11 نصيحة لتسويق البريد الإلكتروني الجمعة السوداء لإلهامك

غيّر جائحة Covid-19 كيفية ربح الشركات عبر الإنترنت من الجمعة السوداء.

لقد ولت أيام الانتظار في الطابور خارج واجهات المحلات في البرد. في عام 2021 وما بعده ، من المتوقع أن تتم غالبية معاملات الجمعة البيضاء عبر الإنترنت.

وهذا يوفر لأصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، مثلك ، فرصة لزيادة المبيعات والأرباح - بشرط أن ترسل رسائل بريد إلكتروني جيدة في يوم الجمعة الأسود. في هذا المنشور ، سنشارك 11 نصيحة لتسويق البريد الإلكتروني في Black Friday والتي يمكنك تعلمها لتحقيق المزيد من حملاتك.

ماذا تتوقع من الجمعة السوداء هذا العام؟

نظرًا للوباء ، وبيئة التجارة الإلكترونية المتغيرة ، فضلاً عن قنوات التسويق المملوكة المتطورة ، يمكن توقع الاتجاهات التالية لموسم العطلات القادم:

• سيتسوق عدد أكبر من الأشخاص عبر الإنترنت بشكل ملحوظ . سيؤدي ذلك إلى توفير المزيد من الفرص لشركات التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى زيادة المنافسة.

• ستبدأ العروض الترويجية للتجارة الإلكترونية في وقت أبكر بكثير من الجمعة البيضاء نفسها . في العام الماضي ، بسبب جائحة Covid-19 ، دفع تجار التجزئة مبيعاتهم في وقت أبكر من أي وقت مضى لخلق تجربة تسوق أكثر أمانًا وتجنب تأخير الشحن. بينما لا يمكننا تحديد ما سيحدث بالضبط هذا العام ، فإننا نتوقع استمرار اتجاه المبيعات عبر الإنترنت السابقة.

• ستستفيد الشركات من قنوات التسويق المختلفة . سيعزز تجار التجزئة اتصالاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني مع قنوات التسويق الأخرى ، مثل الرسائل النصية القصيرة وإشعارات الويب. تزداد شعبية هذه القنوات أكثر فأكثر ، ويرى الكثير من تجار التجزئة فرصًا محتملة جديدة هناك.

11 نصيحة لتسويق البريد الإلكتروني يوم الجمعة الأسود لإلهامك

1. قم ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بـ Black Friday

إذا لم يكن لديك قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني ، فيجب عليك إنشاء واحدة على الفور. لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مثمرًا ، تحتاج إلى توسيع قائمة بريدك الإلكتروني مع المشتركين المهتمين بعروضك القادمة.

هذا صحيح بشكل خاص في موسم العطلات ، حيث أن الجمعة السوداء هي أكبر أسبوع تسوق في العام. والأكثر من ذلك ، أن هؤلاء العملاء الذين اشتروا منك بالفعل سيكونون أكثر عرضة للشراء مرة أخرى ، لذلك يصبح إنشاء قائمة بريد إلكتروني أكثر أهمية.

إذا كنت ترغب في تعزيز قائمة المشتركين الخاصة بك ، فيجب أن تحاول تحسين الإلحاح بالإضافة إلى العروض الخاصة بمنتجاتك. في الواقع ، يجب أن يتم ذلك قبل أن يحدث يوم الجمعة الأسود حقًا.

يمكنك أيضًا إعداد صفحة مقصودة خاصة لجلب رسائل البريد الإلكتروني للزوار ، على سبيل المثال ، من حملاتك الإعلانية وإعلانات الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك. ستجعلك هذه التحديثات أكثر قدرة على المنافسة وتساعدك على التميز ، خاصة إذا بدأت عروضك الترويجية في وقت سابق.

2. جرب التوقيت

تتنافس الآلاف من المتاجر عبر الإنترنت على جذب انتباه المتسوقين في يوم الجمعة الأسود. ليس من المستغرب أن يشعر العملاء بالخدر خلال عطلة نهاية الأسبوع للتسوق بعد تلقي نفس النوع من الرسائل التسويقية مرارًا وتكرارًا.

هذا العام ، حاول تغيير توقيتك - بشكل كبير أو قليلاً - حتى لا تضيع رسائلك بين مليون عامل تشتيت آخر. إلى أي مدى سيعود الأمر إليك في وقت مبكر أو متأخر.

الخيار 1: التصرف في وقت مبكر

صغير أو كبير - الجميع يفعل الجمعة السوداء.

لحسن الحظ ، هناك طرق مبتكرة لجذب انتباه العملاء المحتملين قبل استنفادهم من رسائل الجمعة السوداء لعمالقة التجارة الإلكترونية. التصرف في وقت مبكر هو وسيلة فعالة للقيام بذلك ، و Wool and the Gang يعرفون هذه الاستراتيجية أفضل من أي شخص آخر.

بدلاً من الانتظار ليوم الجمعة ، تبدأ العلامة التجارية بيعها بالفعل يوم الخميس وتمتلك الأيام من خلال تسميتها "الخميس الأسود". بهذه الطريقة ، يكون لديهم بداية جيدة في صناديق البريد الوارد (والمحافظ) الخاصة بالمشتركين.

بشكل عام ، تتكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Black Friday من إعلان بيع بسيط مع CTA مدفوعة بالندرة. ومع ذلك ، فإن Wool and the Gang فعلاً شيئًا مختلفًا في ما تبقى من بريده الإلكتروني:

يقترحون المنتجات المعروضة للبيع ، لذلك ستعرف من أين تبدأ التسوق. إنه تكتيك ذكي يمكن أن يساعد في تحويل المشتركين الذين لا يعرفون ماذا يشترون.

الخيار 2: التصرف في وقت متأخر

يعد اصطياد الطيور المبكرة أحد الأساليب لزيادة مبيعاتك في يوم الجمعة الأسود - وتحويل المتأخرين هو أحد الأساليب الأخرى. نظرًا لأن العملاء يربطون كلمة "الجمعة السوداء" بعروض لا يمكن تفويتها ، يمكنك استخدامها خلال العام للإشارة إلى صفقات جيدة جدًا لا يمكن تفويتها. لنلقِ نظرة على هذا البريد الإلكتروني من Doggyloot :

من خلال الادعاء بأنهم سيعيدون يوم الجمعة الأسود ، فإنهم يقترحون أن العروض الرائعة تنتظر عملائهم. على الرغم من أن عروض الشركة لا تتجاوز 25٪ ، إلا أنها نجحت في تكوين تصور عن الجمعة السوداء.

إذا كنت تقرأ هذا خارج جدول الجمعة السوداء المعتاد أو إذا كنت تريد التميز بين الحشد ، فحاول تشغيل يوم الجمعة الأسود الخاص بك عن طريق التصرف مبكرًا أو متأخرًا.

3. اجعل سطر موضوع بريدك الإلكتروني بارزًا

الجمعة السوداء ليست معركة خصم ، إنها معركة اهتمام.

إذا كنت ترغب في الفوز في هذه المعركة ، فيجب أن يتم ملاحظة هدفك الأول في البريد الوارد للمشتركين لديك. وصياغة سطور موضوع البريد الإلكتروني جيدة الكتابة هو الشرط الأول لها.

تحقق من هذا البريد الإلكتروني من Chubbies :

تشتهر العلامة التجارية بنبرة روح الدعابة ، حيث ترسل رسالة بريد إلكتروني تبرز بالتأكيد في بريدك الوارد. إذا كنت تتساءل كيف ولماذا قام Chubbies بإلغاء Black Friday ، فعليك فتح البريد الإلكتروني. لاحظ أيضًا عنوان المرسل المضحك - "[email protected]".

سطر موضوع آخر مثير للإعجاب يأتي من Away . من خلال وضع منتجاتها في مرتبة أعلى من Black Friday ، تشير العلامة التجارية إلى أنها تلغي الجمعة السوداء ، على غرار Chubbies.

مع العلم أن مشتركيهم يبحثون عن إعلان بيع في بريدهم الإلكتروني يوم الجمعة الأسود ، يشرحون لماذا لا يفعلون الجمعة السوداء ، بدلاً من ذلك:

إن شرح سبب عدم خصمهم لمنتجاتهم في هذه العطلة يجعل يد الشركة أقوى. سيربط عملاؤهم المحتملون الآن الأسعار الجيدة بالجودة العالية ، ليس فقط يومًا واحدًا في السنة ، ولكن طوال الوقت. هذه إستراتيجية ممتازة وسطر موضوع يثير الفضول ، سواء كنت تقوم ببيع الجمعة السوداء أم لا.

4. اجعل بيعك لا ينسى

قد يقدم متجرك عبر الإنترنت أفضل الصفقات وخيارات التسليم الأسرع ، لكنك لن تكون الوحيد الذي يقدم هذه المطالبات.

بينما يتقاتل كل بائع تجزئة عبر الإنترنت من أجل جذب انتباه العملاء المحتملين ، تصبح المنافسة أكثر شراسة خلال يوم الجمعة الأسود. ليس من السهل على العملاء أيضًا. يتعين عليهم التنقل عبر المتاجر المختلفة عبر الإنترنت ، وإجراء مقارنات ، ثم إنشاء قوائم تسوق لشراء منتجاتهم المفضلة قبل بيعها.

هذه فرصة رائعة لك للتميز وجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لا يُنسى في يوم الجمعة الأسود. دعونا نرى كيف يقوم Glossier بذلك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Black Friday.

في وقت ما قبل يوم الجمعة الأسود ، ترسل الشركة لمشتركيها هذا البريد الإلكتروني وتساعدهم على "الاستعداد". إلى جانب كتابة تاريخ ووقت بدء التخفيضات الكبيرة ، تمنحك العلامة التجارية خيار إضافة الحدث إلى التقويم الخاص بك عن طريق الضغط على زر "إضافة إلى Cal". عند تنزيل ملف .ics في البريد الإلكتروني وإضافة الحدث إلى التقويم الخاص بك ، سترى:

لجعل تجربة التسوق في Black Friday أكثر سلاسة ، يضيف Glossier رابطًا إلى موقعه على الويب حتى لا تضطر إلى التفكير مرتين. من خلال هذا البريد الإلكتروني الذي يتسم بالنكران للذات ، تظل العلامة التجارية في صدارة اهتماماتها خلال موسم التسوق المزدحم ، وتزيد بلا شك تحويلات البريد الإلكتروني.

هذا تكتيك بسيط ولكنه فعال يمكن لعملك تنفيذه داخل وخارج الجمعة السوداء.

5. خلق الاستعجال

عندما يتعلق الأمر بالمشاركة في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يصبح الشعور بالإلحاح أداة قوية لاستخدامها. يمكنك إدخال مؤقت أو حتى نوع من الندرة ، لذلك يدرك المستلمون أن هناك حدًا للصفقات الرائعة التي ستعرضها.

على سبيل المثال ، قامت Banana Republic بتذكير مشتركيها بالإسراع واتخاذ الإجراءات ، نظرًا للكميات المحدودة من المنتجات المتبقية في المخزون.

كما هو الحال دائمًا ، يكون الإلحاح والندرة أكثر فاعلية عندما تكون حقيقية. تجنب الكذب عند التسويق خلال الجمعة السوداء وبشكل عام في هذا الشأن.

6. استخدم عنصر المفاجأة

المفاجآت مثيرة ، لكنها أيضًا أداة تسويق قوية عند استخدامها بشكل صحيح.

في حين أن العديد من المتاجر عبر الإنترنت تقضي على عنصر المفاجأة من خلال إضافة خصومات يوم الجمعة الأسود إلى سطور موضوعات البريد الإلكتروني ، هناك عدد قليل من بائعي التجزئة الناجحين الذين يعرفون سحر المفاجآت. تبرز هذه العلامات التجارية حقًا في صناديق البريد الوارد المزدحمة في يوم الجمعة الأسود وتفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها.

هابي سوكس من أفضل الأمثلة:

بدلاً من إخبارك أنك ستحصل على خصم X٪ ، تثير العلامة التجارية عرض الجمعة السوداء من خلال تحفيزك على التحمس لأنك تحصل على خصم .

