أفضل CRMs مجاني لشركات B2B

يعد برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أكثر أهمية من أي وقت مضى في عالم الأعمال اليوم. CRM هو برنامج مصمم لمساعدة مندوبي المبيعات لديك على إدارة جميع تفاعلات العملاء وعلاقاتهم بشكل أفضل.

أطلق العنان للقوة: اشترك في الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا للوصول إلى منصة Vendasta بالكامل.

السؤال بالنسبة لمعظم قادة الأعمال ليس ما إذا كانوا يحتاجون حقًا إلى CRM أم لا. إنه نوع CRM الذي يجب أن يستثمروا فيه. لحسن الحظ ، هناك الكثير من CRMs المجانية. لا تحتاج إلى إنفاق الكثير من المال لمعرفة مقدار ما يمكن أن يعززه CRM من مبيعاتك وعملك.

يقدم كل CRM المجاني بعض المزايا والعيوب المختلفة. نلقي نظرة على أفضل ما في السوق لمساعدتك في تحديد النظام الأساسي المجاني المناسب لعملك.

Vendasta CRM والنظام الأساسي الشامل لمبيعات B2B

تقدم Vendasta نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، والتي تتيح لك الوصول إلى النظام الأساسي بأكمله بجميع الأجراس والصفارات. يتضمن ذلك الوصول الكامل إلى مبيعات CRM ، والمعروفة باسم Sales & Success Center. القيد الوحيد هو إلى قسم المدفوعات. تحصل على مقعد مجاني واحد في الفترة التجريبية.

تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لمنصة Vendasta التي تقف بصرف النظر عن جميع برامج CRM المجانية الأخرى في أنها تحمل علامة بيضاء تمامًا ، لذلك لا يمكنك استخدامها في عملك فحسب ، بل يمكنك أيضًا إعادة بيعها لعملائك تحت علامتك التجارية أيضًا.

يتضمن CRM من Vendasta:

• أتمتة التسويق للمساعدة تلقائيًا في جلب العملاء المحتملين المهتمين إلى باب منزلك ، بحيث يمكن لمندوبي المبيعات التركيز على الإغلاق. يمكنك إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني بسيطة أو رحلات متعددة المراحل.
• معلومات المبيعات في شكل تقرير Snapshot الحائز على جوائز. يحلل هذا التقرير ويصنف أداء التسويق عبر الإنترنت للعميل المحتمل (ومنافسيه!) ، بحيث يمكن لمندوبي المبيعات إجراء محادثات مبيعات أكثر جدوى. في المتوسط ​​، يحصل الشركاء الذين يستفيدون من رؤى Snapshot على عائد أكبر بمقدار 18 مرة في خطوط الأنابيب الخاصة بهم و 2.8 ضعفًا من الفرص التي تم إنشاؤها. يتم تضمين تقرير Snapshot في الإصدار التجريبي المجاني.
• نظام Hot Lead ، بالإضافة إلى قدرات أتمتة أكثر تقدمًا ، لترتيب العملاء المتوقعين
• قوائم صدارة الإيرادات والنشاط لمندوبي المبيعات والفرق
• خط أنابيب الفرصة
• الحملات والضمانات المضمنة
• طلب قدرات المعالجة

يتكامل Vendasta CRM أيضًا بسلاسة مع بقية النظام الأساسي ، والذي يتضمن:

• أتمتة التسويق
• ادارة المهام
• الفواتير
• جدولة الاجتماع
• إدارة جهات اتصال CRM
• وفاء العلامة البيضاء
• سوق يضم أكثر من 250 منتجًا لإعادة بيعها تحت علامتك التجارية

مع وجود نظام أساسي قوي وراءه ، هناك حاجة إلى بعض التعلم لبدء التشغيل ، لكن CRM سيوفر الوقت عن طريق تحرير مندوبي المبيعات من العمليات اليدوية والحاجة إلى البحث عن البيانات. بدلاً من ذلك ، يمكنهم العودة إلى فعل أفضل ما يفعلونه: البيع.

Zoho هو برنامج CRM مجاني وسهل الاستخدام

CRM مجاني آخر شائع ، Zoho يقدم العديد من الميزات وفرص التوسع ، مما يعني أنه يمكن أن ينمو مع فريقك.

