15 من أفضل أدوات ملاحظات العملاء للمواقع الإلكترونية

هل تكافح للعثور على أفضل أداة لتعليقات العملاء لموقعك على الويب؟ وصلنا لك.

لنكن صادقين. يرى كل صاحب عمل أن خدمتهم / منتجهم مثالي. لكن هذه وجهة نظر متحيزة. أنت قريب جدًا من منتجك بحيث لا يمكنك رؤية الأماكن التي تطلب التحسينات.

أنت بحاجة لرؤية الصورة الأكبر ، وللقيام بذلك ، ستحتاج إلى ملاحظات العملاء.

تمنحك ملاحظات العملاء لمحة عن أذهان المستخدمين. فكر في الأمر. العملاء هم محور منتجك / خدمتك. آراؤهم حيوية للحصول على ميزة في المنافسة.

حتى المنصات الرائدة في العالم أصبحت الآن على ما هي عليه لأنها تتشكل حول تجربة العملاء.

"لقد استمعنا حقًا إلى ما يريده المستخدمون ، سواء من حيث النوعية في الاستماع إلى الكلمات التي يقولونها والنظر الكمي في السلوك الذي يتخذه". - مارك زوكربيرج

للتأكد من بقائك في الجانب الفائز ، فإن جمع آراء العملاء أمر لا بد منه. لذلك ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل أدوات ملاحظات العملاء لمواقع الويب .

فيما يلي قائمة سريعة بأفضل 10 برامج لتعليقات العملاء :

1. هوتجار
2. Popupsmart
3. Typeform
4. SurveyMonkey
5. مسح
6. HubSpot
7. اسأل بلطف
8. فيديو
9. عين الطير
10. المنصة

لا تتردد في القفز من خلال المراجعات من الجدول أدناه.

ما هو برنامج ملاحظات العملاء؟

برنامج ملاحظات العملاء هو أداة مصممة لمساعدتك في إنشاء وجمع استبيانات العملاء من الحصول على رؤى ومراجعات قيمة من عملائك حول كيفية تحسين منتجك / خدمتك. بشكل أساسي ، تتيح لك هذه الأدوات تحديد العملاء غير الراضين وتقليل الاضطرابات.

أفضل أدوات ملاحظات العملاء لموقعك على الويب

صانعي نماذج استطلاع الرأي

1. Hotjar

قد يدق هذا البرنامج جرسًا ، خاصةً لشركات SaaS. تم تصميم Hotjar ، وهي أداة تحليل وتعليقات ، للكشف عن سلوك المستخدمين عبر الإنترنت وصوتهم على موقع الويب الخاص بك.

بشكل عام ، يوفر نظرة ثاقبة على الصورة الأكبر لكيفية تحسين تجربة المستخدم. يأتي Hotjar مزودًا بالعديد من أدوات التعليقات على موقع الويب:

• استطلاعات الرأي: يمكنك استخدامها لقياس رضا العملاء أو مدى سهولة / صعوبة إكمال إجراء على موقعك
• الاستطلاعات: اطرح عدة أسئلة في وقت واحد ، كميًا ونوعيًا ، أي NPS (استبيانات صافي نقاط الترويج)
• الملاحظات الواردة: أداة ملاحظات جاهزة دائمًا لجمع ملاحظات المستخدم.

ميزات إضافية:

• لوحة معلومات الملاحظات
• تخصيص لتتناسب مع علامتك التجارية
• تتبع حملاتك على لوحة معلومات Hotjar

تغطي خطط أسعار Hotjar أكثر من مجرد أدوات ملاحظات العملاء. بناءً على خطتك ، ستحصل أيضًا على خرائط حرارية وتسجيلات للشاشة لفهم نقاط ألم المستخدم.

عيوب

• عدم قدرة العميل على الوصول إلى الدعم مباشرة داخل أداة الملاحظات
• عدم القدرة على تعديل النافذة المنبثقة

التسعير:

خطة مجانية: قم بإنشاء وتخزين 3 استطلاعات وأدوات تعليقات واردة تبدأ الخطط المدفوعة من 39 دولارًا شهريًا.

تصنيف G2: 4.4 / 5

2. Popupsmart

Popupsmart هي واحدة من أفضل أدوات توليد العملاء المحتملين في السوق. إنه يبسط عملية إنشاء نماذج منبثقة حديثة لموقع الويب الخاص بك.

