11 بدائل Birdeye لإدارة المراجعة

لبناء عمل مزدهر اليوم ، فإن وجود استراتيجية لإدارة السمعة أمر لا بد منه. يعتمد المستهلكون بشكل كبير على المراجعات وإشارات السمعة الأخرى لقياس ما إذا كانوا يريدون شراء منتج أو خدمة. تتيح حلول إدارة السمعة إمكانية إنشاء عدد كبير من المراجعات والرد عليها على نطاق واسع. باستخدام البرنامج المناسب ، يمكن للوكالات والشركات وضع المراجعة وإدارة السمعة على الطيار الآلي.

بيع حلول إدارة السمعة للعملاء المحتملين والعملاء بطريقة سهلة. استخدم مجموعتنا القابلة لإعادة التسمية "دليل مبيعات إدارة سمعة العلامة البيضاء" لبدء إغلاق الصفقات.

هذا هو بالضبط ما وعد به Birdeye. ومع ذلك ، فهو حل أقل من مثالي للعديد من الشركات. في هذه المقالة ، سننتقل إلى أكثر من 11 منافسًا لـ Birdeye في مساحة إدارة السمعة التي تستحق المراجعة إذا كنت مستعدًا لنقل سمعة عملائك إلى المستوى التالي.

جدول المحتويات

• ما هو Birdeye؟
  • الملامح الرئيسية ل Birdeye
  • تكلفة Birdeye
    • معيار
    • احترافي
    • غالي
• لماذا استكشاف بدائل Birdeye؟
  • بناء الثقة والسلطة
  • تعزيز أداء تحسين محركات البحث المحلية والتقليدية
  • القدرة على التسمية البيضاء
• 11 متنافسًا Birdeye للبدء في التفكير
  • فينداستا
    • سعر
  • يوتبو
    • سعر
  • تضخم
    • سعر
  • مسح
    • سعر
  • المراجعين
    • سعر
  • عمل رائع
    • سعر
  • يكست
    • سعر
  • أولارك
    • سعر
  • Oktopost
    • سعر
  • ميلتواتر
    • سعر
  • مراجعة
    • سعر
• كيف تعرف ما إذا كنت قد اخترت منافس Birdeye المناسب؟
• الخلاصة: لماذا يهتم المستخدمون ببدائل Birdeye
  • التسعير
  • قيود المنصة
  • تحتاج دردشة الويب إلى العمل
  • تحطم
  • ساعات دعم محدودة
• أسئلة مكررة
  • من هم منافسو Birdeye؟
  • هل Birdeye جيد لتحسين محركات البحث؟

ما هو Birdeye؟

Birdeye هي عبارة عن منصة لإدارة المراجعة والرسائل. يمكن أن يشجع حل البرنامج هذا العملاء على ترك التعليقات ، مما يساعد الشركات على بناء تدفق ثابت من المراجعات الإيجابية على مواقع الويب المختلفة. يساعد ذلك عملاءهم على تطوير شعور بالثقة في المنتجات أو الخدمات التي تتم مراجعتها ، ويساهم في تكوين انطباع إيجابي بشكل عام عن النشاط التجاري.

في حين أن إدارة المراجعة هي الوظائف المركزية لـ Birdeye ، فإنها تقدم أيضًا مجموعة من المنتجات الإضافية المتعلقة بإدارة السمعة. يتضمن ذلك حل الرسائل الذي يسهل المحادثات مع العملاء ، وحل إدارة القوائم.

الملامح الرئيسية ل Birdeye

لدى Birdeye العديد من مستويات الخدمة ، مع المزيد من الميزات المتاحة للشركات التي تشترك في المستويات الأعلى. يمكن الوصول إلى جميع الميزات التالية من خلال Birdeye ، ولكن القليل منها فقط متاح للمستخدمين في الخطة القياسية. تشمل ميزات Birdeye الرئيسية ما يلي:

