تفاعل اجتماعي أفضل باستخدام الفيديو

لقد قمنا مؤخرًا بتجربة كيفية تحقيق مشاركة أفضل في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى تجربة المنشورات النصية المتعددة على المنصات الاجتماعية ، فقد رأينا أيضًا الفرق الذي تحققه الأصول المرئية.

الفيديو مقابل الصور الثابتة في المنشورات الاجتماعية

لقد حددنا بالفعل أن هذا الفيديو ، بشكل عام ، يتفوق في الأداء على الصور الثابتة من حيث مستويات المشاركة التي يجتذبها. لا يستخدم الكثير من الأشخاص الفيديو ، وهو يتحرك ، لذا فمن المنطقي أنه يحظى بمزيد من الاهتمام. أردنا معرفة مقدار مقاطع الفيديو المختلفة التي يمكن أن تؤثر على نفس الرسالة ، لذلك شرعنا في اختبار ذلك بالضبط.

لاختبار ذلك اخترنا استخدام إعلانات تويتر. مثل العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، يسمح لنا Twitter باستهداف جمهور مثالي واختبار مدى المشاركة التي نحصل عليها من هذا الجمهور مع أشكال مختلفة من الرسائل والوسائط. سنطلعك على الطريقة التي نستخدمها والأرقام والبيانات الخاصة بتجربة Twitter الخاصة بنا. فقط ضع في اعتبارك أنه يمكن اتباع نهج مماثل على أي منصة إعلانية اجتماعية.

هيكل الحملة لاختبار الأصول المرئية الاجتماعية

هيكل هذه التجربة بسيط للغاية. أنشئ حملة على منصة اجتماعية تستهدف جمهورًا كبيرًا بما يكفي من المحتمل أن يهتم بالمحتوى الخاص بك. تمنحك معظم المنصات مؤشرًا تقريبيًا للجمهور المناسب الحجم. اخترنا مزيجًا من الإشارات لاستهداف الأشخاص المهتمين بالتسويق والذين يتحدثون الإنجليزية. نظرًا لأن هدفنا كان زيادة التفاعل مع حلقة بودكاست حديثة ، فقد اخترنا هدف الحملة المتمثل في النقرات / الزيارات على موقع الويب. لقد فتحنا الاستهداف الجغرافي للحملة لجمهور عالمي للتأكد من أن لدينا مجموعة كبيرة بما يكفي من الأشخاص لسحب نتائجنا منها في الوقت القصير الذي كنا سندير فيه الحملة.

مع تشغيل هذه الحملة بسعر متواضع يبلغ 12 جنيهًا إسترلينيًا في اليوم ، أنشأنا تغريدات متعددة مصممة جميعها للترويج لحلقة واحدة من برنامج Digital Marketing Podcast.

أصول الفيديو

بدأنا بإنشاء عرضين ترويجيين قصيرين بالفيديو مصممين لجذب الانتباه على وسائل التواصل الاجتماعي لحلقة البودكاست. لإنشاء مقاطع الفيديو ، استخدمنا Lumen5 الذي يسمح لنا بمطابقة نص قصير بسرعة بمكتبة ضخمة من مقاطع الفيديو الخالية من حقوق الملكية. أنشأ مدير التسويق سياران مقطع فيديو واحدًا أثناء عرض لويز لمدير التسويق لدينا كيفية استخدام Lumen 5. ثم حاولت Louise إنشاء فيديو أفضل باستخدام Lumen 5 حتى نتمكن من وضع كل مقطع فيديو في مواجهة نفس الرسائل النصية.

هنا فيديو Ciaran

وها هي لويز

كان حدسنا أن فيديو لويز كان أقوى. لديه مقطع افتتاحي يلفت الانتباه أكثر ويركز أكثر على الوجوه البشرية التي نعلم أنها تعمل بشكل جيد لاكتساب المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، يمكن أن تكون الأحاسيس خاطئة ، لذا أردنا اختبار هذا الحدس ومعرفة رد فعل جمهورنا المستهدف ، وكذلك اختبار بعض الرسائل أثناء تواجدنا فيها.

