10 طرق ممتازة لتحسين سلطة علامتك التجارية [الإحصائيات + الخطوات]

مع ظهور التسويق الرقمي ، تتزايد أيضًا حاجة العلامات التجارية إلى تغيير استراتيجيات التسويق الخاصة بهم. أحد هذه التغييرات هو الأهمية المتزايدة لبناء سلطة العلامة التجارية وتحسينها.

يُنظر إليك على أنك كيان جدير بالثقة وموثوق به يتمتع بعلامة تجارية عالية المستوى. ومع وجود رابطة قوية من الثقة مع الجمهور ، يمكن لشركتك تحقيق هدف النمو التالي من خلال المزيج الصحيح من استراتيجيات العلامات التجارية عبر الإنترنت في أي وقت من الأوقات.

لذلك ، دون مزيد من اللغط ، دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق الرائعة التي تساعدك على تحسين سلطة علامتك التجارية.

ما هي سلطة العلامة التجارية؟

تشير سلطة العلامة التجارية إلى الثقة التي اكتسبتها علامتك التجارية على مر السنين ومدى احتمالية اعتقاد المشاهدين والعملاء بك كمصدر موثوق للمعلومات في مجالها. يؤثر نوع المحتوى الذي تشاركه على موقع الويب الخاص بك ، وكيفية تسويق منتجاتك على منصات التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى تواجدك عبر الإنترنت على سلطة علامتك التجارية.

لماذا تعتبر هيئة بناء العلامة التجارية مهمة؟

1. يستهدف الجمهور داخل تخصصنا

سواء كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت B2B أو B2C ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يحبه المشترون وما يكرهونه ؛ قنوات الاتصال التي يفضلونها ؛ ومنصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمونها أكثر من غيرهم . من خلال جمع المعلومات حول عملائك ، ستتمكن من استهدافهم بالمحتوى ذي الصلة بناءً على اهتماماتهم .

بالإضافة إلى إجراء أبحاث تسويقية وجمع البيانات ، تخلق العلامة التجارية إحساسًا بالاتساق والحضور بين الجمهور المستهدف . يؤسس لك كشركة رائدة في هذه الصناعة. إن جعل شركتك قابلة للتحديد بسهولة يوطد علاقة أعمق مع المستهلكين وينقل المثل العليا لشركتك وقيمها بشكل أكثر فعالية.

2. يجذب عملاء جدد

عندما يتم تمييز منتج ما بشكل جيد ، فإنه يترك انطباعًا إيجابيًا وينقل الموثوقية والاتساق للعملاء. مع وجود علامة تجارية عالية ، سيتحدث عملاؤك عن علامتك التجارية ، وستكون أكثر عرضة لجذب عملاء جدد . بمجرد جذب مستخدمين جدد يرغبون في الشراء منك ، يمكنك كسب ثقتهم من خلال استهدافهم بالمحتوى ذي الصلة. في النهاية ، يؤدي هذا إلى المزيد من حركة المرور على موقع الويب والمزيد من التحويلات .

علاوة على ذلك ، عندما تكون العلامة التجارية قوية ، فإنها تنشئ إعلانات شفهية طبيعية ، وهي استراتيجية تسويقية لا تكلف أي أموال ولكنها تولد المزيد من العملاء المخلصين.

3. يساعد في الحصول على تحويلات أفضل

بمجرد إنشاء سلطة قوية للعلامة التجارية ، يمكنك الاحتفاظ بعملائك الحاليين .

علاوة على ذلك ، إذا كان الناس يشترون منك ، فهذا يعني أنك تقدم تجربة عملاء فائقة. ومع ذلك ، في مرحلة ما ، ستحتاج إلى توسيع قاعدة عملائك لتوليد المزيد من التحويلات. هذا ممكن فقط إذا كنت تلبي احتياجات عملائك وتزودهم بالمحتوى والعروض والخصومات ذات الصلة بناءً على مشترياتهم السابقة.

هناك بعض الطرق الأخرى التي ناقشناها أدناه لتحسين سلطة العلامة التجارية . نتيجة لذلك ، ستكون قادرًا على وضع استراتيجية تسويقية رائعة لعملك.

