Big Brands Talk Search: نهج Disney و Vistaprint و Autodesk لعام 2016 لتحسين محركات البحث #SMX

Adria Kyne و Jeff Preston و Sharon Conner هم من كبار المسئولين الاقتصاديين بمنظورات فريدة - يشرفون على تحسين محرك البحث للشركات الكبرى (Vistaprint و Disney و Autodesk ، على التوالي). في مناقشة مائدة مستديرة أدارها كريس شيرمان ، أجاب هؤلاء العلماء الثلاثة عن تحسين محركات البحث على أسئلة جمهور SMX West 2016.

تابع القراءة لاكتشاف ما يجب أن تقوله هذه العلامات التجارية الكبرى عند طرح أسئلة بما في ذلك:

• تواجه العلامات التجارية تحديات فريدة - ما هي بعض أكبر التحديات التي تواجهها كعلامة تجارية؟
• كيف توازن بين العضوية والمدفوعة؟
• كعلامات تجارية عالمية ، ما هي مشكلات تحسين محركات البحث التي تظهر؟
• كيف تقوم بالتحسين للجوال والويب بشكل منفصل؟
• ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يبحث عنها مالكو المنتج؟
• إلى أي مدى تعتقد أنك حققت نجاحًا في جعل الأشخاص في شركتك يفهمون تحسين محركات البحث؟
• قم بتسمية أفضل ثلاث أدوات لديك والتي تعتبر حيوية للغاية
• هل تستخدم وكالة تحسين محركات البحث؟
• ما هو التغيير الأكثر تأثيرًا الذي أجريته في الأشهر الستة الماضية؟
• كيف تخفف من السيو السلبي؟

SMX: تواجه العلامات التجارية تحديات فريدة - ما هي بعض أكبر التحديات التي تواجهها كعلامة تجارية؟

Adria Kyne (Vistaprint): بادئ ذي بدء ، من الواضح أنه عندما تكون علامة تجارية كبيرة لديك هدف كبير عليك. نحن نواجه باستمرار الأشخاص الذين يزايدون على شروط علامتنا التجارية. تشتهر Vistaprint ببطاقات العمل ، لكننا نبيع أشياء أخرى. لذا فإن محاولة إخراج منتجاتنا الأخرى إلى الأسواق يمثل تحديًا آخر

جيف بريستون (ديزني): عندما نرى ملكيتنا الفكرية في SERP ، نحتاج إلى تحديد ما إذا كان موقعًا يديره معجب يبلغ من العمر أحد عشر عامًا؟ نريد دعم المعجبين ، لكننا نريد التأكد من تعاملنا مع شخص ما يسرق محتوى ضارًا. لذلك علينا تحديد من هو.

SMX: كيف توازن بين العضوية والمدفوعة؟

شارون كونر (أوتوديسك): قمنا مؤخرًا بتنمية فريق تحسين محركات البحث لدينا من ثلاثة إلى ستة أشخاص وسحبنا فريقنا المدفوع في المنزل. كلنا نشكل تحت نفس المجموعة وهذا رائع. نحن نعمل على عقد المزيد من الاجتماعات والتواصل بشكل أفضل بين الفرق. إذا كان فريق PPC يدير حملة على منتج ليس لدينا صفحة ، فسنذهب ونطلب على الفور كلماتهم الرئيسية وننشئ بعض الصفحات. نعمل معا.

Vistaprint: تعمل فرق تحسين محركات البحث (SEO) و PPC عن كثب معًا وهذا ليس من قبيل الصدفة. نحن نتعاون ونسعى جاهدين لخلق نتائج شاملة عظيمة. كل عام لدينا قمة بحث حيث نجتمع جميعًا ونعلم بعضنا البعض. نقوم أيضًا بإنشاء رسالة إخبارية مشتركة لفرق البحث أيضًا.

ديزني: لنفترض أنك فريق Snapchat - ربما لا يهتمون بالبحث العضوي. لذلك عندما أحتاج إلى شيء ما من فريق آخر ، أحاول دائمًا التعامل معه بعقلية "ما فيه فائدة لهم".

SMX: كعلامات تجارية عالمية ، ما هي مشكلات تحسين محركات البحث التي تظهر؟

ديزني: لدينا الكثير من المواقع في جميع أنحاء العالم الكثير من ملفات Robots.txt - قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن نرى مشكلة في شيء من هذا القبيل. لذلك قمنا بإعداد التنبيهات لإعلامنا إذا قام أي شخص في العالم بتغيير شيء هام مثل ملف Robots.txt ، على سبيل المثال.

Vistaprint: المحتوى الخاص بنا مترجم للغاية ومنتجاتنا مختلفة من بلد إلى آخر ، ولكن الموقع مبني على نموذج. هذا يعني أننا قادرون على إدارة الأشياء بشكل مركزي. لا يمكنني إجراء تخصص لموقع الولايات المتحدة دون أن يؤثر ذلك على جميع المواقع الأخرى حول العالم. إنه يجعل الأشياء أكثر أمانًا من منظور الإدارة ، ولكن هناك سلبيات لهذا النهج أيضًا ، مثل عدم القدرة على توطين الأشياء حقًا لبعض المواقع.

