أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للبريد الإلكتروني [دراسة بحثية]

إذا كان لديك نشاط تجاري إلكتروني ، فيجب أن تعرف قيمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة لتسويق عملك وإشراك عملاء جدد. يعد جذب انتباه الجمهور ومشاركته أهم جانب في أعمال التجارة الإلكترونية.

وفقًا للبحث ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني 4300٪. ويريد 8 من كل 10 عملاء محتملين التحدث إلى مندوبي المبيعات عبر البريد الإلكتروني عبر أي وسيلة أخرى. يعتمد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني على مقاييس مختلفة. يهم التوقيت كثيرًا بالنسبة لحملات البريد الإلكتروني لأنها تحتاج إلى معدلات فتح أعلى ومعدلات نقر لإنجاحها.

لماذا التوقيت مهم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟

من المهم الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب. في الوقت الحاضر ، تمتلئ علبة البريد الإلكتروني للجمهور بالعديد من رسائل البريد الإلكتروني. يختلف جمهورك أو عملاؤك في الموقع والوظيفة والجنس وما إلى ذلك.

وأيضًا ، تختلف رسائل البريد الإلكتروني ، مثل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، والرسائل الإخبارية ، والبريد الترحيبي ، وما إلى ذلك أيضًا ، تختلف صناعات التجارة الإلكترونية مثل الأعمال والتعليم والرعاية الصحية وما إلى ذلك. كل هذه المقاييس تعني الكثير في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هذا هو سبب أهمية التوقيت في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لأنه لا يزال أفضل طريقة لتسويق منتجك.

ما هو أفضل يوم في الأسبوع لإرسال رسائل بريد إلكتروني؟

تشير الأبحاث والدراسات المختلفة إلى الأيام التي تعتبر أيامًا جيدة لإرسال بريد إلكتروني. هذه هي أفضل أيام الأسبوع لمختلف مجالات البريد الإلكتروني. الثلاثاء والأربعاء والخميس هي أفضل أيام الأسبوع لإرسال بريد إلكتروني.

وفقا لبحث ، بمساعدة أدوات البريد الإلكتروني ، الثلاثاء هو أفضل يوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لأنه يحتوي على أعلى معدل فتح للبريد الإلكتروني. يعتبر الأربعاء أيضًا أفضل يوم لأنه منتصف الأسبوع. بعد يوم الثلاثاء ، يعتبر يوم الخميس أيضًا ثاني أفضل يوم لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

باستخدام مقاييس مختلفة ، يمكنك العثور على يوم الثلاثاء ، والحصول على معدل الفتح المرتفع ، ونسبة النقر إلى الظهور ، ومعدل النقر للفتح. منتصف الأسبوع (الثلاثاء حتى الخميس) هو الأفضل لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. السبت والأحد هما أسوأ أيام إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تشغيل حملات تسويقية.

ما هو أفضل وقت في اليوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟

المواعيد مهمة جدًا في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يصنع أو يقطع العلاقة مع جمهورك. لا يوجد توقيت مثالي للحصول على الوقت المناسب لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لأن هناك صناعات وجماهير مختلفة.

لذلك عليك أن تجد الوقت المناسب لعملك من خلال معرفة شخصية عميلك.

وفقا للدراسات ، فإن أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني يكون صباحا (8-11 صباحا) لجميع الصناعات ومساء (4-6 مساء).

نتائج الدراسات متنوعة. ومع ذلك ، انتهينا في نفس الوقت تقريبًا من البريد الذي يكون في الصباح من الساعة 8 صباحًا حتى 11 صباحًا حيث يحب المستخدمون فتح البريد أولاً قبل بدء عملهم وفي المساء من الساعة 4 مساءً حتى 6 مساءً عندما يكونون في استراحة من الشغل.

وأسوأ وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هو حوالي الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 3 مساءً حيث إنه وقت العمل للجميع ، ولا أحد يحب أن يحدث أي إزعاج في ذلك الوقت.

ما هو أفضل وقت ويوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟ بحسب الصناعات

لمعرفة التفاصيل ، يختلف أفضل يوم ووقت للصناعات قليلاً. هناك بضع نقاط لفهمها بشكل أفضل ، وهي كالتالي: -

• بالنسبة إلى منظمات التجارة الإلكترونية ، SaaS ، والمنظمات غير الحكومية ، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني يومي الثلاثاء والخميس يحقق أعلى معدلات فتح. وشهدت أيام الأربعاء أعلى معدلات النقر إلى الظهور.
• بالنسبة إلى B2B ، كان يومي الاثنين والثلاثاء أكبر معدل فتح للبريد الإلكتروني.
• بالنسبة لخدمات التسويق ، كانت أيام الأربعاء هي الأكثر فتحًا للبريد الإلكتروني.
• بالنسبة إلى تجار التجزئة غير المتصلين بالإنترنت ، كانت أيام الخميس هي الأكثر معدل فتح البريد الإلكتروني.
• بالنسبة إلى جميع هذه الصناعات ، كان لأيام الأربعاء أعلى نسبة نقر إلى الظهور.
  