بالنظر إلى معدل التحويل 3.09٪ للنوافذ المنبثقة ، فمن المنطقي أن تطلب ملاحظات عملائك من خلال نموذج منبثق. على عكس نماذج الاستطلاعات التقليدية المضمنة في صفحة مقصودة أو بريد إلكتروني ، فإن الاستطلاعات المنبثقة تجذب انتباه زوار موقعك على الفور في أي صفحة.

تجلب لك نماذج استطلاع Popupsmart ملاحظات أكثر من الاستطلاعات العادية:

• ميزة الملء المسبق: باستخدام هذه الميزة ، تظهر معلومات الزائر تلقائيًا في حقول النموذج ، مما يوفر الوقت للعميل. وبالتالي ، فإن الشيء الوحيد المتبقي هو الضغط على زر الإرسال.
• تصميم جذاب بصريًا وصديقًا لتجربة المستخدم: الأقل هو الأفضل عندما يتعلق الأمر بقابلية الاستخدام وتجربة نماذج الاستطلاعات. باستخدام Popupsmart ، يمكنك التأكد من أن النموذج المنبثق يبدو دائمًا حديثًا وسهل التعبئة. (خيارات تخصيص واسعة وقوالب معدة مسبقًا)
• مدخلات نماذج مختلفة: حقول إدخال الراديو وصندوق الإسقاط ومربعات الاختيار
• إثراء بيانات الشركة: تسمح لك هذه الميزة بجمع بيانات إضافية ، مثل اسم الشركة وحجمها وموقعها ، دون عرضها في النموذج في نهاية العميل.

المزيد من الميزات:

• مربع اختيار سياسة الخصوصية
• كاشف نية الخروج وميزات استهداف الجمهور
• الاستهداف الذكي للذكاء الاصطناعي
• شاهد جميع بيانات العملاء المحتملين في جدول واحد
• الرد التلقائي على إشعارات البريد الإلكتروني
• زر عند النقر يفتح نافذة التعليقات المنبثقة
• نص ديناميكي ، علامات ذكية
• مسابقة منبثقة لمشاركة العملاء

أفضل شيء في Popupsmart هو أنه يمكنك استخدامه لأهداف عمل مختلفة بخلاف جمع التعليقات. يمكنك جمع عملاء متوقعين عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، والترويج لمنتجات أو خدمات جديدة ، وزيادة مشاركات منشورات المدونة ، وزيادة المبيعات ، والمزيد.

يمكنك إنشاء نافذة منبثقة واحدة مع الخطة المجانية مجانًا.

التسعير: خطة مجانية متاحة لـ 1 نافذة منبثقة و 5000 مشاهدة للصفحة. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 29 دولارًا شهريًا.

تصنيف G2: 4.4 / 5

قم بإنشاء استبيان مجاني باستخدام Popupsmart

3. Typeform

أداة أخرى لصانع الاستبيانات مصممة لالتقاط آراء العملاء وهي Typeform. يركز هذا البرنامج على إنشاء نماذج عبر الإنترنت تجعل الإجابة ممتعة.

إنه يسلط الضوء على التصميم سهل الاستخدام والاستطلاعات التي تم إجراؤها من أجل "البشر". وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء استطلاعات متعددة الخطوات تطرح سؤالًا واحدًا في كل مرة.

قدرات:

• صانع مسابقة
• صانع المسح
• منشئ النموذج
• صانع الاستطلاع
• صانع الاختبار

سمات:

• مشاركة النماذج أو تضمينها في أي مكان (البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعي ، موقع الويب)
• تكامل مع مجموعة واسعة من الأنظمة الأساسية بما في ذلك Slack و Mailchimp و HubSpot
• قوالب جاهزة

عيوب

• عدم القدرة على إعادة تعيين نتائج الاستطلاع
• لا يوجد تطبيق جوال
• يتطلب حسابًا مميزًا للوصول إلى العديد من الميزات
• يعمل باللغة الإنجليزية فقط

التسعير: تبدأ خطط الأسعار من 99 دولارًا شهريًا مع خطة شهرية بينما تبلغ 83 دولارًا شهريًا.

