دليل التسويق الوحيد للتجارة الإلكترونية والجمعية السوداء الذي ستحتاج إليه (2023)

نوفمبر هو الوقت المثالي لتشغيل حملات التجارة الإلكترونية. لماذا؟ لأنه في فترة Black Weekend، يرغب الأشخاص في قضاء وقتهم في الشراء عبر الإنترنت. إنهم يبحثون عن توصيات الهدايا والصفقات الحصرية ومقارنات المنتجات والمراجعات. ينقرون على إعلانات الجمعة السوداء المتعددة ويتصفحون العديد من الصفحات المقصودة.

ولكن العمل الفعلي يجب أن يتم في وقت مبكر. إذا كانت الجمعة السوداء تقام عادةً في نهاية شهر نوفمبر، فيجب أن تبدأ في التفكير في استراتيجيتك وتبدأ الاستعدادات في وقت مبكر من بداية شهر أكتوبر.

الجمعة السوداء يمكن أن تكون لحظتك الذهبية كمسوق. وأنا هنا اليوم لمساعدتك على تحقيق ذلك! ستجد في هذا المنشور أهم الأفكار والنصائح والاستراتيجيات لنجاح "نوفمبر الأسود".

لا يوجد وقت لنضيعه، لذلك دعونا نصل إلى ذلك.

قبل الجمعة السوداء

عطلة نهاية الأسبوع التي تلي عيد الشكر هي البداية الرسمية لموسم التسوق في عيد الميلاد، حيث يتم الترحيب بالمبيعات طوال الليل وعروض الخصم والطوابير الطويلة. باستثناء تفصيل واحد صغير: الاستعدادات لنهاية الأسبوع الأسود تبدأ مبكرًا، وعلى مدار العامين الماضيين، تبدأ أيضًا بعض المبيعات. فلماذا تنتظر حتى يقدم الجميع خصومات إذا كان بإمكانك قيادة الحركة؟

خطط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك في الجمعة السوداء مقدمًا... مما يعني البدء في أسرع وقت ممكن!

هذا العام، ومع عدم الاستقرار الاقتصادي الذي يؤثر على سلوك المستهلك في جميع أنحاء العالم، يمكننا أن نتوقع جنون التسوق حتى قبل ذلك. وبشكل عام، كلما بدأت مبكرًا، كلما كان أدائك أفضل.

1. ابحث عن منافسيك

أول شيء في قائمتك يجب أن يكون مراجعة المنافسة.

• ابدأ ببحث جوجل . ربما تعرف بالفعل بعضًا من أفضل المنافسين في مجال تخصصك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فما عليك سوى كتابة "أفضل عروض الجمعة السوداء في [مكانك]" لمعرفة من الذي يحتل مرتبة عالية. ما نوع العروض الموجودة في أعلى النتائج؟ ما هي الزوايا التي تستخدمها الشركات التابعة الكبرى لحث الأشخاص على النقر عليها؟
• أنشئ قائمة بالكلمات الرئيسية لعطلة نهاية الأسبوع السوداء التي يصنفها منافسوك. للقيام بذلك، يمكنك استخدام أدوات مثل SEMrush . التحقيق في الروابط الخلفية الخاصة بهم. ما هي الصفحات التي يرتبطون بها ومنها؟ معرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على روابط مماثلة أو أفضل.
• اشترك في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بمنافسيك. قم بتحليل كيفية ترويجهم لمنتجاتهم التابعة خلال الأيام الخاصة. هل هناك شيء يمكن أن يكون مفيدا بالنسبة لك؟ ربما يمكنك اكتشاف الخطأ الذي يفعلونه وإصلاحه؟

بمجرد أن تعرف استراتيجيات الشركاء التابعين ليوم الجمعة السوداء الخاص بمنافسيك، يمكنك الحصول على رؤية أفضل وتصنيفات، ونتيجة لذلك، تحويلات.

وتذكر أن منافسيك يفعلون نفس الأشياء. إنهم يتجسسون عليك أيضًا. إذا كنت تريد أن تجعل الأمر أصعب قليلاً بالنسبة لهم (ويجب عليك ذلك)، فاستخدم برنامج Voluum's Lander Protection Script لإخفاء صفحات PHP المقصودة عن أعين منافسيك.

2. حدد المنتجات التي ستقوم بالترويج لها بحكمة

قد يكون من المغري جدًا تطبيق خصم معين على مخزون متجرك الإلكتروني بالكامل ومشاهدة العالم يحترق. ولكن إذا كنت ترغب في الاستفادة من Black Week، فأنا أخشى أن استراتيجية التسويق الخاصة بك سوف تحتاج إلى جهد أكبر قليلاً من ذلك. هناك بشكل عام 4 فئات من المنتجات التي يمكنك الترويج لها:

• المخزون الكامل : تلك التي لديك أكثر من غيرها
• النفايات القديمة : تلك التي تريد التخلص منها
• الكتب الأكثر مبيعًا : لا ينبغي الخلط بينها وبين المخزون الكامل
• زاوية التضخم : السلع الصديقة للميزانية المستوحاة من الانكماش الاقتصادي الأخير في العالم

1. قم بالترويج للمنتجات التي لديك أكثر من غيرها

أسهل طريقة لتطهير المستودع الخاص بك هي التخلص من أكثر ما قمت بتخزينه. هذا إذا كان لديك مستودع في المقام الأول.

بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية الصغيرة، يُترجم هذا النهج إلى الترويج للأشياء الأسهل/الأسرع في صنعها/اقتنائها (على سبيل المثال، إذا كنت تدير مخبزًا منزليًا، أو تروج للكب كيك، وليس الكعك ذو الطبقات).

أخيرًا، إذا كنت تبحث فقط عن عرض مثير للإعلان كطرف ثالث - انسَ ما قالته لك والدتك وكن مثل أي شخص آخر، وانضم إلى هذه العربة، واخرج منها.

2. إضافة خصومات على السلع التي تريد التخلص منها

هذا واحد بسيط. لنفترض أنك متجر إلكتروني صغير متخصص في الملابس المحبوكة. كنت تأمل أن ينبهر الناس بأوشحتك البرتقالية المخصصة للموسم المخيف، لكن كوفيد-19 عاد مع الموجة الثانية مما تسبب في تحول نموذج عملك بالكامل إلى الجنوب. قد لا يكون الوشاح البرتقالي هو المفضل لدى الجميع بعد عيد الهالوين. لكن هل تعرف ما الذي سيتم بيعه جيدًا حقًا؟ وشاح برتقالي مكتوب عليه "الآن خصم 80%" بجواره مباشرةً.

3. أعلن عن منتجاتك الأكثر مبيعاً

يعد هذا النهج هو الأكثر شيوعًا ويستخدمه تجار التجزئة وأصحاب الأعمال والمسوقون الخارجيون على حدٍ سواء. هنا، يمكنك ببساطة دفع ما يريده عملاؤك أكثر.

4. إنشاء توصيات وأدلة للهدايا

ليس الجميع من أشد المعجبين بالتسوق لشراء الهدايا. اجعل حياتهم أسهل قليلاً واختر المنتجات التي ستعمل بشكل رائع كهدية عطلة شبه مخصصة لأصدقائهم.

إعداد الأصول مقدما

لا تجلس هناك فحسب - احصل على دفتر ملاحظات وقلم (أو الأفضل من ذلك كمبيوتر محمول وكمبيوتر لوحي للرسومات) وأطلق العنان لإبداعك. إن الحصول على نسخة إعلانية جيدة وصورتين ترويجيتين جاهزتين قبل أسابيع قليلة من إطلاق حملتك لن يضر أحداً. ربما ستشكرني لاحقًا.

3. تحضير المحتوى

الجمعة السوداء هي بمثابة عطلة، وحالة ذهنية، ونموذج عمل. ولهذا السبب من المهم استغلال قوتها بشكل صحيح لتحقيق أفضل النتائج من حملاتك.

للاستفادة من جنون التسوق، عليك جذب انتباه جمهورك. فيما يلي أهم أفكارنا للتسويق في الجمعة السوداء.

• اكتب مراجعات متعمقة للمنتج- تعد مراجعات المنتج ودراسات الحالة حول المنتجات التي تستخدمها وتوصي بها أفضل استراتيجية تسويق تابعة للأسبوع الأسود.نصيحة احترافية: أنشئ مراجعات للمنتج بهذه الزاوية: لا تشتري X قبل أن تشاهد مراجعة المنتج هذه.
• تسجيل مراجعات الفيديو- مراجعات الفيديو أفضل.إنه مثل أخذ الأشياء إلى المستوى التالي.يعد YouTube ثاني أكبر محرك بحث بعد Google، ويمكنك الاستفادة من هذه القناة لتوليد المزيد من تحويلات الجمعة السوداء وCyber ​​Monday.نصيحة احترافية: أنشئ مراجعات فيديو. خاطر بوضع نفسك هناك. معظم الشركات التابعة لن تتخذ هذه الخطوة.
• قم بإعداد عروض العطلات – خلال هذا الوقت، يبحث الناس عن الصفقات والهدايا ذات الطابع الخاص. إذا أمكن، قم بتجميع منتجاتك أو خدماتك للحصول على عرض عطلة لفترة محدودة.