أوتوديسك: نستخدم أعضاء الفريق الداخليين الذين يتحدثون لغات معينة أو وكالات محلية لمساعدتنا في الترجمة عبر مواقعنا البالغ عددها 32 موقعًا حول العالم.

SMX: كيف تقوم بالتحسين للجوال والويب بشكل منفصل؟

Vistaprint: نحتاج حقًا إلى حل أكثر تكاملاً وقوة للأشخاص للتفاعل مع موقعنا على الهاتف المحمول وأنا متأكد من أنه سيكون تطبيقًا في النهاية. يأتون إلى موقعنا لبناء منتج ، وتخصيص شيء ما على تطبيق ما هو تجربة مختلفة تمامًا عن القيام بذلك على سطح المكتب. نحن بحاجة إلى جعل كل تلك القطع تتلاءم معًا. بعد ذلك ، علينا أيضًا أن نتواصل مع المستخدمين - الذين ليسوا مصممين - حتى يتمكنوا من القيام بهذه الأشياء.

نحن لا نستجيب بشكل كامل حتى الآن - نحن نعمل على تحقيق ذلك. لكننا نرى الكثير من حركة المرور على سطح المكتب.

SMX: ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يبحث عنها مالكو المنتج؟

ديزني: لدينا جمهور كبير ، بما في ذلك جمهور على Instagram. كيف يمكننا جمع كل هذه الأرقام؟ لكل جمهور هدف محدد ، لكننا نحب أن يكون لدينا رؤية شاملة يمكننا مشاركتها مع أصحاب المصلحة.

SMX: برأيك ، ما مدى نجاحك في جعل الأشخاص في شركتك يفهمون تحسين محركات البحث؟

Vistaprint: نحن نقوم بالكثير من التوعية داخل الشركة ، مثل النشرة الإخبارية التي ذكرتها سابقًا. نريد أن نبقى في قمة اهتماماتنا وأن نبقي الناس متحمسين. لا نريدهم بالضرورة أن يتورطوا في التفاصيل الجوهرية ، لكننا نريدهم أن يتذكرونا.

SMX: قم بتسمية أفضل ثلاث أدوات لديك والتي تعتبر حيوية للغاية

Vistaprint: Tableau ، DeepCrawl ، الأدوات الداخلية.

أوتوديسك: SEMRush ، Excel ، BrightEdge.

SMX: هل تستخدم وكالة تحسين محركات البحث؟

أوتوديسك: لدينا وكالة تحسين محركات البحث الخاصة بنا التي نستخدمها . أحب أن أمتلك واحدة. إذا كنت بحاجة إلى رد سؤال عنهم ، فهذا رائع. أحاول التأكد من أننا نستفيد من تجربتهم مع العملاء الآخرين.

Vistaprint: نحن نفعل كل شيء في المنزل. في الماضي ، استخدمنا وكالات خارجية ولكن ما وجدناه هو أن منتجاتنا معقدة بما يكفي بحيث يكون من المنطقي أن يعمل موظفونا الداخليون على استراتيجياتنا.

ديزني: أفضل إنفاق ميزانيتي على توظيف المزيد من الأشخاص في المنزل. يبدو أن لديهم المزيد من الاستثمار في تحسين محركات البحث لدينا ، على الرغم من أن الوكالات الخارجية مفيدة حقًا في المشاريع الكبرى مثل الترحيل ، على سبيل المثال. ثم يمكننا أن نقول ، مهلا ، ما الذي فاتنا؟ ماذا عن هذا؟ من الجيد أن يكون لديك رؤى جديدة حول المشاريع الكبيرة.

SMX: ما هو التغيير الأكثر تأثيرًا الذي قمت به في الأشهر الستة الماضية؟

ديزني: على الصعيد الدولي ، نحن نطلق hreflang وكان ذلك رائعًا. بدأت بطيئًا لأنني كنت متوترة بشأن كسر الأشياء ، لكنها كانت جيدة.

SMX: كيف يمكنك التخفيف من السيو السلبي؟

Vistaprint: كانت التقييمات والمراجعات مفيدة للغاية. يتيح لنا توفير مكان للأشخاص لترك تعليقاتهم إلينا مباشرة مزيدًا من التحكم في المحادثة.

أوتوديسك: عروض الرعاية. شركة اعتدت أن أعمل بها دائمًا الأحداث الكبرى التي ترعاها ، وتم تضمينها في التغطية الإخبارية لتلك الأحداث. هذه الأخبار وقصص العلاقات العامة دفعت دائمًا أي شيء سلبي إلى أسفل.

ديزني: أنظر بانتظام إلى الروابط السيئة التي تشير إلينا. لدي أدوات لمراقبتها ، وبعد ذلك أتنصل منها.