أفضل 5 أدوات لرسم تخطيطي لسير العمل للرعاية الآلية للعملاء المحتملين

إذا كنت جادًا بشأن التسويق الداخلي ، فأنت تعلم أن عمليات سير عمل رعاية العملاء المحتملين المؤتمتة تعد مكونًا مهمًا. إن تقديم المحتوى المناسب (المدونات والرسوم البيانية والكتب الإلكترونية ودراسات الحالة وما إلى ذلك) في الوقت المناسب يساعد في جعل العملاء المحتملين جاهزين للمبيعات.

بيت القصيد من التسويق الداخلي ليس قصف الآفاق ؛ يجب عليك رعايتهم من خلال توفير محتوى ذي صلة بناءً على رحلة المشتري.

ومع ذلك ، قد يكون تخطيط سير العمل ضمن برنامج أتمتة التسويق ، مثل تدفقات عمل HubSpot ، أمرًا صعبًا في الإنشاء ويصعب عرضها بطريقة تساعدك على فهم تدفق المحتوى الكلي .

يمكنك تجنب الالتباس عن طريق رسم تجارب مختلفة خلال مسار التسويق ومسارات المشتري المحتملة. بينما يكون القلم / الورق دائمًا خيارًا ، يمكن أن تساعدك الرسوم التخطيطية لسير العمل التي تم إنشاؤها باستخدام أدوات وتطبيقات التصميم البسيطة في إنشاء مخططات انسيابية قابلة للمشاركة وتبسيط جهود رعاية العملاء المحتملين.

نصيحة للمحترفين : يتيح لك إنشاء الرسوم البيانية لسير العمل أيضًا الحصول على مدخلات فريق المبيعات الخاص بك على الرسائل الصحيحة لكل مسار شراء ويترك لهم أداة مرجعية لمعرفة كيفية رعاية العملاء المتوقعين قبل وصولهم إلى فريق المبيعات. لا تنس هذه الخطوة المهمة!

إذن ، ما هي أفضل أداة لمخطط سير العمل؟ دعنا نستكشف بعض الخيارات.

زر الإيقاف المؤقت! قبل تصميم مخطط سير العمل الخاص بك ...

تعيين شروط البداية - ما هو المشغل لجهة اتصال لإدخال سير العمل الخاص بك؟ يعد إرسال النموذج (في إحدى صفحاتك المقصودة) أحد العوامل الشائعة ، ولكنه بالتأكيد ليس العامل الوحيد!

ضع في اعتبارك منطق "If / Then" - تحسين أتمتة التسويق لكل معلم رئيسي ، مما يجعل المحتوى الخاص بك أكثر تخصيصًا وملاءمة للعملاء المتوقعين. استخدامان شائعان:

1. تجنب إعادة الترويج للعروض لشخص قام بالفعل بتنزيل عرض محتوى معين ؛
2. انقل جهات الاتصال إلى أبعد من ذلك في سير العمل بناءً على ما إذا كانوا قد اتخذوا إجراءً بشأن خطوة معينة.

تحديد من يدخل ومن يخرج؟ - تتم إزالة جهات الاتصال تلقائيًا من سير العمل عند إضافتها إلى قائمة الأهداف أو قائمة المنع . على سبيل المثال ، أنشئ قائمة بكل من أكمل [Workflow 1] واسم تلك القائمة كقائمة منع في إعدادات [Workflow 2] لمنع جهات الاتصال هذه من الانضمام إلى [Workflow 2].

أحد الإعدادات المفيدة الأخرى هو خيار إزالة جهات الاتصال من مهام سير عمل محددة أو أخرى عند تسجيلها في سير عملك الجديد. ومع ذلك ، لاحظ أنه إذا كنت تستخدم نفس المحتوى في مهام سير عمل متعددة ، فلا يزال هناك بعض احتمال حدوث تداخل .