• إنشاء أوراق الغش – يمكن أن يشعر الكثير من الأشخاص بالإرهاق من كمية الصفقات التي يرونها. ولمساعدتهم على اتخاذ القرار الصحيح، قم بوضع قائمة بالمنتجات الرائجة في مجال تخصصك. أضف روابطك إلى ورقة الغش للتأكد من أنهم سيستخدمون الرابط الخاص بك لإجراء عملية الشراء.
• كتابة توصيات بشأن الهدايا - هل تعلم أن عمليات البحث عن "هدايا للأب" زادت بنسبة 80% خلال العامين الماضيين (Google )؟ يعد الحصول على التوصيات والتأييد من الأشخاص المؤثرين بالتأكيد استراتيجية تسويق رائعة ليوم الجمعة السوداء.
• تقديم هدايا مجانية - تقديم هدية مجانية هو صفقة الجمعة السوداء الممتعة للمتسوقين. العناصر التي تعمل بشكل أفضل لهذا الغرض لها شحن مجاني أو رخيص. ستحتاج إلى إبراز الهدية المجانية على شعار صفحتك الرئيسية لضمان رؤيتها. يمكنك تعيين حد أدنى مثل "مع كل عملية شراء بقيمة 50 دولارًا، احصل على هدية مجانية" أو يمكنك تقديمها لكل عميل يطلب إذا كان لديك هوامش ربح عالية.

4. خلق شعور بالإلحاح من خلال عناوين الجمعة السوداء والشعارات الجذابة

لزيادة تحويلاتك، ابحث عنخطاف وأضف إحساسًا بالإلحاح في إعلانات الجمعة السوداء باستخدام رموز المبيعات والتسوق المؤقتة:

• عروض اليوم الواحد – هذا هو الهبوط النهائي.قم بإطلاق العروض التي تنتهي صلاحيتها عند منتصف الليل دون الإشارة إلى أنها صفقة ليوم واحد.اتركه مفتوحًا لمدة يوم أو يومين.بمجرد الانتهاء، استخدم Voluum لتوجيه الأشخاص إلى صفحة مقصودة مختلفة بصفقة مختلفة ليوم واحد.
• صفقات لمدة ساعة واحدة– يمكنك الحصول على عرض رئيسي واحد نشط خلال جميع تخفيضات الجمعة السوداء، مثل خصم 20% على كل شيء.ولكن بعد ذلك قم بتقديم خصم 50% على منتج أو خدمة معينة، ويكون هذا الخصم صالحًا لمدة ساعة فقط. بعد ذلك، يمكنك تحديد منتج آخر أو صفقة مختلفة.
• فكر في إضافة العد التنازلي لوقت انتهاء عروضك.

5. لا تخف من استخدام الذكاء الاصطناعي، فلن يخاف الآخرون

إذا كان هناك تغيير واحد ملحوظ بين الجمعة السوداء لهذا العام والعام الماضي فهو الاستخدام السائد للذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى والرسومات.

لن يوفر لك هذا الأسلوب الوقت فحسب - بل يعد توفير الوقت حجة بحد ذاتها نظرًا لأن وقتك ثمين - ولكنه يتيح لك أيضًا إعداد محتوى أكثر تخصيصًا. تخيل أن لديك صفحات مقصودة بلغات مختلفة (بدون الاستعانة بمترجم)، مخصصة لأنواع مختلفة من المستخدمين الذين يعملون على أجهزة مختلفة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكّنك الذكاء الاصطناعي من إجراء اختبار أ/ب وتحسين صفحتك المقصودة إلى ما لا نهاية. نظرًا لأنه يمكنك إعداد العديد من الأشكال المختلفة لنفس الصفحة المقصودة بسرعة وبتكلفة زهيدة، يمكنك اختبارها على جمهورك باستخدام إمكانات اختبار A/B الخاصة بـ Voluum وتحديد النسخة الأكثر أداءً.

استخدم خدمات مثل ChatGPT أو Jasper.AI لإنتاج المزيد من النصوص ولكن لا تنس أنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى. هناك خدمات توليد الفيديو مثل DeepBrain AI أو مولدات الصور مثل DALL-E أو بدائلها المجانية.

اعتني بالجانب الفني لمسار التسوق الخاص بك

إنها ليست أفضل فكرة لتوجيه كل حركة المرور الخاصة بك إلى الصفحة الرئيسية لمتجرك أو ما هو أسوأ من ذلك، إلى صفحة منتج غير محسّنة لا تعرض منتجك بشكل صحيح. ولهذا السبب تحتاج إلى التأكد من أن كل شيء لا يعمل بشكل صحيح الآن فحسب، بل سيستمر في العمل لاحقًا تحت العبء الضخم.

6. قم بتحسين صفحاتك المقصودة

قم بإنشاء وتحسين صفحات مقصودة خاصة بعنوان "أفضل عروض وخصومات الجمعة السوداء/اثنين الإنترنت على [أدخل مكانك]:

• يجب أن تتحدث الصفحة المقصودة المثالية إلى الزائر. نظرًا لأن Voluum يجلب الكثير من المعلومات حول الزائر، مثل نوع الجهاز أو العلامة التجارية، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتوجيه الزائرين إلى صفحات مقصودة مختلفة وفقًا للقواعد التي تحددها في Voluum.
• علاوة على ذلك، يمكنك استخدام نصوص برمجية بسيطة لعرض هذه المعلومات على صفحتك المقصودة. إن الصفحة المقصودة المصممة خصيصًا لمستخدمي iPhone والتي تعرض رسالة مخصصة مثل "أفضل الحالات لجهازك [iPhone] المحبوب" تعمل بشكل أفضل من الصفحة العامة.
• اهدف إلى تحديث صفحاتك القديمة سنويًا، بدلاً من إنشاء صفحات خاصة جديدة كل عام. يحب Google المحتوى القديم الذي يتم تحديثه ببيانات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستفادة من تصنيفاتك القديمة لتلك الصفحة كل عام دون الحاجة إلى إنشاء روابط خلفية جديدة وما إلى ذلك.
• بمجرد الانتهاء من إنشاء صفحاتك المقصودة، ستحتاج إلى تحديد الصفحات التي تلقى صدى أفضل لدى جمهورك . يمكنك استخدام Voluum لاختبار التدفقات والمسارات المختلفة تلقائيًا . بهذه الطريقة ستوفر على نفسك الكثير من العمل اليدوي. يعد الاختبار أمرًا بالغ الأهمية، لذا لا تخف من العمل بطرق مختلفة، باتباع قاعدة 80/20. 

7. قم بتحسين تجربة الدفع الخاصة بك

نظرًا لأن المتسوقين في Black Friday وCyber ​​Monday يكونون انتقائيين، فمن أجل تسجيل نقطة وصول، يتعين عليك جعل عملية الدفع سلسة قدر الإمكان. بمجرد التأكد من أن الخادم الخاص بك يمكنه تحمل زيادة عدد الزيارات، انتقل عبر مسار الشراء بنفسك.

حاول أن تحل محلهم واسأل نفسك أهم 10 أسئلة لمعرفة ما إذا كانت عملية الدفع الخاصة بك جاهزة لمبيعات العطلات:

1. هل يبدو موقع الويب الخاص بك ذا مصداقية؟ يمكنك إظهار شارات الأمان ومعلومات المساعدة بجوار أزرار الخروج.
2. هل من الواضح أن المنتج متوفر أم غير متوفر؟ إظهار توفر المخزون الخاص بك. عندما يكون هناك شيء مطلوب، يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر اهتمامًا.
3. هل تظهر الخصومات في عرض سلة التسوق الخاصة بك؟ تأكد من أن زوار موقعك يعرفون أنك قمت بتطبيق الخصومات.
4. هل تقدم لضيفك خيار الخروج؟ جعل عملية الخروج سلسة وغير مؤلمة. لا تحتاج إلى إنشاء حساب لإجراء عملية شراء.
5. هل معلومات الشحنة واضحة؟ لا تترك زوار موقعك يخمنون أو يبحثون عن تكاليف التسليم أو الأطر الزمنية.
6. هل هناك دعم العملاء في متناول اليد؟ إنهم بحاجة إلى معرفة أنه يمكنهم الاعتماد عليك إذا احتاجوا إلى المساعدة.
7. هل تقدمون طرق دفع قياسية؟ لن يتسوق العديد من المتسوقين ببساطة في موقع ما دون خيار الدفع عن طريق PayPal.
8. هل هناك أي مفاجآت ضريبية؟ عرض تكاليف الشحن والضرائب في أسرع وقت ممكن، حتى يعرف المستخدم ما يمكن توقعه.
9. هل تقدمون ضمانًا عادلاً وسياسة الإرجاع؟ قم ببناء الثقة من خلال إظهار سياسات الإرجاع واسترداد التكاليف بوضوح.
10. وأخيرًا وليس آخرًا، هل تكافئ ولاء العملاء؟ امنحهم شيئًا إضافيًا لتوضيح أن عملية الشراء تكسبهم أيضًا مكافآت.

8. اعتني بشكل خاص بمستخدمي الهاتف المحمول في الجمعة السوداء

وفقًا للإحصاءات، سيتخلى 53% من المتسوقين عبر الهاتف المحمول عن موقع الويب إذا لم يتم تحميله خلال 3 ثوانٍ ( منصة Google للتسويق ). تعتبر سرعة الموقع أكثر أهمية في البلدان من المستوى 2 والمستوى 3. إذا لم يتم تحسين شبكة CDN الخاصة بك، فسوف تفقد العديد من النقرات بسبب تحميل الصفحة.

ولهذا السبب تحتاج إلى التأكد من استجابة صفحتك المقصودة، بحيث تتكيف التخطيطات والمحتوى الخاص بك بناءً على حجم الشاشة التي يتم عرضها عليها.

"شكلت الأجهزة المحمولة 67% من إجمالي حركة المرور الرقمية في يوم الجمعة الأسود 2018، أي أكثر بنسبة 61% من العام السابق".