لماذا تستخدم بطاقات فيديو Twitter بدلاً من تحميل فيديو قياسي؟

اخترنا تركيز تجربتنا على بطاقات فيديو Twitter ، حيث أظهرت التجارب المتعددة السابقة أننا نميل إلى الحصول على تفاعل أفضل من الفيديو المقدم في بطاقة فيديو Twitter بدلاً من الفيديو الذي تم تحميله مباشرةً في التغريدة.

باستخدام واجهة التغريدات المروّجة ، قمنا في البداية بصياغة تغريدتين مختلفتين لاختبارهما مقابل مقطعي فيديو خاصين بنا. بمطابقة كل تنوع في نص تغريدة مع كل مقطع فيديو ، بدأنا هذه الحملة بأربعة أنواع مختلفة من رسالتنا. تم دفع جميع العروض الترويجية للترويج فقط مما يعني أنه لن يتم نشرها على موجز Twitter العضوي الخاص بنا. هذا مهم جدًا عند الاختبار. لا تريد قصف متابعيك بأشكال متعددة من نفس مقاطع الفيديو. تتيح لك التغريدات المروج لها فقط حرية الاختبار دون إزعاج أو إزعاج متابعيك.

ضبط متغيراتنا بدقة

لذلك أنشأنا مبدئيًا متغيرين للنص باستخدام فيديو Ciaran واثنين باستخدام Louise's Video. تم إنشاء كل صيغة تغريدة كإعلان داخل حملتنا وتركها قيد التشغيل. نظرًا لأن تركيز الحملة كان على زيارات موقع الويب ، كان تركيزنا عند قياس الأداء على معدل النقر. كنا بحاجة إلى الحصول على مرات ظهور كافية لإظهار مدى جودة أداء كل رسالة. إنه رقم تعسفي إلى حد ما لكننا ركزنا على محاولة الحصول على 1000 أو أكثر من الانطباعات على كل متغير قبل مراجعة أدائه.

كان التحدي عند بدء التجربة هو العثور على تركيبة نصية وفيديو قادرة في الواقع على الوصول إلى هدفنا التعسفي وهو 1000 مشاهدة في الوقت القصير الذي أجرينا فيه الاختبار. إذا كانت إعلانات تويتر لا ترى مستويات مشاركة قوية ، فإنها تعمل على إبطاء معدل عرض إعلانك. في غضون 6 ساعات كانت محاولاتنا الأولية لإرسال الرسائل تكافح من أجل تحقيق ذلك لأن التفاعل من جانبهم كان ضعيفًا. بشكل عام ، وجدنا أنك تريد الاقتراب من 0.8٪ - 1٪ أو مشاركة أفضل من أجل أن تحافظ خوارزمية Twitter على اهتمامها بما تروج له.

كانت هنا متغيرات النص الأولية لدينا

اكتشف أسرار مقاطع الفيديو الشخصية الناجحة التي تعزز أداء التسويق. يتحدثtarget_insights إلىbonjoroapp حول كيفية القيام بذلك وكيفية القيام بذلك. #videomarketing

هل تريد زيادة تفاعل العملاء؟ يتحدثtarget_insights إلىbonjoroapp حول كيفية استخدام الفيديو الشخصي لتحسين التواصل. تعلم كيف يتم ذلك وكيف تتفوق عليه. استمع هنا. #videomarketing

لم يكن أداء هذين المتغيرين جيدًا وكافحا لكسر حاجز المشاركة 0.5٪. عند التفكير ، يقومون نوعًا ما بافتراض أن الجمهور الذي يراهم يعرف منTarget_Insights أوbonjoroApp. على الرغم من أننا جميعًا نحب أن نتخيل أن علاماتنا التجارية عالمية حقًا وموجودة في أذهان الجميع ، إلا أن الحقيقة الصعبة هي أن هذا ليس هو الحال. تمت كتابة أشكالنا الأولى كما لو كنا نكتب تغريدة لمتابعينا. هذا لم يتماشى مع هدفنا العالمي المتمثل في المسوقين ، وربما لا يتماشى مع متابعينا إذا كانت مشاركتنا الأخيرة مع التغريدات العضوية هي أي شيء يجب القيام به!

"إذا لم تنجح في البداية ، فحاول مرة أخرى."

