خمس نصائح لزيادة مبيعات اللحظة الأخيرة

في مرحلة ما ، سيشهد عملك انخفاضًا في المبيعات. قد يكون ذلك بسبب التغييرات في المنافسة ، أو المواسم ، أو التسويق الخاص بك ، أو ربما بسبب التغييرات في عملك. بغض النظر عن السبب ، عليك التصرف بسرعة وإيجاد طريقة لزيادة مبيعات اللحظة الأخيرة.

سواء كنت تبيع عبر الإنترنت أو عبر الإنترنت ، يمكن أن تساعدك مبيعات اللحظة الأخيرة على التعافي من الركود. كل ما تحتاج إلى معرفته هو ما يصلح وما لا يصلح. فيما يلي خمس نصائح يمكنك تنفيذها اليوم لزيادة مبيعاتك في اللحظة الأخيرة.

1. قم بإجراء عملية بيع فلاش

تعد مبيعات الفلاش من أكثر الطرق فعالية لزيادة المبيعات ، بالإضافة إلى زيادة حركة المرور على الأقدام وحركة المرور على موقع الويب. أظهرت الأبحاث أن مبيعات الفلاش تحقق في المتوسط ​​زيادة بنسبة 35٪ في معدلات المعاملات. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع 56٪ من الشركات بمعدلات فتح أعلى من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة ببيع الفلاش مقارنة بالمعدل السنوي.

تحفز مبيعات الفلاش العملاء أيضًا على شراء سلع غير مخفضة ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات. مع ذلك ، من الضروري أن تأخذ الوقت الكافي لوضع الخطط قبل تشغيل بيع الفلاش الخاص بك. يجب أن تتأكد من أنه يحتوي على جميع المكونات التالية:

• الجمهور المستهدف
• التسويق والترويج الفعال
• تسعير المنتج المناسب

قد تبدو هذه المكونات واضحة ، ولكن سيتعين بذل الكثير من العمل فيها. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من اختيار الوقت المناسب لبيع الفلاش الخاص بك. حققت مبيعات الفلاش لمدة ثلاث ساعات أعلى معدلات المعاملات بنسبة 14٪. في معظم الحالات ، يجب ألا تزيد مدة عرض الفلاش عن 24 ساعة.

2. استخدم تسويق الرسائل النصية لزيادة مبيعات اللحظة الأخيرة

يعد استخدام التسويق عبر الرسائل النصية طريقة رائعة لجذب الانتباه إلى مبيعات الفلاش وزيادة مبيعات اللحظة الأخيرة. في المتوسط ​​، يقضي مستخدمو الأجهزة المحمولة في الولايات المتحدة 26 دقيقة يوميًا في إرسال الرسائل النصية مقارنةً بـ 21 دقيقة في الاتصال يوميًا. كذلك ، قال 77٪ من المستهلكين إنهم اختاروا الرسائل النصية للعلامة التجارية لتلقي القسائم أو الصفقات.

الأمر الأكثر إقناعًا هو حقيقة أن 82٪ من الرسائل النصية تتم قراءتها في غضون 5 دقائق. هذا يجعلها مثالية لإخطار العملاء بشأن مبيعات اللحظة الأخيرة أو إطلاعهم على طلباتهم بعد شرائهم لمنتجاتك.

خذ Chipotle على سبيل المثال. لقد استخدموا الرسائل النصية لمنح الناس فرصة للفوز برحلة إلى مسابقة Tough Mudder في أستراليا. كان على العملاء فقط إرسال رسالة نصية إلى MUDDER4 إلى 888222 ، ودخلوا في مسابقة يانصيب.

يمكنك استخدام إستراتيجية مماثلة لجذب العملاء إلى مبيعات اللحظة الأخيرة. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب منهم التسجيل في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك لتلقي قسائم حصرية أو تنبيهات بالمبيعات. أرسل لهم رابطًا إلى موقعك حتى يتمكنوا من الحصول على مزيد من التفاصيل حول صفقاتك الخاصة.

3. تمديد ساعات العمل الخاصة بك

إذا لم يكن استخدام الخصومات أو التخفيضات شيئًا تريد القيام به ، فيمكنك الحصول على المزيد من المبيعات عن طريق تمديد ساعات عملك. ضع في اعتبارك فتح متجرك في وقت مبكر من الصباح وإغلاقه في وقت لاحق من اليوم.