المحتوى ذي الصلة: شاهد هذا الفيديو للتعرف على 8 طرق لاستخدام مهام سير عمل HubSpot

أفضل 5 تطبيقات لتصميم مخططات سير العمل

هناك عدد من الأدوات التي تساعد في إنشاء مخططات انسيابية ورسومات بيانية أنيقة المظهر ، تتراوح في السعر من بضعة دولارات إلى مئات. في حين أن الميزات المعقدة للعديد من هذه البرامج ليست ضرورية لتصميمات سير عمل أتمتة التسويق ، فإنك ستحتاج إلى هذه الميزات الرئيسية :

• تنسيق الخط
• تنسيق شكل بسيط لتحديد مثل الخطوات (على سبيل المثال ، تأخير ، إرسال بريد إلكتروني ، If / Then Branch)
• القدرة على إضافة ملاحظات / تعليق على الخطوات ، إذا لزم الأمر
• القدرة على طباعة وحفظ وإرسال مخطط انسيابي للآخرين (بتنسيق صورة أو PDF)
• سهولة إضافة الوصلات (خطوط / أسهم) بين الأشكال
• سهولة إدخال وإعادة ترتيب الأشكال (أي إضافة فرع منطقي بين خطوتين)

فيما يلي 5 برامج تتضمن هذه الميزات وتقدم مخططات أشكال / قوالب ذكية كنقاط بداية.

1. LUCIDCHART لـ GOOGLE CHROME

اختر من بين عدد من أنواع المخططات التي ستقوم بملء الأشكال والوصلات مسبقًا من أجلك - على الرغم من أنني وجدت في البداية أن إعادة ترتيب أشكال القالب أمر صعب بعض الشيء. يحتوي هذا التطبيق على بعض المزايا الرئيسية ، على الرغم من ذلك: سهولة إضافة / حذف الأشكال وموصلات الرسم فائقة البساطة - فقط اسحب لأسفل من حافة الصندوق. إذا كنت تستخدم مخططًا مملوءًا مسبقًا ، فيمكنك تخصيص الحقول المعروضة في كل شكل (على سبيل المثال ، If / Then ، Action ، Offer) وحفظ الملف للاستخدام المتكرر.

يُمكّن Lucidchart ، وهو تطبيق رسم تخطيطي قائم على الويب ، المستخدمين من التعاون في رسم المخططات / الرسوم البيانية ومراجعتها ومشاركتها ، فضلاً عن تحسين العمليات والهياكل التنظيمية.

يحتوي الإصدار المجاني على بعض القيود ، مثل أنه يمكنك فقط تحرير 3 ملفات نشطة في كل مرة. تبدأ الإصدارات المدفوعة من 7.95 دولارًا شهريًا لمستخدم واحد (9 دولارات لكل مستخدم للفريق ؛ ثلاثة مستخدمين كحد أدنى).

2. زين فلوشارت

أحيانًا تكون البساطة هي أفضل طريقة للذهاب. هذا البرنامج نظيف وبديهي ، مما يجعل من السهل البدء في الرسم التخطيطي لأفكارك. تساعد بعض الميزات الرائعة في إنجاز المهام بسرعة كبيرة.

يحتوي برنامج المخطط الانسيابي المجاني المستند على الإنترنت على بعض المخاوف البسيطة: تعني كلمة "بسيطة" أيضًا خيارات تخصيص محدودة للمخططات ، ويمكن أن تتسبب خطوط الموصل في الفوضى بعد قطع الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، لم يتم تصميمه لإنشاء مخطط انسيابي قوي (مرة أخرى ، اجعله بسيطًا). يحتوي على ميزات تصدير ونشر ، للمساعدة في مشاركة العمل والتعاون ، ومع ذلك فهو لا يحتوي على إمكانات لتنظيم المخططات.

يحتوي الإصدار المجاني المستخدم الفردي على ميزات المخطط الانسيابي الأساسية (3 مستندات لكل حساب) ، بينما تبدأ الميزات غير المحدودة بسعر 7.95 دولارًا شهريًا (للمحترفين) و 9 دولارات شهريًا لكل مستخدم (فريق) ومؤسسة (19 دولارًا شهريًا لكل مستخدم).

3. DIAGRAMMIX

إذا كنت تبحث عن خيارات تصميم أكثر قوة وتنسيق مخطط انسيابي حقيقي دون ارتفاع سعر بعض البرامج ، فقد يكون Diagrammix خيارًا جيدًا. قوائم تحرير الأشكال والنصوص سهلة الاستخدام ، مثلها مثل واجهة السحب والإفلات. يتم تغيير حجم الموصلات الذكية بشكل جيد ، ويمكنك إضافة نقاط ومنحنيات Bezier ، على غرار برنامج المتجه. تعد القدرة على تجميع الأشكال وإعادة ترتيبها ميزة مفيدة أيضًا.