4. يبني الثقة والولاء والمصداقية

تساعد إستراتيجية العلامات التجارية الفعالة الشركة على اكتساب ميزة تنافسية من خلال توليد عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. ونتيجة لذلك ، فإنها تزيد من قيمة الأعمال وتبني الثقة والأصالة بين جمهور عريض ، وبالتالي تزيد من سلطة علامتها التجارية.

إن اعتراف الشركة هو كيفية تحديد المستهلكين لها. يساعد شعار العلامة التجارية ، إذا تم استخدامه باستمرار خلال الحملات التسويقية وعلى منصات التواصل الاجتماعي ، في إنشاء هوية تميزها عن المنتجات والخدمات المماثلة المتاحة. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد العلامة التجارية على أن تصبح أكثر نجاحًا في السوق وكذلك أكثر تفضيلًا.

إليك مدونة ستساعدك على فهم كيفية تأثير ألوان العلامة التجارية ومجموعاتها على التحويلات.

بعض الإحصائيات القوية حول سلطة العلامة التجارية

1. يؤدي تسويق المحتوى إلى زيادة مشاركة العلامة التجارية بمقدار ثلاثة أضعاف.

2. يستفيد المسوقون من التسويق المؤثر (34٪) أكثر من أي استراتيجية تسويق أخرى لبناء قيمة العلامة التجارية.

3. يمكن أن يؤدي استخدام لون علامة تجارية مميزة إلى زيادة التعرف على العلامة التجارية بنسبة هائلة تصل إلى 80٪.

4. يمكن للعلامة التجارية المتسقة عبر جميع القنوات أن تزيد الأرباح في أي مكان من 10٪ إلى 20٪.

5. وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة الأولى لبناء التعرف على العلامة التجارية في عام 2022.

6. يُرجح أن يقوم 89٪ من الأشخاص بالشراء مرة أخرى عندما كانت تجربة علامتهم التجارية الأولى إيجابية.

10 استراتيجيات لتحسين سلطة العلامة التجارية

1. إنشاء محتوى تفاعلي

يجب أن يكون توفير المحتوى ذي الصلة والتفاعلية لجمهورك هو الأولوية الأولى لعلامتك التجارية. يشجع المحتوى التفاعلي الجمهور على المشاركة بنشاط من أجل توليد القيمة ، وبالتالي تعزيز الاتصال ثنائي الاتجاه . إن تقديم اختبار استنادًا إلى موضوع شائع واستطلاع رأي أو توصية منتج حول العناصر الأكثر مبيعًا لديك كلها طرق لجذب المستخدمين وإشراكهم وتشجيعهم على الشراء.

من ناحية أخرى ، للاحتفاظ بالاستبيانات الحالية ، يمكنك مشاركة استطلاعات آراء العملاء لمعرفة المزيد عن عملائك ومتطلباتهم. علاوة على ذلك ، سيساعدك هذا على فهم ما يفكر فيه العملاء حول منتجاتك وخدماتك وكيف يمكنك تحسين خدماتك من أجل توفير تجربة عملاء أفضل.

علاوة على ذلك ، نكافح أحيانًا للعثور على مواضيع جذابة لإنشاء محتوى لزيادة التفاعل مع عملائنا. بمعنى آخر ، إذا كنت تكافح من أجل التوصل إلى أفكار ، فإننا نسكب الحبوب! باستخدام Outgrow ، يمكنك إنشاء أداة بسيطة ولكنها شاملة لتوليد الأفكار لتعزيز التفاعل والعملاء المتوقعين. أداة سهلة الاستخدام لتوليد الأفكار!

نصيحة احترافية: لقد أنشأنا مدونة من أجلك فقط لمساعدتك على فهم كيفية إنشاء أجزاء محتوى تفاعلية في بضع دقائق فقط باستخدام أدوات Outgrow's no-code .

2. إنشاء مدونات و Infographics مُحسّنة من تحسين محركات البحث

سيساعدك الاستثمار في استراتيجية تسويق محتوى قوية على تعزيز سلطة علامتك التجارية. يمكنك تقديم محتوى مُحسّن لتحسين محركات البحث عالي الجودة على موقعك ومشاركة المعلومات القيمة مع العملاء وزوار الموقع.