واحدة من أفضل ميزات Zoho هي واجهة المستخدم البسيطة. إذا شعر فريقك بالخوف قليلاً من إدارة علاقات العملاء ، فإن Zoho يعد مكانًا مناسبًا لهم للبدء. كما يوفر الأتمتة وتكامل الوسائط الاجتماعية والوحدات النمطية القابلة للتخصيص.

تتسع خطة Zoho المجانية لما يصل إلى ثلاثة مستخدمين. هذا يجعلها اختيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة والشركات الناشئة. كما أن خطتهم القياسية ميسورة التكلفة للغاية وتمنحك الوصول إلى مجموعة أكثر قوة من الميزات ، مثل تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية.

أكبر عيب في CRM هو أنه يفتقر إلى إشعارات الرصاص الفردية. إذا كنت تعتمد على التفاعل الفردي مع عملائك ، فقد لا يكون Zoho هو المناسب لك.

Agile CRM هو بالضبط ما يقوله على الصندوق

ظهر مصطلح "Agile" لأول مرة في عالم تطوير البرمجيات ( InfoWorld ). تم تطبيقه منذ ذلك الحين على كل عملية تجارية تقريبًا يمكنك تخيلها. تتيح المنهجية الرشيقة للشركات التجارية بين الشركات أن تظل ذكية.

هذه ميزة هائلة في بيئة أعمال لا يمكن التنبؤ بها بشكل متزايد. يسعى Agile CRM للارتقاء إلى مستوى اسمه. حتى في الخطة المجانية ، فإنها تقدم مجموعة واسعة من الميزات للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

تسمح الخطة المجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين. بعد أن يتخطى فريقك ذلك ، ستحتاج إلى إضافة خطة مدفوعة ، والتي يمكن أن تضيف بسرعة. الخطة المجانية بحد أقصى 1،000 جهة اتصال ( CRM.org ). قد يكون ذلك قليلًا جدًا بالنسبة للوكالات التي تشهد نموًا سريعًا.

تكاملات HubSpot والقيود

HubSpot هي واحدة من أكبر الضاربين في عالم CRM ، يوفر CRM المجاني عددًا غير محدود من المستخدمين وما يصل إلى مليون جهة اتصال ( FinancesOnline ). إذا كنت تستخدم بالفعل العديد من التطبيقات ، فإن عمليات تكامل HubSpot تجعل من السهل دمج CRM وسير عملك الحالي.

ومع ذلك ، قد لا تحصل على جميع عمليات الدمج التي تحتاجها مع الخطة المجانية. تقدم HubSpot خططًا مدفوعة ، لكنها أغلى من بعض CRMs المجانية الأخرى التي يمكنك اختيارها. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من واحدة من خطط "Hub" الثلاث ، فيمكن أن تزيد تكاليفك بسرعة.

يشتمل CRM المجاني من HubSpot على مجموعة من الأدوات المحدودة ، ويهدف الإصدار المجاني إلى بيعك على ميزات المستوى الأعلى. قد تجد نفسك سريعًا في أسعار المؤسسات لمجرد الحصول على الميزات والوظائف التي تحتاجها لتشغيل عملك.

<p> <strong> القراءة الموصى بها: </ strong> <a href="https://www.vendasta.com/benefits-by-competitor/hubspot/"> النص العادي مقابل رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML: مواجهة التصميم </a> </p>

Bitrix24 هو أحد برامج CRM المجانية الأكثر شيوعًا

تقدم Bitrix24 مجموعة واسعة من عمليات الدمج. وهذا يجعله خيارًا أفضل من شيء مثل Agile CRM ، والذي يقدم عددًا قليلاً جدًا من عمليات تكامل الجهات الخارجية على المستوى المجاني.

تعمل Bitrix24 أيضًا على زيادة الرهان المسبق للعديد من برامج إدارة علاقات العملاء المجانية التي تحدد عدد جهات الاتصال. من ناحية أخرى ، فإنه يسمح فقط لـ 12 مستخدمًا على الخطة المجانية ( PCMag ) ، لذلك قد تجد أنه لا يكفي لفريق متنامٍ. الخطط المدفوعة أيضًا باهظة الثمن إلى حد ما. قد يكون هذا عيبًا للفرق الواعية بالميزانية.