تصنيف G2: 4.5 / 5

4. SurveyMonkey

SurveyMonkey هي أيضًا واحدة من أكثر أدوات ملاحظات العملاء شيوعًا لمواقع الويب. يمكنك تقييم صافي نقاط المروج وتجربة العميل وتحديد اتجاهات ولاء العملاء والتقاط التعليقات الحية.

يأتي مع أنواع استطلاعات مختلفة مثل:

• رضا العملاء
• ولاء العميل
• استطلاعات الأحداث
• استطلاعات الرأي

نظرة عامة على ميزات SurveyMonkey:

• تخطي المنطق
• NPS
• نتائج الوقت الحقيقي
• تكامل SPSS
• تحليل النص
• التحقق من صحة الإجابة
• العلامات التجارية المخصصة

عيوب

• قد يكون تنسيق الاستطلاع تحديًا لبعض المستخدمين
• عند مشاركة استطلاع عبر البريد الإلكتروني ، ينتهي به الأمر غالبًا في مجلد البريد الإلكتروني غير الهام
• في بعض الأحيان ، لا يظهر ذلك إلا بعد إنشاء الاستطلاع بطريقة معينة يتعين عليك دفعها / الترقية لاستخدام هذه الميزات.

التسعير: الخطة الأساسية مجانية. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 37 دولارًا شهريًا.

تصنيف G2: 4.4 / 5

5. SurveySparrow

SurveySparrow عبارة عن نظام أساسي لإدارة تجربة Omnichannel تم تصميمه لتقييم تجربة العملاء وتجربة الموظف وتجربة المنتج. يدعي هذا البرنامج أنه "يقوم بأكثر من مجرد الاستبيانات".

فيما يلي بعض إمكانات SurveySparrow:

• الاستطلاعات: النماذج الكلاسيكية ، استطلاعات الدردشة ، الأكشاك غير المتصلة بالإنترنت ، NPS ، تقييمات 360 درجة ، CES (نقاط جهد العميل) ، نقاط رضا العملاء (CSAT)
• استبيانات خروج العملاء
• رؤى: تقارير مخصصة ، تحليل نصي ، تحليل للمشاعر
• تقديم تجربة omnichannel: مشاركة البريد الإلكتروني ، QR ، ارتباط الويب ، المشاركة المضمنة ، مشاركة الرسائل القصيرة ، المشاركة الاجتماعية ، ووضع عدم الاتصال

عيوب

• يمكن أن تشعر واجهة المستخدم الخاصة به قليلاً في بعض الأحيان
• مكلفة للشركات الصغيرة أو الفرق
• هناك نقص في ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ لا توجد طريقة لإرسال رسائل تذكير بسهولة أو حتى تقسيم الجماهير.
• كما أفاد بعض المستخدمين ، تواجه خطاطيف الويب مشكلة في الاتصال ببوابة AWS العامة.

التسعير: يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا. تنقسم خطط الأسعار إلى أربع فئات ؛ شخصي ، أعمال ، NPS ، تقييم 360. تبدأ خطة العمل بسعر 99 دولارًا شهريًا.

تصنيف G2: 4.5 / 5

6. HubSpot

تقدم منصة CRM HubSpot الشهيرة برنامج ملاحظات العملاء كجزء من منتج Service Hub الخاص بها.

قدرات:

• أرسل الاستبيانات التي يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو موقع الويب الخاص بك
• استطلاعات NPS لقياس ولاء العملاء
• استطلاعات نقاط جهد العميل (CES)
• استطلاعات رضا العملاء (CSAT)

عند الاشتراك في Service Hub ، بناءً على خطة الاشتراك الخاصة بك ، سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى ميزات إضافية ، مثل التذاكر ، والدردشة المباشرة ، وروبوتات المحادثة ، والأتمتة والتوجيه ، وإعداد التقارير.

عيوب

• يصعب إعداده لبعض المستخدمين
• عدم قدرة العملاء على مشاهدة جميع تذاكرهم المميزة
• وظيفة التذاكر محدودة للغاية
• لا يوجد تطبيق جوال

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 45 دولارًا شهريًا.

تصنيف G2: 4.4./5

7. اسأل بلطف

مع AskNicely ، ستتمكن من إرسال استطلاعات آراء العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو على موقع الويب الخاص بك في الوقت المناسب ، باستخدام المشغلات.