الإصدار الكامل من التطبيق هو 12.99 دولارًا لكل مستخدم. هناك نسخة تجريبية مجانية ، لكنها تأتي فقط بشكلين متضمنين ، وهو أمر غير مفيد للغاية.

4. MICROSOFT VISIO

يمكنك إنشاء مخططات انسيابية ومخططات ومخططات هيكلية وتصميمات هندسية مخصصة والمزيد. يمكنك سحب الأشكال والقوالب الحديثة وإفلاتها باستخدام الوظائف المألوفة لواجهة Office. هل تحتاج إلى تحويل البيانات المعقدة من جدول بيانات Excel إلى مخطط انسيابي؟ تأتي ميزة مصور البيانات في Visio لإنقاذك.

تتضمن بعض الجوانب السلبية ضعف التكامل بين Visio و MS Word. خاصة استيراد الرسومات ذهابًا وإيابًا. وقد لا يؤدي الترتيب التلقائي إلى محاذاة المخططات التخطيطية للمشروع بشكل صحيح ، الأمر الذي قد يكون محبطًا.

تبلغ تكلفة Visio Plan 1 5 دولارات شهريًا لكل مستخدم ، بينما تكلف الخطة 2 15 دولارًا شهريًا لكل مستخدم وتتضمن قوالب وأشكال وميزات متقدمة إضافية ، بالإضافة إلى تطبيقات الويب وسطح المكتب. تتراوح المشتريات لمرة واحدة من 310 دولارات (قياسي) إلى 580 دولارًا (احترافي).

5. سمارت درو

يروج SmartDraw لإمكانيات البدء السريع (70 نموذجًا خارج البوابة) وكيف يتكامل مع Google Workspace و Microsoft Office و Jira وما إلى ذلك. الألوان والأنماط المتاحة ترفع هذا الخيار عن الخيارات الأخرى في هذه المقالة.

ما قد يجذب البعض هو أنه تطبيق الرسم التخطيطي الوحيد الذي اكتشفناه بمحرك تنسيق ذكي . يقوم الرسم التخطيطي بضبط ترتيبه تلقائيًا أثناء إضافة الأشكال أو إزالتها أو نقلها ، لذا تكون المحاذاة (والاتصال) مثالية دائمًا.

تبلغ تكلفة خطة المستخدم الفردي 9.95 دولارًا أمريكيًا شهريًا (يتم إصدار فاتورة بها سنويًا) ، بينما يكلف العديد من المستخدمين 5.95 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم (يتم إصدار الفواتير سنويًا).

المحتوى ذي الصلة: أداة الرسم التخطيطي لسير العمل هي مساعد تكتيكي رائع. لتحقيق نجاح أكبر للصورة ، قم بتحسين إستراتيجيتك التسويقية الداخلية الكاملة. شاهد الأفكار في مكتبة الموارد هذه!

المزيد من الخيارات

يمكن لأي برنامج يمكنه رسم الأشكال أن يعمل تقريبًا لتصميم مخططات سير العمل . ومع ذلك ، من الناحية المثالية ، يمكنك اختيار واحد يلغي الكثير من العمل اليدوي لمربعات الرسم والسهام (وتحديثها عند إضافة المزيد من الخطوات).

يمكنك دائمًا الالتزام بما تعرفه والرسم من البداية - تتمتع برامج مثل InDesign و Keynote بوظيفة رسم مماثلة. إذا كنت تستخدم هذه ، فإنني أوصي بشدة بإنشاء ملف " قالب " لاستخدامه كنقطة بداية لسير عمل الرعاية الخاص بك.

تبسط التطبيقات تصميم سير العمل وتحرر وقتك لإغلاق العملاء المتوقعين!

من خلال رسم تخطيطي لعناصر سير العمل بشكل مرئي ، تصبح أكثر كفاءة في تصميمها وإعدادها في منصة أتمتة التسويق الخاصة بك. يجعل البرنامج العملية قابلة للتكرار ويوفر لك الوقت والجهد (ناهيك عن القوة العقلية).

الآن ، يمكنك إنفاق هذه الطاقة في جذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين وإغلاق أولئك المستعدين للمبيعات!