أفضل 10 كتب لتحسين مهارات الاتصال في العمل في العمل

يجب على الإدارة والموظفين التواصل بشكل فعال مع بعضهم البعض من أجل تحقيق أهداف العمل والتوافق بشكل أفضل مع قيم الشركة. لماذا ا؟ الغرض الأساسي هو تعزيز الممارسات التنظيمية ، والتخلص من الصوامع ، وتقليل الأخطاء ، وإبقاء الموظفين على اطلاع.

تعد كتب الاتصالات خيارًا ممتازًا لتحسين مهارات الاتصال في مكان العمل أو تعلم المبادئ الأساسية التي تحكم التفاعلات البشرية.

في هذا المنشور ، سنطلعك على قائمتنا لأفضل 10 كتب اتصالات تجارية والتي ستساعدك على تحسين التواصل في العمل. تغطي هذه الكتب موضوعات مثل الدبلوماسية ولغة الجسد والاستماع والتعاطف.

# 1 - مهنة الاتصالات التجارية: مقالات عن رحلات كبار المعلمين والعلماء بواسطة جانيس فورمان

يجمع هذا الكتاب من تأليف جانيس فورمان مقاطع استبطانية من بعض أشهر الأساتذة والمعلمين والمديرين التنفيذيين في هذا المجال لتقديم توجيه مميز للحاضر والماضي والمستقبل للاتصالات التجارية.

يمكن أن تفيد مهنة الاتصالات التجارية جيلًا جديدًا من الطلاب والمهنيين والمعلمين حيث يواجهون فرص وتحديات الاتصالات التجارية ويساعدون في تشكيل مستقبل المجال.

# 2 - 365 يومًا مع التواصل الفعال: 365 فكرة تغير الحياة حول مهارات الاتصال والذكاء الاجتماعي والكاريزما والنجاح والسعادة بواسطة إيان توهوفسكي

قام إيان توهوفسكي بتأليف كتاب مهارات الاتصال البسيط والفعال للغاية هذا والذي سيساعدك على تحقيق أهدافك بسرعة أكبر من خلال المهام اليومية الممتعة وغير المعقدة. يحتوي كتاب الاتصالات الرائد هذا على المبادئ التوجيهية المطلوبة ؛ كل ما عليك فعله هو تخصيص وقت لنفسك.

ستكون قادرًا على دفع نفسك ، وإعادة اكتشاف نفسك ، والتحسن باستمرار - تمرين واحد في كل مرة. سيساعدك هذا الكتاب على العمل على مجموعة متنوعة من مهارات المحادثة والتواصل ، وصقل مجموعة المهارات الخاصة بك ، وتعزيز العلاقات المهنية والشخصية.

# 3 - سرد القصص اليومية للأعمال: إنشاء سرد مرئي وتبسيطه وتكييفه مع أي جمهور بقلم لي لازاروس وجانين كوموف

في هذا الكتاب ، يعتمد خبيران الاتصال المرئي ورواية القصص لي لازاروس وجانين كورنوف على سنوات خبرتهما في مساعدة المديرين التنفيذيين في بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم لتقديم المعنى والوضوح لاتصالات أعمالهم.

يوفر Everyday Business Storytelling استكشافًا مفيدًا لكيفية إنشاء قصص أعمال جذابة ، سواء كنت بحاجة إلى التأثير على القرارات في اجتماعك القادم مع أحد المديرين التنفيذيين ، أو إنتاج عرض تقديمي ، أو كتابة رسالة بريد إلكتروني عالية المخاطر.

باستخدام إطار عمل بسيط وقابل للتكرار ، ستتعلم كيفية وضع أفكارك ومعلوماتك وآرائك في سرد ​​متماسك ومقنع.

# 4 - المحادثات الحاسمة: أدوات للحديث عندما تكون المخاطر عالية بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني ورون ماكميلان وآل سويتزلر

المحادثات الحاسمة هي دليل للتواصل في المواقف المتوترة. في هذا الكتاب ، يقدم المؤلفون نصائح وتكتيكات لتوجيه المحادثات الصعبة إلى حل سلمي وشرح كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة برحمة ورحمة وقدرة.

يعلم الكتاب القراء كيفية استخدام نغمة تركز على الحلول ، والإقناع دون الضغط ، والحفاظ على التحكم العاطفي.

# 5 - قل ببساطة: التواصل بشكل أفضل في العمل وما بعده بواسطة جاي سوليفان

يقدم هذا الكتاب دليلاً شاملاً لتعزيز اتصالاتك استنادًا إلى فلسفة Exec | Comm ، التي تنص على أننا جميعًا أفضل في التواصل عندما نركز بشكل أقل على أنفسنا وأكثر على الآخرين.

يربط المؤلف المهارات بالسيناريوهات والغرض بدلاً من مجرد تقديم قائمة من النصائح لمساعدتك على السمع والاستماع. بينما تتعلم أسرار الاتصال الفعال ، ستكتسب المهارات اللازمة لتقديم عروض تقديمية ممتازة ورسائل واضحة ومقنعة ، والتعامل مع المناقشات الصعبة ، والإدارة الفعالة ، والقيادة بأمانة ، والمزيد.