ضع في اعتبارك الموضوعات الشائعة في مجال تخصصك عند إنشاء مدونات لموقع الويب الخاص بك ، ثم حاول التفوق على المنافسة بنشر مدونة إعلامية. يمكنك تضمين البيانات ذات الصلة والمحدثة ، والأمثلة الفريدة ، والنصائح ، وإنشاء أجزاء محتوى تجيب على نقاط الألم الأكثر شيوعًا لدى العملاء. نظرًا لأن الإنترنت مليء بمشاركات المدونات ، يمكنك التميز عن منافسيك من خلال تضمين مدونات المعلومات الرسومية على موقع الويب الخاص بك.

تجمع الرسوم البيانية بين النص المفيد والإحصاءات والصور القوية . يحافظ على تفاعل القراء لأنه قصير ولكنه غني بالمعلومات . بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي تحديث المدونة بانتظام إلى حث القراء على العودة إلى موقع الويب بشكل متكرر.

3. تأكد من اتساق علامتك التجارية عبر نقاط الاتصال

يعني اتساق العلامة التجارية أساسًا أن الرسالة التي تحاول نقلها إلى عملائك والعملاء المحتملين يجب أن تتوافق مع قيم العلامة التجارية الأساسية بطريقة متزامنة عبر جميع القنوات.

إن تقديم شعار العلامة التجارية بطريقة مماثلة واستخدام نفس الألوان في جميع عناصر علامتك التجارية المرئية سيساعد جمهورك على تذكرك. من المرجح أن يتذكر المستهلكون علامتك التجارية عندما تصبح هذه العناصر متأصلة في أذهانهم بمرور الوقت. بالإضافة إلى ضمان التعرف على العلامة التجارية عبر القنوات ، يسهل أيضًا تذكر العلامات التجارية المتسقة.

على سبيل المثال ، تقوم شركة Coca-Cola بتطوير أنظمة رسائل متسقة عبر جميع نقاط تنشيط علامتها التجارية ، بما في ذلك المنتجات واللافتات وواجهات المحلات وبرامج الموزعين والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي والبضائع ووجود موقع الويب. وبالمثل ، يمكنك أيضًا تشغيل الإعلانات التي تتوافق مع رسائل علامتك التجارية أو حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتوافق مع العلامة التجارية لموقعك على الويب. يجب أن تمثل كل نقطة اتصال العلامة التجارية الأكبر كشيء لا يُنسى مثل ما تمثله في الأصل.

مصدر

4. تسليط الضوء على المراجعات والشهادات ودراسات الحالة

الآن بعد أن بعت منتجاتك وقدمت خدمات استثنائية لعملائك ، فماذا بعد؟

حان الوقت للتفاعل مع عملائك وتشجيعهم على مشاركة تجاربهم أو ملاحظاتهم بعد تلقي منتجاتك وخدماتك.

نصيحة للمحترفين: يمكنك إنشاء استبيان / نموذج جذاب لتعليقات العملاء باستخدام Outgrow في دقائق. نحن نقدم قوالب وتخطيطات معدة مسبقًا وكل ما عليك فعله هو ببساطة سحب العناصر وإفلاتها وسيكون الاستبيان / النموذج جاهزًا.

الشهادات ذات قيمة عالية لبناء سلطة العلامة التجارية. توفر كل شهادة أو مراجعة عبر الإنترنت فرصة لجعل جمهورك على دراية بنوع الخدمة التي تقدمها . كما يوفر فرصة لاستكشاف المنتجات أو الخدمات التي تقدمها وتأثيرك على العملاء.

عندما يترك العميل تقييمًا إيجابيًا للمنتج على موقع الشركة على الويب ، يمكن أن يساعد ذلك في إقناع العملاء المحتملين الآخرين بأن الشركة جديرة بالثقة وتستحق وقتهم وأموالهم. علاوة على ذلك ، يمكنك تضمين دراسات الحالة على موقع الويب الخاص بك والتي تركز بشكل أساسي على الفوائد التي اكتسبها عملاؤك من منتجاتك وخدماتك. يمكن أن تساعد شهادات العملاء ودراسات الحالة الشركة على بناء الثقة بين عملائها.

