في مجال عملك - يساعدك على التحسن في تطوير المحتوى لأن مقالاتك تعتمد في الواقع على أشياء التي يهتم بها عملاؤك المحتملون. فيما يلي أربعة أسباب تجعل تتبع العلامة التجارية مهمًا جدًا لمستقبل تسويق المحتوى الخاص بك.

1. ستتعرف على المواضيع التي تفتقدها

إذا كنت لا تستخدم تتبع العلامة التجارية لتتبع ما هو ساخن واتجاه في مجال عملك، فقد ينتهي بك الأمر إلى فقدان فرصة كتابة منشورات حول القضايا المهمة التي يهتم بها عملاؤك. عندما يظهر تطور جديد في أي صناعة، قد يكون هناك نقص في المعلومات أو التفاصيل المتعمقة حول الموضوع. هذه هي فرصتك للتدخل ككاتب محتوى وكتابة منشور يضعك كقائد فكري واسع المعرفة.

2. ستتعرف على جمهورك بشكل أفضل

باعتبارك كاتب مقالات جيدًا ومسوقًا للمحتوى، فمن المحتمل أن يكون لديك شخصيات مشترية مفصلة تستخدمها لإنشاء منشورات مدونة لجمهورك. هذه بداية رائعة، ولكن إذا لم تقم بتحديث هذه الشخصيات لفترة من الوقت، فقد لا تعكس جمهورك بدقة. حتى لو كانت محدثة وتستند إلى بيانات ثابتة، فقد لا يمكن التنبؤ بالناس. أفضل طريقة على الإطلاق لمعرفة ما يهم عملائك، وما هي المواضيع التي تجعلهم مستيقظين، وما هي المعلومات التي ستحولهم من فرد غير مهتم إلى مؤيد للعلامة التجارية أو عميل يدفع، هي تتبع العلامة التجارية.

راقب ردود أفعال جمهورك تجاه المحتوى الخاص بك، بما في ذلك التعليقات والمشاركات والإعجابات وإعادة التغريد والمقاييس الأخرى لمعرفة أي أجزاء المحتوى الخاصة بك لها التأثير الأكبر. وشاهد أيضًا المحتوى الآخر الذي يتفاعلون معه. ما الذي يجعلها فعالة؟ وأخيرًا، انظر إلى حركة مرور الويب الخاصة بك لمعرفة المقالات التي لم تلهم التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل حثت الأشخاص أيضًا على النقر للوصول إلى مدونتك لمعرفة المزيد.

3. ستتعرف على علامتك التجارية بشكل أفضل

يستخدم معظم مسوقي المحتوى وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمحتواهم للجمهور. بالنسبة للمسوقين في مجال B2B، تعد LinkedIn أداة الترويج الأكثر شيوعًا بنسبة استخدام تصل إلى 94%، وفقًا لمعهد تسويق المحتوى. تستخدم نسب كبيرة من المسوقين أيضًا Twitter وFacebook وYouTube وGoogle+ ومنصات أخرى. تعد كل هذه المنصات أماكن رائعة لتتبع علامتك التجارية.

قم بإجراء عمليات بحث يدوية عن أسماء شركتك ومنتجاتك لمعرفة ما يقوله الأشخاص عنك أو استثمر في أداة استماع اجتماعية للتعرف على كيفية النظرة إليك في الفضاء الرقمي. قد تجد، على سبيل المثال، أن الأشخاص يفتقدون جانبًا رئيسيًا من كيفية عمل منتجك. ربما لديهم فكرة خاطئة عن نوع الشركة التي أنت عليها. ربما لا تتطابق صورتك عن علامتك التجارية مع ما يعتقده الناس عنها.

يمكنك استخدام كل هذه المعلومات التي تم العثور عليها من خلال تتبع العلامة التجارية لتشكيل استراتيجية المحتوى الخاصة بك ومساعدة الأشخاص على رؤيتك في ضوء مختلف.

