11 شركة SaaS ناشئة (مثلك) تشارك أفضل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم

تتطلع عبارة الحث على اتخاذ إجراء الواردة في هذا البريد الإلكتروني إلى حث التجار على التفاعل مع حاسبة عائد الاستثمار الخاصة بنا. من خلال إدخال متوسط ​​المبيعات الشهرية لمتجرهم ، يمكنهم الحصول على تقدير لمقدار الإيرادات الإضافية التي ستحققها ReferralCandy لهم.

هذه هي الرسالة الإلكترونية الثانية التي يتلقاها العملاء الجدد بعد الاشتراك ، والسبب الذي يجعلني أحبه كثيرًا هو:

• إنه يطرح شيئًا ربما يسأله التاجر نفسه / نفسها: ما مقدار المال الذي سيحققه هذا لعملي؟ و
• يجعلنا نضع بعض "الجلد في اللعبة". من خلال تزويدهم بتقدير للإيرادات ، فإننا نضع أساسًا معيارًا لأنفسنا - ونحن ندرك أن التجار قد يكونون أكثر عرضة للتخبط إذا لم يصل برنامج الإحالة الخاص بهم إلى هذا التقدير. لكننا واثقون مما يمكن أن تقدمه أداتنا لهم.

تبلغ معدلات الفتح لهذا البريد الإلكتروني المحدد حوالي 30٪ ، ونسبة النقر إلى الظهور تزيد عن 7٪.

راؤول جاليرا ، مدير شريك في ReferralCandy و CandyBar

يقدم منتجنا مجموعة من الميزات المصممة لمساعدتك في إرسال البريد الإلكتروني. ولكن نظرًا لأن أي شخص يمكنه التسجيل لسبب مختلف ، فلا يمكننا أن نفترض أنه ينضم بنفس الهدف في الاعتبار - ولهذا السبب في الرسالة الإلكترونية الأولى ، أسألهم عما يرغبون في معرفته.

الهدف من البريد الإلكتروني هو أن يحصل المستخدم الجديد على الفور على مزيد من المعلومات حول أكثر ما يهتم به. وهذا يؤدي إلى زيادة عدد المستخدمين النشطين في يومهم الأول ، أو حتى في الساعة الأولى. إذا اكتشفت أن المستخدم لم يحدد أي شيء ، فأنا أكرر السؤال في بريد إلكتروني آخر ، وإذا لم يردوا بعد ، فأرسلهم إلى إعداد عام. تعمل تلك المتابعة بشكل جيد لإعادة مستخدمينا إلى المنتج.

أعتقد أنه يعمل بشكل جيد لأننا نحاول النظر إلى المشكلة من منظور المستخدمين. لم يقوموا بتنزيل Mailbutler لأنهم أحبوا الشعار ؛ لديهم مشكلة - ومع هذا السؤال ، نجعل الطريق لحل هذه المشكلة سريعًا وسهلاً قدر الإمكان.

هذا البريد الإلكتروني لديه معدل فتح 65٪ ، ومعدل نقر 31٪ ، ويؤدي إلى زيادة بنسبة 7٪ في تنشيط المستخدمين الجدد.

شيمون سيكولا ، متخصص في ذكاء الأعمال في Mailbutler

يعمل هذا البريد الإلكتروني الترحيبي لأنه يوضح الغرض من الإصدار التجريبي المجاني الخاص بنا.

كما تنص بوضوح على الحدود التي نضعها على محاكمتنا.

لعدة أسباب ، نحتاج إلى وضع بعض القيود على ما يمكن للعملاء فعله في تجربتنا. بدلاً من دفن ذلك ، نريد أن يعرف العملاء مقدمًا. هذا يفعل شيئين:

• دعهم يعرفون أنه يمكنهم الترقية إلى أكثر خطة أساسية بقيمة 25 دولارًا لدينا وإزالة تلك الحدود
• يزيل الإحباط عندما يواجهون قيود المحاكمة
• يمنعهم من التفكير في أن نظامنا الأساسي لا يعمل

مع هذا النهج ، رأينا معدل تحويل 25٪ على هذا البريد الإلكتروني وحده. (إنه أول بريد إلكتروني في سلسلة.)

درو ويلكينسون ، مسوق محتوى في SimpleTexting

في Qualzz ، لدينا بريد إلكتروني مجاني للتمديد التجريبي لمدة 3 أيام إضافية والذي يتميز بمعدلات فتح جيدة.

نحن نتتبع العملاء الذين أكملوا الإصدار التجريبي المجاني ، وأنشأوا حملة واحدة على الأقل لكنهم لم يختاروا الخطة المدفوعة.

نقوم بتمديد فترة الإصدار التجريبي المجاني تلقائيًا لمدة 3 أيام وإرسال هذا البريد الإلكتروني إليهم.

الهدف من البريد الإلكتروني هو إعادتهم إلى تطبيق Qualzz وتسجيل الدخول. نحن نوفر لمستخدمينا فرصة لتقييم ميزات منتجاتنا.

في هذا البريد الإلكتروني ، نقدم قيمة وتحفيزًا لمستخدمينا.

القيمة: تتحول هذه الرسالة الإلكترونية بشكل رائع لأننا نقدم لهم نصيحة حول "من أين تبدأ" ونقدم عينة من صورة الحملة التي تتحول بشكل أفضل.

الحافز: نوفر أيضًا زر CTA مع النص " خذني إلى لوحة القيادة" ، وهذا يمنحهم شعورًا بالانتقال إلى حسابهم مباشرة ويجبرهم على تحديد هذا الخيار.