تأكد من أن صفحتك يمكنها التعامل مع الزيارات الإضافية التي من المحتم أن تأتي في طريقك. تعد اختبارات الأداء أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان نظامك سيتمكن أم لا من دعم الحمل المتوقع. يمكنك إجراء الاختبارات باستخدام أدوات مختلفة مثل: Google PageSpeed ​​Insights أو Pingdom أو Dareboost.

مستخدمو الهاتف المحمول غير صبورين ومتطلبين، لذا امنحهم ما يريدون. لا ضجة ولا ضجة:

• قم بتبسيط تفاعلات نموذج الهاتف المحمول الخاص بك عن طريق تقليل عدد الحقول التي تطلب معلومات من المستخدم.
• قم بإزالة الكلمات غير الضرورية من صفحتك.
• لا تقدم سوى المعلومات الأكثر صلة بالمستخدم، استنادًا إلى مرحلته الحالية في دورة الشراء.

9. تأكد من أن الروابط التابعة لديك تعمل وأنك قمت بإعداد كل شيء بشكل صحيح

هذه مهمة هامة جدا. أسوأ شيء يمكن أن يحدث هو القيام بكل شيء بشكل صحيح ثم اكتشاف أن الروابط التابعة الخاصة بك لا تعمل بشكل صحيح... لا أحد يريد أن ينتهي الأمر بهذه الطريقة:

تحقق من كل رابط من الروابط التابعة الموجودة على موقع الويب الخاص بك يدويًا للتأكد من أنها تعمل كما هو متوقع.

انتبه بشكل خاص إلى هذه:

• أخطاء مطبعية في أحد عناوين URL.
• مساحة فارغة داخل رمز التتبع.
• اسم مجال خاطئ في عنوان URL للنقر.
• إعادة النشر لا تمرر قيمة معرف النقر مرة أخرى.
• لا يتم عرض الصفحة المقصودة بشكل صحيح على الأجهزة المحمولة.
• بروتوكول HTTP بدلاً من HTTPS الذي ستنظر إليه المتصفحات على أنه تهديد

نحن بشر، نرتكب الأخطاء. كيف تمنع حملاتك التسويقية في الجمعة السوداء من هذه؟ يمكنك إعداد التنبيهات في Voluum. قم بإنشاء أول تنبيه مخصص يتم تشغيله عندما يتجاوز عدد التحويلات 1. بمجرد حصولك على الإشعار الأول، يمكنك أن تطمئن إلى أن الإعداد الخاص بك يعمل بشكل جيد.

باعتبارك أحد المسوقين، يجب عليك دائمًا توخي الحذر من الانخفاض المفاجئ في أداء حملاتك والذي يمكن أن يشير إلى تعطل صفحتك المقصودة. قم بإنشاء المزيد من الإشعارات التي ستنبهك إذا انخفض عدد الزيارات أو نسبة النقر إلى الظهور إلى ما دون مستوى معين خلال ساعة.

بمجرد حصولك على هذا الحق، فقد حان الوقت ل...

ضع حملات تكلفة النقرة الخاصة بالجمعة السوداء في مكانها الصحيح

من السهل كتابة بضع كلمات لتأطير إعلان الجمعة السوداء المعروض. إن حصر أكبر قدر ممكن من المعلومات المفيدة القابلة للنقر في 30 رمزًا مسموحًا به في عنوان إعلانات Google - تلك قصة مختلفة. خطط لميزانيتك مسبقًا، وفكر في كل كلمة في نسختك، وابحث عن شيء يبرزك بين الآخرين!

10. إعداد استراتيجية الإعلانات المدفوعة

عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة السوداء هي فترة زمنية خاصة لـ PPC. الإعلان الخاطئ، أو العرض الخاطئ، أو الإعدادات الخاطئة، مجرد خطأ بسيط يمكن أن يدمر كل شيء بالنسبة لك.

للتأكد من أنك تقوم بعمل جيد، اتبع هذه النصائح العشرة لتسويق تكلفة النقرة في الجمعة السوداء:

• مراجعة أداء العام الماضي. ماذا تعلمت من إعلانات الجمعة السوداء التي عرضتها؟ ما هو نوع الرسائل التي حققت أفضل أداء؟ هل جلبت لك الإعلانات التي تصف ميزات المنتج أكثر من مجرد الإعلانات المسعرة والشحن وغيرها من المعلومات المحددة؟ ابحث في حملاتك من العام الماضي وستكون قادرًا على تحقيق أداء أفضل هذه المرة.
• توصل إلى استراتيجية واضحة وحدد ميزانية بناءً على أهداف حملتك.
• حدد الأهداف المستهدفة للمقاييس المهمة لمساعدة نشاطك التجاري في تحقيق أهدافه، مثل الإيرادات وعائد الإنفاق الإعلاني وتكلفة الاكتساب ومعدل التحويل.
• قم بإعداد كتالوج المنتجات الخاصة بك حتى تتمكن من تشغيل إعلانات المنتجات الديناميكية لمنتجات متعددة

• تأكد من أن المورد الخاص بك يمكنه مواكبة الطلب. في حال قررت تقديم مبيعات رائجة مثل خصم على مستوى الموقع يتراوح من 10 إلى 20%.
• أنشئ عرضًا خاصًا للتذاكر العالية لمساعدتك على زيادة متوسط ​​قيمة طلبك. يمكن أن يشمل ذلك العناصر الأكثر شيوعًا لديك أو مجموعة ضخمة من جميع منتجاتك الرقمية.
• التوصل إلى استراتيجية عروض الأسعار. إذا قمت بتشغيل أي نوع من عروض الأسعار التلقائية، فسيتعين عليك تشغيل عروض الأسعار يدويًا لمدة أسبوع أو أسبوعين على الأقل بعد الجمعة السوداء بسبب تدفق البيانات. وبالطبع قم بزيادة ميزانيتك وفقًا لذلك.
• ابدأ في بناء جماهير إعادة الاستهداف الخاصة بك قبل أسبوعين على الأقل. ابدأ حملة الجمعة السوداء التي تستهدف حركة المرور الباردة الخاصة بك مسبقًا. سيسمح لك ذلك بالاستفادة من انخفاض تكاليف الإعلانات.
• قم بإعداد حساب إعلاني احتياطي واحد على الأقل في حالة تعطل حسابك الرئيسي.
• اجعل إعلاناتك جاهزة للمراجعة قبل أيام قليلة من إطلاق حملتك حتى تتم الموافقة عليها في الوقت المناسب.

11. استخدم القنوات الإعلانية المختلفة.

هناك حرفيًا آلاف الصفقات الجديدة التي تمت إضافتها إلى أمازون والتجار الآخرين خلال موسم المبيعات. لهذا السبب يجب أن تكون أمينًا نشطًا. من الناحية المثالية، يجب عليك تخصيص 2-3 ساعات كل يوم لتحديث منشوراتك بأحدث العروض.

فيما يلي أهم النصائح التسويقية الخاصة بالجمعة السوداء:

• استخدم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك – لجذب المزيد من الاهتمام إلى صفحتك المقصودة، قم بإنشاء رسائل إخبارية ورسائل بريد إلكتروني حصرية من Black Friday و Cyber ​​Monday.سيسعد العديد من المتسوقين أثناء العطلات بالتسجيل للحصول على واحدة مقابل الحصول على صفقة، والتي ستقدمها لهم على أي حال.
• انشر على مجموعات فيسبوك والمنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت – كن اجتماعيًا، وأحدث بعض المشاركات. انتقل إلى مجموعات Facebook ذات الصلة، واسأل المالكين عما إذا كان بإمكانك إجراء مراجعة مباشرة أو مشاهدة حفلة. تذكر أن تكون صادقًا بشأن طرق الترويج الخاصة بك؛ ركز على شرح كيف سيكون المنتج مفيدًا للمستخدم. يمكنك أيضًا تحفيز الجمهور ببعض الخصومات الخاصة.
• ضع اللافتات على صفحاتك التي تحظى بأكبر عدد من الزيارات – وهذا أمر سهل للغاية. استعين بمصمم لإنشاء بعض الرسومات واستخدم AdInserter لعرضها على موقعك.
• البحث عن حركة المرور خارج جوجل وفيسبوك . أعلم، أعلم، إنه أمر مغري للغاية. ولكنها أيضًا مزدحمة ويصعب الدخول إليها وقد أعلن فيسبوك الحرب على حسابات إعلانات الطرف الثالث. بدلاً من ذلك، جرب حظك مع مصادر زيارات أقل شهرة ولكنها فعالة أيضًا، وستفاجأ بالنتائج! اطلع على هذه المقالة حول كيفية اختيار أفضل مصدر لحركة المرور أو استخدم Native Starter Pack الخاصة بنا واحصل على أفضل العروض من أفضل مصادر حركة المرور دون عناء!

قم بإعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لتحقيق النجاح

يجب على مسوقي متاجر التجارة الإلكترونية التعامل مع عطلة نهاية الأسبوع BF/CM كعملية كاملة، حيث يجب تنفيذ كل خطوة في وقت معين. إنها مهمة فضائية: لديك الاستعدادات، والعد التنازلي، والإقلاع... ومن ثم إبقاء رواد الفضاء على قيد الحياة. لذا، لا تتخطى خطوة، افعل ما يفعله الآخرون - ولكن بشكل أفضل - وعليك تجنب الانفجارات والتسريبات الكارثية والكائنات الفضائية.