• إنشاء المراجعات: يمكن للمستخدمين أتمتة التدفقات التي ترسل طلبات المراجعة إلى العملاء في الوقت الذي من المرجح أن يتركوا فيه واحدًا ، وعادةً ما يكون ذلك بعد إجراء عملية شراء مباشرةً. باستخدام Birdeye ، يمكن للشركات إنشاء مراجعات عبر مئات المواقع الإلكترونية.
• إدارة المراجعات: يمكن للمستخدمين الرد على المراجعات من لوحة معلومات النظام الأساسي ، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى المئات المحتملة من مواقع الويب المختلفة التي تظهر عليها.
• المراسلة: تم تصميم لوحة معلومات المراسلة في Birdeye لتمكين الشركات من إجراء المحادثات من القنوات عالية التحويل في صندوق وارد واحد. يمكن إجراء المحادثات من Instagram و SMS و Facebook Messenger والبريد الإلكتروني من خلال Birdeye.
• القوائم: يمكن للشركات إنشاء قوائمها وإدارتها عبر العديد من المواقع الإلكترونية الرائدة ، بما في ذلك Google ، باستخدام حل قوائم Birdeye. تعمل العديد من مواقع الويب المدرجة على تمكين المراجعات ، لذا فإن الحصول على المزيد من القوائم يمكن أن يكون وسيلة فعالة لإنشاء مراجعات على منصات مختلفة.
• الرسائل النصية الجماعية: يمكن للشركات التواصل مع عملائها بشكل جماعي عبر الرسائل النصية ، مما يزيد من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• Webchat: أداة دردشة لالتقاط معلومات العملاء وتشجيع محادثات العملاء. يمكن أن تظهر الأداة على موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري ، مما يمنح العملاء وسيلة للتواصل بسهولة في اللحظة التي يكونون فيها أكثر تفاعلاً.
• الإحالات: يمكن إنشاء حملات الإحالة الآلية وإدارتها باستخدام حل الإحالات من Birdeye.

تكلفة Birdeye

حاليًا ، لا يسرد موقع Birdeye أسعار النشاط التجاري علنًا. للحصول على عرض أسعار ، يتعين على العملاء المحتملين تقديم بعض المعلومات التجارية الأساسية وجدولة تقييم الأسعار مع أخصائي Birdeye.

يحتوي Birdeye على المستويات الثلاثة التالية:

معيار

• آخر مرة كانت فيها الأسعار عامة ، كانت هذه الفئة تكلف 299 دولارًا شهريًا.
• تتضمن هذه الخطة أدوات إدارة المراجعة والرسائل والقوائم الخاصة بـ Birdeye.

احترافي

• في المرة الأخيرة التي كانت فيها الأسعار عامة ، كانت هذه الفئة تكلف 399 دولارًا شهريًا.
• تتضمن هذه الخطة كل شيء في الخطة القياسية ، بالإضافة إلى وظيفة دردشة الويب Birdeye.

غالي

• لطالما كان تسعير هذا المستوى مخصصًا ؛ سيكون عليك الاتصال Birdeye للحصول على عرض أسعار.
• تتضمن هذه الخطة كل شيء في الخطة الاحترافية ، بالإضافة إلى الإحالات والاستطلاعات وحجز التذاكر والأفكار والمعايير.

لماذا استكشاف بدائل Birdeye؟

يمكن أن يكون لإدارة السمعة تأثير كبير على نجاح الأعمال ، مما يزيد من تأثيرات جهود التسويق الرقمي الأخرى. على سبيل المثال ، لن تصبح الحملة الإعلانية الرائعة أكثر فاعلية إلا من خلال إدارة السمعة من الدرجة الأولى. هذا هو السبب في أهمية أخذ الوقت لتقييم المنافسين المختلفين لـ Birdeye.

مع توفر العديد من منافسي Birdeye الذين يقدمون قيمة أكبر أو نطاقًا أوسع من الحلول ، يجب على أي وكالة ترغب في تقديم أفضل النتائج لعملائها الانتباه.

بناء الثقة والسلطة

تلعب مراقبة المراجعة دورًا رئيسيًا في بناء الثقة والسلطة للعلامة التجارية ، ولكنها ليست العامل الوحيد الذي يؤثر على التصورات العامة للأعمال التجارية. تجعل أفضل بدائل Birdeye إدارة المراجعة أمرًا سهلاً ، ولكنها توفر أيضًا إمكانية الوصول إلى حلول تكميلية أخرى لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

تعزيز أداء تحسين محركات البحث المحلية والتقليدية

تتداخل إدارة السمعة مع تحسين محركات البحث بشكل كبير ، مع أنشطة مثل إنشاء المراجعة التي تساهم في اكتشاف الأعمال عبر الإنترنت. من خلال التعرف على بدائل Birdeye التي تقدم حلولًا أكثر قوة لتحسين محركات البحث ، يمكن للوكالات اختيار الخيارات التي تعمل كمتجر شامل أكثر ، ومعالجة السمعة وتحسين محركات البحث معًا.