كن مستعدًا لمنحنى تعليمي أكثر حدة مع هذه المنصة. بعد قولي هذا ، بمجرد أن يتقن فريقك الأمر ، ستجد تقريبًا كل ما قد تحتاجه ، من إدارة المهام إلى إعداد التقارير.

Insightly لديه نسخة مجانية مدهشة

إذا فوجئت بسماع Insightly يقدم نسخة مجانية من CRM الخاص بهم ، فأنت لست وحدك. هو موجود. من الصعب العثور عليه.

إذا كنت تبحث عن CRM يركز على الإنتاجية ، فيجب أن يكون لديك Insightly في قائمتك. تجعله ميزاته خيارًا رائعًا لأي شخص يبحث عن إدارة شاملة للمشروع. يتيح لك هيكلها المرن أيضًا إقرانها بمزيد من العمليات في عملك. هذه ليست مجرد برامج مبيعات.

ومع ذلك ، فإن الخطة المجانية ليست بالتأكيد أقوى عرض في هذه القائمة. تحدد الخطة بشكل ثاقب اثنين من المستخدمين ، ولها حد اتصال يبلغ 2500 ( Fit Small Business ). في المقابل ، قد تجد أنك بحاجة إلى الانتقال إلى خطة مدفوعة في وقت أقرب بكثير مما كنت تأمل.

من خلال طريقة عرض لوحة Kanban الخاصة به ، على الرغم من ذلك ، يقدم CRM هذا شيئًا لا يمكنك العثور عليه مع العديد من CRMs المجانية الأخرى. كما أن لديها عددًا غير قليل من عمليات الدمج التي تزيد من فائدتها.

تقدم Apptivo حلولًا قابلة للتخصيص

يقدم CRM المجاني المستند إلى السحابة مجموعة واسعة من الحلول. نتيجة لذلك ، يعد خيارًا مرنًا لقادة الوكالات الذين يتطلعون إلى تحقيق استفادة أكبر من نظامهم الأساسي.

يتيح لك Apptivo إدارة كل شيء من التوزيع وتتبع سلسلة التوريد إلى الموارد البشرية. نتيجة لذلك ، يتجاوز Apptivo الميزات "المعتادة" التي تقدمها CRMs المجانية.

على الرغم من ذلك ، هناك عدد غير قليل من العيوب. الأول هو أن الخطة المجانية محددة لمستخدم واحد فقط. بعد ذلك ، لا يدعم Apptivo عمليات تكامل الجهات الخارجية على المستوى المجاني. قد تحتاج إلى إعادة النظر في البرامج الأخرى الموجودة في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك. هل المنصات التي تستخدمها أفضل مما تقدمه Apptivo؟ قد تقرر التمسك بما تعرفه واختيار CRM مختلف.

تفتقر الخطة المجانية أيضًا إلى بعض الوظائف الأساسية ، مثل دعم الأجهزة المحمولة وأتمتة سير العمل. تؤدي الترقية إلى إصدار مدفوع من CRM إلى فتح العديد من هذه الميزات ، ولكنها قد لا تكون الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة لعملك.

Freshworks لديها منصات مختلفة لمختلف المستخدمين

Freshworks لديها مجموعة كاملة من CRMs المختلفة. كل منصة تلبي الاحتياجات المختلفة في عملك. على سبيل المثال ، تركز Freshsales على فريق المبيعات الخاص بك. على النقيض من ذلك ، تقدم Freshservice المزيد من الأدوات لفريق خدمة العملاء الخاص بك.

تقدم Freshworks مجموعة كاملة من الميزات في خططها المجانية ، مثل إدارة الاتصال والمكالمات المضمنة. ومع ذلك ، قد تكون أفضل ميزة لها هي قدرتها على إضافة عدد غير محدود من المستخدمين.

ومع ذلك ، لا تقدم Freshworks أتمتة سير العمل. إذا كان لديك فريق كبير ، فقد تجدهم يقومون بالكثير من العمل اليدوي. قد يوفر نظام CRM مختلف الوقت (والمال).

جرب CRMs المجانية وابحث عن واحد يناسب عملك

تتنوع شركات B2B ، مما يعني أن ما تحتاجه من CRM قد يكون مختلفًا عما تحتاجه الشركات الأخرى. يمكن أن يكون أحد برامج إدارة علاقات العملاء المجانية هذه مناسبًا تمامًا لك لزيادة المبيعات وإدارة علاقات العملاء.