5. انشر بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي

في العصر الحديث لوسائل التواصل الاجتماعي ، لديك فرصة للتواصل مع عملائك وشركاء الأعمال المحتملين والمؤثرين في مكانتك بعدد لا حصر له من الطرق. باستخدام هذا ، ستتمكن من مشاركة المعلومات والمحتوى عالي الجودة مع جمهور عريض ومعالجة أسئلة العملاء بسهولة.

إنها أيضًا فكرة ذكية أن تنشر بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي لكسب ثقة العملاء واحترامهم . فكر في المعلومات الأكثر قيمة لجمهورك المستهدف وقم بتطوير إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمسوقين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لنشر المحتوى الأصلي أو مشاركة منشورات مدونة الشركة للوصول إلى جمهور أوسع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا مشاركة المحتوى التفاعلي مثل الاختبارات القصيرة واستطلاعات الرأي على منصات التواصل الاجتماعي لجذب المزيد من العملاء. سيساعدك هذا في تكوين المزيد من العملاء المحتملين وبناء قاعدة عملاء قوية.

6. تفاعل مع جمهورك

يعد تفاعل العملاء أمرًا بالغ الأهمية للعلامة التجارية لبناء ثقتها وسمعتها بين جمهور أوسع. يمكنك التفاعل مع جمهورك من خلال مقاطع الفيديو الحية.

لوحظ أن 1 من كل 5 مقاطع فيديو منشورة على Facebook كانت مقاطع فيديو مباشرة. زاد وقت المشاهدة اليومي للبث المباشر على Facebook بمقدار 4 مرات في عام واحد فقط . الآن هذا ضخم!

علاوة على ذلك ، تكمن قوة وسائل التواصل الاجتماعي في قدرتها على ربط العلامات التجارية بعملائها في مختلف البلدان حول العالم. يتم اعتماد نفس الاستراتيجية من قبل قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى أيضًا. يتيح Instagram للمستخدمين البث المباشر باستخدام قصص Instagram. وبالمثل ، يسمح موقع YouTube لمنشئي المحتوى بالبث مباشرة من قنواتهم. لذلك ، أصبح لدى العلامات التجارية الآن الكثير من الخيارات للاختيار من بينها والتفاعل مع عملائها.

إليك مدونة ستساعدك على إنشاء إستراتيجية تسويق Instagram فعالة لعملك.

7. ساهم كضيف مدون

أسهل طريقة لتعزيز سلطة علامتك التجارية هي النشر على مواقع الويب عالية الجودة في مجال تخصصك. من المرجح أن يعتقد عملاؤك وآفاقك أنك سلطة عندما تمنحك المواقع الموثوقة منصة لمشاركة خبرتك .

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي نشر الضيف إلى نتائج أفضل لمحرك البحث والروابط الخلفية وحركة المرور . من خلال تدوين الضيف على مواقع ذات سلطة عالية ، لديك الفرصة لمشاركة خبرتك مع زوارهم. يمكن أن يساعد ذلك أيضًا في زيادة حركة المرور إلى موقعك أثناء بناء التعرف على العلامة التجارية والثقة مع العملاء المحتملين.

8. استضافة المدونات الصوتية لبناء العلاقات

يمكن تعزيز سلطة علامتك التجارية من خلال بناء العلاقات. خاصة عندما يصبح البيع صعبًا ، فإن الحفاظ على العلاقات وبناءها مع العلامات التجارية الأخرى يثبت أنه استراتيجية تسويقية ناجحة. بالإضافة إلى ذلك ، يتجاوز بناء العلاقات تقديم محتوى عالي الجودة على مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي. لا يتعين عليك قصر جودة المحتوى الخاص بك على النص أو الصور فقط. يمكن للعلامات التجارية الآن الاستفادة من محتواها من خلال البودكاست.

