أفضل ميزات سوق البقالة عبر الإنترنت لتعزيز أعمالك

• الميزات الأساسية لسوق البقالة عبر الإنترنت
• ميزات العمليات والإدارة
• الميزات الموجهة نحو الدفع
• الميزات المتعلقة بالتسويق
• واجهات برمجة تطبيقات الطرف الثالث المدمجة مسبقًا
• الميزات الشائعة حسب الطلب
• سير العمل لأنواع مختلفة من المستخدمين في سوق البقالة عبر الإنترنت
• كيف يعتبر Growcer هو الخيار الأمثل لتعزيز أعمالك في مجال البقالة عبر الإنترنت؟
• الملاحظات الختامية

الميزات الأساسية لسوق البقالة عبر الإنترنت

شراء البقالة عبر الإنترنت ليس قاعدة جديدة. ومع ذلك، يصبح من الصعب على شركات البقالة عبر الإنترنت مواكبة متطلبات العملاء الحديثة المتغيرة.

لذلك، فإن الحصول على هذه الميزات الأساسية المذكورة أدناه يمكن أن يكون عونا كبيرا. تساهم هذه في عمل سوق البقالة عبر الإنترنت مع تحسين تجربة المستخدم.

BOPIS (اشترِ خدمة الاستلام عبر الإنترنت من المتجر): تمثل هذه الميزة مزيجًا رائعًا من التسوق عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت. فهو يسمح للعملاء بالتسوق عبر الإنترنت واستلام طلباتهم من متجر فعلي مع توفير طريقة مريحة للتسوق.

متعدد اللغات: تتيح ميزة تعدد اللغات للمشترين الوصول إلى المنصة وتصفحها والتسوق بلغتهم المفضلة، مما يلبي احتياجات قاعدة مستخدمين متنوعة.

متعدد العملات: تتيح وظيفة العملات المتعددة للمستخدمين عرض أسعار المنتجات والدفع بعملاتهم المحلية.

Multicart: تتيح هذه الميزة للعملاء إضافة منتجات متعددة من متاجر مختلفة بسهولة إلى عربة واحدة وتسهل عملية الدفع الفردية. فهو يبسط عملية التسوق، ويعزز تجربة العملاء الشاملة.

جدولة التسليم: تعمل هذه الميزة على تمكين المشترين من جدولة التسليم بسلاسة أثناء تقديم الطلب بناءً على الفترات الزمنية المتاحة. علاوة على ذلك، فهو يوفر خيارًا مناسبًا للالتقاط الذاتي، مما يسمح للمستخدمين بتحديد تاريخ ووقت محددين. يمكن للعملاء أيضًا تحديد جداول تسليم متنوعة للطلبات من المتاجر المختلفة. تضمن هذه الوظيفة حصول العملاء على مشترياتهم من البقالة في الأوقات المفضلة لديهم، مما يعزز الرضا العام بشكل كبير.

تعديل الطلب: يسمح للبائعين بتعديل الطلب إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون من خلال اقتراح عنصر مماثل. وبالتالي القضاء على فرص إلغاء الطلب بالكامل وتعديل العناصر غير المتوفرة فقط.

سهولة تحسين محركات البحث: يساعد تحسين النظام الأساسي لمحركات البحث على جذب المزيد من الزيارات العضوية من خلال تحسين الرؤية وتصنيفات البحث. يتضمن استهداف الكلمات الرئيسية وإعادة كتابة عنوان URL وتحسين العلامات الوصفية وإدارة خرائط الموقع. مزيد من المساعدة في الوصول إلى جمهور أكبر وزيادة المبيعات.

إدارة الضرائب: تتيح ميزة إدارة الضرائب في سوق البقالة عبر الإنترنت للمسؤول (المشرفين) إعداد وتكوين وإدارة الضرائب المختلفة المطبقة على المنتجات التي يبيعها البائعون. يمكن للمسؤول (المشرفين) تحديد معدلات ضرائب محددة استنادًا إلى مناطق أو فئات منتجات مختلفة، مما يضمن حساب الضرائب بدقة أثناء عملية الدفع. فهو يوفر الشفافية والامتثال للوائح الضريبية، مما يتيح التحكم في إعدادات الضرائب وإعداد التقارير والتحصيل وتسهيل العمليات المالية بسلاسة.