12. إطلاق خصومات الطيور المبكرة

عرض الخصم الودي يقطع شوطا طويلا. وإذا تم وضعها بشكل استراتيجي، فيمكن أن توفر لك بضعة دولارات على المدى الطويل. لنفترض أنك قررت خفض الأسعار بما يصل إلى 75% خلال تخفيضات الجمعة السوداء الكبيرة. حاول إغراء عملائك بخصم 30-40% في صباح يوم الاثنين قبل اليوم الكبير وانظر ماذا سيحدث. مثال رائع على ذلك هو Amazon’s Holiday Dash:

13. تتبع نتائجك وتحسينها أثناء التنقل من خلال تكامل Shopify

لديك فرصة واحدة فقط مع الجمعة السوداء هذا العام. لذا تأكد من أنك تفعل كل ما بوسعك لتحقيق أفضل أداء.

بين الصفحات المقصودة وإعلاناتك وعروضك، ووسط الروابط المختلفة، يجب أن يكون هناك Voluum. مركز القيادة الخاص بك، عينك على كل ما يحدث في حملات الجمعة السوداء الخاصة بك.

يسجل Voluum كل نقرة، ويربطها بمعلومات إضافية تختبئ خلفها ويقدم هذه البيانات في الوقت الفعلي.

استخدمها لتقييم أداء إعلاناتك وعروضك وصفحاتك المقصودة، والتعرف على جمهورك، وتوجيه الزيارات إلى وجهات محددة وفقًا للقواعد والشروط، وتتبع تكاليفك وإيراداتك وصولاً إلى سنت واحد والتفاعل على الفور عند حدوث شيء سيء.

باستخدام Voluum، ستتمكن من تحسين حملاتك بسهولة عن طريق تعديل عروض الأسعار، وقطع الأهداف غير العاملة، واختبار LPs والعروض.

لجعل عملية التحسين أكثر فعالية، حاول التحسين التلقائي. من السهل جدًا أن ينتهي بك الأمر بعائد استثمار سلبي عندما يكون لديك الكثير من الحملات التي يتم تشغيلها في وقت واحد ويجب عليك مراقبة كل واحدة منها على حدة. وهذا هو بالضبط السبب في أن استخدام ميزات التحسين التلقائي يمكن أن يكون حلاً لتوفير الحياة والمال.

أخيرًا، لا تترك ميزة تغيير الألعاب مثل تكامل Voluum مع Shopify على الطاولة! هذه الميزة مصممة لك - نعم أنت! – لتوفر لك المزيد من الوضوح من خلال ربط جميع جهودك الإعلانية المدفوعة وحركة المرور العضوية إلى متجرك في أداة تحليلية واحدة. بفضل التكامل، يمكنك تمرير أحداث "الشراء" و"الإضافة إلى سلة التسوق" إلى Voluum، بالإضافة إلى معلومات حول المنتج. عندها فقط ستتمكن من إجراء تقييم دقيق، إذا كان يجب عليك الاستمرار في الدفع لشركة Google مقابل وضع الإعلانات في صفحات SERP الخاصة بالأشخاص، أو ما إذا كان Facebook جيدًا في توجيه حركة المرور نحو جهاز النداء الخاص بك أو إذا كان يجب عليك التركيز على حركة المرور المؤثرة.

من الجمعة السوداء إلى سايبر الاثنين

لقد قمنا بتغطية الترتيبات المسبقة وهذا يعني أن الوقت قد حان للحديث عن اليوم (الأيام) الكبيرة. في هذه المرحلة، عليك أن تظل يقظًا، وتتأكد من أن كل شيء يسير وفقًا للخطة، وأن تكون مستعدًا للرد في حالة تغير شيء ما بشكل غير متوقع.

ستلاحظ أن بعض الفئات تشبه إلى حد كبير تلك الموجودة في الجزء السابق... وذلك لأن استراتيجية التسويق المتماسكة تشمل دائمًا مصادر مماثلة على مستويات مختلفة من العمق.

14. ارفع مستوى استراتيجية المبيعات الخاصة بك

لنفترض أنك استمعت إلى نصيحتي واخترت أنواعًا معينة من السلع التي ستعلن عنها هذا العام. لقد تأكدت من توفر الكثير منها في المخزون، وأن الصفحات المقصودة جاهزة، وأن الإعلانات قيد التشغيل. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها جعل ترويجك أكثر فعالية:

• البيع المتبادل والبيع الإضافي؛
• تشغيل مبيعات الفلاش مع العد التنازلي؛
• قم بتدوير العروض الخاصة بك على أساس يومي؛
• رمي في بضع الهدايا المجانية.
• عرض الشحن المجاني أو المخفض

البيع المتقاطع والبيع الزائد

البيع المتبادل هو اقتراح على العميل الاشتراك في المنتجات التكميلية بالإضافة إلى المنتج الذي قرر شراءه (على سبيل المثال، الملحقات التكميلية لفستان محدد). الارتقاء بالمبيعات هو إقناع العميل بشراء نموذج منتج أكثر تكلفة (أو أكثر تقدمًا) من نفس الفئة. حاول إضافة نوافذ منبثقة للبيع المتبادل والبيع المتزايد مع عروض مخفضة إلى عروض الجمعة السوداء الخاصة بك لزيادة المبيعات.

