أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مع دراسات الحالة 2022

لقد سمعت مقولة "التوقيت هو كل شيء".

لسوء الحظ ، في التسويق ، لا توجد طريقة واضحة لمعرفة متى سيستجيب جمهورك بشكل أفضل.

ولكن من خلال دراسة سلوك السوق المستهدف ، يمكنك عمل تخمينات مستنيرة حول الوقت الذي سيكونون فيه أكثر تقبلاً لرسالتك.

يمكن أن يؤثر الوقت الذي ترسل فيه بريدًا إلكترونيًا من اليوم على عدد معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور والمبيعات.

هذا يعني أن معرفة وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن يكون أحد أهم الخطوات في إنشاء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني.

سنجري معك أكثر من 3 دراسات حالة للحصول على فهم أفضل لأفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

أولاً ، سنستعرض دراسات الحالة ، ثم سننظر في الأسباب التي تجعلك تضبط توقيت البريد الإلكتروني وفقًا للصناعة والجمهور.

دراسة حالة رقم 1: GetResponse

دراسة الحالة الأولى التي سنقوم بتحليلها هي من GetResponse.

• 2.85+ مليون بريد إلكتروني
• أول ربعين من عام 2020
• عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة
• أكثر من 1000 جهة اتصال

وفقًا لـ GetResponse ، لا يوجد وقت محدد مضمون لتحصل على أفضل النتائج لرسالة بريد إلكتروني.

بدلاً من ذلك ، يعتمد ذلك على من ترسل رسالتك إليه. يعتمد أيضًا على نوع البريد الإلكتروني الذي تحاول إرساله.

يقولون أنها عادة ما تكون ذاتية. لذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك أن كل جمهور مختلف وأن كل شخص مختلف حتى.

سنلقي نظرة على البيانات العالمية التي قدموها:

أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني: عالمي

تشير البيانات العالمية إلى أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الساعة 4 صباحًا أو 6 صباحًا ينتج عنه أعلى معدلات الفتح والنقر إلى الظهور على التوالي.

يرجى أيضًا ملاحظة أن 1.2٪ فقط من رسائل البريد الإلكتروني خرجت في الساعة 4 صباحًا و 3.95٪ إلى الساعة 6 صباحًا.

لذلك ، قد تكون الساعة 6 صباحًا أفضل مقارنة بـ 4 صباحًا إذا كنت تعتقد أنه من المحتمل أن يقرأ جمهورك بريدًا إلكترونيًا في الساعة 6 صباحًا.

أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني: عالميًا

وفقًا للبيانات العالمية ، فإن أفضل يوم لمعدلات الفتح هو يوم الجمعة ، وأفضل يوم لمعدل النقر إلى الظهور هو الثلاثاء .

ومع ذلك ، إذا فحصت الرسم البياني ، يمكنك أن ترى أن أيام الأسبوع لا تؤثر على معدل الفتح أو نسبة النقر إلى الظهور بشكل كبير.

تُظهر عطلات نهاية الأسبوع فقط فرقًا نظرًا لإسقاط النسبة المئوية للرسائل أيضًا ، ولا يوجد فرق واضح بين الأيام.

يوم الجمعة كان متوسط ​​معدل الفتح 20.58٪ وهو ما يزيد بنسبة 0.73٪ فقط عن يوم الخميس - الذي لديه أدنى معدل.

دراسة حالة رقم 2: CampaignMonitor

دراسة الحالة الثانية التي سنحللها هي من CampaignMonitor.

• 100 مليار بريد إلكتروني
• يناير وديسمبر 2020

متوسط ​​معايير البريد الإلكتروني لجميع الصناعات

بادئ ذي بدء ، سنرى متوسط ​​معايير البريد الإلكتروني لجميع الصناعات بواسطة CampaignMonitor:

ذكر تحليل CampaignMonitor أن الصناعات ذات أعلى معدلات فتح هي :

• التعليم 24.9٪
• الحكومة والسياسة 26.7٪
• غير ربحية 25.5٪

ولسوء الحظ ، فإن الصناعات ذات أدنى معدلات الفتح هي :

• التجزئة 12.6٪
• المواد الغذائية والمشروبات 15.2٪
• السفر والضيافة والترفيه 17.7٪

تبلغ معدلات فتح البريد الإلكتروني للإعلان والتسويق 18.5٪. ومتوسط ​​معدل الفتح 18٪.

لذلك ، يمكننا أن نرى أن معدلات فتح البريد الإلكتروني للإعلان والتسويق أعلى من المتوسط.

ماذا عن نسبة النقر إلى الظهور (CTR)؟

تظهر نفس الدراسة أن الصناعات ذات أعلى نسبة نقر إلى ظهور هي :

• التعليم 4.3٪
• الحكومة والسياسة 6٪
• غير ربحية 4.1٪

تظهر نفس الدراسة أن الصناعات ذات أدنى نسبة نقر إلى ظهور هي :

• التجزئة 1.1٪
• المواد الغذائية والمشروبات 1.7٪
• السفر والضيافة والترفيه 2٪

نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني للإعلان والتسويق هي 2.3٪. ويبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور 2.6٪.

لذلك ، يمكننا أن نرى أن نسبة النقر إلى الظهور للإعلان والتسويق عبر البريد الإلكتروني أقل بنسبة 0.3٪ من المتوسط.

نسبة النقر إلى الظهور للحكومة والسياسة أعلى بشكل ملحوظ مع 6٪ لأن الناس سيتجنبون فقدان معلومات مهمة أو إشعار من الحكومة.

متوسط ​​مقاييس البريد الإلكتروني حسب اليوم

يقوم CampaignMonitor أيضًا بتحليل أداء الحملات حسب اليوم. النتائج؟ الجمعة هو الفائز في 3 فئات.

• أفضل يوم بأعلى معدلات فتح البريد الإلكتروني: الجمعة (18.9٪)
• أفضل الأيام التي تتميز بأعلى معدلات النقر إلى الظهور: الجمعة (2.7٪)
• أفضل الأيام التي تتميز بأعلى معدلات النقر للفتح: الأربعاء والجمعة (14.4٪)

الجمعة هو أفضل يوم لإرسال الرسائل ، فماذا عن اليوم الأقل تفضيلاً؟

وفقًا للتاريخ ، فإن يوم السبت هو أسوأ يوم مع أدنى معدلات فتح البريد الإلكتروني (17.3) ونسبة النقر إلى الظهور (2.4٪).

أدنى سعر للنقر للفتح هو الأدنى يوم الثلاثاء. (13.5٪)

عند النظر في كلتا الدراستين ، يمكننا أن نرى أنه تم اختيار يوم الجمعة كأفضل يوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني في كلتا هاتين الدراستين.

مرة أخرى ، هذا لا يعني أنه يجب عليك فقط تركيز حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك يوم الجمعة.

تستند هذه الدراسة أيضًا إلى بيانات حقيقية ولكن يجب أن تفكر في إجراء اختبارات البريد الإلكتروني وتذكر دائمًا أن جمهورك المستهدف.

دراسة حالة رقم 3: Omnisend

دعنا نواصل دراستنا الثالثة ، Omnisend. لقد أجروا دراسة مختلفة توضح أيام الشهر الأفضل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

أول يوم في الشهر؟ في منتصف الشهر؟

أفضل أيام الشهر لإرسال رسائل البريد الإلكتروني

وفقًا للبيانات ، فإن الأيام الخامس والسابع والثاني عشر من الشهر هي أفضل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور.

لذلك ، يمكنك أن تفترض أن النصف الأول من الشهر هو أكثر ملاءمة لإرسال الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية وأي نوع من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مقارنة بالنصف الثاني من الشهر.

نعلم جميعًا أن معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور مهمة لعملك.

تساعدك معدلات الفتح على قياس عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى أو المنتجات التي ترسلها إليهم ، بينما تتيح لك معدلات النقر معرفة ما إذا كانوا قد عثروا على ما كانوا يبحثون عنه.

تعتبر التحويلات أكثر أهمية من تلك المقاييس لأن التحويلات تساعد عملك على النمو والتوسع.

يشمل Omnisend أيضًا أسعار الطلبات في دراستهم.

دعونا نرى كيف تتغير مبالغ الطلبات خلال الشهر:

متوسط ​​عدد الطلبات لكل حملة بريد إلكتروني

توضح البيانات أدناه أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة خلال الأيام العشرة الأولى من الشهر تتفوق باستمرار على الرسائل المرسلة في أوقات أخرى من الشهر.

وفقًا لدراسة Omnisend ، لا يوجد سبب أو سبب معين وراء هذه النتيجة.

قد يكون أحد الأسباب المحتملة هو جداول الدفع التي تحد من شراء العملاء لشيء ما.

أفضل أيام الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني

على عكس الدراستين الأخريين اللتين ذكرناهما أعلاه ، اقترحت دراسة Omnisend أن أيام الخميس هي أفضل أيام إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

يذكرون أن أفضل أيام الطلبات هي الخميس والثلاثاء والأربعاء.

يتم إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحملة يوم الجمعة ، لكن يوم الخميس يحتوي على طلبات أكثر من يوم الجمعة.

وفقًا للبحث ، فإن أقل الأيام ملاءمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية هي يومي الاثنين والسبت.

إذا كان لديك رسالة إخبارية أسبوعية ، فقد ترغب في اختيار أي يوم آخر لإرسالها للحصول على نتائج أكثر دقة.

يشير Omnisend أيضًا إلى أن هذه النتائج لا تعني بالضرورة أنه إذا كان لديك أي حملة خاصة بهذا اليوم - مثل حملات الجمعة السوداء ، فلن تضطر إلى إجبار نفسك على إطلاقها يوم الخميس.

أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني

تشير دراسة Omnisend إلى أن الأداء المفتوح للبريد الإلكتروني مرتبط بأيام عمل العملاء وإجراءاتهم.

تشير الدراسة إلى أن الساعة 8 صباحًا هي أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للحملة ، تليها الساعة 1 مساءً و 4 مساءً.

8 صباحًا هو الوقت المثالي لزيادة معدلات الفتح إلى أقصى حد نظرًا لأن معدل الفتح هو 20.3٪ ومعدل النقر إلى الظهور 7.8٪.

وقت آخر رائع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية هو الساعة 10 صباحًا ومع ذلك لا يؤدي إلى عدد كبير من الطلبات.

يبلغ معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني في 10 صباحًا 19.83٪ ومتوسط ​​معدل الطلب 4.66 لحملات البريد الإلكتروني هذه.

قد لا يرغب العملاء في إنفاق أي أموال في الصباح.

لماذا يجب أن تفكر في مجال عملك قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟

تظهر جميع الدراسات أنه لا يوجد وقت أو يوم محدد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهورك.

هناك أشياء أخرى يجب مراعاتها قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

أحد هذه العوامل هو الصناعة.

ذكرنا من قبل أن كل صناعة لها معدلات فتح ونقر مختلفة.

مع ذلك ، تحتاج إلى اتباع استراتيجيات مختلفة لمختلف الصناعات.

لدى Sendinblue دراسة أخرى لإثبات أن كل صناعة لها "أفضل الأوقات".

دعنا نريك قريبا:

• بالنسبة للتجارة الإلكترونية :

أفضل يوم لإرسال حملات البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية هو الأربعاء.

أفضل وقت لإرسال حملات البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية هو 10:00 صباحًا.

• للبرمجيات / SaaS :

أفضل يوم لإرسال حملات البريد الإلكتروني لخدمة SaaS هو الأربعاء.

أفضل وقت لإرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بخدمة SaaS هو 2:00 - 3:00 مساءً

• لخدمات التسويق :

أفضل يوم لإرسال حملات عبر البريد الإلكتروني لخدمات التسويق هو الأربعاء.

أفضل وقت لإرسال حملات عبر البريد الإلكتروني لخدمات التسويق هو 4:00 مساءً

• للبيع بالتجزئة دون اتصال بالإنترنت :

أفضل يوم لإرسال حملات البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة هو الخميس. أفضل وقت لإرسال حملات عبر البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة هو 8:00 - 10:00 صباحًا

لماذا يجب أن تفكر في جمهورك قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟

تُعد رسائل البريد الإلكتروني التسويقية طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك ، ولكن إذا كنت لا ترسل معلومات ذات صلة وموجهة ، فيمكن تجاهلها بسهولة.

إن مفتاح رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الناجحة هو فهم جمهورك المستهدف ، خاصةً إذا كنت من عملاء B2C.

بمجرد أن تعرف من هم المشترون وماذا يريدون ، يصبح من السهل إنشاء حملة بريد إلكتروني مصممة لجعلهم يتخذون إجراءً.

تعد أعمار جمهورك المستهدف مهمة أيضًا ، إذا كنت ترغب في بيع ألعاب الكمبيوتر ، على سبيل المثال ، فقد لا تواجه أي مشكلة في الحصول على الطلبات في البريد الإلكتروني 10 مساءً.

لذلك ، اعلم أن كل جمهور مختلف ، بل إن كل شخص في هذا الجمهور مختلف.

تعرف على جمهورك بشكل أفضل للحصول على نتائج أفضل من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.