هل مقترحات الامتياز تقتل علامتك التجارية؟

أخطاء اقتراح الامتياز عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية

ما الذي يحدث حقا؟

أخطاء الاقتراحات الشائعة التي قد يرتكبها أصحاب الامتياز بشكل يومي:

• صوت خارج العلامة التجارية - إذا كان الاقتراح يستخدم نبرة صوت لا تشبه بقية علامتك التجارية، فسيتم تأجيل المشترين. سيتوقعون أن يكون الاقتراح متوافقًا مع المواد التسويقية الخاصة بك، والتي من المحتمل أن تكون قد جلبتها إليك في البداية منذ أن وجدت صدى لديهم.

• عروض البيع التي تم اختيارها عشوائيًا - قد يجمع البائعون العروض مع تفاصيل الخدمة وعروض البيع الفريدة التي يعتقدون أنها مهمة - ولا يتم تحديد هذه الاختيارات من خلال الإستراتيجية التنازلية أو أبحاث العملاء.

• ألوان وخطوط وصور خارج العلامة التجارية وما إلى ذلك. - قد يستخدم البائعون عناصر مرئية قريبة من إرشادات علامتك التجارية، ولكنها ليست صحيحة تمامًا. سوف يلاحظ المشترون الأذكياء هذه التناقضات ويعتبرون تجربة الشراء غير احترافية. قد يؤثر هذا على قرارهم بعيدًا عن شركتك.

• تفاصيل الخدمة غير الدقيقة - سواء كانت المواد أو النهج أو الفلسفة أو العملية أو هيكل التسعير الخاص بك، فإن أي معلومات غير دقيقة أو أخطاء في محتوى الاقتراح يمكن أن تؤثر سلبًا على أسعار الإغلاق وعلامتك التجارية.

• تنسيق الاقتراح القديم أو القديم - إذا كان مندوبوك عرضة لإرسال عقود Microsoft Word "نصوص جدارية" قبيحة، فلن تظهر علامتك التجارية على أنها حديثة أو مقنعة، الأمر الذي قد يتسبب في تشكك العملاء المحتملين في خدماتك أو أكثر انفتاحًا على الملعب الأكثر جاذبية للمنافس.

3 مقابل المقترحات المتعلقة بالعلامة التجارية

استخدم هذا الإطار البسيط عند مراجعة مقترحات أصحاب الامتياز من أجل اتساق العلامة التجارية.

1. الصوت: تأكد من أن المقترحات تبدو مثل علامتك التجارية

تعد اللغة ونبرة الصوت التي تستخدمها شركتك أمرًا في غاية الأهمية، خاصة في مجال B2B.

"انضم إلى 30 ألف مستخدم يحبون #lovelavender. حتى أن أحدهم حصل على وشم. - لافندر

"تجربة البيع المدعوم بالذكاء الاصطناعي." - التوعية

ليس بالضرورة أن يكون أحدهما على خطأ والآخر على حق. كل هذا يتوقف على من تبيع منتجاتك... الشباب الذين بدأوا حياتهم المهنية للتو، والمديرين التنفيذيين الذين يحتاجون إلى مواءمة أنفسهم مع أهداف الرئيس التنفيذي، وأصحاب الأعمال؟

لقد وضع مديرو العلامات التجارية للامتياز الكثير من الأبحاث والإستراتيجيات في صوت العلامة التجارية من أجل تخصيصها للمشترين المستهدفين، ولكن إذا لم يستخدمها البائعون، فهذا كله هباءً.

2. القيمة: القيادة بما يهم العملاء المحتملين

حتى لو كانت عملية البيع قد غطت بشكل كامل تفاصيل الخدمة، وميزات التفريق، والإثبات الاجتماعي، فلا يزال من الضروري تغطية هذه الأشياء في الاقتراح.

يحتاج البائعون إلى تذكير العملاء المحتملين بأسباب اختيار علامتك التجارية وتزويدهم بالمواد التي يحتاجونها لإقناع الأعضاء الآخرين في فريق الشراء.