سمات

• NPS (صافي نقاط الترويج)
• التلعيب
• CSAT و CES
• قيادة الإحالات والمراجعات
• استخدام دفع الإخطارات
• أدوات تحليلات التعليقات
• دعم العلامات التجارية المتعددة واللغات المتعددة

عيوب

• بشكل افتراضي ، تتم إضافة البيانات إلى لوحة معلومات واحدة حيث تحتاج إلى تصفيتها.
• عدم القدرة على تخصيص خطوات سير العمل مثل إرسال بريد إلكتروني قبل استطلاع NPS
• عدم القدرة على إغلاق المحادثات يدويًا
• يمكن أن يكون الإعداد الأولي معقدًا لبعض المستخدمين.

التسعير: الاتصال للتسعير.

تصنيف G2: 4.7 / 5

أدوات التعليقات على الفيديو

8. VideoAsk

يساعد VideoAsk by Typeform الشركات على جمع شهادات الفيديو بسهولة ، وزيادة مشاركة الجمهور ، وتدريب المستخدمين ، وإنشاء عملاء محتملين جدد.

سمات

• نسخ ردود الفيديو الخاصة بك
• قم بإعداد سلسلة من الأسئلة في VideoAsk واحد
• السماح بالإجابات بخلاف الفيديو
• استخدمه للحصول على الشهادات والتعليقات

عيوب

• مجموعة ميزات محدودة
• خطط مكلفة ، خاصة إذا كنت بالفعل من مستخدمي Typeform.

التسعير: خطة مجانية متاحة لمدة 20 دقيقة من معالجة الفيديو أو الصوت. تبدأ الخطط المدفوعة من 30 دولارًا شهريًا.

تصنيف G2: 4.3 / 5

أدوات تقديم الملاحظات من أجل ولاء العملاء

9. بيردي

Birdeye عبارة عن تجربة عملاء شاملة وبرنامج مراجعات مصمم للشركات متعددة المواقع. يتراوح ما يمكنك فعله باستخدام Birdeye من جمع المراجعات وإدارتها وتحويل العملاء المحتملين وتشغيل الاستطلاعات إلى الحصول على الإحالات.

في حالتنا ، سنذكر كيف يمكنك استخدام هذه الخدمة للحصول على ملاحظات العملاء. مع Birdeye ، يمكنك:

• احصل على مراجعات العملاء وروّج لها عبر الويب
• إرسال الاستطلاعات الآلية المخصصة
• تحويل ردود الاستطلاع إلى مراجعات وإحالات
• الحصول على VoC وقياس تجربة العملاء
• إرسال استطلاعات عبر الرسائل النصية
• إنهاء الاستبيانات الخاصة بك مع طلب مراجعة

عيوب

• نظرًا لأن Birdeye أداة أكثر شمولاً ، فهي مكلفة بعض الشيء.
• لا توجد أداة لمعالجة الدفع
• لا تغطي الخطة الاحترافية البالغة 399 دولارًا الاستطلاعات والرؤى والمعايير وتطبيقات إصدار التذاكر.

التسعير: تبدأ خطط الأسعار من 299 دولارًا شهريًا.

تصنيف G2: 4.8 / 5

10. المنصة

على الرغم من أنها ليست أداة تعليقات مباشرة ، فإن Podium عبارة عن مجموعة من أدوات المراسلة للشركات المحلية ، بما في ذلك حلول التعليقات والمراجعة.

باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك الحصول على المزيد من المراجعات ، وجمع المزيد من المدفوعات ، وإرسال حملات الرسائل القصيرة للعملاء.

المنتجات في المنصة:

• صندوق الوارد
• استجابة
• المراجعات
• دردشة فيديو
• الدردشة على شبكة الإنترنت
• المدفوعات

عيوب

• ميزة استطلاع العملاء محدودة للغاية مقارنة بمنافسيها.
• يجب التعامل مع المحادثات التي تبدأ بدردشة الويب عبر رسالة نصية.

التسعير: يبدأ تسعير Podium من 99 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 75 مراجعة.

تصنيف G2: 4.6 / 5

صوت أدوات العميل

11. Qualaroo

يتيح لك Qualaroo إجراء مسح للزائرين على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك بسهولة باستخدام حلول استطلاع مختلفة.

