أفضل 9 برامج تجارة إلكترونية متعددة القنوات لاكتشافها
نشرت: 2022-06-30هناك عبارة مبتذلة تشير إلى "بطريقة أو بأخرى". يجب أن نصلحها على أنها "بطريقة وأخرى".
لا يتعرف برنامج التجارة الإلكترونية متعدد القنوات على طريقة واحدة للبيع ويقدم منصات مختلفة.
إن كونك في متناول يد عملائك يعني وجود إمكانية عالية للتحقيق.
لذلك ، كلما زاد عدد القنوات لديك ، زادت معدلات النجاح والتحويل التي ستحصل عليها . جيدة بالنسبة لك!
ومع ذلك ، إذا سألت عن برنامج التجارة الإلكترونية متعدد القنوات ، فإليك الإجابة.
ما هو برنامج التجارة الإلكترونية متعدد القنوات؟
تتم التجارة الإلكترونية متعددة القنوات بغرض تغيير قناة المبيعات للحصول على المزيد من العملاء وزيادة إمكانية التعرف على العلامة التجارية.
إذا قمت بتطبيق برنامج تجارة إلكترونية متعدد القنوات ، فلن تذهب إلى متجر واحد فقط ولكنك تبحث عن بدائل .
يمكن اعتبارها في الغالب ميزة لأنك إذا كنت حذراً بما فيه الكفاية بشأن المبيعات التي تقوم بها ، فلن تتركها للصدفة.
لمساعدتك في سياستك المتمثلة في اكتساب سمعة تجارية ، قمنا بتجميع أفضل 9 برامج للتجارة الإلكترونية متعددة القنوات .
استمتع باكتشافهم جميعًا!
أفضل 9 برامج تجارة إلكترونية متعددة القنوات
نختار أفضل برامج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات واهتمنا بما يقوله المستخدمون أثناء جمعهم لك.
1. BigCommerce
"BigCommerce: التجارة الإلكترونية لعصر جديد"
التجارة الإلكترونية هي منطقة شاسعة ، و BigCommerce عالية الكفاءة.
يركز بشكل أساسي على إدارة متجرك وجلب المزيد من حركة المرور إلى عملك.
من خلال جامعة Bigcommerce التابعة لها ، تهدف إلى تعزيز تجربة التسوق لعملائك من خلال إعطائك النصائح والحيل.
على الرغم من وجود تباعد بين مؤيدي خدمة العملاء وأولئك غير الراضين عنها ، إلا أن هذه أداة للتجربة.
الايجابيات :
- سهل الاستخدام
- فرصة تطبيقات الطرف الثالث
- شفافية بشأن خدماتهم
- بسيطة لإدارة البيانات المختلفة
- التخصيص الممكن
- إعطاء وقت تشغيل جيد
- تقرير الجرد (مفضل للغاية)
- واجهة مستخدم خلفية ناجحة
- لوحة القيادة التفاعلية
- مرنة ومناسبة لمتابعة إدارة علاقات العملاء
- ميزات جيدة جدا يحمل في ثناياه عوامل
سلبيات :
- يجب تحسين الاتصال عبر البريد الإلكتروني.
- التكاليف والأسعار غير متوازنة.
- يريد العملاء أن يكونوا أكثر دراية بالأسعار من قبل خدمة العملاء.
- يجب تطوير عمليات التكامل.
- تؤدي ترقية البرنامج المساعد أحيانًا إلى حدوث أخطاء.
التسعير : إذا قمت بالتحقق من أسعار BigCommerce Enterprise ، فسيتعين عليك طلب عرض أسعار لعملك. ومع ذلك ، لدى BigCommerce خطط مختلفة لك.
- تبدأ الخطة القياسية بسعر 29.95 دولارًا شهريًا. بالإضافة إلى أنها تكلف 79.95 دولارًا كخطة أكثر شيوعًا. بينما تبلغ تكلفة خطة Pro 299.95 دولارًا ، يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا مسبقًا.