تأكد من أن المقترحات متسقة من حيث:

• ما هي الجوانب الفريدة لخدماتك التي يتم تسليط الضوء عليها

• كيف يتم وصف الخدمات

• الطريقة التي يناشد بها البائعون صناعات محددة أو احتياجات محتملة

• كيف تتم معالجة الاعتراضات الشائعة بشكل استباقي

3. الصور: توفير تجربة متسقة للعلامة التجارية

المرئيات لها تأثير كبير على أداء الاقتراح. إذا تم ذلك بشكل صحيح، يمكنهم ترك العملاء المحتملين معجبين بالعرض التقديمي ومستعدين للمضي قدمًا. إذا تم ارتكاب خطأ، يمكن للعناصر المرئية أن تسلط الضوء على عدم الاهتمام بالتفاصيل، وتسبب الارتباك، وتضع المشتري في حالة تأهب.

امنح أصحاب الامتياز الأصول والموارد التي يحتاجونها لتحقيق النجاح.

فيما يلي بعض العناصر التي يجب الانتباه إليها عندما يتعلق الأمر بالمرئيات الخاصة بالعلامة التجارية:

• نظام ألوان الوثيقة

• خطوط الوثيقة

• مرشحات صور العلامة التجارية أو المخزون، والتشبع، والأسلوب

• جودة صور المحفظة

• ما إذا كانت الصور تتغير أم لا بناءً على صناعة المشتري

• حجم الشعار ومواءمته

• الرسوم البيانية الزمنية للمشروع

• تنسيق جدول الأسعار

3 حقائق أساسية عن قوة العلامة التجارية

العلامات التجارية مهمة.

لقد بحثنا في بعض الأبحاث لنوضح لك مدى أهمية ذلك.

1. المشترين يترددون مع العلامات التجارية

تعد العلامة التجارية مهمة جدًا للمشترين في مجال B2B، حيث إنها تقود عملية اتخاذ القرار بنسبة 39٪ من الوقت. قارن ذلك بـ 34% ممن يقولون إنهم مدفوعون بالميزات و27% ممن مدفوعون بالسعر، ويمكنك أن ترى مدى أهمية العلامة التجارية حقًا.

2. يقدر المشترون الألفة

تتمتع العلامة التجارية المتسقة بالقدرة على زيادة الإيرادات بنسبة 33%.

أفاد ثلثا الشركات أن العرض المتسق لعلامتها التجارية ساهم في تحقيق مكاسب في الإيرادات يبلغ إجماليها 10% على الأقل.

عندما تقدم العلامات التجارية تجربة مألوفة، فإنها تريح المشترين وتستدعي المشاعر والمفاهيم الأساسية التي صممت العلامة التجارية لإثارةها، مثل الجدارة بالثقة أو الابتكار أو الموثوقية.

3. يقول المشترون "نعم" للعروض الجذابة بصريًا

تساعد العناصر المرئية في جعل مقترحاتك أكثر تشويقًا وجاذبية، مما يلفت انتباه المشترين ويضمن أنهم قرأوا عرضك بالكامل. يتم أيضًا تنسيق المقترحات الجذابة بصريًا بشكل جيد، مما يسهل على العملاء المحتملين فهم الجداول الزمنية والتسليمات والرسوم وما إلى ذلك.

لقد بحثنا في أكثر من مليون مقترح تم إرسالها مع برنامجنا. تظهر البيانات أن هذا هو ما يريده المشترون:

• الصور - 82% من العروض الفائزة تتضمن صورًا، و66% من العروض الفائزة تحتوي على 3 صور على الأقل.

• مقاطع الفيديو - يمكنك زيادة معدلات إغلاق الاقتراح الخاص بك بنسبة 103% عن طريق تضمين مقطع فيديو. أضف تصويرًا سينمائيًا احترافيًا يحمل علامتك التجارية إلى قالب الاقتراح الخاص بك، أو قم بتعليم أصحاب الامتياز كيفية تسجيل مقاطع فيديو مقدمة قصيرة وجميلة للمقترحات.

• جداول الرسوم - جداول التسعير التي تسمح للعملاء بتحديد الخيارات التي يريدونها يمكن أن تزيد معدلات الإغلاق بنسبة 36%.

