كيف يؤدي استخدام نموذج سلوك Fogg إلى زيادة النقرات والمبيعات

يمكن رؤية مفهوم التقارب في جميع جوانب التسويق. تتلاقى المنتجات والخدمات مع التوقيت لإنشاء عروض مثالية في لحظات مثالية. يتقارب الإلهام مع طلب السوق لخلق الشيء الكبير التالي. ويتقارب الإعلان مع الاتجاهات المجتمعية لتعزيز التعرف على العلامة التجارية والهوية.

على الرغم من الأمثلة العديدة للتقارب الذي يُنظر إليه من منظور واسع وكلي للاستراتيجية ، إلا أن المفهوم يلعب أيضًا دورًا محوريًا على المستوى الفردي الجزئي للتسويق. في الحالة المحددة لنموذج Fogg للسلوك ، يجب أن تتقارب ثلاثة عناصر محددة في نفس اللحظة حتى يحدث السلوك داخل الفرد: الدافع ، والقدرة ، والتحفيز.

إذا كان أي جزء من استراتيجية التسويق يفتقر إلى أي من هذه العناصر المحددة لنقطة داخل مسار المبيعات. من المحتمل أن تفشل الإستراتيجية في إنتاج تحويلات إلى المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، أي عائد استثمار مصاحب كان الهدف من الرسالة والصوت إنتاجه في المقام الأول. تلعب الصفحة المقصودة المقنعة بعد النقر دورًا مهمًا في هذه العملية ، حيث تستمر وتعمق تفاعل العميل الذي تم إنشاؤه بواسطة الإعلان الأصلي.

بعبارة أخرى ، إذا كانت صفحاتك المقصودة تفتقد إلى أي من العناصر الثلاثة التي يتطلبها نموذج سلوك Fogg لإقناع الزائرين بالتصرف. من المحتمل دائمًا أن تكون الإيرادات الناتجة عن إستراتيجيتك التسويقية أقل من توقعاتك.

الفرق أساسي

تم إنشاء نموذج السلوك BJ Fogg الذي ابتكره أستاذ في مختبرات التكنولوجيا بجامعة ستانفورد ، وهو مفهوم تم تصميمه لشرح معدلات تبني المنتج من قبل الجمهور المستهلك ، ولكن يمكن أيضًا تطبيقه على مجموعة واسعة من التطبيقات. في الحالة الخاصة لاستراتيجية التسويق ، يقوم نموذج Fogg Behavior بتقطير رسالة وصوت لعناصره الأساسية لشرح قدرته على الإقناع.

يوضح النموذج العلاقة بين الدافع والقدرة والمحفز لاختبار تأثير الإعلان أو البيئة. في الحالة المحددة للصفحة المقصودة ، يوضح النموذج الحاجة الشاملة للاتساق والاستمرارية بين الإعلان المصدر والصفحة المقصودة بعد النقر.

في هذا الإعلان والصفحة المقصودة بعد النقر المقابلة من Directive Consulting ، يعرض كلاهما اتساقًا في التصميم والأسلوب والعرض لخلق الاستمرارية والشعور بالألفة لدى المستخدم:

لاستعارة تشبيه مشترك ، تقدم نظرية نمذجة السلوك العناصر الثلاثة الرئيسية. يمثل كل من الدافع والقدرة والتحفيز ساقًا فردية على هذا البراز. فقط عندما تعمل العناصر الثلاثة بطريقة متقاربة ومنسقة يتم توصيل الرسالة بطريقة مقنعة.

إذا كان أي من العناصر مفقودًا ، فسيكون الأمر أشبه بمحاولة الجلوس على كرسي ثلاثي الأرجل مع فقد إحدى ساقيه. على الرغم من أن نموذج سلوك فوج ، مثل البراز ، بسيط ومباشر. هذه الصفات لا تعني بأي حال من الأحوال أن المفاهيم الكامنة وراء النظرية مبسطة. يؤدي الاهتمام الشديد بالتفاصيل إلى تحقيق الكفاءة والفعالية في صفحاتك المقصودة. أخذ أي منها كأمر مسلم به يعادل احتضان رسالة غير فعالة.

الدافع

في نموذج السلوك Fogg ، يعمل التحفيز كمحرك أساسي لإقناع وتحفيز التفاعل المطلوب. في بيئة تسويقية مثل الصفحة المقصودة بعد النقر ، يمكن اعتبار الحافز بمثابة الخلفية العاطفية التي تخلق رغبة لدى المستهلك في الاستمرار على طول مسار المبيعات.