تطبيقات الهاتف المحمول: على الرغم من وجود مواقع ويب سريعة الاستجابة، تعد تطبيقات الهاتف المحمول رائعة لتعزيز تجربة التسوق للعملاء في هذا العصر الرقمي.

يدعم تطبيق مشتري البقالة المستخدمين طوال رحلة الشراء بأكملها، بدءًا من التسجيل واختيار العناصر وحتى تقديم الطلبات وتسديد الدفعات مقابل البقالة. من ناحية أخرى، يساعد تطبيق توصيل البقالة موظفي التوصيل من خلال توفير الوصول إلى تفاصيل الطلب، والمساعدة في التنقل على الطريق، وضمان تسليم الطلبات في الوقت المناسب، مما يعزز تجربة توصيل البقالة بشكل عام.

الاستيراد/التصدير المجمع: تعمل وظيفة الاستيراد/التصدير على تسهيل التحميل أو التنزيل السريع لمعلومات المنتج مثل العلامات التجارية والفئات والعلامات وكتالوجات البائعين ومجموعات الضرائب والمستخدمين ومخزونات البائع وخيارات المنتج عبر ملف بتنسيق CSV. شكل.

وظيفة بائع واحد: تتيح هذه الميزة للمسؤول (المسؤولين) التبديل من نظام بائع متعدد إلى نظام بائع واحد. ونتيجة لذلك، يمكنهم إدارة العمليات بكفاءة، مما يضمن الاستمرارية والمرونة في عملياتهم التجارية.

CMS (نظام إدارة المحتوى): تتيح هذه الميزة للمسؤول (المشرفين) إدارة وتنظيم نماذج المحتوى المختلفة مثل قوائم المنتجات والصور والأوصاف واللافتات الترويجية. علاوة على ذلك، يمكن للمسؤول (المشرفين) إدارة صفحات المحتوى والتنقل ومحتوى الفيديو وتسميات اللغة والأسئلة الشائعة والمدونات وشرائح الصفحة الرئيسية وقوالب البريد الإلكتروني.

استبدال الطلب: تتيح وظيفة استبدال الطلب للمشترين الاختيار بين العلامات التجارية للعثور على بدائل مناسبة للعناصر غير المتوفرة قبل تقديم الطلب. وهذا يجعل تجربة تسوق البقالة في متناول أيديهم مع ضمان بقاء مستوى رضاهم مرتفعًا.

Omnichannel: تتيح للعملاء التسوق بسلاسة عبر قنوات مختلفة (موقع الويب، التطبيق، وسائل التواصل الاجتماعي) مع تزويدهم أيضًا بخيار مشاركة مشترياتهم على منصات التواصل الاجتماعي.

ميزات العمليات والإدارة

إدارة المخزون/كتالوج المنتجات: تتيح هذه الميزة للمسؤولين والبائعين إضافة قوائم المنتجات وتحديثها وتنظيمها بما في ذلك إعداد التفاصيل مثل أسماء المنتجات والأوصاف والصور والأسعار والكميات والمزيد.يقوم المسؤول (المشرفون) أيضًا بإدارة مستويات المخزون والتعامل مع تصنيف المنتجات للتصفح السلس وتجربة الطلب للعملاء.

إدارة المستخدم: يمكن للمسؤولين إدارة الملفات الشخصية لجميع مستخدمي السوق .يمكنهم إضافة مستخدمين أو حذفهم أو عرضهم، وتسجيل الدخول إلى حسابات المستخدمين، وتحرير ملفات تعريف المستخدمين، وإدارة التقييمات والمراجعات.

إدارة الطلبات: تتيح إدارة دورة حياة الطلبات بأكملها بما في ذلك القوائم والبحث والتصفية وطرق عرض الطلبات التفصيلية والطلبات الفرعية للبائع.كل هذا يسهل تنظيم وتتبع ومعالجة الطلبات بشكل أفضل، مما يعزز رضا العملاء بشكل عام وتبسيط عمليات سوق البقالة.

إدارة طلبات التسليم: يمكن لموظفي التوصيل عرض معرفات الطلب بالإضافة إلى تفاصيل مثل المسافة والموقع وتفاصيل أخرى للمساعدة في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن قبول طلبات التسليم أو رفضها.

إدارة المتجر: يسمح هذا للبائعين بإدارة تفاصيل المتجر، وتعيين عناوين الإرجاع، وتثبيت موقع المتجر على الخريطة، وتمكين تنشيط المتجر أو إلغاء تنشيطه لإدارة تواجدهم عبر الإنترنت وجوانب العمليات بكفاءة داخل سوق البقالة.

