15 تنبؤات كبيرة للذكاء الاصطناعي في عام 2024

في تفوقه، ينمو الذكاء الاصطناعي (AI) بسرعة غير مسبوقة، وينخرط بشكل أعمق في مستقبل العالم. في عام 2024، نرى أنه من المتوقع أن يعمل الذكاء الاصطناعي على تسريع العمليات التجارية وتحسين عملية صنع القرار وزيادة الهوامش في جميع الصناعات تقريبًا. سنناقش في هذا المنشور 15 تنبؤًا للذكاء الاصطناعي ستغير الأعمال بحلول عام 2024.

1. ستصبح خدمة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي هي المعيار

يعد هذا بمثابة تقدم أكثر في خدمة عملاء الذكاء الاصطناعي مع تطور معالجة اللغات الطبيعية (NLP) وروبوتات الدردشة مثل ChatGPT. في عام 2024، من المحتمل أن نرى الذكاء الاصطناعي في حالة استخدام برنامج الدردشة الآلية الذي تعتمده كل شركة تقريبًا لتوفير خدمة دعم العملاء دون توقف (24 × 7). ستعمل روبوتات الدردشة على معالجة الاستعلامات على نطاق واسع بسلاسة، وإدارة متطلبات الدعم بدءًا من أبسط المهام غير البشرية إلى أكثرها تعقيدًا، وتقليل التدخل البشري بشكل كبير مما يؤدي أيضًا إلى خفض تكاليف عمليات اللعبة بشكل كبير.

التأثير على الشركات: ستعمل خدمة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على تعزيز رضا العملاء من خلال توفير استجابات أسرع وتجارب مخصصة وخدمة متواصلة.

2. سوف يرتفع التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مجال التسويق بشكل كبير

وبينما نستعد للعقد القادم، سيغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي تنظر بها الشركات إلى التخصيص في التسويق. ومن خلال استخدام التحليلات التنبؤية واختيار التعلم الآلي، يمكن للشركات تحقيق المستوى التالي من التجارب شديدة التخصيص القائمة على التوصيات والعروض والمحتوى بناءً على تفضيلات العملاء.

تأثير الأعمال:نتيجة لذلك، سنرى أن هذه المستويات من التخصيص تؤدي إلى مشاركة أعمق، واحتفاظ أفضل، وتحويل أعلى يؤدي مباشرة إلى تغيير النماذج عبر الصناعات لاستراتيجيات التسويق.

3. سيقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة عملية إنشاء المحتوى

سيستمر إنشاء المحتوى في الخضوع لتغييرات كبيرة من خلال أدوات مثل Jasper AI وChatGPT بمساعدة الذكاء الاصطناعي. يتضمن ذلك منشورات المدونات وأوصاف المنتجات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وحتى الوثائق الفنية المعقدة باستخدام الحد الأدنى من التدخل البشري.

التأثير على الأعمال:سيوفر إنتاج المحتوى الآلي الوقت والموارد، مما يسمح للشركات بتوسيع نطاق جهودها لتسويق المحتوى وتقديم محتوى أكثر ذكاءً تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى الأسواق الأكبر.

4. الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية سيقودان عملية صنع القرار

وفي عام 2024، ستكون التحليلات التنبؤية الآلية باستخدام الذكاء الاصطناعي لاعباً رئيسياً في عملية صنع القرار. ستقوم نماذج التعلم الآلي هذه بتحليل البيانات التاريخية للتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية، وتستخدم الشركات هذه الرؤى التنبؤية لاتخاذ قرارات بشأن مخزونها أو مستوى التوظيف أو استراتيجيات المبيعات.

تأثير الأعمال:يمكن للشركات الاستفادة من الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي التي تمكنها من التنبؤ بالتغيرات في السوق، وتعزيز دقة التنبؤ، وتحسين الكفاءات التشغيلية المطلوبة لتلبية احتياجات العملاء.

5. ستعمل الأتمتة المدعمة بالذكاء الاصطناعي على إعادة تعريف التصنيع

سيواصل نظام الروبوتات والأتمتة هذا المزود بالذكاء الاصطناعي رحلته الثورية في التصنيع. سيوفر الذكاء الاصطناعي كفاءة أعلى وفعالية من حيث التكلفة للشركات المصنعة بدءًا من تحسين خطوط الإنتاج وحتى تقليل وقت التوقف عن العمل والعيوب.