تجسد هذه الصفحة من Tiffany & Co العاطفة التي ينطوي عليها تفاعل الزوجين ، مما يوفر حافزًا كبيرًا للمستخدم للنقر والتقدم خلال مسار التحويل:

اعتمادًا على المنتج أو الخدمة المحددة ، قد يكون الدافع هو دفع المستهلك نحو الشراء. مثل تنزيل كتاب إلكتروني أو مستند تقني ، أو الاشتراك في رسالة إخبارية ، أو أي شيء آخر سيؤدي في النهاية إلى زيادة عائد الاستثمار.

قدرة

العنصر الثاني ، القدرة ، يحدد ما إذا كان العرض واقعيًا للمستهلك الفردي على الصفحة المقصودة. يتم تعريفه بشكل أكثر وضوحًا من الدافع ويمكن تحديده في النهاية من خلال مفاهيم بسيطة ومباشرة مثل القدرة على تحمل التكاليف أو الضرورة.

تحتاج الصفحة المقصودة المصممة لزيادة التأثير على النتيجة النهائية للشركة إلى تقديم المنتج أو الخدمة في سياق معقول للفرد لجعلها تبدو قابلة للتحقيق في نمط حياتهم. على سبيل المثال ، إذا كان يُنظر عادةً إلى منتج أو خدمة معينة على أنها باهظة التكلفة من منظور قاعدة العملاء المستهدفة. ستتم خدمة الشركة بشكل جيد مع التركيز على القدرة على تحمل التكاليف في الصفحات المقصودة بعد النقر.

على سبيل المثال ، في الصفحة التالية ، تجعل T-Mobile القدرة على تحمل تكلفة حساب هاتف متعدد هي النقطة المحورية للإعلان. في سياق نموذج سلوك Fogg ، يزيد هذا من إدراك العميل لقدرته على تحمل تكلفة الخطة و. وبالتالي ، يزيد من احتمالية التحويل إلى البيع:

اثار

نقطة الانطلاق في سياق الصفحة المقصودة بعد النقر هي الأكثر تحديدًا بشكل واضح من بين العناصر الرئيسية الثلاثة المطلوبة في نموذج سلوك Fogg. يتم تجسيده من خلال عبارة جريئة وموجزة وملفتة للانتباه تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، فإن المحفز هو ما يدفع المستهلك في النهاية إلى اتخاذ إجراء.

يحتاج مشغل الصفحة المقصودة في شكل عناصر تصميم إلى جذب الانتباه. لاقتراض تشبيه شائع آخر ، إذا كان الدافع والقدرة هما الأكسجين والضربة اللازمتين لتأجيج الحريق ، فإن الزناد هو الشرارة التي تحول الوقود إلى تلك النار.

في مثال صفحة الضغط هنا ، تجذب الدائرة الصفراء الانتباه وتساعد النسخة في إقناع الزائرين بالتسجيل للحصول على خصم 15٪:

قم بتحسين العناصر الثلاثة لتعظيم تأثير نموذج سلوك BJ Fogg

عندما نعيد النظر في الرسم البياني لنموذج Fogg ، يمكنك أن ترى أن كل عنصر يضمن جهده الخاص والتفكير فيه. لأن الرسالة لها تأثير فقط عندما يعمل الثلاثة في انسجام:

على سبيل المثال ، عندما يصعب على المستهلك تحقيق عوامل القدرة (مثل السمات مثل القدرة على تحمل التكاليف أو الفائدة). مستوى عالٍ من التحفيز ضروري للمحفز للنجاح.

يجب أن تكون الرسالة متسقة

بالطبع ، أكثر استراتيجيات التسويق نجاحًا هي تلك التي تعمل فيها المكونات المختلفة بشكل جيد مع بعضها البعض. تعتبر مطابقة الرسائل عاملاً حاسمًا في إنشاء رسالة جذابة ومؤكدة لتحويلات المبيعات في النهاية. يجب أن تكون الرسالة بين إعلان المصدر والصفحة المقصودة المصاحبة له متسقة من حيث التصميم والنبرة والمحتوى.

نظرًا لأن النجاح في الإعلان غالبًا ما يتم تحديده من خلال قدرة الحملة على إثارة نوع من الاستجابة العاطفية من المستهلك ، حتى لو كان صغيرًا ، فإن الألفة والموثوقية هي مكونات حاسمة في خلق بيئة مواتية لتوليد تلك الاستجابات العاطفية.