لماذا يجب أن تكون تجربة المبيعات الرائعة أيضًا جزءًا من علامتك التجارية

دعونا لا ننسى أن علامتك التجارية هي أكثر من مجرد شعارك. إذا استغرق مندوبو مبيعات أصحاب الامتياز وقتًا طويلاً لتقديم عرض ما أو إذا أرسلوا عرضًا بتنسيق يصعب مراجعته وتوقيعه، فإن هذا يضر أيضًا بعلامتك التجارية.

كلما كانت تجربة الشراء أفضل، كلما زاد عدد الصفقات التي سيغلقها أصحاب الامتياز.

لذا تأكد من أنك لا تقوم فقط بإصلاح محتوى الاقتراح. تحتاج أيضًا إلى معالجة وقت إرسال المقترحات، وكيفية إرسال المقترحات، وما هي الأدوات المتاحة للعملاء المحتملين أثناء عملية المراجعة لمساعدتهم على اتخاذ القرار.

لإنشاء علامة تجارية قوية، ستحتاج إلى تقديم محتوى الاقتراح في أسرع وقت ممكن (وهذا هو المكان الذي تكون فيه القوالب مفيدة).

يجب أن يكون العملاء المحتملون قادرين على عرض المقترحات عبر الإنترنت، وإضافة التعليقات بسهولة، وقبول العرض التقديمي بتوقيع إلكتروني ملزم قانونًا، وإجراء دفعة إيداع - كل ذلك في سير عمل سلس واحد.

كيفية الحصول على اتساق العلامة التجارية مع برامج العروض المصممة للامتيازات

يمكنك التحكم بشكل كامل في ما يرسله مندوبو المبيعات والبدء في تقديم علامتك التجارية باستمرار.

الحل هو برنامج الاقتراح المجهز بالكامل لاستخدام الامتياز.

تساعدك هذه الميزات الرئيسية على التحكم في المقترحات عبر جميع وحدات الامتياز وتعزيز اتساق العلامة التجارية:

• قوالب الاقتراحات - قم بإنشاء قوالب مقترحات خاصة بالعلامة التجارية تحتوي على رسائل تعريفية رائعة، وأوصاف الخدمة، ودراسات الحالة، والتسليمات، وجداول التسعير، والمزيد.

• مكتبة محتوى قابلة لإعادة الاستخدام - قم بتطوير مقتطفات مقترحة للمزج والمطابقة يمكن للبائعين استخدامها لتجميع عرض خاص بالعلامة التجارية معًا بسهولة يلبي احتياجات السوق والمحتملين المحددين.

• هيكل الحساب الخاص بالامتياز - قم بإعداد برنامج الاقتراح الخاص بك بحيث يتطابق حقًا مع الامتياز الخاص بك. تأكد من أن جميع مندوبي مبيعات أصحاب الامتياز لديهم الأصول الصحيحة وأن جميع المالكين يمكنهم التحكم في المقترحات ومراجعة النتائج.

• سير عمل الموافقة الداخلية - قم بإنشاء عمليات مراجعة داخلية بحيث يتعين على البائعين الحصول على توقيع من مالك الامتياز أو رئيس المبيعات قبل السماح لهم بتقديم عرض إلى عميل محتمل. يمكنك التوصية بسير عمل الموافقة لأصحاب الامتياز وتعليمهم كيفية إعدادها بأنفسهم.

• مراجعات ومراجعات سهلة للعملاء المحتملين - اسمح للمشترين بفتح المقترحات ومراجعتها والتعليق عليها والتوقيع عليها عبر الإنترنت دون الحاجة إلى تنزيل المرفقات. اجعل من السهل على البائعين تحديث العروض ومراجعتها وفقًا لتعليقات المشتري، حتى لا تتعثر أو تتوقف عملية البيع.

• تحليلات العرض - اختر برنامج العرض الذي يحتوي على تحليلات واسعة النطاق حتى تتمكن من معرفة كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع مستندات المبيعات الخاصة بك، وكيفية أدائهم، ثم تحسين المحتوى والمعالجة وفقًا لذلك.

هل تريد التعمق أكثر في مقترحات الامتياز؟ تعرف على كيفية إخراج المقترحات من الصندوق الأسود والحصول على رؤية للصفقات النشطة ومتوسط ​​أسعار الإغلاق والمزيد.

قم بجولة في برنامج اقتراح الامتياز الخاص بنا.