لماذا تحتاج كل علامة تجارية إلى مبشرين للعلامة التجارية لزيادة معدلات التحويل؟
نشرت: 2021-12-10بصفتك صاحب عمل ، فأنت بحاجة إلى كل مورد للترويج لعلامتك التجارية وزيادة تحويلاتك. بعد كل شيء ، يعتمد مستقبل علامتك التجارية على عدد العملاء الذين يمكنهم جذبهم وتحويلهم في أي فترة معينة.
ومع ذلك ، فإن جذب عملاء جدد قول أسهل من فعله.
عندما تكون المنافسة شديدة جدًا ، استغل قوة المبشرين بالعلامة التجارية لزيادة عدد عملائك وزيادة معدل التحويل بنسبة 20٪. يمكن أن يكونوا الفرسان في الدرع اللامع لعلامتك التجارية ، وإنقاذها من الضرر الذي يلحقه العملاء الساخطون والمراجعات السلبية عبر الإنترنت.
ما هي العلامة التجارية المبشر؟
المبشر بالعلامة التجارية هو الشخص الذي يتبع ويؤمن بشدة بخدمات العلامة التجارية. إنهم متحمسون ومخلصون للعلامة التجارية ويروجون لخدمات العلامة التجارية علانية في كل منتدى.
يختلف دعاة العلامة التجارية عن العملاء المخلصين الذين يوصون بالمنتج للأصدقاء والعائلة أو يتركون تقييمات جيدة عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، فإن المبشر بالعلامة التجارية يدافع عن منتجاتك وخدماتك على نطاق أوسع بكثير. يلتزمون بالعلامة التجارية ويعلنون عنها علانية على كل منصة ، ويقنعون الآخرين ويشجعونهم على أن يصبحوا عملاء مخلصين لك.
يجب أن يكون المبشر بالعلامة التجارية مؤثرًا في هذا المجال. يجب أن يكونوا مرتبطين بالناس للتأثير على آرائهم وإقناعهم بمتابعة العمل.
لماذا يعتبر المبشرون بالعلامة التجارية مهمين؟
غالبًا ما يتجاهل أصحاب الأعمال الصغيرة أو الجديدة أهمية المبشر بالعلامة التجارية. لا يدرك مالكو العلامات التجارية القوة التي يحتفظ بها دعاة العلامة التجارية على أتباعهم والعجائب التي يمكنهم القيام بها لمعدلات التحويل الخاصة بهم.
وفقًا للبحث ، يثق 92٪ من الأشخاص بالمنتجات التي أوصى بها صديق أو شخص مقرب ويستخدمونها. في المقابل ، يشتري 24٪ فقط منتجًا بعد مشاهدة إعلان.
لذلك ، يمكن للمبشر أن يضاعف عملائك ، ويزيد معدلات التحويل تلقائيًا. نظرًا لأن المبشرين بالعلامة التجارية يجتذبون المزيد من العملاء لعملك ، فمن السهل جدًا زيادة أرباحك.
من يمكنه أن يصبح مبشرًا للعلامة التجارية؟
لتصبح مبشرًا للعلامة التجارية ، يجب أن تكون مهتمًا بالبحث والتحقيق. المبشرون بالعلامة التجارية ليسوا عملاء نموذجيين. إنهم يتابعون علامتك التجارية كمشجع يتبع المشاهير. لا يفوتون أبدًا فرصة للترويج للعلامة التجارية ومنتجاتها.
ما هي واجبات المبشر العلامة التجارية؟
يلتزم المبشرون بالعلامة التجارية بشدة تجاه العلامة التجارية. هذا ما يفعلونه:
- قم بشراء كل منتج لإنشاء اتصال مع الشركة سواء كانوا بحاجة للمنتج أم لا
- اكتب مراجعات مفصلة
- يوصي للأصدقاء والعائلة
- تقديم اعلان مجاني
- انشر الصور على منتديات التواصل الاجتماعي مع المنتج
كيف توظف مبشرًا للعلامة التجارية لعلامتك التجارية؟
هناك طريقتان لحملهم على الترويج لعملك:
- خلق علامة تجارية مبشرة
- شراء خدمات مبشر العلامة التجارية
من الممكن شراء خدمات مبشر للعلامة التجارية للإعلان عن منتجاتك. تستأجر العديد من العلامات التجارية واحدة لمساعدتها على التواصل مع المزيد من العملاء. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إنشاء علامة تجارية مبشرة لعلامتك التجارية.
لماذا إنشاء علامة تجارية مبشر؟
قد يبدو الأمر مزعجًا غير ضروري عندما يمكنك شراء خدمات مبشر للعلامة التجارية. ومع ذلك ، على الرغم من أن الأمر يبدو سهلاً ، إلا أنه ليس بأسعار معقولة أو استراتيجية ذكية.
