10 إحصاءات تسويق العلامة التجارية لعام 2021

عندما تحول عملك إلى علامة تجارية ، تصبح هذه العلامة التجارية أداة رائعة ليس فقط لتنمية أعمالك ولكن للتواصل مع جمهورك على مستوى شخصي أكثر. تعتبر العلامة التجارية للأعمال التجارية أكثر بكثير من مجرد اختيار شعار ونظام الألوان الذي تريده لتمثيل عملك.

تتضمن العلامة التجارية للأعمال كيفية معاملتك لعملائك وموظفيك ، والرسائل والأفكار التي تدعمها علامتك التجارية ، والثقافة التي تختار إيوائها في مؤسستك ، وغير ذلك الكثير. ببساطة ، العلامة التجارية هي ما يجعل عملك فريدًا.

ومع ذلك ، يصبح من الواضح تمامًا لماذا تفكر أي شركة في أن تصبح علامة تجارية. ومع ذلك ، من المهم أيضًا الإشارة إلى أن هذا سيتطلب تخطيطًا دقيقًا وقليلًا من البحث. لذلك ، مع أخذ ذلك في الاعتبار ، إليك عشرة إحصاءات لتسويق العلامات التجارية لعام 2021.

1. الأصالة هي المفتاح

في الوقت الحاضر ، لا يتم التأكيد على الأصالة بشكل كبير فحسب ، بل يتم الإعجاب بها أيضًا. هذا يعني أن المستهلكين يبحثون عن العلامات التجارية الحقيقية والموثوقة - والأهم من ذلك - أصلية.

كونك صادقًا مع علامتك التجارية وما تمثله علامتك التجارية سيساعد عملك على التميز من بين الحشود. يُقال ، ما يصل إلى 86٪ من المستهلكين صرحوا أنهم يبحثون عن علامات تجارية أصلية أولاً عند تحديد من يرغبون في دعمه.

ببساطة ، إذا لم يكن عملك وعلامتك التجارية أصلية ، فلن يكون هناك ما يميزها عن جميع الشركات والعلامات التجارية الأخرى في السوق.

2. الثقة تصنع الفارق

عندما يقرر المستهلكون القيام بأعمال تجارية مع علامة تجارية ، فإنهم يضعون ثقتهم في تلك العلامة التجارية. هذا يعني أنه ما لم تتمكن من بناء الثقة مع جمهورك ، فلا يمكنك أن تتوقع حقًا أن تكون ناجحًا. وفقًا لمسح ، ذكر 81٪ من المستهلكين أنهم بحاجة إلى الوثوق بعلامة تجارية لدعمها.

الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أن هذا الرقم يشمل مختلف الأعمار والجنس وفئات الدخل المختلفة. لذلك ، فإن أي علامة تجارية تمكنت من ضمان ثقة جمهورها ستكسب الكثير في المقابل من تلك العلاقة.

3. الشفافية بحاجة إلى التأكيد

بالطبع ، مع الثقة تأتي الشفافية. أو بالأحرى ، لن يكون أحدهما ممكنًا بدون الآخر.

يشير ما يصل إلى 66٪ من المستهلكين إلى الشفافية كأحد أهم العوامل عند اختيار العلامة التجارية. أسهل طريقة يمكن أن تصبح بها العلامات التجارية أكثر شفافية هي اختيار مشاركة المعلومات مع جمهورها. يمكن تحقيق ذلك بسهولة من خلال المراجعات والشهادات.

طالما أنك واضح وصادق بشأن ممارسات عملك ولا تمانع في مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص مهتم ، فستكون علامتك التجارية في وضع جيد.

4. يجب أن يكون تصميم علامتك التجارية على ما يرام

كما ذكرنا سابقًا ، تشتمل كل علامة تجارية على شعار ونظام ألوان فريد يسهل التعرف عليه. يمكن أن يؤدي وجود نظام ألوان يمكن التعرف عليه بسهولة ، على سبيل المثال ، إلى تعزيز التعرف على العلامة التجارية بنسبة تصل إلى 80٪.

فكر فقط في بعض أكبر العلامات التجارية في العالم ، مثل Coca-Cola أو McDonald's. تجعلنا مجموعات التوقيع باللونين الأحمر والأبيض ، أو بالأحرى مجموعات اللون الأحمر والأصفر ، نتعرف على العلامة التجارية على الفور تقريبًا ، حتى بدون رؤية الشعار بالضرورة.

نظرًا لأن الألوان لديها القدرة على إثارة بعض المشاعر والعواطف ، فكن حذرًا عند اختيارك لها وتأكد من أنها تتماشى مع علامتك التجارية.