تقييمات G2: 4.2 من 5.
2. برايت بيرل
"Brightpearl: نظام التشغيل رقم 1 للبيع بالتجزئة"
من خلال توفير رؤى التداول في الوقت الفعلي ، تمنحك Brightpearl تجربة مختلفة للعملاء.
كما أنه يوفر الإدارة بالترتيب والمحاسبة والمخزون لتسهيل عملك.
تحافظ Brightpearl على نمو الحجم من خلال تكامل المكونات المختلفة ، وهي تدعم الابتكار اللامتناهي للمستقبل.
ملاحظة : هناك تكهنات مختلفة حول خدمة العملاء. البعض يحبهم كثيرًا بينما يعتقد البعض أنهم يمكن أن يكونوا أفضل وأسرع في حل المشكلات.
الايجابيات :
- سهل الاستخدام
- إجراء تحديثات جماعية
- مستودعات متعددة
- أتمتة سهلة
- تكامل ناجح
- دقة البيانات
- سرعة الخدمة
- التدريب متاح في الوثائق ، والندوات عبر الإنترنت ، والبرامج التعليمية ، وعبر الإنترنت.
سلبيات :
- كان من الأفضل تحسين تجربة المستخدم.
- قد يكون تصدير البيانات في التقارير مشكلة.
- لا توجد فرصة للقيام برحلات متعددة العملات.
- هذه ليست أداة فعالة من حيث التكلفة ، لذلك يجب مراجعة خطط التسعير.
- هناك حاجة إلى تدريب أفضل.
التسعير : ليس لديهم خطة تسعير محددة للعملاء ، لذلك لا تختار من بين الخطط ، لكنهم يعدونك بناءً على احتياجاتك وتوقعاتك. فهم يفكرون في حجمك وسوقك المستهدف والخدمات التي تتوقعها. ثم يقومون بإعداد عرض أسعار لك.
تصنيفات G2: 4.4 من 5.
3. Channable
"قابل للتغيير: أداة إدارة الأعلاف وأداة الدفع لكل نقرة"
لدى Channable مركز تعليم تدريب شخصي يسمى Channacademy ، ويمكنك أخذ دورات لتعتاد على نظام Channable.
نقطة مهمة أخرى هي أن أكثر من 6500 شركة مشهورة ، بما في ذلك Vodafone و Phillips و Intersport ، تعمل مع Channable.
نظرًا لأنهم يولون أهمية لتجربة العميل ، فإنهم يقدمون فترة تجريبية غير محدودة ، وهي الطريقة التي يمكنك من خلالها فهم بنية الأداة.
الايجابيات :
- قوي
- دعم عملاء رائع
- مفيد للأعلاف والإدارة
- القدرة على الإدراج الناجح
- فعالة من حيث التكلفة نسبيا
- واجهة حديثة
- تقلب العلف السهل
- خيارات تكامل مباشرة
سلبيات :
- منحنى التعلم مشكلة.
- يجب توضيح الإعدادات للمتعلمين الجدد.
- يمكن زيادة المحتوى المرئي.
- يجب إصلاح التوليد التلقائي للعمل بشكل جيد.
التسعير : يحتوي على هيكل تسعير متقدم بحيث يمكنك اختيار ما تريد من بينها ، ونحن على يقين من أنه يمكنك العثور على الخطة التي تناسبك بشكل أفضل. ها هي صفحة التسعير الخاصة بـ Channable!
تقييمات G2: 4.6 من 5.
4. ChannelAdvisor
"ChannelAdvisor: مدير قناة De Facto"
أحد أهدافها الأساسية هو جعل رحلة المشترين جذابة.
بصفته برنامج تجارة إلكترونية متعدد القنوات قائم على السحابة ، يتعامل ChannelAdvisor مع إدارة المخزون والطلب والتجارة الإلكترونية وتحسين محركات البحث والشريك.