القدرة على التسمية البيضاء

يقدم بعض منافسي Birdeye خدمات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء ، والتي تعد إضافة ضخمة للوكالات التي تركز على النمو. من خلال جعل خبراء العلامة البيضاء يقومون بمهام إدارة السمعة الهامة ، يمكن للوكالات توفير الوقت لأنشطة أخرى ، مثل المبيعات.

11 متنافسًا Birdeye للبدء في التفكير

قد تكون بدائل Birdeye هذه هي الأفضل بالنسبة لوكالتك ، سواء كنت ترغب في تقديم مجموعة واسعة من الحلول أو كنت تبحث عن خيار إدارة سمعة أكثر ملاءمة للميزانية. دعنا نتعمق!

فينداستا

كلما زادت الحلول التي يمكن للوكالة أن تقدمها اليوم ، أصبح من الأسهل على العملاء دمج إنفاقهم على التسويق الرقمي وشراء المزيد من الأدوات والخدمات من بائع واحد موثوق به.

هذا هو بالضبط ما يقدمه منافس Birdeye: أدوات وخدمات إدارة السمعة على مستوى عالمي ، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من حلول التسويق الرقمي التكميلية التي يمكن أن تميز وكالتك. تتضمن ميزات منصة Vendasta ما يلي:

برنامج إدارة السمعة ذو التسمية البيضاء

واجهة قابلة لإعادة التسمية يمكن للوكالات إعادة بيعها على أنها خاصة بها للعملاء. هذا يساعد الوكالات على بناء علامتها التجارية وتصورها. يمكن استخدام برنامج إدارة السمعة ذو التسمية البيضاء من Vendasta لتتبع المراجعات من أكثر من 100 موقع ويب.

لوحة تحكم واحدة لإدارة المراجعة

من خلال لوحة المعلومات القابلة للتخصيص ، يمكن لعملاء إدارة السمعة استخدام أدوات إدارة المراجعة ، بما في ذلك لوحة معلومات واحدة للرد على المراجعات. يلعب الرد على جميع المراجعات ، بما في ذلك المراجعات السلبية ، دورًا رئيسيًا في تكوين سمعة إيجابية. تتيح أداة إدارة المراجعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Vendasta للمستخدمين الوصول إلى الردود الذكية المقترحة ، بالإضافة إلى مجموعة من رؤى التعلم الآلي التي يمكن أن تساعد الشركات على التحسين المستمر.

صوت العميل

Customer Voice هي أداة ملاحظات العملاء ذات التسمية البيضاء التي يمكن أن تساعد في إنشاء مراجعات عبر أكثر من 100 موقع ويب. يمكن للشركات دعوة العملاء إلى ترك تعليق باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو مطالبات نقطة البيع ، لذلك لا تضيع فرصة الحصول على مراجعة.

أداة عرض مراجعة قابلة للتخصيص

يمكن للمستخدمين عرض مراجعاتهم في أي مكان على موقع الويب الخاص بهم باستخدام أداة قابلة للتخصيص بالكامل. من خلال عرض المراجعات للعملاء المحتملين ، يمكن للأعمال التجارية تعزيز سمعتها عبر الإنترنت وتحسين معدلات التحويل.

إدارة القوائم

يمكن أن يؤدي وجود قوائم غير صحيحة أو غير متسقة إلى الإضرار بسمعة النشاط التجاري عبر الإنترنت وأداء تحسين محركات البحث. يبسط برنامج القوائم المحلية من Vendasta عملية إنشاء وإدارة قوائم متسقة على مجموعة واسعة من قواعد بيانات القوائم.

رؤى ومعايير تنافسية

البيانات تساعد الشركات على اتخاذ قرارات أفضل. من خلال إعداد التقارير عند الطلب ، يمكن لمستخدمي Vendasta اكتساب رؤى قيمة حول أشياء مثل الشعور بالعلامة التجارية. تساعد أدوات التحليل التنافسي الشركات على قياس أدائها مقابل المنافسين الرئيسيين وتحديد الأهداف والغايات المناسبة.

