7 برامج تسويق الرسائل القصيرة الأعلى تقييمًا

يساعد برنامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في إرسال نصوص جماعية وأتمتة مشاركة العملاء.

هل حملتك التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة لا تحقق النتائج المرجوة؟ أنت لست وحدك في هذا الصراع.

يواجه العديد من مديري تسويق الأعمال الصغيرة مشكلات مماثلة مع حملات التسويق الخاصة بخدمة الرسائل القصيرة (SMS). غالبًا لأنهم يفتقرون إلى التكنولوجيا المناسبة لإنشاء حملات تسويق عبر الرسائل القصيرة المؤثرة وتحسينها والتي تجذب النقرات والمشاركة.

يتيح لك حل التسويق والأتمتة ، مثل برامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، إنشاء رسائل تسويقية مؤثرة باستخدام الكلمات الرئيسية وروابط الويب والرسومات المناسبة. يمكنك أيضًا تقييم تفاعل العملاء في مراحل مختلفة من الحملة ، لضبط الوقت الفعلي وتعزيز الأداء. تضمن هذه الميزات معدل فتح مرتفع لرسائلك ، مما يؤدي إلى زيادة التحويل.

ومع ذلك ، قد يكون من الصعب العثور على أفضل أداة لعملك عندما لا تعرف من أين تبدأ. تسلط هذه المقالة الضوء على أفضل سبعة برامج تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لمديري التسويق ، بترتيب أبجدي ، بناءً على مراجعات البرامج التي تم التحقق منها. قراءة المزيد.

1. اليقظة: تخصيص الرسائل القصيرة التسويقية

Attentive هي أداة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة تتيح لك تخصيص رسائلك التسويقية لتعزيز ملاءمتها ودفع الإجراءات. تلتقط الأداة وتخزن كل ما تحتاجه لفهم عملائك. يمكنك استخدام التفاصيل ، مثل لغتهم المفضلة والموقع الجغرافي وسلوك الشراء والمزيد للتواصل مع الجمهور.

ميزات المنتج ذات الأهمية:

• المحتوى الديناميكي: قم بإنشاء رسائل ذات محتوى ديناميكي للتكيف مع اللغة المفضلة للمستلمين والموقع الجغرافي والاسم والمعلومات الشخصية الأخرى.

• تقسيم الجمهور: قم بتجميع الجماهير بناءً على عوامل ، مثل الجنس والعمر والموقع واللغة والسلوك عبر الإنترنت والمزيد.أرسل رسائل إلى المجموعة بأكملها لتوفير الوقت والجهد.

• رسائل الوسائط المتعددة: أرسل رسائل تسويقية بتنسيقات مختلفة مثل الصوت والفيديو و gif والصورة والمزيد.يمكنك الاختيار من قوالب رسائل الوسائط المتعددة وتخصيصها لتلائم علامتك التجارية.

خيارات دعم العملاء: مركز المساعدة.

2. انفعالي: إرسال رسائل SMS آلية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي

Emotive هو حل أتمتة تسويق عبر الرسائل القصيرة يتيح لك إرسال رسائل نصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي إلى العملاء. تتيح لك ميزة الرد الذكي للأداة الرد على استفسارات العملاء أو توجيهها إلى عضو فريق الدعم المناسب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دمج الأداة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين خدمة العملاء وزيادة فرص التحويلات.

ميزات المنتج ذات الأهمية:

• الرد الذكي: أرسل ردودًا على استفسارات العملاء ومخاوفهم تلقائيًا على منصات مختلفة.يمكنك تخصيص هذه الرسائل الآلية بنص مخصص لكل عميل.

• لوحة معلومات التحليلات: مراقبة مقاييس حملة الرسائل القصيرة في الوقت الفعلي وإنشاء تقارير الأداء باستخدام لوحة معلومات تحليلات الرسائل القصيرة.

• الرسائل النصية الجماعية: أرسل رسائل نصية مجمعة إلى عدد كبير من العملاء والعملاء المحتملين في وقت واحد.تتبع النقرات والتحويلات من خلال UTM
  الروابط.

خيارات دعم العملاء: Chatbot ومقاطع الفيديو التجريبية وقصص العملاء.

3. رسائل EZ النصية: قم بإنشاء سلسلة من الرسائل الآلية

EZ Texting هو حل تسويقي للرسائل النصية يتيح لك إنشاء سلسلة من الرسائل الآلية المخصصة للعملاء. تساعد هذه العملية في تثقيف العملاء حول منتج أو خدمة وتوجيه إجراءات مثل النقرات والتحويلات. علاوة على ذلك ، يمكنك إرسال رسائل متابعة للعملاء حول المدفوعات المستحقة ، والعربات المتروكة ، وقوائم الرغبات ، والمزيد.

يتميز EZ Texting بتطبيق الهاتف المحمول لأجهزة iOS.

ميزات المنتج ذات الأهمية:

• إدارة جهات الاتصال: الحصول على قاعدة بيانات جهات اتصال للعملاء والتوقعات والاحتفاظ بها.قم بإنشاء نماذج العملاء المحتملين لتقديم معلوماتهم أثناء التسجيل أو الاشتراك.

