كيف يمكّن نموذج نضج ذكاء الأعمال مشروعك الصغير

أنت تريد الاستفادة من الفوائد التي يروج لها كثيرًا من برامج ذكاء الأعمال ، ولكن لديك مشكلة - لا تعرف من أين تبدأ.

لا يزال لديك الكثير من الأسئلة. ما مقدار ما يعرفه موظفوك عن البيانات؟ ما نوع البيانات التي تحتاج إلى جمعها؟ هل أنت مستعد حتى لإلقاء نظرة على حل برمجيات ذكاء الأعمال؟

لا تخف ، هناك طريقة لمعرفة مكانك.

يطلق عليه نموذج نضج ذكاء الأعمال (BI) ، وسيخبرك بمستوى نضج ذكاء الأعمال الذي أنت فيه. على الرغم من أنه ليس كل شيء وإنهاء كل شيء ، إلا أنها نقطة رائعة لبدء استراتيجية التحليلات الخاصة بك أو تحسينها.

بمجرد أن تعرف من أين تبدأ ، ستكون على بعد خطوة واحدة من نضج ذكاء الأعمال ، وخطوة واحدة أقرب إلى أن تكون مدفوعًا بالبيانات: أي استخدام البيانات التي تجمعها لاتخاذ قرارات سليمة. ستؤدي زيادة نضج ذكاء الأعمال إلى جعل عملك أكثر اعتمادًا على البيانات وأكثر ذكاءً وربحًا نتيجة لذلك.

أدناه ، سأتحدث عن عدة طرق يمكن لشركتك الصغيرة أن تزيد من نضج ذكاء عملك ، وكيف يمكن أن يساعدك برنامج ذكاء الأعمال.

ما هو نموذج نضج ذكاء الأعمال؟

نموذج نضج ذكاء الأعمال عبارة عن مقياس من خمسة مستويات يخبرك بمدى نضج بياناتك واستراتيجية التحليلات. هناك بالفعل العديد من نماذج نضج ذكاء الأعمال (أحصي ثمانية على الأقل) ، لكن أحد أفضل النماذج هو بالتأكيد نموذج Gartner.

نموذج نضج ذكاء الأعمال من Gartner ، من "كيفية تسريع اعتماد التحليلات عندما يكون نضج ذكاء الأعمال منخفضًا" (المحتوى متاح لعملاء Gartner)

يبدو الحد الأدنى لنموذج نضج ذكاء الأعمال كما يلي: تتناثر بياناتك عبر جداول بيانات ومستندات مختلفة وغير متصلة. قد يرغب الموظفون في الحصول على معلومات ، لكنهم يطلبونها بطريقة عشوائية لمرة واحدة. أيضًا ، لا أحد مسؤول عن حوكمة البيانات.

تبدو النهاية العليا لنموذج نضج ذكاء الأعمال كما يلي: لديك CDO (كبير مسؤولي البيانات) ، أو على الأقل شخص مسؤول عن مناقشة بياناتك. يتم تنظيم بياناتك ويمكن الوصول إليها لأن مصادر البيانات الخاصة بك متصلة ببرنامج ذكاء الأعمال. يتحقق الموظفون من البيانات عندما يريدون اتخاذ أي قرار ، لدرجة أن البيانات تدفع عملية صنع القرار.

3 خطوات لمساعدتك على تسلق سلم نموذج النضج BI

نموذج نضج ذكاء الأعمال يشبه عجلات التدريب على دراجة: عجلات التدريب تساعدك على التوازن ، ولكن في النهاية تحتاج إلى تعلم التوازن بنفسك.

وبالمثل ، يمكن لنموذج نضج ذكاء الأعمال أن يمنح عملك بعض التوازن الأولي ، لكن استراتيجيتك طويلة المدى لا ينبغي أن تعتمد على نموذج النضج. بمجرد بدء التشغيل ، يجب أن تعتمد استراتيجية البيانات والتحليلات الخاصة بك بشكل أكبر على ما يفعله منافسوك ، وكيف تتطابق معهم (وتتفوق عليهم).