على الرغم من أن الأرقام تؤدي عادةً أداءً جيدًا في سطور الموضوع ، فإن تجنبها يعد تكتيكًا ذكيًا إذا كنت تريد حقًا أن تكون مختلفًا في يوم الجمعة الأسود. لهذا السبب تخفي Happy Socks مبلغ الخصم ، مما يحثك على فتح البريد الإلكتروني ...

... واكتشف أنك تحصل على خصم 40٪ (بالإضافة إلى الشحن المجاني).

Death Wish Coffee هي شركة أخرى تستخدم عنصر المفاجأة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بيوم الجمعة السوداء ، لكنها تخطو خطوة أخرى إلى الأمام. يرسلون رسالة بريد إلكتروني تثير الفضول تقول ، "هذا هو رمز الهدية العشوائي."

وهذا ما يبدو عليه بريده الإلكتروني:

ترسل لك العلامة التجارية رمزًا فريدًا عشوائيًا ، والذي يمكنك استخدامه أثناء الخروج لمعرفة قيمتها ، وتضيف طبقة أخرى من المفاجأة. بمعنى آخر ، تحتاج إلى النقر فوق البريد الإلكتروني وإضافة العديد من المنتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك ، ثم الانتقال إلى الخروج لرؤية هديتك المفاجئة.

هذا تكتيك ذكي لجعل عروض الجمعة السوداء الخاصة بك أكثر جاذبية. علاوة على ذلك ، سيعزز فتح بريدك الإلكتروني ، ويشجع المزيد من المشتركين على زيارة متجرك عبر الإنترنت والانتقال إلى الخروج.

7. تقديم المزيد من الحوافز

قد تعتقد أن يوم الجمعة الأسود يتعلق فقط بالخصم. إلى حد ما ، أنت على حق. يتوقع العملاء خصمًا مقنعًا خلال عطلة الجمعة السوداء ، لكن هذا ليس كل شيء.

الجمعة السوداء هو وقت ممتاز لتجاوز الخصومات وتقديم المزيد من الحوافز لعملائك ، مثل المكافآت أو الشحن المجاني أو الإرجاع.

تتفهم Estee Lauder هذا جيدًا وتقدم لعملائها مزايا إضافية:

تجمع العلامة التجارية بين صفقات الجمعة السوداء وبرنامج الولاء الخاص بها وتعطي ضعف النقاط للمشتريات التي تتم في هذا اليوم. إنها طريقة رائعة لزيادة عدد أعضاء برنامج الولاء الخاص بك بالإضافة إلى عملاء الجمعة السوداء (ويكلفك صفر دولار).

8. ضع في اعتبارك إضافة المزيد من القنوات إلى استراتيجيتك

يجب أن تفكر في إضافة رسائل نصية إلى اتصال يوم الجمعة الأسود. تشير الدراسات إلى أن الوصول إلى جمهورك عبر 3 قنوات تسويقية أو أكثر يمكن أن يؤدي إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء بنسبة تصل إلى 90٪.

من الناحية المثالية ، يمكنك إضافة هذه القنوات إلى سير العمل الترحيبي الخاص بك أو سير عمل العربة المهجورة تلقائيًا. دعنا نرى المثال الذي أنشأته AVADA Marketing Automation أدناه:

يتيح لك AVADA Marketing Automation إنشاء تدفقات عمل مؤتمتة فعالة ، بحيث يمكنك إنفاق أموالك وجهودك على المهام الأساسية الأخرى. يمكنك أيضًا تخصيص سير العمل الخاص بك لجعله شخصيًا وفعالًا. بشكل مثير للدهشة ، تقدم المنصة خطة مجانية لتجربتها.

اكتشف أتمتة AVADA MARKETING الآن

9. ندف حملتك القادمة

كما قلنا من قبل ، يبدأ Black Friday قبل وقت طويل من يوم الجمعة. ومع ذلك ، فإنه لا ينتهي يوم الجمعة أيضًا. إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من موسم التسوق في العطلات ، فحاول إثارة يوم التسوق التالي عندما ينتهي يوم الجمعة الأسود.

يمكنك البدء في الترويج لعطلة محلية ، أو إثنين الإنترنت ، أو عيد الميلاد ، والتلميح إلى أن عرضًا مقنعًا قريبًا.