# 6 - كتاب الاتصالات: 44 فكرة لمحادثات أفضل كل يوم بواسطة ميكائيل كروغيروس ورومان تشابيلر

سواء كنت تكافح للعثور على الكلمات المناسبة لاستخدامها في الاجتماعات أو تعرف ما تريد قوله ولكنك غير متأكد من كيفية التعبير عنه ، يقدم هذا الكتاب من تأليف Mikael Krogerus و Roman Tschappeler 44 اقتراحًا مجربًا وصحيحًا لمساعدتك على تغيير ذلك.

سيعمل هذا الدليل على تحسين قدرات الاتصال لديك ومساعدتك في إنشاء اتصالات أعمق ، سواء كنت مديرًا تنفيذيًا ، أو بدأت للتو ، أو ترغب في تعزيز علاقاتك في المنزل.

# 7 - 10 مهارات للاتصال الفعال للأعمال: استراتيجيات عملية من أعظم قادة العالم بواسطة جيسيكا هيغينز

يقدم هذا الكتاب استراتيجيات عملية حول كيفية التواصل بشكل أكثر فعالية ومساعدتك على النجاح في حياتك المهنية. تطبق شركة 10 Skills for Effective Business Communication إستراتيجية فعالة من أنجح الخبراء في العالم إلى إعدادات مكان العمل النموذجية في مزيج متساوٍ من الدراسة والنصائح العملية.

سوف تتعلم لماذا وكيف ومتى تستخدم مهارات الاتصال الأساسية للتنقل بنجاح في أي ظرف باستخدام التوجيهات خطوة بخطوة والتمارين السهلة في هذا الكتاب.

# 8 - الكلمات التي تعمل: ليس ما تقوله ، إنه ما يسمعه الناس بواسطة الدكتور فرانك لونتز

يستكشف هذا الكتاب أخطاء الاتصال النموذجية التي تسبب سوء الفهم ، ويناقش كيفية اختيار الكلمات بحكمة ، ويوجه القراء على التواصل بشكل أكثر فعالية.

في Words That Work ، يقدم المؤلف ، الدكتور فرانك لونتز ، مخططًا لقول ما تقصده وفهمك أثناء المحادثات. يشرح Luntz مسؤولية استخدام الاختيار الدقيق للكلمات ويوضح أفضل الطرق لنقل الأفكار.

# 9 - الكتابة التي تعمل؛ كيف تتواصل بشكل فعال في العمل بواسطة كينيث رومان وجويل رافيلسون

كتابات That Works بواسطة Kenneth Roman و Joel Raphaelson هو دليل كلاسيكي يعلمك كيفية التعبير عن أفكارك في الكتابة بطريقة واضحة وموجزة وقوية. ضروري لجميع مستويات المهنيين ، بما في ذلك أولئك الذين يشغلون مناصب تنفيذية.

يقدم هذا الكتاب إرشادات حول كتابة مذكرات العمل والخطب والسير الذاتية والخطابات والتقارير ورسائل البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى رؤى حول الصواب السياسي والاقتراحات لتبني لغة محايدة لا تؤثر على وجهة نظرك.

# 10 - فن الحديث الصغير: كيفية بدء محادثة ، والحفاظ على استمراريتها ، وبناء مهارات التواصل - وترك انطباع إيجابي! بواسطة ديبرا فاين

في هذا الكتاب ، تقدم Debra Fine إرشادات حول كيفية صقل مهارات المحادثة وتطويرها من أجل إنشاء روابط ذات مغزى وترك انطباع إيجابي.

يقدم الكتاب الكثير من التطبيقات العملية في مكان العمل ، مثل كيفية التعايش مع زملاء العمل وبناء علاقة مع العملاء.

يُظهر The Fine Art of Small Talk أن المحادثات الأقل رسمية يمكن أن يكون لها تأثير مهم بنفس القدر ، على عكس العديد من كتب الاتصالات التي تركز على إدارة المناقشات عالية المخاطر.

افكار اخيرة

يمكن أن تساعدك قراءة كتب التواصل على جذب الانتباه ولفت الانتباه ، وتجنب المفاهيم الخاطئة ، وتجعلك أكثر ثقة عند التحدث أمام الآخرين في العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك كتب الاتصالات الصحيحة على التقدم في حياتك المهنية وتعزيز شركتك.

هل أنت مستعد للاستثمار في الأدوات التي من شأنها أن تساعد في رفع مستوى التواصل في مكتبك؟ سواء كنت بحاجة إلى نظام هاتف تجاري أو مركز اتصال كامل ، فإن Nextiva لديها أدوات مصممة لمساعدتك على تقديم خدمة عملاء أبسط وأسرع وأكثر فاعلية.

تحدث إلى أحد الخبراء لترى كيف يمكن أن تساعدك Nextiva على النجاح.