إذا كان المستهلك يتوقع جوًا معينًا ولكنه يواجه شيئًا مختلفًا تمامًا. يعتبر التناقض مع المستهلك مع عدم التطابق بين الإعلان والصفحة المقصودة طريقة سريعة لتدمير عائد الاستثمار.

في المثال المصغر التالي ، يستخدم الإعلان المصدر حدث مبيعات كحافز. ومع ذلك ، بمجرد تحميل الصفحة المقابلة ، لا يوجد أي ذكر لعملية البيع على الإطلاق. هذا هو نوع الرسائل غير المتطابقة التي يمكن أن تجعل التحويلات شبه مستحيلة.

الاستفادة من مفهوم الندرة

كشف مفهوم الندرة في صفحتك المقصودة بعد النقر هو أداة نفسية يمكن استخدامها بشكل فعال إذا تم توظيفها بعناية.

قد تتضمن الأمثلة الأكثر وضوحًا ساعة العد التنازلي أو صياغة العرض ذات الوقت المحدود المستخدمة كجزء من عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من شأنها أن تؤكد القيود الزمنية على عرض معين. من وجهة نظر المستهلك ، قد تعزز ساعة العد التنازلي أو عرض انتهاء الصلاحية الدافع.

تتمتع صفحة Adobe المقصودة بعد النقر بوقت محدود لتعزيز ندرة البيع. وبالتالي تحفيز المستخدم على النقر والتصرف أثناء توفره:

إن تصور الندرة يزيد من خوف المستخدم من فقدان صفقة بيع قد لا يصادفها مرة أخرى. يمكن أن تكون بمثابة أداة مقنعة ومحفزة عند استخدامها بشكل صحيح.

ضع في اعتبارك العناصر عند نقاط سعر أعلى

ستتطلب مثل هذه العروض دائمًا دوافع أعلى بكثير من المستهلك لتحقيق النجاح في نهاية المطاف في بيئة المبيعات.

وبالمثل ، يجب على الشركات تقليل القدرة والجهد اللذين يحتاجهما المستهلك لتحريك الحركة إلى الأمام في مسار التحويل. يمكن لزر CTA المميز تقديم مثل هذه التفاصيل من خلال جذب التركيز والانتباه إلى العرض. وبالتالي ، تخفيف عبء الزناد لدفع عملية البيع.

يوجه CTA في صفحة Tag Heuer هذه التركيز على المنتج المعلق ويستخدم تأثير المشاهير لإقناع المستخدمين بالنقر على الساعة وطلبها مسبقًا:

يمكن لهذه الأنواع من التحسينات والتفاصيل في الموقع أن تدفع بشكل جماعي أرباحًا هائلة. فهي تساعد على تحسين تجربة العملاء بشكل عام وتوفير بيئة أكثر ملاءمة للتحويلات.

لا يوجد تفاصيل صغيره

يمكن لأصغر التفاصيل تحديد ما إذا كان العملاء المحتملين سيتحولون أم لا. تعد الصفحات المقصودة الأكثر فاعلية بعد النقر أكثر تطورًا من صفحات البداية البسيطة لاستراتيجيات التسويق بالأمس.

وفقًا لنموذج سلوك Fogg ، لا يتخذ المستهلك الإجراءات إلا عند استيفاء معايير معينة. الإعلانات والصفحات المقصودة بعد النقر هما وجهان لعملة واحدة. إظهار درجة عالية من التناسق في الصوت والنبرة والمحتوى. يضعف التصميم غير المناسب بشكل كبير العناصر الثلاثة الحاسمة في نموذج سلوك فوج. لذلك ، يعيق قدرة استراتيجية التسويق على توليد التحويلات.

مع تعميم تخصيص الإعلانات ، فإن العلامات التجارية التي توفر مسار تحويل ثابتًا من الإعلان إلى الصفحة المقصودة بعد النقر إلى البيع تحقق أفضل عائد على الاستثمار. تواصل Instapage جعل هذا حقيقة واقعة مع خفض تكلفة اكتساب العملاء لآلاف العملاء.

حوّل المزيد من نقرات إعلانك إلى تحويلات باستخدام Instapage Advertising Conversion Cloud. مع AdMap ، والتخصيص 1: 1 ، والتعاون المدمج ، والتصميمات المثالية للبكسل والمزيد ، لا يمكن مقارنة أي حل آخر. اشترك في عرض Enterprise اليوم.