عندما ينتهي يوم الجمعة الأسود ، يثير Man Crates بيعه في Cyber ​​Monday بنبرة مضحكة. مع سطر الموضوع "صفقة الجمعة السوداء ترفض فقط الانسحاب" ، هكذا يبدو البريد الإلكتروني:

تتيح لك العلامة التجارية معرفة أنها مددت بيع الجمعة البيضاء إلى Cyber ​​Monday - يوم التسوق عبر الإنترنت من العام. بهذه الطريقة ، تحول العلامة التجارية الاحتمالات التي لم يتمكنوا من إقناعها يوم الجمعة السوداء وتعزز مبيعاتهم الإجمالية.

Madsen Cycles هي شركة أخرى تستفيد من فترة ما بعد الجمعة السوداء:

ومع ذلك ، بدلاً من الانضمام إلى عربة Cyber ​​Monday ، تحتفل الشركة ببرنامج Small Business Saturday ، والذي يناسب علامتها التجارية بشكل أفضل. في البريد الإلكتروني ، أبلغوك أنه حتى عندما تفوتك تخفيضات الجمعة البيضاء ، فأنت محظوظ. لتوضيح سبب قيامهم بتنفيذ الأعمال الصغيرة يوم السبت ، فإنهم يقدمونك لعائلاتهم بالإضافة إلى كيفية قيامهم ببناء أعمالهم التجارية الصغيرة.

بغض النظر عن موضوع حملتك الإلكترونية التالية ، تأكد من إثارة حماستها بعد الجمعة السوداء ، حتى تتمكن من تحويل العملاء المحتملين الذين لم يشتروا منك في هذا الوقت. ومع ذلك ، كن حذرا عند تمديد البيع الخاص بك. إذا أفرطت في ذلك ، فستفقد المصداقية.

10. التحسين للجوال

هذا هو الشيء: يحب العملاء التسوق على أجهزتهم المحمولة. حدثت مبيعات بقيمة 2.9 مليار دولار على هاتف محمول في عام 2019. ولا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا ، ويتوقع الباحثون أن يرتفع هذا الرقم في السنوات القادمة.

لذلك ، من الجيد أن تفترض أن معظم المستهلكين سيفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على جهاز محمول. تأكد من تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Black Friday للجوال ، مما يعني:

• الحفاظ على رسائلك خالية تمامًا من النسخ (خفيف على الكلمات لمنع الفوضى) ، بحيث يسهل قراءتها واستيعابها على الشاشات الأصغر
• ضمان مرئيات سريعة التحميل
• استخدام اكتشاف الأجهزة المحمولة لدفع العملاء إلى إصدار مُحسَّن من موقع الويب الخاص بك

11. لا تنس توقيعك

سيسمح لك تضمين توقيعك بالتميز والتعرف بسهولة على البريد الوارد ، خاصة خلال فترة صاخبة مثل الجمعة السوداء.

لا توجد في الواقع وصفة واحدة لإعداد بريد إلكتروني مثالي ليوم الجمعة الأسود. الفكرة الرئيسية هنا هي التأكد من أن المستلمين يتعرفون عليك عندما يتلقون بريدك الإلكتروني. إذا قاموا بفتحها وقراءتها في حشد من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى ، فقد قمت بدورك بشكل جيد.

نوصي بأن تكون هوية علامتك التجارية (الشعار والأسلوب والصوت والصور وخطوط الموضوع) مرئية بوضوح في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. سيزيد حقًا من فرصة جذب انتباه القارئ. تعرف على كيفية إنشاء توقيع بريد إلكتروني هنا.

ارفع مبيعاتك من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Black Friday

سواء كنت تبحث عن أفكار إبداعية لحملة البريد الإلكتروني يوم الجمعة الأسود أو زوايا جديدة لتعزيز عروض الجمعة السوداء ، نأمل أن تكون قد وجدت بعض المكاسب السريعة لتطبيقها على عملك هذا العام.

إذن ، أي من هذه النصائح ستجربها يوم الجمعة الأسود؟ أو هل لديك أي نصائح أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني في يوم الجمعة الأسود؟ لا تتردد في مشاركتنا لمناقشة المزيد!