بمعنى آخر ، يوجهك نموذج نضج ذكاء الأعمال في اتجاه نفس الحس السليم للأعمال الذي تستخدمه عادةً. أنت بحاجة إلى نموذج نضج ذكاء الأعمال لفهم كيفية تطبيق هذا الحس العام على تفاصيل البيانات والتحليلات ، ولكن كن مطمئنًا أن النموذج يبني على العضلات العقلية التي حصلت عليها بالفعل.

إذن كيف تستخدم نموذج نضج ذكاء الأعمال دون السماح له باستخدامك؟

عالجت محللة Gartner Melody Chien هذا السؤال ، ويمكن أن تساعدك نصيحتها في التنقل باستخدام نموذج نضج ذكاء الأعمال (البحث الكامل متاح لعملاء Gartner).

1. ضع استراتيجية قصيرة المدى

يوصي Chien بأن تبدأ بإعداد إستراتيجية بيانات وتحليلات قصيرة المدى. في هذه الحالة ، المدى القصير يعني سنة واحدة. يجب أن تضع في اعتبارك معالم محددة لتلك السنة الأولى ، وأن تحدد الأوقات التي تتوقع أن تنتهي فيها.

يجب أن تركز استراتيجيتك على المكاسب السريعة: المشاريع التي يمكن إدارتها والتي يمكن أن تثبت للشركة بأكملها القيمة التي يمكن لبرامج ذكاء الأعمال أن تتغلب عليها من بياناتك.

تندرج المكاسب السريعة مثل هذا ضمن ما يسميه جارتنر نهج النمط 2 للبيانات والتحليلات: نهج سريع ورشيق لذكاء الأعمال - بمعنى آخر ، إنها الطريقة التي تعمل بها الشركات الصغيرة بالفعل ، والطريقة التي يجب أن تقوم بها بإعداد برنامج ذكاء الأعمال الخاص بك.

يوصي Chien ، مع محلل آخر في Gartner ، Nigel Shen ، بهذا عندما يقولون "على الفاكهة المتدلية للحصول على مكاسب سريعة وبناء الكفاءة ، والحصول على دعم تجاري ، وتوسيع نطاق التأثير تدريجيًا على الأعمال التجارية." (البحث الكامل متاح لعملاء Gartner.)

حيث تؤتي عجلات التدريب: لا تدع إستراتيجيتك قصيرة المدى تصبح محور تركيزك الوحيد. يجب أن تساهم المكاسب السريعة التي تسعى إليها في تحقيق الهدف طويل المدى للموظفين الذين يعتمدون على البيانات.

أيضًا ، لا ينبغي أن تكون استراتيجيتك مرتبطة فقط بما إذا كنت قد اشتريت برنامج ذكاء الأعمال. يجب أن يكون مرتبطًا بما إذا كانت عملية الشراء قد ساعدتك في الوصول إلى أهداف العمل المنطقية الصلبة التي كانت لديك قبل أن تبدأ في التفكير في استراتيجية ذكاء الأعمال. بينما تحتاج إلى برنامج ذكاء الأعمال ، اعرف سبب حاجتك إليه. إذا اشتريت البرنامج بدون غرض محدد بوضوح ، فسوف ينتهي بك الأمر بهدر عدة آلاف من الدولارات.

2. بناء فريق ذكاء الأعمال الافتراضي

ما هو فريق ذكاء الأعمال الافتراضي؟ واحد يعمل حسب الحاجة. (في هذه الحالة ، على الأقل - "الفريق الافتراضي" له معاني أخرى في مكان آخر.)

يتم تنظيم الفريق الافتراضي حول أهداف محددة ، بدلاً من تعيين الأدوار. بدلاً من قسم ذكاء الأعمال المحدد ، والذي سيستغرق تجميعه وقتًا ومالًا ، يتكون فريق ذكاء الأعمال الافتراضي من أصحاب المصلحة من جميع أقسام الشركة الموجودة مسبقًا ، في كل من جانب الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.

