15 تنبؤًا كبيرًا للذكاء الاصطناعي لعام 2024 من شأنه أن يحدث تحولًا في الأعمال

يتطور الذكاء الاصطناعي (AI) بمعدل لم يسبق له مثيل، وهو الآن عنصر أساسي في عمليات الشركات في العديد من القطاعات المختلفة. للحفاظ على قدرتها التنافسية مع اقتراب عام 2024، تحتاج الشركات إلى مواكبة التطورات الجديدة. تتناول هذه المقالة 15 تنبؤًا رئيسيًا للذكاء الاصطناعي من شأنها أن تغير الشركات في عام 2024.

1. فرط التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي في التسويق

ومن خلال فحص الأذواق الفردية والأنشطة وتاريخ الشراء، سيسمح الذكاء الاصطناعي (AI) للشركات بتقديم تجارب مخصصة للغاية للعملاء. سوف يفسح التقسيم المجال أمام تجارب فردية ومخصصة في جهود التسويق.

تأثير:

• نسبة احتفاظ أعلى بالعملاء
• زيادة عائد الاستثمار على الحملات التسويقية

2. المساعدون الافتراضيون وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

ستنخفض أوقات الاستجابة ونفقات خدمة العملاء مع زيادة قدرة المساعدين الافتراضيين على الإدراك والقدرة على المشاركة في تفاعلات شبيهة بالإنسان. ستكون Chatbots قادرة على الإجابة على استفسارات المستهلكين الأكثر تعقيدًا من تلقاء نفسها.

تأثير:

• تحسين رضا العملاء
• دعم على مدار الساعة مع انخفاض النفقات العامة

3. الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء المحتوى

سيتم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية من قبل الشركات بشكل متزايد لأتمتة تطوير المحتوى، مثل أوصاف المنتج والمدونات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي. سيتم تبسيط سير العمل مع الحفاظ على الجودة.

تأثير:

• تقليل وقت إنتاج المحتوى
• وفورات في التكاليف على الموارد الإبداعية

4. الذكاء الاصطناعي في تحسين سلسلة التوريد

سوف تتنبأ أنظمة الذكاء الاصطناعي بالانقطاعات وتقترح إصلاحات لتحسين التوزيع والخدمات اللوجستية والمخزونات. ستصبح سلاسل التوريد التي يقودها الذكاء الاصطناعي أكثر مرونة، مما يقلل من الخسائر.

تأثير:

• انخفاض التكاليف التشغيلية
• تقليل مخاطر سلسلة التوريد

5. ذكاء القرار المدعم بالذكاء الاصطناعي للمديرين

سيستفيد مديرو الأعمال من رؤى الذكاء الاصطناعي المستندة إلى البيانات، والتحليلات التنبؤية، ومحاكاة توجيه القرار، مما سيزيد من الدقة والكفاءة التشغيلية.

تأثير:

• اتخاذ القرار بشكل أسرع
• دقة أعلى في التنبؤ

6. الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني للكشف عن التهديدات

ستوفر الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي اكتشافًا متقدمًا للتهديدات والوقاية منها للشركات من جميع الأحجام من خلال تحديد التهديدات السيبرانية والحد منها بشكل استباقي قبل أن تصبح أكثر خطورة.

تأثير:

• تعزيز أمن البيانات
• الحماية ضد التهديدات السيبرانية المتطورة

7. برامج تطوير مهارات الموظفين وتدريبهم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

سيجعل الذكاء الاصطناعي التدريب المؤسسي أكثر كفاءة وإثارة للاهتمام من خلال تصميم دورات تعليمية للموظفين وفقًا للفجوات في المهارات والأهداف المهنية.

تأثير:

• تحسين إنتاجية القوى العاملة
• ارتفاع معدلات الاحتفاظ بالموظفين

8. رؤى العملاء المعززة بالذكاء الاصطناعي وتحليل السلوك

ستتمكن الشركات من تحسين سلعها وخدماتها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقييم سلوك المستهلك عبر العديد من نقاط الاتصال وتوفير معلومات قابلة للتنفيذ.

تأثير:

• فهم أعمق لاحتياجات العملاء
• المزيد من تطوير المنتجات المستهدفة

9. زيادة اعتماد الأتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية

ستعمل حلول الذكاء الاصطناعي على أتمتة إدارة الأداء وكشوف المرتبات والتوظيف، مما يعفي متخصصي الموارد البشرية من الواجبات الإدارية.

تأثير:

• تبسيط عمليات الموارد البشرية
• تقليل التحيز في قرارات التوظيف

10. الذكاء الاصطناعي في الصيانة التنبؤية للمعدات

سيتم تنفيذ نماذج الصيانة التنبؤية من قبل الشركات المصنعة والشركات التي تعتمد على الآلات الثقيلة لمنع التوقف عن العمل من خلال توقع المشاكل المحتملة.

تأثير:

• انخفاض تكاليف الصيانة
• زيادة الكفاءة التشغيلية

11. حلول الرعاية الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

سيعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين نتائج المرضى وتغيير خدمات الرعاية الصحية من خلال تطوير أنظمة مراقبة المرضى وخطط العلاج الفردية وأدوات التشخيص.

تأثير:

• تشخيص أسرع وأكثر دقة
• تحسين رعاية المرضى

12. الذكاء الاصطناعي من أجل ممارسات الأعمال المستدامة

وسيتم تعزيز الممارسات الأكثر مراعاة للبيئة من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تساعد الشركات على تحسين استخدام الطاقة، وخفض النفايات، ومراقبة مشاريع الاستدامة بكفاءة.

تأثير:

• تأثير بيئي أقل
• تعزيز الامتثال للوائح

13. التنبؤ المالي المدعوم بالذكاء الاصطناعي واكتشاف الاحتيال

سيعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين إدارة المخاطر والكشف عن الاحتيال والتنبؤ المالي، مما يسمح للشركات بمواصلة العمل بشفافية وثقة.

تأثير:

• توقعات أكثر موثوقية
• كشف احتيال أسرع

14. الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة: المتاجر المستقلة والتوصيات

ستوفر المتاجر المستقلة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تجارب سلسة خالية من عمليات الدفع، وستقوم محركات التوصية المدعمة بالذكاء الاصطناعي بإنشاء توصيات شراء مخصصة.

تأثير:

• تجارب محسنة داخل المتجر
• مشاركة أعلى للعملاء

15. الذكاء الاصطناعي وصعود لجان أخلاقيات الذكاء الاصطناعي

ستقوم الشركات بإنشاء لجان أخلاقية لضمان الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي مع نمو دوره، مع التركيز على عدالة الخوارزميات، وحماية البيانات، والتأثير المجتمعي.

تأثير:

• زيادة ثقة المستهلك
• عمليات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية والشفافة

خاتمة

من المتوقع أن تشهد الشركات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي تغييرًا كبيرًا في عام 2024. وستظهر التأثيرات في جميع الصناعات، بدءًا من الأتمتة والتخصيص المفرط إلى ممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية والصيانة التنبؤية. يمكن للشركات اكتساب ميزة تنافسية وفتح آفاق نمو جديدة من خلال البقاء في صدارة هذه الاتجاهات.

الأسئلة الشائعة