إدارة الإشعارات: تتضمن هذه الميزة المعالجة الإستراتيجية وتسليم التحديثات والتنبيهات والتذكيرات للمستخدمين عبر الرسائل القصيرة والإشعارات والبريد الإلكتروني.فهو يضمن التواصل في الوقت المناسب بشأن تأكيدات الطلب والعروض الترويجية وإعادة التخزين، مما يعزز مشاركة العملاء وتحسين تجربة المستخدم.

الميزات الموجهة نحو الدفع

خيارات الدفع المتعددة: خيارات الدفع المتعددة مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والدفع النقدي عند التسليم والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمحافظ الرقمية توفر للعملاء الراحة في اختيار الطريقة المفضلة لديهم وتقديم الطلبات دون أي متاعب.

رموز القسيمة والمكافآت: ينجذب العملاء إلى العروض والمكافآت مقابل عمليات الشراء.ومن ثم، فإن دمج برامج مكافآت الولاء ورموز القسيمة يعزز مشاركة المستخدم ويشجع الطلبات المتكررة.

إدارة المحفظة: تتيح هذه الميزة للبائعين والمشترين وموظفي التوصيل إدارة جميع أرباحهم وأرصدتهم الافتراضية بكفاءة.كما يمكنهم مراقبة وإدارة طلبات سحب الأموال.

إدارة العمولة: يمكن للمسؤول (المشرفين) تحديد العمولة على المنتجات ، مما يزيد من تسهيل الإدارة الكاملة لجميع المعاملات وعمليات التسليم وحسابات محفظة البائع.

تتبع الطلب: تتيح هذه الميزة للمشترين تتبع تقدم العناصر المشتراة من نقطة الشراء إلى التسليم.فهو يوفر تحديثات ومعلومات في الوقت الفعلي مثل موعد وصول الشحنة، مما يوفر الشفافية والضمان فيما يتعلق بحالة طلباتهم.

الميزات المتعلقة بالتسويق

الإعلانات: يمكن للبائعين الاستفادة من إعلانات البانر أو إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لعرض مجموعة عروضهم وتعزيز مدى وصول علامتهم التجارية .وفي المقابل، يحقق السوق إيرادات مقابل كل نقرة.

خريطة الموقع: تتيح هذه الميزة لبرامج زحف محركات البحث تحديد موقع جميع صفحات الويب وفهرستها بكفاءة داخل السوق.وبالتالي، تحسين تصنيفات محرك البحث لمعظم المحتوى وزيادة التواجد الإجمالي للسوق عبر الإنترنت.

تكامل المدونة: تتيح هذه الميزة للمسؤول (المشرفين) نشر المحتوى ذي الصلة والجذاب بانتظام.إنه يعزز مشاركة العملاء، ويجذب الجمهور ويؤسس سلطة العلامة التجارية في سوق توصيل البقالة عبر الإنترنت.

واجهات برمجة تطبيقات الطرف الثالث المدمجة مسبقًا

يمكن دمج السوق مع واجهات برمجة التطبيقات التابعة لجهات خارجية مثل:

• ميل تشيمب
• خرائط جوجل
• أويبر
• تحليلات كوكل
• شريط
• باي بال

الميزات الشائعة حسب الطلب

تسجيل خروج المستخدم الضيف: يتيح خيار تسجيل الخروج الضيف في متجر بقالة عبر الإنترنت للعملاء الشراء دون إنشاء حساب.إنها عملية مريحة، وتسرّع عمليات الشراء، وتجذب مشترين جدد، مما يحفظهم من الاشتراك.

الموقع الجغرافي: يقوم بأتمتة تحديد موقع المستخدم لتزويده بخيارات متجر البقالة القريبة التي يتم توصيلها إلى موقعه.وبالتالي، تعزيز الراحة وتجارب المستخدم المخصصة.

تطبيقات الويب التقدمية (PWAs): تتيح تطبيقات الويب التقدمية (PWAs) لسوق البقالة عبر الإنترنت للمسؤولين (المشرفين) الجمع بين أفضل التجارب الممكنة لكل من تطبيقات الويب والهاتف المحمول.تشمل الفوائد التي تقدمها PWAs أداءً أفضل وفعالية من حيث التكلفة.