يوجد فريقك الافتراضي لإعداد إستراتيجية ذكاء الأعمال الخاصة بك ، ثم إطلاقها على أرض الواقع. والغرض منها هو التأكد من أن برنامج البيانات والتحليلات الخاص بك يلبي احتياجات أقسام الشركة ، بحيث يكون الموظفون مستعدين وقادرين على التصرف بطريقة تعتمد على البيانات.

حيث تأتي عجلات التدريب: يجب ألا يصبح فريقك الافتراضي مركزًا أو قسمًا جديدًا للقوة. وبدلاً من ذلك ، ينبغي أن يكون هدفهم هو بناء استراتيجية من شأنها أن تشجع الاهتمام الجماهيري والمشاركة في التحليلات.

تحقيقًا لهذه الغاية ، عندما تذهب للتسوق من أجل برنامج ذكاء الأعمال ، تأكد من البحث عن برنامج يتمتع بقدرات الخدمة الذاتية. تعني الخدمة الذاتية أن أي "شخص" في الشركة ، بغض النظر عن المعرفة التكنولوجية ، يمكنه استخدام البرنامج. تحقق من YouTube ومنتديات المنتجات ومراجعات العملاء لمعرفة ما إذا كان البرنامج يبدو سهل الاستخدام. إذا كان البرنامج يحتوي على إصدار تجريبي مجاني ، فقم بتنزيله وتشغيله.

3. قم بإعداد إطار عمل أساسي وقابل للتطوير لحوكمة البيانات

يبدأ إعداد إطار عمل للحوكمة بتحديد البيانات التي لديك. اكتشف البيانات التي تجمعها وأين توجد. من هناك ، يعني إعداد إستراتيجية الحوكمة أن لديك خطة للتأكد من أن بياناتك نظيفة ودقيقة وقابلة للاستخدام وآمنة.

إذا لم يكن لديك إطار عمل للحوكمة تم إنشاؤه منذ البداية ، فمن الصعب القيام به في وقت لاحق. قد يعني هذا أيضًا إعداد برنامج ذكاء الأعمال الخاص بك بحيث يتمكن المستخدمون من الوصول إلى ما يحتاجون إليه ، ولكن ليس لجميع البيانات.

أين تؤتي عجلات التدريب: لا أحد يحب أن يقال له ما يمكنه وما لا يمكنه فعله. ضع ذلك في الاعتبار عند إنشاء إستراتيجية حوكمة البيانات الخاصة بك.

توصية تشين هي أنه "لا ينبغي التعامل مع حوكمة البيانات على أنها قيود بل يجب التعامل معها على أنها اتفاق وتأثير".

إذا تم تطوير إستراتيجية الحوكمة الخاصة بك بطريقة تعاونية ، فمن المرجح أن يرى الموظفون الحوكمة على أنها تعاون أكثر من كونها إكراهًا.

أكد جواو تابادينا المحلل في شركة غارتنر هذه النصيحة. يجب إعداد أطر الحوكمة "من خلال العمل التعاوني حيث تشارك وحدات الأعمال أفضل ممارساتها" ، والعمل مع تكنولوجيا المعلومات لجعل الحوكمة مؤسسة مشتركة. (البحث الكامل متاح لعملاء Gartner.)

أين أنت في نموذج نضج ذكاء الأعمال؟

هل تحول عملك الصغير من عدم نضج ذكاء الأعمال إلى النضج؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأعلمني في التعليقات أدناه!

إذا كنت مهتمًا بشكل أكبر بكيفية نمو أعمالك الصغيرة باستخدام ذكاء الأعمال ، فراجع إحدى منشورات Capterra الرائعة هذه:

• 6 نصائح لضمان سير تنفيذ ذكاء الأعمال الخاص بك بسلاسة
• تجنب التكاليف الخفية لذكاء الأعمال