أولاً ، إن المبشرين بالعلامة التجارية الراسخين يتقاضون أسعارًا عالية جدًا مقابل خدماتهم. ثانيًا ، إذا كنت تمتلك مشروعًا تجاريًا جديدًا أو صغيرًا ، فلا توجد فرصة في أن تتمكن من تحمُّل تكاليفها للترويج لعلامتك التجارية.
ثالثًا ، لا يمكن لمبشر العلامة التجارية المستأجر الإعلان عن علامتك التجارية مثل المبشر الذي أنشأته. إنهم يروجون لشركتك ليس لأنك دفعت لهم مقابل ذلك ، ولكن لأنهم معجبون بخدماتك. لذلك ، فإن حملاتهم ومنشوراتهم أكثر حماسة ، ويضعون كل جهودهم للترويج للمنتجات لأن هدفهم هو مساعدة الناس على اكتساب الفوائد وتحسين معيشتهم.
كيف تصنع مبشرًا للعلامة التجارية؟
المبشرون بالعلامة التجارية هم عملاء مخلصون في المقام الأول. عند إنشاء مبشر لعلامتك التجارية ، عليك البحث عن العملاء الأكثر ولاءً الذين يروجون لمنتجاتك على منصات التواصل الاجتماعي من خلال التعليقات والمشاركات ومنشورات المدونات والمراجعات. ولكن قبل تحويل العملاء المخلصين إلى دعاة للعلامة التجارية ، تحتاج إلى التعرف عليهم.
إن العثور على عملاء مخلصين ونشطين على وسائل التواصل الاجتماعي يشبه العثور على إبرة في كومة القش. ومع ذلك ، يمكن لـ Mentionlytics تبسيط هذه المهمة المستحيلة. يجد Mentionlytics العملاء الفعليين والتسويق يؤدي إلى تنمية أعمالك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه العثور على أي إشارة @ تلقتها علامتك التجارية والاتصال بالأصدقاء النشطين على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية. لذلك ، بعد أن تجد المبشرين المحتملين لعلامتك التجارية من خلال Mentionlytics ، فهذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إعدادهم ليصبحوا مؤثرين في علامتك التجارية.
تبدأ من الداخل
يجب أن يكون مبشر علامتك التجارية على اتصال بعملائك. لذلك عليك أن تبحث عن هذا الشخص. لا يمكن لأحد أن يكون على اتصال بعملائك أكثر من موظفيك. إنهم يعرفون ما يريده عملاؤك وفي المجالات التي تحقق فيها أكبر قدر من البيع. لذلك ، عليك أن تبدأ من الداخل وتختار عضوًا من فريقك ليصبح مبشرًا لعلامتك التجارية.
علاوة على ذلك ، فإن موظفيك هم من المعجبين بك المتحمسين ويستخدمون خدماتك على أسس متعددة. لذا فهم يعرفون أفضل طريقة للترويج لخدماتك.
التركيز على التركيبة السكانية
أول شيء يجب عليك فعله هو التركيز على التركيبة السكانية. ستحدد العناصر المذكورة المناطق والأشخاص الذين يقومون بإنشاء مشاركات إيجابية وسلبية على خدماتك. أولاً ، مع ذلك ، عليك أن تختار الشخص الأنسب لتمثيل علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، حدد شخصًا واحدًا على الأقل من كل منطقة تتوفر بها علامتك التجارية. لذلك ، لديك علامة تجارية مبشرة تروج لخدماتك في كل مكان.
إزالة أوجه القصور الخاصة بك
لا يمكنك تحويل عملائك إلى دعاة للعلامة التجارية إلا عند إتقان خدماتك. استخدم Mentionlytics لمعرفة ما يشكو عملاؤك بشأن علامتك التجارية. تعرض Mentionlytics كلاً من المشاركات الجيدة والسيئة والتعليقات حول علامتك التجارية. لذا ، راجع المنشورات السيئة وأزل تلك العيوب لتحسين خدماتك. بعد ذلك ، عندما تقدم خدمة أو منتجات من الدرجة الأولى ، ستقنعك بأن تصبح مبشرًا لفرقتك الموسيقية.
تواصل مفتوح
لقد نجحت في تحديد عملائك المخلصين بمساعدة Mentionlytics. لكن عليك أن تفتح خط اتصال لتقدير جهودهم. بالإضافة إلى ذلك ، سيعرف عملاؤك أنك تقدر مساهمتهم ، مما يؤدي إلى مزيد من الترويج للعلامة التجارية. لذلك ، دع عملائك يعرفون أنهم ضروريون لصورة علامتك التجارية.
خدمة عملاء استثنائية
وجود بعض العملاء غير الراضين أمر طبيعي تمامًا. ولكن حتى إذا شعروا بالرضا من علامتك التجارية ، يجب أن يكون قسم خدمة العملاء لديك جيدًا بما يكفي لحل مشكلاتهم.