• جدولة النص: جدولة الرسائل النصية للأفراد ومجموعات العملاء.قم بجدولة رسائل فردية أو متعددة في أوقات مختلفة من اليوم أو الأسبوع أو الشهر أو السنة.

• نصوص متكررة: أتمتة رسائل المتابعة للعملاء والتوقعات لتذكيرهم بعربة التسوق المهجورة أو صفحات المنتجات التي تمت زيارتها وزيادة المبيعات.

خيارات دعم العملاء: الأسئلة الشائعة ومركز المساعدة ودردشة الدعم المباشر.

4. Klaviyo: أرسل رسائل بناءً على السلوك عبر الإنترنت

Klaviyo هو حل أتمتة تسويق عبر الرسائل النصية يتيح لك إرسال رسائل إلى العملاء تلقائيًا من خلال تقييم سلوكهم عبر الإنترنت. يتضمن ذلك تفاعل قناتهم ومواقع الويب التي تمت زيارتها والمنتجات المشتراة وبيانات أخرى من الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا تقسيم الرسائل الشخصية القائمة على السلوك وإرسالها إلى مجموعات العملاء استنادًا إلى عوامل مثل العمر والجنس واللغة والموقع الجغرافي.

ميزات المنتج ذات الأهمية:

• اختبار A / B: قم بإنشاء واختبار نوعين مختلفين من حملات الرسائل القصيرة لتقييم أيهما من المحتمل أن يحصل على نقرات أكثر.

• القوالب المبنية مسبقًا: اختر من مكتبة نصية مسبقة الصنع وقوالب رسائل وسائط متعددة.قم بتخصيص القوالب باستخدام محرر الأداة لنوع الخط والأسلوب والرسومات والصور والمزيد من الخيارات.

• محادثات SMS: ابدأ محادثة مع العملاء إذا قاموا بالرد على رسالة التسويق.قد يكون هذا استفسارًا عامًا عن المنتج أو الخدمة أو نية الشراء.

خيارات دعم العملاء: دراسات الحالة والأدلة والتقارير والبريد الإلكتروني والمكالمات والمدونات.

5. المرسل: الوصول إلى تقارير الرسائل النصية

المرسل عبارة عن حل للمراسلة النصية والبريد الإلكتروني يتيح لك تتبع مقاييس حملة الرسائل القصيرة ومراقبتها. يمكنك الوصول إلى الرؤى ، مثل حركة المرور والنقرات والمشاركة لساعات وأسابيع وأيام وشهور وسنوات ، مما يسمح لك بتحسين الحملات المستقبلية وزيادة الإيرادات. من خلال رؤى في الوقت الفعلي لحملات الرسائل القصيرة الخاصة بك ، فأنت تعرف معدل التسليم الناجح وأسباب فشل عمليات تسليم الرسائل القصيرة.

ميزات المنتج ذات الأهمية:

• تحليلات المراسلة: احصل على رؤى حول العدد الإجمالي للنقرات عبر حملة التسويق عبر الرسائل القصيرة.تتبع معدل التسليم وسرعة التسليم ومعدل التحويل ومقاييس الأداء الأخرى لحملات الرسائل القصيرة.

• التحقق من البريد العشوائي: حدد كلمات البريد العشوائي لتجنب استخدامها في حملات الرسائل القصيرة الخاصة بك وزيادة فرص التحويل.

• معاينة علبة الوارد: قم بمعاينة الرسائل التسويقية المصاغة قبل إرسالها إلى العملاء لإزالة الأخطاء مثل الرسومات غير الصحيحة أو الأخطاء النحوية.بالنسبة لرسائل الوسائط المتعددة ، قم بتقييم تخطيط الرسومات للأجهزة المحمولة.

  

خيارات دعم العملاء: Chatbot ونظام التذاكر عبر الإنترنت.

6. SimpleTexting: جمع بيانات العملاء من خلال النصوص

SimpleTexting هو حل للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والأتمتة يجمع بيانات العملاء بالطريقة التي يفضلونها. بدلاً من نموذج العميل المحتمل ، يمكنك أن تطلب من العملاء والمتوقعين مشاركة المعلومات في الدردشة. تتبع الأداة جميع إرشادات أمان البيانات لضمان أمان معلومات العميل من الوصول غير المصرح به. يتم تشفير المعلومات التي تم جمعها وتخزينها في التخزين السحابي للأداة.

يوفر SimpleTexting تطبيقًا للهاتف المحمول لأجهزة Android و iOS.

ميزات المنتج ذات الأهمية:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: إنشاء رسائل تسويقية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة.

• الرسائل النصية المجانية: قم بإعداد رقم مجاني ، مما يسمح للعملاء بإرسال رسائل مجانية بدلاً من دفع رسوم المشغل لكل رسالة.

• الاقتراع: إنشاء استطلاعات الرأي لجمع ملاحظات العملاء حول المنتجات والخدمات والدعم.