5. الاتساق إلزامي

بصرف النظر عن هذا ، فإن اتساق العلامة التجارية إلزامي. هذا يعني أنك بحاجة إلى التأكد من أن علامتك التجارية تظل أصيلة ومتسقة عبر قنوات التسويق المختلفة. خلاف ذلك ، فإنه سيؤدي فقط إلى الارتباك بين جمهورك.

لهذا السبب سيكون من الأفضل تعيين شركة تصميم ويب مخصصة لضمان الاتساق عبر جميع القنوات. وفقًا للإحصاءات ، يمكن أن يؤدي اتساق العلامة التجارية إلى زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 33٪.

6. الانطباعات الأولى حاسمة

يستغرق الشخص العادي 0.05 ثانية بالضبط لتكوين انطباع أول عن شيء ما. لا يختلف الأمر عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية عبر الإنترنت. لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من أنه عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك ، فإنهم يتركونه بانطباع أول إيجابي.

مواقع الويب التي تتسم بالسرعة والاستجابة وسهولة التنقل - والأهم من ذلك - آمنة ستعمل دائمًا بشكل أفضل من تلك التي ليست كذلك. لذلك ، عند إنشاء موقع الويب الخاص بك ، تأكد من وضع ذلك في الاعتبار.

7. القضايا الاجتماعية مهمة - الكثير

نظرًا لأن الجمهور يميل إلى التواصل على مستوى شخصي أكثر مع العلامات التجارية ، فليس من المفاجئ أنهم يتوقعون أن تتخذ هذه العلامات التجارية موقفًا بشأن بعض القضايا الاجتماعية. لدرجة أن المستهلكين سيدعمون العلامة التجارية أو يقاطعوها بسهولة ، اعتمادًا على الموقف الذي يختارون اتخاذه. ما يصل إلى 64 ٪ من المستهلكين يشاركون هذا الرأي.

بالطبع ، يمكن أن يساعدك العثور على واحدة من أفضل شركات التسويق في هذه المهمة!

8. يجب أن تكون خدمة العملاء ممتازة

من المرجح أن يشارك العميل الذي لديه تجربة سلبية مع علامة تجارية تجربته مع الآخرين أكثر من العميل الذي لديه تجربة إيجابية. لهذا السبب تحتاج العلامات التجارية إلى التأكد من أنها تقدم تجربة عملاء ممتازة لعملائها من أجل تجنب الإضرار بسمعتها.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن سوق العمل مشبع كما هو ، فإن أي عمل يفتقر إلى خدمة العملاء الممتازة لن يزدهر أو يزدهر.

9. يجب أن تكون قيم العلامة التجارية ذات مغزى

وفقًا للمستهلكين ، فإن العلامات التجارية الأكثر جاذبية هي تلك التي تمثل أكثر من مجرد ربح خالص. لهذا السبب تلعب قيم العلامة التجارية دورًا مهمًا في تسويق العلامة التجارية.

يتعين على العلامات التجارية التي تختار وضع قيم علامتها التجارية في المقدمة وفي المنتصف أن تفعل ذلك بطريقة هادفة. لا تحتاج هذه القيم إلى التوافق مع ماهية العلامة التجارية وما تمثله فحسب ، بل يجب أيضًا أن تكون جذابة وذات صلة.

ذكر 71٪ من المستهلكين أنهم أكثر ميلًا إلى التعامل مع علامة تجارية تشترك في نفس القيم أو قيم مماثلة لها.

10. المحتوى من إنشاء المستخدمين هو الملك

في النهاية ، مؤخرًا ، لم يعد المحتوى الذي ينشئه المؤثر يحمل نفس الوزن كما كان قبل عامين فقط. ومع ذلك ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في ارتفاع مطرد.

ينظر غالبية المستهلكين إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على أنه شكل من أشكال التوصية الشفوية ، ولهذا السبب تحتاج العلامات التجارية إلى تبنيها بل وتشجيعها إذا كانوا يأملون في تحقيق النجاح.

لذلك ، طالما أظهرت العلامات التجارية أنها تهتم فعلاً بجمهورها وليس فقط الإيرادات التي يجلبها الجمهور ، فيجب أن يكونوا أكثر ثراءً.

كما ذكرنا سابقًا ، ينظر المستهلكون إلى العلامة التجارية على أنها أكثر من مجرد نشاط تجاري آخر. هذا هو السبب في أن بناء علامتك التجارية والعمل على تحسين صورة علامتك التجارية باستمرار هو أفضل طريقة لتنمية عملك.