كما أنها تساعد كلاً من تجار التجزئة والعلامات التجارية بشكل منفصل من خلال إعطاء أهمية مفصلة.
على الرغم من أن ChannelAdvisor تفتقر إلى بعض النواقص ، إلا أنها تبدو واعدة للغاية على هذا المسار.
الايجابيات :
- مرشحات سهلة الاستخدام
- القنوات المبتكرة والمضافة باستمرار
- متعدد الاستخدامات من حيث المواقع المختلفة
- وحدة تحكم إعلانية مخصصة
- خدمة العملاء على دراية
- شركاء مثل Amazon و eBay
- قابل للتخصيص للغاية
- دعم الأسواق والحسابات
سلبيات :
- Repricer يمكن أن يكون أفضل.
- قد يتم حظر المنتجات في بعض الأحيان.
- يمكن أن يواجه المستخدمون صعوبة إذا لم يكن لديهم خلفية تقنية.
- يمكن أن تكون البرامج التعليمية مفيدة إذا كان هناك أي منها.
- يصعب أحيانًا الوصول إلى خدمة العملاء في عطلة نهاية الأسبوع.
التسعير : حسب المقارنة مع العلامات التجارية الأخرى في بعض المصادر ، فإن التكلفة الشهرية لا تقل عن 1500 دولار. ومع ذلك ، فمن الأفضل الاتصال بفريق المبيعات لذلك. أيضًا ، بعد الاتصال ، يقترح معظم الأشخاص أن ChannelAdvisor تستحق الأموال التي تحصل عليها بسبب ميزاتها المحسّنة.
تصنيفات G2: 3.8 من 5.
5. Ecwid
"# 1 عربة تسوق التجارة الإلكترونية المجانية والمتجر المجاني على الإنترنت"
مع تنوعه في اللغة ، يعد Ecwid أكثر برامج التجارة الإلكترونية متعددة اللغات متعددة القنوات في هذه القائمة.
أيضًا ، لديهم تطبيق جوال متوافق مع Android و iPhone و iPad ، على عكس الأدوات الأخرى.
تقدم Ecwid مبيعات أكثر من أي شيء بنقرات قليلة مع دعم متاجر العملاء بشكل عام بجد.
الايجابيات :
- سهل الاستخدام
- إعداد سهل متعدد العملات
- سهل الاستخدام
- ميزة الوقت الحقيقي
- التسعير في متناول الجميع
- متوافق مع منصات التواصل الاجتماعي
- التحديثات والترقيات
- جو سهل الاستخدام
- دعم عملاء رائع
- التكامل مع المكونات الإضافية المختلفة لنظام إدارة المحتوى
سلبيات :
- هناك حاجة لتحسين ميزات تحسين محركات البحث.
- من المتوقع أن يكون فريق المبيعات أكثر نشاطًا.
- يجب أن يكون تخصيص HTML أسهل.
- يجب تحسين دعم الطرف الثالث.
التسعير : لدى Ecwid خطة مجانية تدوم إلى الأبد ؛ ومع ذلك ، إذا كنت تفضل خطة تسعير ، فإليك العروض عند إصدار الفاتورة سنويًا:
- يعتبر Venture الأفضل للبدء بمبلغ 12.50 دولارًا في الشهر.
- تبلغ تكلفة خطة العمل 29.17 دولارًا مع ساعتين إضافيتين من التطوير المخصص.
- تبلغ تكلفة الخطة غير المحدودة 82.50 دولارًا لميزات الأعمال و 12 ساعة إضافية من التطوير المخصص.
تصنيفات G2: 4.8 من 5.
6. ماجنتو / أدوبي كوميرس
"Magento ، الآن Adobe Commerce"
يوصف Magento / Adobe Commerce بأنه مرن وقابل للتطوير وقابل للتوسيع.
نظرًا لأن البرنامج يغير اسمه ، تتخطى Adobe Commerce جميع الحدود.
تشتهر بالحاجة إلى تكنولوجيا المعلومات والأسعار المرتفعة نسبيًا ، ومع ذلك فنحن على يقين من أنها تستحق العناء عندما نفكر في ما تقدمه الأداة للعملاء.
الايجابيات :
- قوي للغاية
- سهولة التكامل مع المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية
- تخصيص المتجر على الإنترنت
- فريق رائع لإصلاح مشاكلك
- الكثير من الامتدادات
- ميزة كونها مفتوحة المصدر
- سهل الاستخدام لمعظم الناس
سلبيات :
- التكلفة ليست عادلة بالنسبة لمعظم.
- يستمر منحنى التعلم حتى تتكيف بشكل حقيقي.
- يجب تحسين الإعداد ليكون أسهل.
- يجب الاهتمام بالأمن لأن العملاء يشعرون بنقص الثقة.
التسعير : عندما نفحص أسعار Adobe Commerce ، يرحب بنا خيار "Get Pricing". من الأفضل التعامل معهم وفقًا لاحتياجاتك والحصول على الخطة المناسبة لنفسك.
تقييمات G2: 4.0 من 5.
7. Omnisend
"Omnisend: منصة الرسائل القصيرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية"
من الضروري معرفة أن Omnisend هو أداة الكل في واحد التي تسهل عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهو تخصصها.
بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية إدارة قنوات الاتصال الخاصة بك أيضًا. لذلك ، فهي بمثابة مكافأة لك :)
بناءً على تقييمات مستخدمي Omnisend ، فإنه يتمتع بنظرة إيجابية ، وتحتاج إلى معرفة ما هو أكثر!
الايجابيات :
- واجهة مستخدم مباشرة
- أتمتة التدفق
- التكامل مع Shopify
- الشحن للمستخدمين النشطين فقط
- التقسيم حسب العملاء
- خيار الرسائل القصيرة في خطة Pro
- منشئ قالب بريد إلكتروني مفيد
- التسعير العادل
- منتقي المنتج
- قابل للتخصيص بالنسبة للبعض
سلبيات :
- يمكن إنشاء صفحات هبوط بسيطة فقط.
- هناك قيود في الأشكال.
- تصور الأتمتة صعب بعض الشيء.
- يجب إضافة خيارات اللغة.
التسعير : هناك ثلاث خطط تسعير. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان في البداية.
- تقدم الخطة المجانية الوصول إلى ما يصل إلى 250 جهة اتصال ، ويوصى بها للمبتدئين.
- الخطة الثانية هي قياسية ، وتكلف 16 دولارًا شهريًا عندما تحدد 500 كأرقام من حاسبة Omnisend.
- تبلغ تكلفة خطة Pro 59 دولارًا شهريًا ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة في نفس الوقت.
تصنيفات G2: 4.8 من 5.
8. سيلبرايت
"Sellbrite: أداة البيع متعددة القنوات رقم 1 لشركة Amazon ، و Walmart ..."
كمنتج GoDaddy ، تجعلك Sellbrite أولاً تفهم ما إذا كانت Sellbrite مناسبة لك من خلال توفير ندوات عبر الإنترنت.
أيضًا ، تشمل ميزاته البارزة جرد المزامنة وقائمة المنتجات وأوامر الشحن.
إذا كانت لديك ميزانية محدودة أو كنت شركة صغيرة / متوسطة الحجم ، فإن Sellbrite هي الخيار المناسب لك.
الايجابيات :
- سهلة الاستخدام
- العديد من خيارات التكامل بنقرة واحدة
- خدمة عملاء رائعة
- سهولة إضافة أسواق جديدة
- قائمة استيراد يمكن التحكم فيها
- واجهة مستخدم بديهية
- خيار تسعير مرن
- عملية إدارة أوامر سلسة
سلبيات :
- يجب تحسين التصور.
- المزامنة مع البرامج المالية هي مشكلة.
- يمكن تسريع عملية ربط المنتج.
- يجب تحسين جزء الجهاز المحمول.