أدوات الاستماع

من خلال تتبع إشارات العلامة التجارية أينما تحدث عبر الإنترنت ، يمنح برنامج إدارة السمعة الخاص بشركة Vendasta صورة كاملة لمشاعر العلامة التجارية ويجعل من الممكن الاستجابة للمواقف عند ظهورها. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر للمستخدمين رؤى قيمة يمكن أن تساعدهم في تحسين عروضهم أو خدمة العملاء.

استيفاء العلامة البيضاء

لا يقتصر الأمر على برنامج إدارة السمعة من Vendasta فقط. يمكن للوكالات أيضًا الاستفادة من خبراء التسويق ذوي العلامات البيضاء لتقديم خدمات إدارة السمعة نيابة عنهم.

مجموعة واسعة من حلول التسويق الرقمي

بالإضافة إلى إدارة السمعة ، يتيح سوق Vendasta للوكالات الوصول إلى مجموعة واسعة من الحلول ، من إدارة الوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث والإعلانات الرقمية وإنشاء المحتوى. يمنح هذا الوكالات القدرة على إنشاء حزم حلول مخصصة للعملاء ، وتحسين إيراداتهم وتوفير المزيد من القيمة في العملية.

سعر

يقدم منافس Birdeye هذا مستوى مجانيًا للوصول إلى سوق المنتجات. يوفر الاشتراك في المستويات الأعلى للوكالات أسعارًا أفضل بالجملة لإدارة السمعة والحلول الأخرى. يعتمد السعر النهائي على المنتجات والخدمات التي يتم شراؤها ، لذلك يمكن أن يختلف لكل عميل. يمكن للوكالات تحديد أسعار البيع الخاصة بهم وهوامش الربح.

يوتبو

ميزة البيع الرئيسية لـ Yotpo هي قدرتها على تحمل التكاليف مقارنة بالعديد من البدائل لـ Birdeye في هذه القائمة. قد لا تكون الميزات الموجودة في المستويات المجانية وذات الأسعار المنخفضة كافية لأولئك الذين يتطلعون إلى إنشاء إستراتيجية قوية لإدارة السمعة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون مكانًا جيدًا لبدء الأعمال الصغيرة التي تكون على استعداد لبدء تكوين المراجعات.

إليك ما يمكن أن تتوقعه من هذا المنافس لـ Birdeye:

• إنشاء المراجعة: يمكن للشركات مطالبة عملائها بتقديم المراجعات تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
• معارض UGC المرئية: يعزز المحتوى الذي ينشئه المستخدم المراجعات من خلال تشجيع العملاء على رؤية أنفسهم يستفيدون من المنتج. تتيح صالات عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في Yotpo للشركات عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في معارض جذابة على مواقع الويب الخاصة بهم.
• SMSBump: يمكّن حل التسويق عبر الرسائل القصيرة من Yotpo الشركات من التسويق لعملائها من خلال هذه القناة المتزايدة الأهمية.
• الولاء والإحالات: يمكّن منتج الولاء والإحالات من Yotpo الشركات من تحسين سمعتها عبر الإنترنت وتعزيز الاحتفاظ بها من خلال برامج الولاء التي تكافئ المستهلكين على عمليات الشراء ومشاركة رموز الإحالة والمزيد.

سعر

يقدم Yotpo إصدارات أساسية جدًا من الميزات المذكورة أعلاه بمستوى مجاني. للوصول إلى المزيد من الميزات ، يمكن للشركات الاشتراك في المستويات المدفوعة. كل ميزة لها أسعارها الخاصة ، حيث يتم تسعير الطبقة الأولى المدفوعة بشكل عام بين 9 دولارات و 15 دولارًا في الشهر. يمكن أن تكلف الخطط الأكثر قوة ما يصل إلى عدة مئات في الشهر ، اعتمادًا على الميزة. تحقق من موقع Yotpo الإلكتروني لمزيد من معلومات التسعير. لتسعير المؤسسة ، يجب عليك الاتصال بهم.

تضخم

يمكن استخدام بديل Birdeye لإنشاء مراجعات من العملاء واكتساب رؤى لإدارة السمعة. يمكن استخدام البرنامج من قبل الشركات العاملة في مجموعة من الصناعات ، لكنها تسوّق نفسها لشركات الرعاية الصحية وطب الأسنان على وجه الخصوص.