وعن وقت النهار: -

• بالنسبة لشركات SaaS ، فإن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في الساعة 10:00 صباحًا والساعة 3:00 مساءً تحظى بأكبر حصة من عمليات الفتح ، وفي الساعة 2:00 مساءً تمثل أكبر حصة من النقرات.
• بالنسبة إلى بائعي التجزئة غير المتصلين بالإنترنت ، استحوذت الساعة 8:00 صباحًا و 3:00 مساءً على أكبر حصة من الفتحات ، وشكلت 10:00 صباحًا و 8:00 مساءً أكبر نسبة نقر من خلالها.
• بالنسبة إلى B2B ، استحوذت الساعة 8:00 صباحًا و 10:00 صباحًا على أكبر حصة من عمليات الفتح ؛ استحوذت الساعة 10:00 صباحًا والساعة 4:00 مساءً على أكبر نسبة من النقرات.
• بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، استحوذت 7:00 صباحًا و 10:00 صباحًا و 5:00 مساءً على أكبر حصة من عمليات الفتح ، وشكلت 6:00 مساءً أكبر حصة من النقرات.
• بالنسبة لخدمات التسويق ، استحوذت الساعة 4:00 مساءً على أكبر حصة من الفتحات ، وفي الساعة 10:00 صباحًا و 8:00 مساءً شكلت أكبر نسبة نقر من خلالها.
• بالنسبة للمنظمات غير الحكومية ، استحوذت الساعة 9:00 صباحًا و 3:00 مساءً على أكبر حصة من الفتحات ، وفي الساعة 4:00 مساءً استأثرت بأكبر حصة من النقرات.

العوامل التي تساعدك على تحديد أفضل وقت ويوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني

ستساعدك بعض العوامل على فهم وقت إرسال بريدك الإلكتروني لحملة تسويقية. أفضل طريقة لإشراك جمهورك أو إشراكه هي استخدام سطر موضوع يلفت انتباه جمهورك وفي الوقت المناسب عندما يكون الجمهور متاحًا ، لأنه يزيد من معدل الانفتاح. ستساعدك هذه العوامل الواردة أدناه على فهم جمهورك والمقاييس المختلفة.

1. جمهورك وعملك

يعتمد أفضل توقيت لإرسال بريد إلكتروني على عملك أو الصناعة التي تنتمي إليها. أيضًا ، يعتمد ذلك على الجمهور وفقًا لعملك.

على سبيل المثال ، إذا كنت شركة B2B وكان جمهورك عبارة عن شركات صغيرة ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني يوم الثلاثاء. وإذا كان عملك مرتبطًا بصناعة الترفيه أو الوسائط ذات الصلة ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني في أيام الجمعة أو عطلات نهاية الأسبوع لأنه الخيار الأفضل لهذه الصناعات.

يعد المستخدمون المتوسطون الذين يستخدمون لتلقي البريد الإلكتروني أمرًا مهمًا لأنه يعتمد على استجابتهم. هذا يعني أنه إذا كان جمهورك نشطًا على الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول ، فإن معدل فتح البريد الإلكتروني يزيد.

2. التركيبة السكانية

يجب أن تعرف المواقع الجغرافية لجمهورك. إن معرفة وإرسال بريدك الإلكتروني وفقًا لذلك هو عامل أساسي للغاية ؛ خلاف ذلك ، تخسر.

يعد إرسال بريد إلكتروني إلى جمهورك أفضل طريقة تسويقية لإشراكهم ، ولكن لا يمكنك إرسال نفس البريد الإلكتروني في وقت واحد إلى جميع الجماهير.

على سبيل المثال ، في الدول العربية ، أيام الجمعة والسبت هي عطلات نهاية الأسبوع ، وأيام الأحد هي أيام عمل ، لذلك من الجيد إرسال بريد إلكتروني في ذلك اليوم ، ولكن هنا ليست فكرة جيدة.

3. التردد والاتساق

سيؤثر الحفاظ على وتيرة رسائل البريد الإلكتروني بشكل كبير على الجمهور. قد يزعجهم عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني ، كما أن عددًا أقل من رسائل البريد الإلكتروني يفشل في جذب انتباه الجمهور. أيضًا ، من المهم أن تكون متسقًا في إرسال البريد في الوقت المناسب.  

4. تجارب العملاء

تؤثر تجارب العملاء أيضًا على أفضل وقت ويوم لإرسال البريد. يجب عليك تحسين خدماتك وجعل البريد الإلكتروني أكثر ودية للمستخدمين.

5. عوامل أخرى

تعتمد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا على المواسم والأعياد والمهرجانات. يحب الناس البقاء في المنزل في موسم الأمطار والبقاء على الإنترنت ، مما يزيد من معدل فتح بريدك الإلكتروني. كذلك ، يميل المستخدمون في أيام العطلات أو المهرجانات إلى البقاء في المنزل والاتصال بالإنترنت.

كيف تحصل على معدلات أعلى لفتح البريد الإلكتروني؟

الحصول على معدلات أعلى لفتح البريد الإلكتروني ليس بالأمر السهل ويختلف من صناعة إلى أخرى. إذن ، إليك بعض النقاط التي ستساعدك على فهم كيفية الحصول على معدلات أعلى لفتح البريد الإلكتروني. يمكنك تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني بهذه النقاط.

1. التقارير المتقدمة وأدوات التحليلات

لتحسين وإيجاد الوقت المثالي لإرسال بريد إلكتروني ، تحتاج إلى التركيز على مقاييس مختلفة للبريد الإلكتروني. يجب الانتباه إلى معدل فتح البريد الإلكتروني ومعدل النقر ومعدل التحويل ومعدل ارتداد البريد الإلكتروني. باستخدام هذه المقاييس ، ستتمكن من فهم سلوك الجمهور.

2. برنامج أتمتة البريد الإلكتروني

يعد برنامج أتمتة البريد الإلكتروني أفضل أداة لتحسين معدل استجابة العملاء. باستخدام هذا ، يمكنك توصيل الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.

يركز على تخصيص البريد الإلكتروني. يحتوي برنامج أتمتة البريد الإلكتروني على العديد من الميزات التي من شأنها تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيساعدك الذكاء الاصطناعي في الحصول على أفضل وقت لاستهداف جمهورك بناءً على سلوكهم.

3. سطور الموضوع

يعتبر سطر موضوع البريد الإلكتروني أيضًا مهمًا جدًا للحصول على أسعار مفتوحة. وفقًا للبحث ، يتم فتح 47٪ من رسائل البريد الإلكتروني أو تجاهلها بناءً على سطر الموضوع فقط. فيما يلي بعض النصائح لإنشاء سطر موضوع جيد.

• إضفاء الطابع الشخصي
• يجب أن تكون قصيرة
• استخدم الرموز التعبيرية عند الاقتضاء
• تسليط الضوء على القيمة الفورية
• فكر في أحجام شاشة الجهاز المحمول للمستخدمين
• قم بتضمين الكلمات التي تظهر الإلحاح
  

ستساعدك هذه النقاط على زيادة معدل الفتح.

4. اختبار A / B

يعد اختبار A / B أحد أكثر الطرق فعالية لفهم والحصول على تفاصيل سلوك المستخدم على موقع الويب. قم بتشغيل اختبار A / B على كل شيء تقريبًا. سيساعدك على اكتشاف أكثر ما يحبه الجمهور.

قم بتشغيل اختبار A / B من سطور الموضوع إلى لون CTA الخاص بك ؛ سوف يساعدك على زيادة معدل الفتح لأنه يساعدك على معرفة الجمهور. كل التفاصيل الصغيرة مهمة للجمهور ، وستوفر لك معرفة جميع المعلومات ذات الصلة والانضمام إليها المجموعة الصحيحة من المقاييس.

استنتاج

لمعرفة أفضل توقيت لعملك ، لا يمكنك الاعتماد على التخمين أو بحث مختلف. أنت بحاجة إلى فهم جمهورك. يمكنك استخدام أدوات أتمتة مختلفة لفهمها. يجب عليك إجراء اختبار A / B على كل شيء.

ستساعدك هذه المقاييس في معرفة الوقت المناسب لإرسال بريد إلكتروني إلى عملائك. ستكون قادرًا على فهم وقت إرسال الرسائل الإخبارية أو الرسائل الأخرى. استخدم سطور موضوع إبداعية وقصيرة للحصول على معدل انفتاح أكبر.

أعلاه هي التفاصيل الهامة التي تساعدك على معرفة أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجرك اليوم

ابدأ بخطتنا المجانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني وشاهد عملك ينمو.

ابدأ خطتك المجانية