رانجيت جافالا ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Qualzz

نستخدم رسائل البريد الإلكتروني هذه لإلحاق عملائنا:

البريد الإلكتروني 1: البريد الإلكتروني الترحيبي مع التعليمات

الهدف من البريد الإلكتروني هو نقل العملاء من حالة التسجيل إلى حالة الاختبار. إنه يعمل بشكل رائع لأنه بسيط ويوفر للمستخدمين الجدد الوصول إلى الوثائق التي يحتاجون إليها وبرامجنا التعليمية للبدء.

البريد الإلكتروني 2: المتابعة مع الحساب قبل بدء البث المباشر

الهدف من البريد الإلكتروني هو نقل العملاء من حالة الاختبار إلى الحالة الحية. يساعدنا في تحديد أي مانع وتتبع سريع لحالة الحساب. يصنع المعجزات لأنه شخصي ، قصير ولطيف. نظهر أننا نهتم حقًا بعملائنا ونحن هنا من أجلهم في كل خطوة على الطريق. لقد أجاب كل عميل على هذا البريد الإلكتروني حتى الآن.

البريد الإلكتروني 3: المتابعة مع الحساب بعد مرور شهر واحد

الهدف هو الالتصاق + الاحتفاظ وأيضًا إنشاء قصة نجاح للعميل. إنه يعمل بشكل رائع لأننا نظهر الاستباقية والرعاية. نقاط مكافأة الولاء هنا!

صوفيا راكون ، رئيس قسم نجاح العملاء في Reloadly

يحدد هذا البريد الإلكتروني جزءًا رئيسيًا من ثباتنا: تثبيت ملحق chrome الخاص بنا ، ونرسله فقط إلى المستخدمين الذين لم يفعلوا هذا الإجراء بعد. إنه يعمل بشكل جيد إلى حد ما لأنه يساعدنا على مضاعفة معدل تثبيت امتداد Chrome الخاص بنا.

مي حبيب ، مؤسس مشارك في Writer

نضع دائمًا تجربة عملائنا في المقدمة ، بدءًا من مرحلة التقييم مباشرةً. قد تكون هناك مجموعة من التجارب الجيدة و / أو التجارب السيئة أثناء زيارتهم لموقعنا على الإنترنت. قد يكون شيئًا بسيطًا مثل التأخير في تحميل التقويم ، أو شيئًا معقدًا - غير جاهز للاتصال لأنهم لم يكونوا متأكدين من قيمة منتجنا.

باستخدام هذا البريد الإلكتروني ، نحاول التخلص من كل هذه الاحتمالات وحث هؤلاء الزوار الذين توقفوا عن العمل في أهم مرحلة - من خلال تحديد التوقعات الصحيحة للمكالمة ومنتجنا. والهدف النهائي للبريد الإلكتروني هو إجراء محادثة مع آفاقنا المثالية.

هذا بريد إلكتروني يتم تشغيله بواسطة حدث ، لجميع زوار موقعنا على الويب الذين قرروا جدولة عرض توضيحي وملء النموذج ، لكنهم لم يحجزوا التقويم. استنادًا إلى البيانات المتاحة ، اكتشفنا أن الزوار الذين حجزوا أيضًا تقويمًا تم تحويلهم بمعدل أفضل إلى عملاء ، مقارنةً بأولئك الذين ملأوا النموذج للتو. للحصول على هذا المشغل ، نستفيد من سجلات إرسال نموذج منصة أتمتة التسويق الخاصة بنا ، جنبًا إلى جنب مع معلومات حقل التقويم ، مع تأخير زمني يبلغ حوالي 20 دقيقة. هناك CTA واحد فقط على البريد الإلكتروني يفتح تقويمًا ، وهناك أيضًا خيار للرد على هذا البريد الإلكتروني ، وسنلتقط المحادثة من هناك.

تم تشغيل البريد الإلكتروني لأكثر من شهر الآن! يبلغ معدل فتح البريد الإلكتروني حوالي 38٪ ، ومعدل النقر حوالي 6٪ .

Anirhudh Sridharan ، تحسين معدل التحويل في Chargebee

نحن نقدم خدمة SMS API للمطورين.

من أجل الحصول على العملاء وتشغيلهم يحتاجون إلى القيام ببعض الأعمال.

على الرغم من أننا نقدم وثائق فنية ممتازة لجعل الرحلة سهلة قدر الإمكان ، لا يمكننا إجراء التكامل من أجلهم.

لهذا السبب من المهم جدًا محاولة فهم ما إذا كان العميل قد واجه أي مشاكل في وقت مبكر. إذا كان لديهم ، فمن المحتمل أنهم لن يزعجوا أنفسهم بإخبارنا ، فلن نسمع منهم مرة أخرى.

نحتاج إلى العملاء ليفهموا أننا هنا من أجلهم. مهما كانت العقبة ، سنكون قادرين على جعلهم يتحركون مرة أخرى بسرعة وكفاءة.

استخدام السؤال ، "ما الذي يمنعك؟" حيث يصل عنوان البريد الإلكتروني مباشرة إلى قلب المشكلة ويدعو القارئ إلى الانفتاح على أي مشكلات.

الهدف هو طمأنة العميل بأننا متواجدون من أجلهم ، نحن نهتم وسريع وكفاءة.

إنه إلى حد بعيد بريدنا الإلكتروني الأكثر استجابة من 57 رسالة بريد إلكتروني تلقائية نرسلها.

معدل قراءة هذا البريد الإلكتروني هو 32.1٪ ومعدل الاستجابة 3.7٪

هنري كازاليت ، مدير ومؤسس مشارك في The SMS Works