تقدم Swell الميزات التالية:

• إنشاء المراجعة وإدارتها لمساعدة الشركات على إنشاء تدفق منتظم للمراجعات الإيجابية
• وظيفة الجدولة ، وهي مفيدة بشكل خاص للشركات التي تأخذ مواعيد العملاء
• قدرات استطلاع العملاء
• الدردشة عبر الويب والمراسلة ، والتي يمكن أن تبسط الاتصالات مع العملاء
• معالجة الدفع
• رؤى وتحليلات

سعر

لا يعرض Swell أسعاره على موقعه على الويب ، لذلك سيتعين عليك الاتصال ببديل Birdeye مباشرة للحصول على عرض أسعار. لاحظ أن لديهم أسعارًا مختلفة للأنشطة التجارية ذات الموقع الواحد والمتعددة المواقع.

مسح

SurveySparrow هو منافس لـ Birdeye يمكن استخدامه لإدارة السمعة وإدارة تذاكر خدمة العملاء. يمكن أن يساعد هذا الشركات في التعامل مع طلبات خدمة العملاء على نطاق واسع ، مما قد يكون له تأثير إيجابي على سمعتها عبر الإنترنت.

يشمل SurveySparrow:

• مراجعة أدوات الإنشاء التي تمكن الشركات من الحصول على تقييمات عبر مجموعة واسعة من الأنظمة الأساسية والرد عليها من لوحة معلومات SurveySparrow.
• تخصيص تذكرة للمراجعات السلبية أو المراجعات الأخرى التي تتطلب متابعة خدمة العملاء.
• تقارير سمعة العلامة التجارية التي تساعد الشركات على تتبع المشاعر العامة.
• راجع أدوات العرض لعرض المراجعات حيث يمكن أن يكون لها تأثير على قرارات المتسوقين.
• حل مسح العملاء ، مما يمنح الشركات طريقة لجمع رؤى قيمة من العملاء.

سعر

اتصل بـ SurveySparrow للحصول على عرض أسعار مخصص ومزيد من المعلومات حول مستويات التسعير الخاصة بهم.

المراجعين

ReviewTrackers هو بديل لـ Birdeye يمكن استخدامه لإنشاء المراجعات وإدارتها عبر مجموعة من مواقع الويب بما في ذلك Google و Facebook و YellowPages والمزيد. بفضل تكامله مع البرامج الأخرى المستخدمة على نطاق واسع مثل CRMs وحلول الإنتاجية ، يمكن بسهولة دمج هذا المنافس لـ Birdeye في سير عمل العديد من الشركات.

مع ReviewTrackers ، يمكن للشركات:

• إنشاء المراجعات وإدارتها: تشغيل إنشاء المراجعة على الطيار الآلي من خلال طلبات مراجعة الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني المؤتمتة. يمكن الرد على مراجعات Google و Facebook مباشرة من خلال ReviewTrackers.
• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والويب: استمع إلى ما يقوله العملاء عبر الإنترنت وتتبع الإشارات من لوحة معلومات واحدة.
• احصل على رؤى تحليلية: قم بإنشاء تقارير مدعومة بالذكاء الاصطناعي حول سمعة العلامة التجارية ، بالإضافة إلى تحليل المنافسين الذي يمكن أن يكون مفيدًا في قياس الأداء.
• إدارة القوائم: قم بإنشاء وإدارة قوائم متسقة عبر الإنترنت ، مما يعزز أداء تحسين محركات البحث المحلي.

سعر

تبدأ الشركات التي لديها أقل من 10 مواقع بسعر 119 دولارًا شهريًا لكل موقع. تنخفض الأسعار لكل موقع مع زيادة عدد المواقع.

عمل رائع

هذا المنافس لـ Birdeye عبارة عن منصة تسويق شفهية تتضمن مجموعة من أدوات إدارة السمعة المريحة. إليك ما تقدمه NiceJob:

• مراجعة برامج الإدارة التي تقلل الاحتكاك الذي ينطوي عليه ترك التعليقات للعملاء.
• مراجعة التذكيرات لمساعدة الشركات في الحصول على المزيد من التعليقات.
• قمع ذكي يرسل التعليقات إلى مواقع الويب حيث سيشاهدها معظم الأشخاص.
• راجع المشاركة لعرض التعليقات بسهولة على وسائل التواصل الاجتماعي.
• مراجعة أدوات العرض للويب والوسائط الاجتماعية والمزيد.
• برنامج برنامج الإحالة

سعر

تتوفر خطة مجانية محدودة. تبلغ الخطة القياسية 75 دولارًا شهريًا ويمكن استخدامها من قبل الشركات التي لديها أقل من 2500 عميل ، بينما تدفع الشركات الكبيرة ما يصل إلى 389 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى 399 دولارًا كرسوم إعداد.