باستخدام البودكاست ، يمكنك الوصول إلى شريحة جديدة تمامًا من السوق تفضل التواصل مع العلامات التجارية عبر الصوت. يمكنك أيضًا تحفيز الاهتمام وترسيخ مكانتك كشركة رائدة في الصناعة من خلال دعوة ضيوف خبراء من داخل مجالك وخارجه. اختر موضوعات ذات صلة بقاعدة عملائك وركز على نقاط ضعفهم.

يقدم لك بودكاست Outgrow's Marketer of the month آخر الاتجاهات في التسويق من خبراء الصناعة.

يستمع أكثر من 16000 شخص إلى بودكاست Outgrow's Marketer of the Month كل أسبوع. كل أسبوع ، يتشاركون في موضوع تسويقي جديد تمامًا وبعض قصص الأعمال والتسويق ذات الصلة . يضم هذا البودكاست ضيوفًا يثيرون الفكر بدءًا من مؤسسي Wikipedia و Tech Unicorn CXOs والفائزين بجائزة Pulitzer وأساتذة وارتون والمؤثرين في Forbes. تتراوح مدة الحلقات من 20 إلى 30 دقيقة وتغطي الموضوعات المتعلقة بالتسويق والتكنولوجيا والنمو والعلامة التجارية والأعمال والتحويلات.

9. توفير تجربة مستخدم من الدرجة الأولى من خلال عمليات تكامل متعددة

هناك العديد من العلامات التجارية التي تقدم أدوات SaaS مع خدمة عملاء ممتازة. لكن ما الذي يجعلك مختلفًا عن البقية؟

التقدم في قائمة الانتظار يتطلب تفكيرًا يتجاوز الآخرين. يجب أن تقدم خيارات تكامل متعددة إذا كان برنامجك يساعد الشركات على تحويل المزيد من العملاء المحتملين والعملاء . سيؤدي ذلك إلى جعل منتجك يبدو أكثر موثوقية وأفضل منتج في السوق.

من خلال التكامل مع الأنظمة الأساسية الأخرى ، يمكن للعملاء أن يروا أن العلامات التجارية الأخرى تثق بك أيضًا . وبالتالي ، يبدأ العملاء في الوثوق بك. نتيجة لذلك ، تم تعزيز سمعة العلامة التجارية وسلطة العلامة التجارية.

تقدم Outgrow خيارات تكامل متعددة لتجربة مستخدم سلسة.

10. الاستفادة من التسويق المؤثر

يعد العمل مع المؤثرين المناسبين في مجال عملك طريقة أخرى لتعزيز سلطة علامتك التجارية على الفور. يجب أن تكون حملات التسويق المؤثرة فعالة ومربحة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتأكد من أن حملتك استراتيجية وأن تكون شريكة للمؤثر المناسب في الوقت المناسب.

على سبيل المثال ، سيساعد وجود خبير تسويق كمؤثر شريك لعلامتك التجارية في جعل حملة التسويق المؤثر الخاصة بك ناجحة. يتمتع المؤثرون المناسبون بمدى وصولهم الخاص ، ولكن الأهم من ذلك ، يُنظر إليهم على أنهم سلطات في مجالهم. منشوراتهم متكررة أيضًا ، ومن المحتمل أن يكون لديهم خطة مفصلة لجذب عدد كبير من المتابعين. سيساعدك إنشاء شراكات مع الشركات والمؤثرين الذين تعرفهم على بناء سلطة علامتك التجارية.

هل أنت جاهز لتعزيز سلطة علامتك التجارية؟

يمكن بناء سلطة علامتك التجارية في كل مرة تتفاعل فيها مع عملائك. يمكن أن يُظهر المحتوى التفاعلي الذي تنشئه للآخرين المعرفة والخبرة التي تمتلكها علامتك التجارية. النتيجة؟

يمكن لعملك أن يبرز بين منافسيك ويظهر للعملاء المحتملين أنك أكثر من مجرد منافس. استخدم النصائح والاستراتيجيات المذكورة أعلاه لمساعدتك في إنشاء إستراتيجية فعالة تساعدك على تعزيز سلطة علامتك التجارية. تأكد من التسجيل في الإصدار التجريبي المجاني من Outgrow لتتبع نتائجك وتقدمك.