لذلك قمنا بصياغة بعض الرسائل القصيرة الأكثر استهدافًا لتتوافق مع مقاطع الفيديو الخاصة بنا وأضفنا متغيرين آخرين إلى هذا المزيج. إنها عبارة مبتذلة نعرفها ولكن "إذا لم تنجح في البداية ، فحاول مرة أخرى." الكثير من التسويق مثل هذا. كل ما نقوم به هو أفضل تخمين لدينا ولن ينجح دائمًا حتى لو كان قائمًا على البيانات. لذلك عليك أن تتكرر وتتعلم ما إذا كنت تريد النتائج. هذا بالضبط ما فعلناه. الشيء الوحيد الذي ظل ثابتًا هو أن كل متغير جديد يحتوي على نسخة لكل مقطع فيديو كنا نختبره. تم دفع الرسالتين التاليتين في هذا المزيج.

رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تحصل على معدل فتح بنسبة 85٪ !؟ كيف يتم ذلك؟ جرب هذا..

الفيديو الشخصي الذي يتم إجراؤه بشكل سيئ يمكن أن يمتص بشكل خطير! ولكن بالأدوات الصحيحة ... :-)

تم استلهام الشكل الجديد الأول من منشور مدونة رأيناه على موقع Bonjoro على الويب يسلط الضوء على بعض النتائج التي أبلغ عنها عملاؤهم. نظرًا لأن نتيجة العنوان تبدو مثيرة للاهتمام ، فقد قمنا بمزجها مع عبارة ناجحة سابقًا وجدنا أنها تعمل جيدًا لجماهير Twitter "جرب هذا ..." إذا كنت تريد تحديد بعض العبارات الجاهزة التي قد ترغب في تجربتها ، فراجع مقالتنا حول صياغة عناوين فعالة لبعض الأفكار.

بل ومن المفارقات - (وقد تجادل كما هو متوقع!) إن الرسالة "الرديئة للغاية" ... تمتصها بشكل خطير. لدرجة أن تويتر رفض حتى إظهاره. نعم. كان الوضع سيئًا للغاية لدرجة أننا لم نتمكن حتى من دفع Twitter لإظهاره للناس. (قد يكون هذا بسبب الاستخدام المفرط لعلامات الترقيم أو المشاعر السلبية أو كليهما!) نظرًا لعدم حدوث ذلك ، قمنا بإيقافه مؤقتًا في وقت متأخر يوم الجمعة وقمنا بإنشاء تباين جديد لـ "تباين معدل الفتح بنسبة 85٪" في أكثر قطع وشكل موجز.

فشل في إشراك العملاء المتوقعين الرقميين؟ انت تحتاج هذا

تتبع أسهل

لطالما كان تتبع كل هذه المتغيرات المختلفة في واجهة إعلانات تويتر يمثل تحديًا إلى حد ما ، لذا للمساعدة في معرفة الفيديو الذي حصل على أكبر عدد من النقرات ، أنشأنا رابطين بت. عنوان URL مع رمز تتبع Analytics UTM مناسب يشير إلى ما إذا كان الرابط قد أتى من فيديو Ciaran أو فيديو Louise. ستمنحنا تقارير إعلانات Twitter تفاصيل حول الأشكال المختلفة ، ولكن روابطنا ثنائية bit.ly يمكن أن تعطينا صورة شاملة عن الفيديو الذي حصل على أكبر عدد من النقرات. يعد استخدام Bit.ly لقياس الأداء الكلي مثل هذا أمرًا رائعًا. كل رابط bit.ly تقوم بإنشائه به تحليلات مرفقة حتى نتمكن من مقارنة عدد النقرات على كل رابط bit.ly لمعرفة كيفية تقدم الأمور.

يوم الاثنين ، بدت نتائج روابط bit.ly الأخيرة هكذا.

كان فيديو لويز هو الفائز الواضح بلقطة طويلة. كان مدعومًا بحقيقة أننا قمنا بإيقاف تشغيل العديد من متغيرات Ciaran عندما فشلوا في الأداء للسماح بمزيد من الميزانية للتركيبات التي كانت تقود الأداء. كان Ciaran هو الشخص الذي سحب التبديل خلال عطلة نهاية الأسبوع ، لذا يمكنك التأكد من أنه منحهم أفضل فرصة ممكنة للعمل - إنه تنافسي تمامًا مثل ذلك الذي يجعل النتيجة النهائية أكثر إمتاعًا إلى حد ما! قد تشكك في مغزى القيام بذلك ، ولكن تجربتنا هي أنه إذا تركت عددًا كبيرًا جدًا من المتغيرات في حملة ذات ميزانيات يومية صغيرة ، فقد يؤدي الأداء الضعيف لبعض الإعلانات إلى خفض مجموعات الإعلانات الفائزة. نصيحتنا هي القضاء على التباينات الخاسرة بسرعة إذا توقفت حتى لا تفقد الزخم وتوقف الحملة بأكملها.

في نهاية هذه العملية ، اختبرنا 10 مجموعات مختلفة ، وأنفقنا أقل من 50 جنيهًا إسترلينيًا وكان لدينا مزيج فائز واضح. مع جميع المتغيرات ، كان أداء فيديو لويز أفضل. لقد منحنا فيديو Louise المقترن بأي من الرسائل التالية سحرًا أكبر من معدل المشاركة 0.8٪ الذي كنا نبحث عنه.

فشل في إشراك العملاء المتوقعين الرقميين؟ انت تحتاج هذا

و

رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تحصل على معدل فتح بنسبة 85٪ !؟ كيف يتم ذلك؟ جرب هذا..

كانت النتيجة النهائية على النحو التالي. لقد قمنا بتمييز الأزواج المجمعة حتى تتمكن من رؤية نتائج الأداء التي حصلنا عليها من كل مجموعة فيديو / نص.

فيما يتعلق بنتائج الفيديو النهائية ، بعد تجربة نهاية الأسبوع ، تركنا مجموعاتنا الفائزة تعمل لمدة 10 أيام أو نحو ذلك في نهاية هذه الفترة.

حقق فيديو Louise 1638 نقرة مقابل فيديو Ciarans الذي حقق… طبل لفة من فضلك…. 91 نقرة. وكانت النتيجة أن حصل مقطع فيديو واحد على نقرات أكثر 17 مرة من الآخر. من الواضح الآن أن الفيديو الفائز حصل على ميزانية أكبر بكثير ومرات ظهور أكثر بكثير لأدائه ، لذلك لم نتمكن من الادعاء أنه كان أفضل بـ 17 مرة. ومع ذلك ، فقد كان أصلًا أقوى ، لذا كان يستحق دفعة أطول وأكثر أهمية.

الاستنتاجات

مع استمرار الاختبارات ، لم يكن هذا الأمر برمته علميًا بشكل رهيب. لم يكن من المفترض أن يكون. ما شرعنا في القيام به هو أن نرى كيف أثرت مقاطع الفيديو المختلفة على النتيجة. ما تعلمناه هو أن الأمر ليس بهذه البساطة. لا تزال الرسائل النصية حول الفيديو لها تأثير كبير. ومع ذلك ، من الواضح في جميع الاختبارات ، أن فيديو لويز تفوق في الأداء على كياران.

نأمل أن تكون هذه الكتابة قد ألهمتك لبدء اختبار بعض التركيبات الإبداعية الخاصة بك. وإذا قمت بذلك ، فنحن نحب أن نسمع كيف سارت الأمور وما كنت قادرًا على تعلمه. لا تتعثر في شبق دفع شكل واحد قبل المضي قدمًا. هناك الكثير من التعلم والمتعة التي يمكن الاستمتاع بها من خلال إجراء بعض الاختبارات مثل هذا ، وكما ترى فإن القيام بذلك لا يكلف الكثير. مزيد من الوقت فقط لإنشاء الأصول الخاصة بك وإعداد التتبع حتى تتمكن من مراقبة الأداء والوقت لدفع المجموعة الفائزة أو إنشاء أشكال مختلفة منها لتحسين رسالتك حقًا. عندما تكتشف المزيد من العبارات الفائزة أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، يمكنك حتى محاولة تطبيق التعلم على سطور موضوع البريد الإلكتروني لاختبارات A / B.

يتعلق الأمر كله بالسماح لنفسك بالحرية الإبداعية لتجربة الاختلافات ثم السماح لجمهورك بتحديد الشكل الجيد. في كل مرة تقوم فيها بذلك ، ستتعلم ما الذي يصلح وستتحسن قليلاً.

هل تريد المزيد من التبصر في هذه التجربة؟ استمع إلى حلقة البودكاست حيث يشارك سياران مع دانيال بالضبط ما فعلوه وكيف نجح الأمر.