يكست

يوفر هذا البديل لـ Birdeye حلاً قويًا لإدارة المراجعة يمكن أن يساعد الشركات على إدارة كل مرحلة من مراحل عملية المراجعة ، من الجيل إلى التحليل.

مع Yext ، يمكن للمستخدمين:

• قم بإنشاء مراجعات عبر العديد من المواقع باستخدام دعوات جذابة للمراجعة سابقة الإنشاء.
• إدارة الأسئلة والأجوبة ، وتعزيز المصداقية وسمعة العلامة التجارية من خلال تقديم إجابات للأسئلة العامة.
• قم بالرد على المراجعات من لوحة المعلومات ، واسمح للاقتراحات الديناميكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بصياغة استجابات لتقليل وقت الكتابة.
• انظر التحليلات التي يمكن أن تساعد الشركات على اتخاذ قرارات أفضل ومقارنة مع المنافسين.

سعر

أسعار Yext غير متاحة حاليًا للجمهور ، لذا سيتعين عليك الاتصال بهم للحصول على عرض أسعار.

أولارك

يلبي Olark احتياجات إدارة السمعة من خلال روبوت المحادثة الغني بالميزات والقابل للتخصيص. على الرغم من أنه لا يتضمن إدارة المراجعة ، فإليك ما يمكنك توقعه من بديل Birdeye:

• القدرة على بدء المحادثات وإنهائها بحيث يتعين على الموظفين القفز فقط عندما يكون الأمر مهمًا حقًا
• تأهيل وتوجيه العملاء المحتملين
• أتمتة المهام المتكررة مثل الجدولة ومعالجة المرتجعات
• التخصيص الكامل ، بما في ذلك العديد من اللغات المتاحة
• النصوص القابلة للبحث

سعر

بعد فترة تجريبية مجانية ، تبدأ الرسوم الشهرية من 29 دولارًا لكل مقعد.

Oktopost

جانب آخر مهم لإدارة السمعة هو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا بالضبط ما يمكن أن تتوقعه من بديل Birdeye. تشمل ميزات Oktopost ما يلي:

• أدوات النشر الاجتماعي التي تسهل إدارة المحتوى عبر العديد من الملفات الشخصية والحملات
• التحليلات الاجتماعية التي تساعد الشركات على فهم تأثير محتواها
• أدوات الاستماع الاجتماعية التي تساعد الشركات على تقييم الشعور بالعلامة التجارية
• أدوات الدفاع عن الموظفين التي تجعل من السهل تحويل الموظفين إلى كبار المدافعين
• إدارة المجتمع التي تمكن الشركات من التواصل مع الجماهير عبر منصات متعددة ، كل ذلك من لوحة تحكم واحدة مريحة

سعر

تواصل مع هذا البديل لـ Birdeye للحصول على مزيد من المعلومات حول أسعارها.

ميلتواتر

يستفيد هذا المنافس لـ Birdeye من الاستماع الاجتماعي والتعلم الآلي لمساعدة المستخدمين على جمع البيانات وتفسيرها. عند تفسير البيانات من المراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ، يمكن للشركات جمع رؤى أساسية حول سمعتها عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين أيضًا تعيين تنبيهات مخصصة تساعدهم على الاستجابة للمواقف الناشئة بسرعة ، مثل زيادة حجم البحث عن أعمالهم.

وتشمل الميزات:

• مراقبة الوسائط عبر مجموعة متنوعة من القنوات على الإنترنت وغير المتصلة
• تحليل المشاعر على أساس الاستماع الاجتماعي
• تحليل الاتجاهات لتحديد الموضوعات الشائعة جنبًا إلى جنب مع العلامة التجارية

سعر

اتصل بـ Meltwater لإعداد عرض توضيحي والحصول على عرض أسعار مخصص.

مراجعة

ReviewPush هو حل شامل لإدارة المراجعة لكل من الأعمال ذات الموقع الواحد والمتعددة المواقع. هذا البديل Birdeye الميزات:

• مراقبة متعددة المواقع لتتبع المراجعات في جميع أنحاء الويب.
• مراجعة الإدارة من لوحة معلومات ReviewPush.
• لوحات معلومات قابلة للتخصيص لمستويات الإدارة المختلفة.
• الترتيب عبر مواقع مختلفة.