التسعير : هناك خياران للتسعير. واحد منهم يتعامل فقط مع Sellbrite ، بينما الآخر هو Sellbrite لـ Shopify. ينقسم Sellbrite إلى أربع فئات فرعية.
- هناك خطة مجانية لما يصل إلى 30 طلبًا شهريًا.
- سعر Pro 100 هو 29 دولارًا شهريًا ، ويمكنك إضافة تكامل FBA مقابل 19 دولارًا.
- سعر Pro 500 هو 79 دولارًا شهريًا ، ويقدم 500 طلب.
- تبلغ تكلفة Pro 2K 179 دولارًا شهريًا ، وتوفر 2.000 طلب مع خيار إضافي لتكامل FBA.
- إذا كنت تهدف إلى أكثر من 2.000 ، فيجب عليك التحقق من خطط Sellbrite ذات الحجم الكبير.
تصنيفات G2: 4.8 من 5.
9. Shopify
"ابدأ وقم بتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك"
يعد Shopify أحد أشهر هذه القائمة ، وهو الخبير في عملية التجارة الإلكترونية.
يمكنك بدء عملك التجاري ، وإحضاره إلى Shopify ، وترك الباقي لـ Shopify وخبرائها.
Shopify متاح في 175 دولة ، وهو يعمل مع العلامات التجارية الشهيرة. كما أنه يساعدك على تحقيق الألفة بشكل أسرع وأنسب.
الايجابيات :
- سهل الاستخدام والتكيف
- مستجيب للجوال
- خيارات التدريب المختلفة
- عملية إدراج آمنة ومفيدة
- لا حاجة لتشفير حقيقي
- تكامل سهل
- دعم العملاء المحبوب للبعض
- واجهة مستخدم سهلة
- اتصال بسيط من طرف ثالث
- مكونات إضافية مختلفة لطرق الدفع
سلبيات :
- يمكن تطوير خيارات التخصيص من أجل تجربة مستخدم أفضل.
- يجب إصلاح مشكلة تحميل الموضوع.
- في بعض الأحيان لا يمكن الوصول إلى خدمة العملاء بسهولة.
- يمكن إعادة ترتيب الأسعار للعملاء.
التسعير : Shopify تقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، ولا تريد أن تبدأ بطاقة الائتمان.
- إذا كنت تريد خطة متوسطة ، فهناك Starter مقابل 5 دولارات شهريًا للبيع من خلال التطبيقات.
- تكلف خطتها الأساسية 29 دولارًا للشركات الجديدة.
- تبلغ خطة Shopify 79 دولارًا ، وتركز أكثر على الشركات النامية.
- يمكن لشركات التوسع اختيار الخطة المتقدمة التي تكلف 299 دولارًا.
- إذا لم تكن هذه الخطط كافية ، فننصحك بتقييم Shopify Plus كخيار أكثر تقدمًا.
تقييمات G2: 4.3 من 5.
أسئلة مكررة
قد يكون لديك علامات استفهام في عقلك. دعونا نحلها الآن!
لماذا يعتبر برنامج التجارة الإلكترونية متعدد القنوات مهمًا؟
يجب التأكيد على مزايا برامج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات لأنه على الرغم من أن قرار الاستخدام متروك لك تمامًا ، إلا أنه من المهم بالنسبة لك مراعاة النقاط التالية.
- يزيد برنامج التجارة الإلكترونية متعدد القنوات من ظهورك.
- لديك فرصة للوصول إلى المزيد من العملاء.
- سوف يرتفع معدل التحويل الخاص بك إذا حصلت على المزيد من الحركة من عملاء جدد.
- يمكنك توجيه عملائك إلى قنوات مختلفة ، لذلك فهي تقدم تجربة أفضل للعملاء.
- يساعدك الوجود في مناطق أكثر في الحصول على المزيد من البيانات.
ما هي بعض النقاط الحاسمة للنظر في برامج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات؟
سيكون من الأفضل إذا لم تكن لديك ثقة عمياء في أي شيء.
لذلك ، سنشارك المعلومات الحيوية حول ما يجب مراعاته والقيام به عند التعامل مع برنامج التجارة الإلكترونية متعدد القنوات .
- يجب عليك إنشاء اتصال بين القنوات التي لديك.
- أظهر أنك تهتم بالعملاء وقم بتنظيم قنواتك وفقًا للمحتوى الذي ينشئه المستخدم.
- يمكنك دعم قنواتك بأرقام معروفة يمكن أن تساعد في زيادة الوعي بعلامتك التجارية.
- يجب عليك إنشاء رسائل مخصصة وفريدة من نوعها لكل قناة لإظهار اهتمامك بعملائك في كل مجال.
- يجب عليك إبراز الشهادات على قنواتك لإثبات كفاءتك.
- يجب عليك تفعيل قنوات التواصل الاجتماعي لتظهر أنك مطالب.
ما هو أفضل برنامج تجارة إلكترونية متعدد القنوات؟
يمكن أن يتغير تعريف "الأفضل" بناءً على إيمانك بالبرنامج ؛ ومع ذلك ، سنقدم لك بعض الأدلة.
إذا كنت تريد برنامج تجارة إلكترونية متعدد القنوات موجه للعملاء ، فيبدو أن Sellbrite لديها أفضل خدمة عملاء بين الجميع.
إذا كنت تريد اسمًا بميزات متعددة اللغات ، فإن Ecwid هو الأفضل.
أيضًا ، Shopify هو الأكثر موصى به والمفضل من قبل أكثر. لذلك ، إذا كنت تريد الذهاب مع الخزنة ، يمكنك اختيار هذا.
من يجب أن يفكر في استخدام برامج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات؟
لا يهم حجم عملك لأنه متاح للاستخدام بجميع الأحجام سواء كانت صغيرة أو كبيرة. هذا هو ملعبك!
أيضًا ، لكل عمل حيل ، لكن برامج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات أمر طبيعي جدًا يجب مراعاته.
إذا كان عملك قابلاً للتكيف للقيام بالتسويق من زوايا مختلفة وتريد أن يتم سماعك ، يجب أن تفضل أكثر من قناة مبيعات واحدة ، مما يقودنا إلى حقيقة أن هناك حاجة إلى برامج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات .
لا تنس أن استخدام برنامج التجارة الإلكترونية متعدد القنوات ليس أمرًا ضروريًا ، ولكنه ضروري إذا كنت تريد أن تكون معروفًا وتصل إلى المزيد.
لتغطية ما ذكرناه
تعد برامج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات ذات قيمة من نواح كثيرة ، ويمكن أن تساعد حقًا عملك على النمو والحصول على المزيد من التحويلات.
نظرًا لأننا جمعنا أفضل تسعة برامج للتجارة الإلكترونية متعددة القنوات ، ومعظمها معروف بشكل ملحوظ ويختاره العملاء ، يمكنك اختيار واحد منهم والبدء في المحاولة.
لا تنس أنه من خلال إعطاء لقطة لهذا البرنامج ، ستتاح لك الفرصة للوصول إلى عملاء أكثر مما كنت تتوقع ، وسيكون وجود عملك أكثر فائدة بمجرد أن يتعرف عليك المزيد من الناس.
بعض المحتويات الأخرى التي يجب عليك التحقق منها
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن التسويق والبرمجيات والأتمتة ، فلدينا بعض التوصيات لك!
- أفضل 13 برنامج لأتمتة التسويق للشركات الصغيرة
- 10 أفضل برامج مكتب المساعدة مع التعليقات والميزات
- Shopify إحصائيات معدل التحويل التي تحتاج إلى معرفتها في عام 2022
- أفضل 10 برامج تكامل في عام 2022 | المراجعات والمقارنة
- أفضل 10 برامج لتوقيع البريد الإلكتروني - مراجعة ومقارنة 2022