خيارات دعم العملاء: Chatbot والمكالمات ومقاطع الفيديو التوضيحية ومركز المساعدة.

7. Twilio: تواصل مع العملاء عبر منصات مختلفة

Twilio هو حل تسويق عبر الرسائل القصيرة يتيح لك التواصل مع العملاء والتوقعات عبر قنواتهم المفضلة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات الدردشة. يمكنك التكامل مع قنوات مختلفة من خلال API التكامل والبدء في إنشاء وإرسال الرسائل إلى مجموعات أو أفراد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إجراء مكالمات صوتية أو مكالمات فيديو للعملاء ، إذا سمحت المنصة بذلك. ميزات المنتج ذات الأهمية:

• اختصار الروابط: اختصر الروابط إلى موقع الويب أو الصفحات المقصودة المرفقة برسالة التسويق.قم بتحسين الارتباط بالنص المفضل لديك أو دع الأداة تقوم بذلك نيابة عنك.

• جدولة الرسائل: جدولة الرسائل لإرسالها في تاريخ أو وقت مستقبلي باستخدام قنوات اتصال مختلفة.تتيح الأداة تغيير وقت أو تاريخ الرسائل المجدولة في الوقت الفعلي.

• تتبع النقرات: قم بإرفاق UTMs بالارتباطات الواردة في الرسالة التسويقية لتتبع النقرات ومراقبتها وتخطيط رحلة العملاء.

خيارات دعم العملاء: مركز المساعدة والدردشة والأسئلة الشائعة والتدريب.

كيفية اختيار أفضل برامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعملك

هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها أثناء اختيار أفضل برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة لعملك. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح:

• تقييم وظائف الكلمات الرئيسية للجوال: ابحث عن نظام أساسي للتسويق عبر الرسائل القصيرة يوفر وظائف الكلمات الرئيسية للجوال.يتيح هذا للعملاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة الخاصة بك باستخدام كلمات رئيسية ، مثل START أو STOP. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد الأداة في طلب دعم العملاء الآخرين والخدمات باستخدام الكلمات الرئيسية كما هو مقترح من قبل chatbot.

• ابحث عن لوحة معلومات تحليلات الرسائل القصيرة: ابحث عن حل للتسويق النصي والأتمتة يوفر لوحة معلومات لإعداد التقارير والتحليلات.يساعدك هذا في مراقبة أداء حملات الرسائل القصيرة وتتبعها في الوقت الفعلي. علاوة على ذلك ، يمكنك إنشاء تقارير أداء لمشاركتها مع أصحاب المصلحة على مستوى الشركة وتحسين جهود الحملة وفقًا لذلك.

• اختيار نظام إدارة جهات الاتصال: ضع في اعتبارك حلًا لتسويق الرسائل النصية القصيرة يوفر نظامًا لإدارة جهات الاتصال.يتيح لك النظام التقاط معلومات العملاء والتوقع وتخزينها تلقائيًا. علاوة على ذلك ، فإنه يسمح بالتقاط المعلومات من خلال أوضاع مختلفة ، مثل نماذج الويب أو محادثات الدردشة.

ما هي تكلفة برامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

يتم تسعير معظم المنتجات في السوق على أساس كل مستخدم ، شهريًا ويمكن تقسيمها إلى ثلاث مستويات تسعير مشتركة بناءً على سعر البداية.

يتراوح السعر*:

• 19 دولارًا - 28 دولارًا

• 29 دولارًا - 59 دولارًا

• 59 دولارًا أو أكثر

* التسعير المضمن هو لعرض مستوى الدخول / أقل سعر موجود على مواقع البائعين في 09 يناير 2023. تتوافق هذه النطاقات مع النسب المئوية 25 و 75 و 100 من معلومات التسعير التي تم جمعها من مواقع البائعين لعينة من المنتجات.

التكاليف المخفية المرتبطة ببرامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

تلخص قائمة الأسعار أعلاه أسعار الخطط الأساسية لمعظم المنتجات. قد تتضمن المؤسسة أو المنتج المتميز الذي يتم تسعيره أعلى ميزات إضافية ، على سبيل المثال ، تكامل CRM ، ومحرر الحملة المتقدم ، والكلمات الرئيسية للجوال ، ومقاطع الفيديو التجريبية ، والدعم ذي الأولوية. ومع ذلك ، قد تحتوي حتى الخطة المجانية على بعض الرسوم المخفية ، مثل تكاليف التدريب والتنفيذ ، وتكاليف التخصيص ، والرسوم الإضافية ، وتكاليف التكامل وقابلية التوسع. قبل اتخاذ أي قرار ، اسأل بائع البرنامج عن أي رسوم خفية من هذا القبيل لضمان شفافية التسعير الكاملة.

الأسئلة المتداولة عند اختيار برنامج التسويق عبر الرسائل القصيرة

فيما يلي بعض الأسئلة لطرحها على موفري برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة قبل إجراء عملية شراء نهائية: