الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت وسبت الأعمال الصغيرة: 8 نصائح للبقاء على قيد الحياة وتحقيق مكاسب كبيرة في التجارة الإلكترونية

الجمعة البيضاء (26 نوفمبر) وإثنين الإنترنت (29 نوفمبر) هما أكثر أيام السنة ازدحامًا للتسوق عبر الإنترنت. الجمعة السوداء في الولايات المتحدة هو اليوم الذي يلي عيد الشكر مباشرة ويوم الاثنين الإلكتروني هو يوم الاثنين الذي يليه. يتغير التاريخ الفعلي كل عام لأنه يتم الاحتفال بعيد الشكر في الخميس الرابع من شهر نوفمبر. تعتبر أيضًا بداية رسمية لموسم العطلات.

في العام الماضي ، ارتفع إجمالي مبيعات التجزئة بنسبة 139٪ عالميًا خلال فترة الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت! إذا كنت تتطلع إلى الاستفادة من هذه الفرص ذات عدد الزيارات المرتفع ، فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تفكر فيها ، وكلما كان ذلك أسرع كان ذلك أفضل. سنشارككم بعضًا من أفضل النصائح لإعدادكم للنجاح هذا الموسم!

• استعد مبكرًا
• انتبه للمخزون
• السوق ، السوق ، السوق
• عرض الشحن المجاني
• إرسال عروض حصرية لعملاء VIP
• لا تنس مستخدمي المحمول
• النظر في الأعمال الصغيرة السبت
• اجعل الإهداء أمرًا سهلاً

1. استعد مبكرًا

خلال الربع الأول من عام 2021 ، نمت مبيعات التجارة الأمريكية بنسبة 39٪ على أساس سنوي (لتصل إلى 199 مليار دولار أمريكي). هذا يعني أن هناك فرصة هائلة لك في سوق التجارة الإلكترونية ، خاصة خلال العطلات!

لذا ابدأ بأسرع ما يمكن. سيمنحك هذا وقتًا كافيًا لاتخاذ جميع الخطوات التي نوصي بها أدناه ويترك بعض الوقت للتخطيط للطوارئ. عادةً ما يبدأ المتسوقون في التفكير في العطلات في شهر أكتوبر تقريبًا ، لذا تأكد من أنك جاهز تمامًا للذهاب في الوقت المناسب!

2. انتبه للمخزون

قبل أن يبدأ جنون Black Friday 2021 ، راجع مخزونك. مع وضع العروض الترويجية المخطط لها في الاعتبار ، قم بتقييم نقدي إذا كان لديك الكثير أو القليل جدًا أو (نأمل) ما يكفي فقط. هذا هو الوقت المثالي لبيع ما كان موجودًا في مخزونك لفترة من الوقت.

لديك خطة طوارئ أيضا! لا أحد يريد التفكير في أسوأ سيناريو. لكن يمكنك تجنبها بالتحضير لها! لذا ضع في اعتبارك هذه الأسئلة: ماذا لو نفدت بعض العناصر؟ متى يمكنك إعادتها إلى المخزون؟ وماذا لو لم تبيع؟ ما الذي يمكنك فعله للتأكد من عدم وجود مخزون إضافي لأشهر بعد الإجازات؟ لا ترهق نفسك ، لكن خطط لكل شيء بعناية لتجنب التوتر في المستقبل.

3. السوق ، السوق ، السوق

إذا كان هناك وقت واحد في العام يمكنك فيه بذل قصارى جهدك للتسويق ، فهو أسبوع الإنترنت. على الرغم من ذلك ، نسق إستراتيجيتك الترويجية بعناية. لا تقصف جمهورك بثلاث رسائل بريد إلكتروني يوميًا. بدلاً من ذلك ، إليك ما يمكنك فعله:

• اجذب انتباههم - دعنا نقول على وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. أن تكون محددة قدر الإمكان. تسويق عنصر معين مع عرض واضح. ضع هذا العرض على المبدع نفسه لجعله أكثر بروزًا. اجعل جميع رسائلك متسقة في كل مكان - رسائل البريد الإلكتروني ، والموقع الإلكتروني ، والإعلانات ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ.
• قم بتوجيههم إلى موقعك ، ولكن ليس فقط إلى الصفحة الرئيسية! تأكد من وصولهم بالضبط إلى الصفحة التي يوجد بها هذا العنصر.
• قدمي منتجات تكميلية على نفس الصفحة وعبر البريد الإلكتروني (أي أن هذا الجزء العلوي سيبدو رائعًا مع هذا التنورة! احصل على المظهر الكامل هنا)
• خلق شعور بالإلحاح والندرة. هناك سبب يجعلك تراهم كل عام بين جميع مبيعات الجمعة السوداء. هم يعملون! تغري "الفرصة الأخيرة" و "البيع السريع" والعلامات المشابهة الأشخاص على التسوق ، لذا استفد من ذلك!

في ما يلي نموذج لجدول ترويجي عبر البريد الإلكتروني يمكنك استخدامه هذا الموسم للترويج لصفقات الجمعة البيضاء المذهلة وجعل Cyber ​​Monday 2021 أمرًا مهمًا. ضع في اعتبارك أن هذه التواريخ خاصة بالولايات المتحدة.

1. من 22 إلى 25 تشرين الثاني (نوفمبر) - نظرة خاطفة : قم بتسخين عملائك وإرسال صفقات مبكرة إلى عملاء VIP

2. 26 نوفمبر - يبدأ يوم الجمعة الأسود : بدء المبيعات

3. 27 تشرين الثاني (نوفمبر) - يوم السبت للأعمال الصغيرة : إما روّج لنشاطك التجاري المحلي أو اذكر شريكًا. ربما يمكنك كسب عمولة تابعة بهذه الطريقة؟

4. 28 تشرين الثاني (نوفمبر) - انتهاء يوم الجمعة الأسود : ذكر العملاء بأنها فرصتهم الأخيرة للشراء

5. 29 تشرين الثاني (نوفمبر) - يبدأ "اثنين الإنترنت" وينتهي : خلق ندرة وإلحاحًا مرة أخرى - آخر فرصة لشراء متجر للبيع!

6. 30 تشرين الثاني (نوفمبر) - البيع الممتد : إليك خطة طوارئ مثالية إذا لم تبيع القدر الذي تريده. ببساطة قم بتمديد البيع! يمكنك توجيه رسائلك بـ "هل فاتتك؟ آخر فرصة!"

7. 1-3 كانون الأول (ديسمبر) - أدلة وأفكار للهدايا : لا تنتهي العطلات هنا. بمجرد الانتهاء من BFCM ، انتقل مباشرة إلى مبيعات الشتاء الخاصة بك.

8. 5-11 كانون الأول (ديسمبر) - الموعد النهائي للشحن : ذكر عملاءك أنه من أجل الحصول على مشترياتهم قبل العطلة ، يجب عليهم تقديم طلباتهم قبل 15 كانون الأول (ديسمبر). ها هو الشعور بالإلحاح مرة أخرى!

4. تقدم الشحن المجاني

إذا قمت بالإعلان عن شحنك المجاني على أحد الإعلانات ، فسوف يتدفق العملاء على موقعك! تأكد من أن لديك القدرة على تلبية طلبهم بالرغم من ذلك.

إذا لم تتمكن من تقديم شحن مجاني ، فهناك إستراتيجية أخرى. اعرض على العملاء "الترقية" للتعبير عن الشحن للحصول على مشترياتهم في الوقت المناسب لقضاء العطلات.

5. إرسال عروض حصرية لعملاء VIP

ابدأ موسم العطاء القوي: أسعد عملائك الأوفياء بصفقات Cyber ​​Monday الخاصة المصممة خصيصًا لهم. يكون البريد الإلكتروني مفيدًا جدًا هنا - أنشئ قائمة بأفضل المتسوقين لديك وأرسل لهم هذا العرض الخاص. على الرغم من عدم وجود الكثير من الأشخاص (من المحتمل أن يكون هناك 3-5٪ من قائمتك) ، فمن المحتمل أنهم ينفقون بالفعل أكثر في متجرك.

6. لا تنس مستخدمي المحمول

في الأشهر الستة الماضية ، أجرى 79٪ من مستخدمي الهواتف الذكية عمليات شراء عبر الإنترنت. تأكد من أن متجرك مستجيب حتى يتمكن مستخدمو الهواتف المحمولة من تصفح المنتجات واستكشافها بسهولة وتصفحها بسلاسة.

خاصة أثناء المبيعات الضخمة مثل BFCM ، تبدو الخيارات غير محدودة على ما يبدو ، لذلك من السهل جدًا على عملائك الالتفاف والذهاب إلى منافسك. لذلك افعل كل ما في وسعك للاحتفاظ بهم! كيف؟ من خلال توفير أفضل تجربة تسوق ممكنة. وإذا أحبوا ما يرونه ، فسيخبرون أصدقاءهم بذلك.

7. النظر في الأعمال الصغيرة السبت

إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، فلا يوجد وقت أفضل لتشجيع المتسوقين على الشراء محليًا من Small Business Saturday (نوفمبر 27). هذه عطلة غير رسمية أخرى خاصة بالولايات المتحدة يستخدمها تجار التجزئة للترويج لأعمالهم (خاصة الصغيرة والمحلية في هذا المثال). يحب الناس دعم الشركات المحلية وهم على استعداد لدفع علاوة مقابل تلك المنتجات. قد تكون هذه فرصة رائعة لك!

8. اجعل الإهداء أمرًا سهلاً

هناك عدد قليل من العلامات التجارية التي تجعل الإهداء أمرًا سهلاً للغاية. Pandora هو واحد منهم مع ميزة "إرسال تلميح". حاول التفكير فيما يمكنك فعله لتبسيط شراء الهدايا في متجرك. هل هي بطاقة هدايا رقمية مخصصة يتم إرسالها مباشرة إلى جهاز الاستقبال؟ أو ربما شيء مثل ميزة "لا حاجة إلى عنوان" في Giftagram حيث يمكنك إرسال هدية عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني (والتي ستطلب من المستلم إدخال عنوانه)؟ لم يعد الأمر يتعلق فقط بأجهزة المطبخ أو حلول المنزل الذكي.

أخيرًا ، لا تجهد نفسك أكثر من اللازم. بعد كل شيء ، يمكن أن يكون لمبيعات الجمعة السوداء و Cyber ​​Monday عروض متشابهة جدًا. لست بحاجة إلى إعادة اختراع العجلة.

إذا كنت تخشى العطلات ، فاستمتع بمعرفة أن منافسيك ربما يشعرون بنفس الشعور. موسم العطلات هو الوقت الذي تكون فيه المبيعات غير متوقعة وحتى بالنسبة للمحاربين القدامى في التجارة الإلكترونية ، فهي تتطلب مزيدًا من الاهتمام بالتفاصيل.

مع وجود الكثير للقيام به في مثل هذا الوقت القصير ، ومع زحف يوم الجمعة الأسود علينا مثل الدب الغاضب ، من السهل أن تغمرنا كل شيء. اتبع هذه النصائح لجعل موسم العطلات هذا أكثر قابلية للإدارة وزيادة المبيعات خلال هذه الأيام ذات الحجم الكبير من العام. كانت أتمتة متجر التجارة الإلكترونية أفضل نصيحة لدينا حتى الآن. محاولة إعطائها اليوم!