هدايا مجانية

الجميع يحب الأشياء المجانية. أدركت شركة Apple ذلك وهكذا انتهى بنا الأمر إلى تلقي سماعات الأذن والهواتف في ذلك اليوم. لقد عرفوا أيضًا أنه لا يمكنك الاستمرار في تقديم الأشياء الجيدة مجانًا إلى الأبد، ولهذا السبب تأتي بعض طرز iPhone الأحدث الآن بدون أي ملحقات مدرجة في السعر. أنت لست شركة Apple (بعد) وعلى الأرجح أن لديك بعض الهدايا الصغيرة التي لن تكلفك الكثير ولكنها ستجعل عملائك يشعرون بالحب والتقدير.

انقاذ على الشحن

في العام الماضي، كان من المتوقع أن يتخلى 25% من المتسوقين عبر الإنترنت عن طلباتهم بسبب تكاليف الشحن غير المتوقعة التي تمت إضافتها قبل تسجيل المغادرة. علاوة على ذلك، يعترف ما يقرب من نصف المشاركين (49%) في مبيعات الجمعة السوداء وCyber ​​Monday العام الماضي بأن الشحن المجاني يؤثر على قرار الشراء الخاص بهم. لذا فكر في الأمور اللوجستية وامنح الناس ما يريدون!

15. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني

هل تتذكر كيف أخبرتك ألا تخجل عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ النصيحة لا تزال قائمة! والأكثر من ذلك، لا تنشر صورًا مربعة على Instagram وقم بمشاركتها تلقائيًا عبر بقية حساباتك. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي وكأننا 2020 وليس 2012!

• إرسال بريد إلكتروني حول بداية البيع
• ذكّر عملائك بانتهاء العروض المخفضة
• البث المباشر خلال ساعات المبيعات الرئيسية

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملائك بشأن إطلاق مبيعات الجمعة السوداء

حيث لن تصل إعلاناتك المدفوعة، سيعوض البريد الإلكتروني الركود. لا تعتمد على عملائك المخلصين للتحقق من عروضك بأنفسهم حتى لو قررت اتباع الاستراتيجيتين رقم 15 ورقم 16 من هذه القائمة. أخبرهم عن بداية مبيعاتك، كن إضافيًا!

إرسال رسائل البريد الإلكتروني "الفرصة الأخيرة".

كل شيء في الحياة ينتهي، وكذلك الجمعة السوداء. قم بإقران رسالة الوداع الإلكترونية هذه بتخفيضات سريعة أو مؤقت للعد التنازلي والتقط أقل عدد معين من جمهورك قبل فوات الأوان.

الجمعة السوداء: العواقب

ليس هناك من ينكر أن الجمعة السوداء وCyber ​​Monday يمثلان أهمية كبيرة للمسوقين، ولكن هناك حياة فعلية بعد ذلك. سيكون هناك عدد كبير من المتأخرين، الذين فاتتهم أكبر العروض الترويجية وسيبحثون عن الهدايا في اللحظة الأخيرة. استخدم زاوية "الحفلة اللاحقة" واذهب إليها.

16. قم بتشغيل حملات تجديد النشاط التسويقي

الوصول إلى العملاء من خلال "السلال المهجورة"

ابحث عن المتسوقين الذين زاروا موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، وحددوا بعض المنتجات، لكنهم لم ينهوا عملية الشراء. تواصل معهم من خلال عرض خاص مخصص لهم شخصيًا. وهذا أيضًا هو الوقت المناسب لبيع بعض الإضافات.

اجمع كل البيانات معًا وقم بتحليلها

سوف يُسجل يوم الجمعة الأسود هذا في التاريخ باعتباره أكثر يوم لا يمكن التنبؤ به. لا يجوز لك بناء ميزانيات السنوات القادمة بناءً على الأرباح التي حصلت عليها في عام 2020، ولكن لا يزال بإمكانك التعلم من سلوك المستهلك ومعرفة أجزاء استراتيجية التسويق الخاصة بالجمعة السوداء التي يمكن أن تحتاج إلى بعض التعديلات.

يبدو أن هذا كل شيء. عمل جيد للتمسك حتى النهاية!

وبمجرد انتهاء جنون الجمعة السوداء...

…ستشهد انخفاضًا في عدد الزيارات والنقرات بعد 31 تشرين الثاني (نوفمبر). ولكن لا تقلق! مع اقتراب شهر ديسمبر، حان الوقت لارتداء "عيد الميلاد الماضي"، وارتداء سترة الرنة الرائعة الخاصة بك، ومنح نفسك فترة راحة قبل أن ترتفع المبيعات مرة أخرى قبل عيد الميلاد.

آمل أن تؤدي الاستراتيجيات التي شاركناها إلى زيادة أرباحك. إذا كان لديك بعض التكتيكات الأخرى التي ترغب في مشاركتها، فأخبرني بذلك!حظ سعيد!!