يلعب قسم خدمة العملاء الجيد دورًا حيويًا في إرضاء العملاء. يمكن أن يزيد من تفاعل العملاء مع شركتك. لذلك ، تحتاج إلى تزويد إدارتك بالأدوات المناسبة وتنظيم تدريب الموظفين للتعامل بخبرة مع شكاوى عملائك. إذا غادر عملاؤك المنصة وهم سعداء ، فمن المرجح أن يعودوا حتى بعد تجربة سيئة واحدة.
تقديم الهدايا
الهبات هي أفضل طريقة لتقدير عملائك. بفضل الهبات ، يعرف عملاؤك أنك تقدرهم. يشعر بعض العملاء بالرضا عن النتيجة التي يحصلون عليها من منتجاتك ، بينما يرغب البعض الآخر في الاعتراف بمساهمتهم.
بالنسبة لهؤلاء الأشخاص ، قم بإجراء مسابقات هبات شهرية أو نصف سنوية. قم بالإعلان عن الفائزين على موقع الويب الخاص بك واعترف بأنهم جزء أساسي من خدمتك.
أنواع مبشر العلامة التجارية
هناك جميع أنواع الأشخاص الذين يستخدمون علامتك التجارية. لذا ، فليس من المفاجئ وجود أنواع مختلفة من المبشرين بالعلامات التجارية.
المروج المحلي
ينبهر المروجون المحليون باستجابة العلامة التجارية وخدماتها ، مثل استجابة خدمة العملاء الجيدة أو التفاعل السعيد مع موظف المتجر. يشعر هؤلاء المبشرون بالعلامة التجارية بالارتباط بعلامتك التجارية ويعتقدون أن علامتك التجارية تهتم بهم. يظل المروجون المحليون مع خدمتك لفترة طويلة بسبب الخدمة الممتازة التي يتلقونها. علاوة على ذلك ، سيستمرون في الترويج لعلامتك التجارية للجيران والأصدقاء وفي أي مكان يبحثون عن الخدمات المتعلقة بعلامتك التجارية.
محبي المنتج
إن المبشرين بالعلامة التجارية لمحبي المنتج مرتبطون دائمًا بخدماتك لأن منتجك قدم لهم الراحة من المشكلة. قد ينبهرون بجودة منتجك أو سهولة استخدامه. إن الحصول على منتج عالي الجودة أدى إلى زيادة الاحترام في نظر عشاق المنتج. يقنعهم أن منتجاتك هي الأفضل ، لذلك لن يشتروا أبدًا أي شيء من منافسيك. ستكون دائمًا خيارهم الأول ، ومن المؤكد أنهم سيعبرون عن ذلك من خلال المراجعات الجيدة.
صورة المخضرم
عندما تتطابق رؤية شركتك تمامًا مع شخصية العميل ، يصبحون من دعاة العلامة التجارية المخضرمين. نتيجة لذلك ، يفترضون أن علامتك التجارية جزء من هويتهم ولا يترددون أبدًا في الترويج لعلامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تجعلهم العلامة التجارية يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بأنفسهم ويشعرون بالعصرية. لذلك ، يقومون بالتقاط الصور أثناء استخدام المنتجات وتحميلها على وسائل التواصل الاجتماعي.
المعجب الأخلاقي
يشيد المعجب الأخلاقي بالرؤية الأخلاقية لعلامتك التجارية. كل علامة تجارية لديها بعض القواعد واللوائح الأخلاقية التي تتبعها. تعتمد القواعد واللوائح الأخلاقية لعلامتك التجارية على الخدمات التي تقدمها. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون علامتك التجارية خالية من القسوة أو صديقة للبيئة أو مستدامة أو واقية من الأطفال أو تساهم في حقوق الإنسان. عندما يدعم معجب أخلاقي قضيتك ، فمن غير المرجح أن يتبع خدمة لا تخضع لهذه القيود الأخلاقية. سيشترون منتجاتك لمساعدتك على الازدهار في قضيتك.
ختاماً
يستطيع المبشرون بالعلامة التجارية الترويج لعلامتك التجارية مجانًا. ينشرون الكلمة حول خدماتك وفوائدها بين مختلف الأشخاص. يمكنك تحويل عملائك المخلصين الحاليين إلى دعاة للعلامة التجارية من خلال الاعتراف بجهودهم أو مجرد إنشاء أكبر معجب تالٍ لك!
اجمع وحلل جميع إشارات الويب والاجتماعية إلى علامتك التجارية
يعمل Mentionlytics على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقوم بمسح الصفحات والمستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية ومنافسيك. احصل على حصة من الصوت ، وتحليل المشاعر ، والمؤثرين والعديد من التقارير الأخرى تلقائيًا.
