افهم وتوقع وتفاعل: كيف يغير تسويق البيانات الضخمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي حملاتك

نشرت: 2022-06-12

لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد أداة للتواصل - إنها جزء لا يتجزأ من الحياة ، ومكان تصل فيه الشركات إلى جمهورها المستهدف.

أصبح تسويق البيانات الضخمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي موضوعًا ساخنًا للمناقشة في مختلف الصناعات ، حيث يقود المسوقون الطريق ، ويقدر الخبراء أن حجم البيانات الضخمة في العالم سيصل إلى 44 تريليون غيغابايت بحلول عام 2020.

هذه كمية هائلة من المعلومات التي يمكن للمسوقين استخدامها لزيادة أداء حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على رؤى نقدية حول تفضيلات جمهورهم. نظرًا لإمكاناته ، من المتوقع أن يزداد استخدام تسويق البيانات الضخمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام.

يعد نشاط المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا للمعلومات القيمة. من خلال تحليل المحتوى الذي ينشره الأشخاص أو يتفاعلون معه بالإضافة إلى التركيبة السكانية واهتماماتهم وسلوكياتهم ، يستطيع المسوقون استخلاص استنتاجات قابلة للتنفيذ تساعد في توجيه استراتيجياتهم في الاتجاه الصحيح.

كل هذا عبارة عن تحليلات عميقة للبيانات ، وستزداد أهميتها فقط مع انتقالنا إلى عام 2019.

يمكن الآن للمسوقين تخطيط حملاتهم التسويقية المستقبلية بناءً على رؤى الجمهور العميقة ، وفهم كيفية التعامل مع العملاء المحتملين بطريقة أكثر دقة بكثير. من الصعب المبالغة في تقدير إمكانات تحليلات البيانات للتسويق ، لذلك ، بالطبع ، أصبح تحليل البيانات أولوية قصوى للعديد من الشركات.

استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات الضخمة

تسمح البيانات الضخمة للمسوقين بالتنبؤ بمدى فعالية أي استراتيجية تسويق مستقبلية وتقييم الإستراتيجية الحالية أيضًا.

يساعد تحليل البيانات على ضمان توافق الاستراتيجيات مع الأهداف وتعزيز عائد الاستثمار المهم للغاية. وفقًا للبحث ، يمكن أن يجلب لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من 2.00 دولارًا أمريكيًا من العائدات مقابل كل دولار يتم استثماره. بفضل تحليل البيانات ، يمكنك تقدير الإيرادات المستقبلية المحتملة من كل مجموعة من المجموعات السكانية الفريدة الخاصة بك - وهذا شيء قوي.

من الممكن مراقبة المشاركة وتحديد ما إذا كانت حملتك تنفد بإستراتيجيتك الحالية بسرعة ، ومن ثم إصلاحها بسرعة. يمكن للشركات هيكلة بيانات الوسائط الاجتماعية وتحليلها ، والحصول على رؤى الجمهور المهمة ، والتخطيط للتكتيكات الأساسية مسبقًا. يمكنهم زيادة حدة الاستهداف وإنشاء محتوى مخصص له صدى عميق لدى الجمهور ، ويكتسب المشاركة وزيادة عائد الاستثمار الذي يبحثون عنه.

البيانات الضخمة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - مزايا شاملة

بعض الأمثلة على تسويق البيانات الضخمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

صناعة القرار

باستخدام البيانات الضخمة ، يمكن للمسوقين تحديد أحدث الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة ، واتخاذ القرارات الحاسمة بثقة.

يساعدك تسويق البيانات الضخمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي على فهم شعور جمهورك تجاه علامتك التجارية ، والمستخدمين الذين يستحقون التواصل معهم ، والمحتوى الذي يحول الجماهير ، والنظام الأساسي الذي يستهدف الجماهير في أي وقت وفي أي وقت.

من خلال نظرة عامة على التركيبة السكانية ، يصبح إنشاء الإستراتيجية أسهل وأكثر دقة ، كما هو الحال مع التخطيط للحملات مسبقًا وتلبية توقعات الجمهور.

رؤى المنتج

يساعد تسويق البيانات الضخمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على التنبؤ باتجاهات وأنماط الشراء المستقبلية وما يريده المستهلكون وما يجب أن يبدو عليه ومتى يريدون ذلك. يمكن للشركات أن تفهم بشكل أفضل وأن تكون مستعدة لتقديم توقعات العملاء ، تقريبًا قبل أن يعرف العملاء أنفسهم ما يحتاجون إليه.

بفضل البيانات الضخمة ، يمكنك تحليل التعليقات الإيجابية والسلبية على المنتج واستخدامها لتحسين تجربة المنتج بالكامل.

الاتصال والإعلان المخصص

يمكنك الآن تخصيص اتصالاتك مع جمهورك المستهدف ، وإنشاء اتصالات أقوى ومجتمع أكثر ولاءً وتفاعلاً.

يعد التخصيص أحد أكبر مزايا تحليل البيانات. استخدم البيانات الضخمة للتواصل مع عملائك بالطريقة الصحيحة ، مع مراعاة تفضيلاتهم. سيصبح التواصل المخصص مع الجمهور المستهدف أكثر أهمية من أي وقت مضى مع زيادة أهمية تجربة العملاء وإدارة المجتمع. في الواقع ، تستفيد العديد من الشركات بالفعل من استراتيجيات التسويق المخصصة بالكامل.

أصبحت إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ذات قوة فائقة بفضل البيانات الضخمة. يمكن الاستهداف بدقة الليزر استنادًا إلى اهتمامات الجمهور والمسميات الوظيفية وأوقات عرض الإعلانات ومجموعة من البيانات السلوكية الأخرى.