تأثير الشركات:ستعمل الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على تحسين النتائج، والتحقق من صحة العمليات البشرية، وزيادة الإنتاجية مع تقليل المخاطر والتكاليف - مما يجعل الشركات أكثر قدرة على المنافسة.

6. سيصبح الأمن السيبراني المدعوم بالذكاء الاصطناعي ضرورة

إن دور الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الهجمات السيبرانية والرد عليها في الوقت الفعلي سوف يزداد أهمية مع زيادة التهديدات من مستويات تعقيدها. ستسعى الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تحديد الحالات الشاذة واكتشاف التهديدات المحتملة واقتراح التدابير الأمنية بشكل فعال تلقائيًا.

التأثيرات التجارية:سيكون الأمن السيبراني القائم على الذكاء الاصطناعي هو القاعدة لتأمين البيانات، وتقليل الانتهاكات، وضمان استمرار ثقة العملاء - خاصة في الأسواق التي تعمل بمعلومات التعريف الشخصية.

7. الذكاء الاصطناعي سيُحدث تحولاً في صناعة الرعاية الصحية

في عام 2024، سيتحول تأثير الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية إلى أدوات التشخيص القائمة على المخرجات وأنظمة التوصية العلاجية التي تحقق نتائج أفضل للمرضى. تحليل المشكلات الطبية وتشخيص الأمراض وتخصيص خطط العلاج بناءً على بيانات المريض.

التأثير على الأعمال:سيساعد الذكاء الاصطناعي مقدمي الرعاية الصحية على تقليل الوقت المستغرق في التشخيص، وتحسين نتائج المرضى، ومساعدتهم أيضًا على توفير التكاليف من خلال عمليات طبية أكثر دقة وكفاءة.

8. سيصبح الذكاء الاصطناعي في تحسين سلسلة التوريد موجودًا في كل مكان

استخدام أنظمة إدارة سلسلة التوريد المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب وتحسين مستويات المخزون وأتمتة العمليات اللوجستية لزيادة الكفاءة. نموذج ما بعد الصناعة: ستعمل الشركات على الذكاء الاصطناعي والعمليات الجديدة، مما يتيح ممارسات خالية من النفايات والقدرة على التكيف بسرعة مع تغيرات السوق.

التأثير على الشركات:يؤدي تنفيذ تحسين سلسلة التوريد المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في أنظمة التسليم إلى انخفاض تكاليف التشغيل، وعمليات التسليم بشكل أسرع، وتحسين رضا العملاء.

9. المساعدون الافتراضيون المدعمون بالذكاء الاصطناعي سيكتسبون المزيد من التطور

سيكون Siri وAlexa وGoogle Assistant أكثر ذكاءً بشكل ملحوظ في عام 2024 بفضل تحسين الذكاء الاصطناعي. سيقومون بإجراء عمليات أكثر تعقيدًا (حجز موعد، أو التعامل مع التقويم، أو دمج الروبوت مع برامج الأعمال لأتمتة المهام).

التأثير على الشركات:سيساعد استخدام المساعدين الافتراضيين على تقليل الوقت المستغرق في العمل الإداري، وبالتالي توفير المزيد من الوقت للأشخاص للتركيز على عملهم الاستراتيجي الفعلي والعمل الإبداعي المحتمل.

10. الذكاء الاصطناعي سيحدث ثورة في الخدمات المالية

سيمثل قطاع التمويل تدفقًا متزايدًا للأموال إلى الذكاء الاصطناعي، حيث تتجه الشركات إلى الذكاء الاصطناعي للكشف عن الاحتيال، وتقييم مخاطر القروض، والتداول الخوارزمي. سيقوم الذكاء الاصطناعي أيضًا بأتمتة الأدوار المالية التقليدية مثل إعداد الفواتير/التقارير.

التأثير على الأعمال:ستعمل الأدوات المالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على خفض تكاليف التشغيل، وزيادة دقة اتخاذ القرار، وتحسين منع الاحتيال.

11. الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية سيعمل على تبسيط عملية التوظيف

سوف يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة أكبر في عمليات التوظيف من خلال الفحص التلقائي للمرشحين، وتحليل السيرة الذاتية، وتحديد المرشح المناسب للوظيفة. على المنصات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي...تسريع عملية الإعداد والتدريب والأداء...

التأثير على الشركات:سيكون لدى الشركات توظيف أسرع، ومطابقة أفضل للمرشحين، كما يمكنهم أيضًا إدارة الموارد البشرية بشكل أكثر فعالية وسهولة مما يقلل من وقت التوظيف وتكاليفه.

12. سيعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز البيع بالتجزئة من خلال البحث المرئي والتخصيص

وستكون النتيجة أدوات بحث مرئية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للعملاء العثور على المنتجات عن طريق تحميل الصور وإعادة كتابة تجربة البيع بالتجزئة. سيتم أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل تجار التجزئة للتنبؤ بتفضيلات العملاء وسلوكياتهم التي تؤدي إلى تجارب تسوق مخصصة.

التأثير التجاري:المتجر لا يحتاج إلى بشر، خدمة أسرع، العملاء أكثر رضاً بكثير، المتجر بالتأكيد يحتفظ بتقديم توصيات تسوق مخصصة، تسجيل خروج أسرع، توفير طريقة بديهية ومريحة للتسوق.

13. الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى ظهور المركبات ذاتية القيادة في الخدمات اللوجستية

سيؤدي وجود الذكاء الاصطناعي إلى تحسين التقنيات مثل المركبات ذاتية القيادة، ودفع الحلول اللوجستية والتوصيل التي تعتمد على الشاحنات ذاتية القيادة أو الطائرات بدون طيار. ستعمل هذه الأنظمة، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، على تبسيط طرق التسليم، وتوفير الوقود، وتوصيل الطرود إليك بشكل أسرع.

التأثير على الأعمال:توفر المركبات المستقلة تكاليف العمالة مما يجعل وقت التسليم في حده الأدنى ويزيد من الكفاءة في الأعمال عن طريق نقل البضائع بشكل لم يسبق له مثيل من قبل أي أفكار أو آليات أخرى.

14. الفن والتصميم الناتج عن الذكاء الاصطناعي سيحظى بشعبية كبيرة

ستستمر تقنيات مثل DALL·E وMid Journey في إحداث تغيير جذري في المجالات الفنية والتصميمية، مما يسمح للشركات بإنتاج أعمال فنية وشعارات وإعلانات أصلية بأقل قدر من الوقت أو الموارد.

التأثير على الأعمال:ستعمل أدوات الفن والتصميم التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على تقليل وقت التوقف عن توظيف مصمم لإنشاء عناصر مرئية، لذا بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية للحاجة إلى إنتاج صور احترافية، يمكن للشركات أن تفعل الشيء نفسه باستخدام Spot

15. سوف يتقارب الذكاء الاصطناعي وسلسلة الكتل من أجل عقود أكثر ذكاءً

سيكون التطور التالي للتكنولوجيا هو الجمع بين الذكاء الاصطناعي وتقنية blockchain لإنشاء عقود أكثر ذكاءً ونقاءً قائمة على الأكواد (رموز القوة) والتي يتم تنفيذها ذاتيًا بناءً على شروط محددة مسبقًا. سيقلل الاحتكاك عند العمل على الاتفاقيات القانونية والمعاملات المالية، في مجالات مثل العقارات والتمويل وسلاسل التوريد.

التأثير على الأعمال:سيجعل الذكاء الاصطناعي وتقنية blockchain المعاملات أكثر أمانًا وشفافية وفعالية من حيث التكلفة وتبسيطًا مما يقلل من الإجراءات الورقية والأسوار الإدارية.

خاتمة.

إنها تؤثر بالفعل على مختلف الصناعات والمنظمات في جميع أنحاء العالم. سيستمر استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام، وتعزيز عملية صنع القرار، وتسريع الابتكار لتحقيق المزيد من الأرباح والكفاءة في عام 2024. وتتمتع أي شركة تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة بميزة تنافسية على بقية المجموعة.

ومن خلال قوة AI2، يمكن للشركات أتمتة العمليات الداخلية، وتحسين مشاركة العملاء، ورسم مسارات لفرص جديدة.

الأسئلة الشائعة