التنقل عبر الطريق: يمكن لموظفي التوصيل استخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتحديد موقع المتجر وعنوان العميل، مما يعزز إنجاز التسليم.

تدفقات إيرادات متعددة: يعد دعم تدفقات الإيرادات المتنوعة مثل العمولات والاشتراكات والشراكات التابعة والإعلانات ورسوم الإدراج أمرًا حيويًا لنمو الأعمال المستمر.

سير العمل لأنواع مختلفة من المستخدمين في سوق البقالة عبر الإنترنت

المشرفين

• احصل على تحكم كامل في عمليات سوق البقالة عبر الإنترنت
• إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك التسجيل والتحقق وحل المشكلات المتعلقة بالحساب
• إدارة إضافة وتحديث وحذف المنتجات ومخزونات البائع وطرق الدفع
• مراقبة وتسهيل عمليات الطلب السلسة مثل قبول/رفض المرتجعات وبدء عمليات استرداد الأموال
• تحديد العمولات على المنتجات
• تتبع البيانات لتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة وإنشاء التقارير

المشترين

• استخدم مرشحات البحث للعثور على محلات بقالة محددة أو تصفح الفئات
• استخدم موقع GEO الذي تم اكتشافه تلقائيًا لتحديد المتاجر القريبة أو ضبط تفضيلات الموقع يدويًا
• اختر المتاجر المفضلة، وأضف العناصر المطلوبة إلى عربات التسوق الخاصة بهم، وقم بتقديم الطلبات، وتوقع التسليم في الوقت المناسب
• اختر طريقة الدفع لإتمام المعاملة
• مراجعة تفاصيل الطلب وتتبع حالة الطلب حتى استلامه

البائعين

• إنشاء وإدارة واجهات المحلات التجارية الخاصة بهم
• إضافة/إدارة كتالوجات المنتجات وتحديد جداول التسليم وعرض المحافظ والتعامل مع طلبات الإرجاع والإلغاء.
• تحديد مناطق التسليم، وتعيين رسوم التسليم على أساس المنطقة، وتقديم تقديرات الوقت المصممة خصيصًا لطلبات كل منطقة.

موظفو التوصيل

• قبول/رفض طلبات النظام
• عرض تفاصيل الطلب والأرصدة والأرباح والعمولات الإدارية
• تحديد نصف القطر الذي يمكنهم من خلاله تسليم الطلبات
• اختيار الطلبات وتسليمها بكفاءة إلى عتبة العميل

كيف يعتبر Growcer هو الخيار الأمثل لتعزيز أعمالك في مجال البقالة عبر الإنترنت؟

بعد تقييم الجوانب الرئيسية لسوق البقالة عبر الإنترنت، فإن الخطوة التالية هي اختيار البرنامج المناسب الذي يشتمل على العناصر المذكورة أعلاه . ولحسن الحظ، يدعم برنامج Growcer جميع الميزات الأساسية لمساعدة السوق الخاص بك على التميز.

يأتي البرنامج وميزاته بتكاليف لمرة واحدة تتضمن رسوم الإعداد والتكوين الأولية. علاوة على ذلك، ولضمان سلاسة العمليات التجارية، يأتي Growcer مع 12 شهرًا من الدعم الفني المجاني. باختصار، يمكن لـ Growcer، المجهز بالميزات والوظائف الحيوية، رفع مستوى النمو الإجمالي لأعمال البقالة عبر الإنترنت بكفاءة.

• قابلة للتخصيص بالكامل وقابلة للتطوير
• علامة بيضاء بنسبة 100% مع إمكانية الوصول مدى الحياة
• ملكية كود المصدر
• تطبيقات الهاتف المحمول الجاهزة للمشترين وموظفي التوصيل

الملاحظات الختامية

توفر الشعبية المتزايدة لتسوق البقالة عبر الإنترنت فرصة هائلة لرواد الأعمال لبدء منصة بقالة عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن تعزيز نمو الأعمال والوقوف وسط المنافسة يتطلب أن يكون السوق مجهزًا بالميزات الاستثنائية التي تمت مناقشتها أعلاه. علاوة على ذلك، يمكنك الاستفادة من برنامج Growcer، وهو برنامج متكامل للتجارة الإلكترونية تم تطويره بواسطة FATbit Technologies. فهو يشمل جميع الميزات والوظائف الحيوية لمساعدتك على زيادة المبيعات وتقديم أقصى قدر من رضا العملاء الضروري لنمو السوق.