سعر

اتصل بـ ReviewPush لمعرفة المزيد عن أسعارها.

كيف تعرف ما إذا كنت قد اخترت منافس Birdeye المناسب؟

بالنظر إلى عدد المنافسين المشابهين لـ Birdeye ، كيف يمكنك تحديد أفضل واحد يلبي احتياجات وكالتك؟ سيعتمد الاختيار الأمثل بالنسبة لك على عدة عوامل ، لذا ضع في اعتبارك ما يلي أثناء تقييم بدائل Birdeye.

1. تكاملات. كما تعلم أي وكالة تعمل اليوم جيدًا ، هناك الكثير من الحلول البرمجية المتوفرة. تصبح الحياة أسهل عندما يعملون جميعًا معًا ، لذا ابحث عن منافس Birdeye يتكامل مع الأدوات الأخرى التي تستخدمها أنت وعملائك بالفعل.
2. التسعير. لن يكون الحل الأفضل بالضرورة هو الأرخص ، ولكن يجب عليك اختيار بديل Birdeye مع جميع الميزات التي تبحث عنها أثناء البقاء في حدود الميزانية. إذا كانت غنية بالميزات وتساعدك على تقديم قيمة للعملاء ، فسوف تدفع تكاليفها بسرعة.
3. يدعم. عندما يحدث خطأ ما ، فأنت تريد الحصول على الدعم بسرعة. ابحث عن بديل لـ Birdeye لديه ساعات دعم سخية.

تجربة مجانية. يمكن أن تكون التجارب المجانية مفيدة للغاية عند تقييم المنافسين على Birdeye ، مما يمنحك فرصة للتعرف على النظام الأساسي قبل اتخاذ أي قرار.

الخلاصة: لماذا يهتم المستخدمون ببدائل Birdeye

بينما تعد Birdeye أداة فعالة لإدارة السمعة ، إلا أنها لا تخلو من عيوبها. هذه المناطق التي لا تتألق فيها تمامًا تجعل منافسي Birdeye أعلاه يستحقون المراجعة.

التسعير

في حين أن أسعار Birdeye ليست عامة حاليًا ، بناءً على الأسعار المنشورة مؤخرًا ، فهي ليست الخيار الأقل تكلفة في المجموعة. هناك خيارات أخرى ذات وظائف مماثلة لن تؤدي إلى كسر البنك.

قيود المنصة

يشتكي المستخدمون من أن عملية الإعداد صعبة وأنهم لم يفهموا تمامًا كيفية تحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي. تعد القدرة على البدء في استخدام حل إدارة السمعة على الفور ميزة كبيرة ، و Birdeye ليس بديهيًا بما يكفي لذلك.

تحتاج دردشة الويب إلى العمل

في مواقع المراجعة ، هناك شكوى متكررة وهي أن Webchat بها أخطاء ولا تعمل تمامًا كما هو معلن.

تحطم

شكوى أخرى شائعة هي أن النظام الأساسي يتعطل بانتظام ، مما يقطع سير العمل.

ساعات دعم محدودة

بينما يقدم Birdeye دعمًا كبيرًا ، إلا أن الساعات محدودة. في حالة حدوث أزمة ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو الانتظار حتى اليوم التالي للحصول على المساعدة.

أسئلة مكررة

من هم منافسو Birdeye؟

هناك العديد من منافسي Birdeye المتاحين لإدارة السمعة وما بعدها. على سبيل المثال ، تقدم منصة Vendasta جميع الميزات المتاحة من خلال Birdeye بالإضافة إلى إدارة تحسين محركات البحث وإعلانات الدفع لكل نقرة وإدارة الوسائط الاجتماعية والمزيد.

هل Birdeye جيد لتحسين محركات البحث؟

يمكن أن تساعد إدارة قوائم Birdeye في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث المحلية. ومع ذلك ، يجب اتخاذ إجراءات إضافية للنجاح في تحسين محركات البحث. يمكن أن يتعامل حل إدارة مُحسّنات محرّكات البحث الأكثر قوة على التعامل مع مُحسّنات محرّكات البحث التقنية وعلى الصفحة ، وبناء الروابط ، والجوانب الأخرى لاستراتيجية تحسين محركات البحث الناجحة.