4. ستكون قادرًا على التفوق على منافسيك

بالإضافة إلى الحصول على معلومات قيمة حول علامتك التجارية وعملائك، يمكن أن يساعدك تتبع العلامة التجارية في معرفة المزيد عن منافسيك. راقب منافسيك واكتشف استراتيجية المحتوى الخاصة بهم. بعد ذلك، انظر إلى ما يناسبهم والمجالات التي يقصرون فيها. يمكن أن يساعدك هذا بعدة طرق. أولاً، يمكنك العثور على المناطق التي لا يعالجونها والانقضاض عليها لجلب هذه المعلومات إلى عملائهم (الذين نأمل أن يصبحوا عملاءك). ثانيا، سوف تكون قادرا على التعلم من أي أخطاء ارتكبوها. وأخيرًا، سوف تكون قادرًا على معرفة مدى أدائك بالنسبة لهم.

كل هذه المعلومات يمكن أن تجعلك قوة تسويق محتوى أقوى في مجال عملك.

استخدم الاستطلاعات لتتبع علامتك التجارية

لقد تناولنا للتو كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات الويب لتتبع علامتك التجارية (بالإضافة إلى ما يمكنك اكتشافه). هناك طريقة أخرى لتتبع العلامة التجارية وهي إجراء الدراسات الاستقصائية.

توصي Survey Monkey بطرح الأسئلة التي تكشف عن "الوعي بالعلامة التجارية" و"سمات العلامة التجارية" و"استخدام العلامة التجارية" و"نية الشراء". اعتمادًا على إجابات الاستطلاع، قد تحتاج إلى تعديل استراتيجية المحتوى الخاصة بك لتتوافق مع واقع توقعات عميلك.

كيفية جعل تتبع العلامة التجارية يؤتي ثماره

يتضمن تتبع العلامة التجارية الكثير من الأبحاث المركزة ويمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً. يمكنك تحقيق أقصى استفادة من جهودك من خلال تعيين كاتب مقالات أو منشئ محتوى للمساعدة في كتابة المحتوى بناءً على ما كشفه بحثك.

يمكن أن يصبح تطوير المحتوى أمرًا سهلاً إذا كنت تثق به لكاتب مؤهل وماهر. تخجل بعض الشركات من استخدام خدمات شركة كتابة المحتوى لأنها لا ترغب في دفع التكاليف المرتبطة بها. ومع ذلك، تظهر الأبحاث التي أجراها معهد تسويق المحتوى أن الشركات التي تخصص جزءًا أكبر من ميزانيتها لتسويق المحتوى تتفوق على تلك التي تنفق جزءًا أصغر في هذا المجال. للحصول على النتائج، في بعض الأحيان عليك أن تنفق المال بشكل استراتيجي. يعد إنشاء المحتوى أحد المجالات التي سيؤتي فيها استثمارك ثماره.

يؤدي تتبع العلامة التجارية إلى محتوى أفضل

وفقًا لمعهد تسويق المحتوى، أفاد 76% من المسوقين في مجال B2B أنهم يخططون لطرح المزيد من المحتوى كل عام، مقارنة بـ 77% من المسوقين في مجال B2C. من المهم جدًا أن تكون هناك استراتيجية وراء المحتوى الخاص بك إذا كنت أحد المسوقين الذين يخططون لزيادة إنتاج المحتوى الخاص بهم.

قد تعتقد أنك تعرف عملائك وشركتك ومنافسيك وسوقك، ولكن قد تفتقد التفاصيل الأساسية حول ما يجعل المحتوى الخاص بك ناجحًا. يعد تتبع العلامة التجارية طريقة رائعة للتواصل مع جميع هذه المجالات والحصول على ميزة تنافسية. استخدم التقنيات المذكورة أعلاه لمعرفة المزيد عن جمهورك حتى تتمكن من صياغة محتوى يجذب القراء ويدفعك إلى صدارة المنافسة.