يمكن للعلامات التجارية صقل تصميمات إعلاناتها لتتوافق تمامًا مع بيانات الجمهور التي حللتها لتعزيز الوعي والاهتمام والروابط والولاء مع مستخدمي الوسائط الاجتماعية ، وتحويلهم إلى عملاء.

تقييم فعال لحملة وسائل التواصل الاجتماعي

قم بتقييم فعالية حملة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عن طريق تتبع التغييرات في عائد الاستثمار والمقاييس الرئيسية الأخرى. كما ذكرنا سابقًا ، تعد حملات الاختبار المقسمة أمرًا بالغ الأهمية ، حتى قبل إطلاقها ، وذلك بفضل الأدوات التحليلية التنبؤية.

توفر البيانات الضخمة رؤى عملية للغاية وتزيد من فعالية الحملات قبل وأثناء وبعد. لم يعد تحليل البيانات يتعلق بالمقاييس الرئيسية المستقلة ، بل يتعلق بالبحث بشكل أعمق في كيفية عمل البيانات كنظام بيئي ، والعلاقات بين مجموعات مختلفة من بيانات الجمهور وتأثيرها على بعضها البعض.

استخدام البيانات الضخمة لتحسين أداء الحملات

لنتحدث بمزيد من التفصيل عن كيفية استفادة تقييم حملات وسائل التواصل الاجتماعي من البيانات الضخمة.

تحليل الجماهير وإنشاء شخصيات تسويقية لتخصيص المحتوى واستهدافه بشكل أفضل. افهم احتياجات وتفضيلات جمهورك بشكل أفضل من أي وقت مضى من خلال الجمع بين البيانات من مصادر مختلفة (الويب ، والاجتماعية ، والجوال). حسّن المحتوى الخاص بك ، واجعله شخصيًا للغاية ومستهدفًا.

1551449678-big-data-الجمهور-personas.jpg

تحدد أداة تحليل الجمهور المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Socialbakers شخصيات تسويقية دقيقة لعملك بحيث يمكنك إنشاء حملات أكثر تخصيصًا تقوم بالتحويل.

على سبيل المثال ، تستخدم Netflix بيانات من ملايين المستخدمين من جميع أنحاء العالم ، لتحليل العادات والتفضيلات عبر المواقع الجغرافية والثقافات المختلفة حتى يتمكنوا من تقديم محتوى عرض مفصل وتحقيق توقعات العملاء.

تفشل العديد من الحملات التسويقية بسبب المحتوى غير الملائم أو غير المستهدف بشكل جيد ، ويمكن لتحليل البيانات القضاء على هذه المشكلة.

باستخدام أدوات التحليل المناسبة ، لا يمكنك تخصيص الإعلانات فحسب ، بل يمكنك أيضًا تخصيص الصفحات المقصودة والعروض وحملات البريد الإلكتروني. عندما يكون لديك الكثير من بيانات الجمهور مسبقًا ، تصبح عمليات إطلاق الحملات أسرع وأكثر سلاسة وتحقق نتائج محسّنة إلى حد كبير.

احصل على رؤى تنافسية لمعرفة أداء منافسيك وتعلم أين يمكنك التحسن لتتقدم عليهم.

توفر البيانات الضخمة ميزة تنافسية حاسمة. يدرك كل من الشركات الراسخة واللاعبين الجدد إمكانات أدوات الوسائط الاجتماعية للبيانات الضخمة لقياس أدائهم مقابل المنافسة المباشرة والسوق.

تعتبر هذه الأفكار بالغة الأهمية لفهم مدى فعالية استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد كل شيء ، قد تعتقد أن المحتوى الخاص بك يحصل على الكثير من التفاعلات - ولكن ماذا لو تلقت مشاركات منافسيك ضعف التفاعل؟ يعد الحصول على هذا النوع من المعلومات أمرًا مستحيلًا بدون أدوات التحليل التنافسي ، مثل تلك التي تقدمها Socialbakers والتي تمكنك من مقارنة أدائك بمنافسيك وصناعتك الرئيسيين.

استخدم الاستماع الاجتماعي وتحليل المشاعر لفهم تأثير حملاتك وكيف تؤثر على إدراك علامتك التجارية.

يُعد تحليل المشاعر طريقة فعالة جدًا لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي ، ويُعرف أيضًا باسم التنقيب عن الرأي - وتتيح لك أدوات تحليل المشاعر جمع بيانات حول الآراء والتصورات حول خدمتك أو منتجك ، مع مراعاة العواطف والمواقف حول العلامات التجارية.

الوجبات الجاهزة

يساعد تحليل البيانات العلامات التجارية على التحسين بعدة طرق.

يسمح للمسوقين بفهم مجتمعاتهم عبر الإنترنت بشكل أفضل ، واستهداف التركيبة السكانية للجمهور المناسب ، والتنبؤ بسلوك المستخدمين ، والاستجابة بسرعة لأي مشكلات.

تعمل البيانات الضخمة على تحسين الإستراتيجية وصنع القرار وتوفر رؤى عن المنتج وتسهل إنشاء حملات مخصصة تمامًا. هذا هو السبب في أن استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للبيانات الضخمة لا بد أن يصبح معيارًا جديدًا. لا تترك وراءك!

عن المؤلف

بيرتا ميلدر هو مدير علامة تجارية ذو خبرة ، ويرتبط حاليًا بـ Masterra باعتباره خبيرًا في تسويق المحتوى. نظرًا لكونها شغوفة بوظيفتها ، فإنها تتعاون مع دورات تعليمية مختلفة تغطي مجموعة واسعة من الموضوعات الرقمية كمحاضر ضيف على أساس عدم التفرغ.