كلما بقيت منفتحًا لفترة أطول ، زاد عدد المتسوقين الذين ستجذبهم ، وزادت الفرص التي ستتاح لك لبيع منتجاتك لهم. إذا كنت متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك تمديد ساعات عملك من خلال تقديم دردشة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

وفقًا لشركة Forrester ، تؤدي محادثات العملاء إلى زيادة بنسبة 10٪ في متوسط ​​قيمة الطلب. علاوة على ذلك ، تؤدي الدردشة المباشرة إلى زيادة بنسبة 48٪ في الإيرادات لكل ساعة دردشة وزيادة بنسبة 40٪ في معدل التحويل.

من السهل أيضًا تنفيذ الدردشة المباشرة في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. في معظم الحالات ، كل ما عليك فعله هو نسخ ولصق سطر من التعليمات البرمجية إلى موقع الويب الخاص بك وستكون على ما يرام.

4. الاستفادة من منصات إعلانات الخدمة الذاتية

تعد الاستفادة من إعلانات الخدمة الذاتية خيارًا آخر لزيادة مبيعات اللحظة الأخيرة. لم تعد بحاجة إلى توظيف وكالات إعلانية باهظة الثمن أو استراتيجيين لوسائل الإعلام لإنشاء حملات إعلانية. اليوم ، تجعل المنصات مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي من السهل إنشاء الإعلانات بنفسك.

يُعد برنامج إعلانات Google رائعًا بشكل خاص للترويج لمبيعات اللحظة الأخيرة للعملاء المحتملين. يتم إجراء أكثر من 160 مليار عملية بحث على Google كل شهر ، ويقول 49 بالمائة من الأشخاص إنهم سينقرون على الإعلانات النصية.

مفتاح الحصول على المبيعات هو استهداف الكلمات الرئيسية التي تظهر نية الشراء. على سبيل المثال ، لنفترض أن نشاطك التجاري يبيع قمصان. لن ترغب في التركيز على جميع المستخدمين الذين يبحثون عن "قمصان". سيكون من الأفضل استهداف الأشخاص الذين يبحثون عن "أفضل الأماكن لشراء القمصان" بدلاً من ذلك.

تريد أيضًا أن تجعل إعلاناتك جذابة لمستخدمي الجوال. توصي Google بإضافة عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مع كلماتك الرئيسية. اختبر عناوين وأوصاف مختلفة لمعرفة الأفضل.

5. قم بإجراء مسابقة عبر الإنترنت

إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في الأمور ، يمكنك إجراء مسابقة عبر الإنترنت لزيادة مبيعاتك في اللحظة الأخيرة. المسابقات ليست شيئًا جديدًا أو مبتكرًا ، لكنها لا تزال تعمل.

أجرى Hubspot بحثًا ووجد الأفكار التالية حول المسابقات عبر الإنترنت:

• في المتوسط ​​، تؤدي حملات المسابقة الجديدة إلى زيادة الجمهور بنسبة 34٪
• يشترك 1/3 من جميع المشاركين في المسابقة في قائمة البريد الإلكتروني للعلامة التجارية
• تزيد مسابقات الهاتف المحمول من عدد المشتركين ثماني مرات
• أفضل مدة لحملة المسابقة هي 25-60 يومًا

توضح هذه الإحصائيات كيف يمكن للمسابقات أن تعزز مدى وصولك والوعي بالعلامة التجارية. يمكنك أيضًا زيادة المبيعات عن طريق الترويج لصفقاتك في اللحظة الأخيرة للأشخاص الذين شاركوا في المسابقة.

للقيام بذلك ، عليك التأكد من المتابعة مع الجميع بعد انتهاء المسابقة. أبلغهم بالفائز في المسابقة ، وقدم جائزة "ترضية" لمن لم يفز. يمكن أن تكون هذه الجائزة بمثابة خصم لمنتجك أو أي عرض آخر محدد المدة.

باستخدام عرض محدد زمنيًا ، ستخلق إحساسًا بالإلحاح لدى المشاركين في المسابقة. وهذا بدوره سيؤدي إلى قيامهم بالشراء خلال الإطار الزمني المحدد لك.

استنتاج

كما ترى ، فإن زيادة مبيعات اللحظة الأخيرة ليس بالأمر المستحيل. باستخدام الاستراتيجيات والأدوات الصحيحة ، يمكنك تحويل عملك بسرعة ، ويمكنك استرداد أي إيرادات خسرتها أثناء انخفاض المبيعات.

تعتمد الطريقة التي تختارها على نوع عملك التجاري وأهداف مبيعاتك. ستحتاج أيضًا إلى مراعاة احتياجات جمهورك المستهدف للتأكد من أنه يمكنك تقديم ما يريدون.