سمات

• استهداف متقدم
• نوافذ استقصائية قابلة للتخصيص (أضف شعارك ، وواجهة برمجة تطبيقات التصميم ، وما إلى ذلك)
• تحليل الرؤى
• اسأل مستخدمي iOS و Android داخل التطبيق
• استخدم Qualaro على موقع الويب الخاص بك ، والجوال ، والويب ، وتطبيق الجوال ، على النماذج الأولية ، ومنتجات SaaS ، والمنتجات الرقمية.
• مولد الرصاص وخانات الاختيار و NPS والراديو والقائمة المنسدلة والأسئلة الثنائية
• اشعارات البريد الالكتروني
• خيارات التكامل

عيوب

• لا يوجد خيار لاستنساخ تنبيهات سطح المكتب إلى التنبيهات المحمولة
• وظائف إعداد التقارير محدودة إلى حد ما
• المظهر المرئي للنبهات يحتاج إلى تحسين.

التسعير: تبدأ خطط الأسعار من 80 دولارًا في الشهر.

تصنيف G2: 4.3 / 5

12. InMoment (Wootric سابقًا)

InMoment هو في الأساس برنامج إدارة تجربة العملاء المستضاف على السحابة. ومع ذلك ، فإنه يربط أيضًا بوصلة الاستماع الحديثة للعملاء وإدارة التعليقات وتحليل الملاحظات والتحليلات.

يساعد هذا البرنامج المستخدمين على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات التي حصل عليها العملاء.

سمات

• التحليلات: صافي نقاط الترويج (NPS) ، نقاط رضا العملاء (CSAT) ، نقاط جهد العميل (CES)
• الاستماع الفعال
• صوت العميل (VoC)
• نسخ سريع للفيديو
• إدارة الملاحظات: وضع العلامات ، والتجزئة ، والتقارير المخصصة ، ولوحات المعلومات
• تحليل التعليقات: NPS / CSAT Scoring ، تحليل المشاعر ، التحليل الموضوعي
• مصادر التعليقات: المراجعات عبر الإنترنت ، والاستطلاعات ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وقنوات خدمة العملاء

عيوب

• تغطي النافذة المنبثقة ما تعمل عليه ، ولا يمكن إزالته ، مما يؤدي إلى إبعاد المستخدمين.
• عدم القدرة على تحديد موعد محدد لإرسال استطلاعات الرأي إلى المستخدمين
• عدم القدرة على تصنيف التعليقات على استطلاع NPS

التسعير: خطة قائمة على الاقتباس. تواصل مع البائع.

تصنيف G2: 4.7 / 5

أدوات الملاحظات المرئية

13. Mopinion

برنامج ملاحظات مستخدم آخر متعدد الإمكانات نحتاج إلى تضمينه في قائمتنا هو Mopinion.

يدعي Mopinion أن التجربة الرائعة تبدأ بالتعليقات - وهم على حق!

يمكنك استخدام هذا البرنامج على موقع الويب الخاص بك أو تطبيقات الهاتف المحمول أو رسائل البريد الإلكتروني لجمع ملاحظات العملاء في كل مكان.

سمات

• استجابة الجهاز
• تجميع الملاحظات
• جمع الملاحظات
• مصادر التعليقات: استطلاعات الرأي ، والمراجعات ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وقنوات خدمة العملاء
• سجل NPS / CSAT
• تحليل المشاعر والتحليل الموضوعي
• إدارة الملاحظات مع وضع العلامات والتجزئة

عيوب

• خيارات التصفية لنتائج التغذية الراجعة تحتاج إلى تحسين.
• قد يكون معقدًا جدًا وتقنيًا لبعض المستخدمين.

التسعير: يبدأ بـ 289 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

تصنيف G2: 4.3 / 5

14. Usersnap

تم تصميم Usersnap لشركات SaaS وشركات التجارة الإلكترونية ووكالات تطوير البرمجيات للحصول على تعليقات المستخدمين والعملاء.

سمات

• ملاحظات العملاء
• زر وقائمة التعليقات
• المسوحات النوعية والكمية
• النماذج داخل التطبيق
• الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)
• تسجيلات الشاشة
• لقطات شاشة في المتصفح
• تتبع الأخطاء المرئية
• تسجيل خطأ جافا سكريبت

عيوب

• أدوات الإبلاغ غير متوفرة. ليس بديهي جدا.
• قد يكون من الصعب التنقل حول اللوحة بسبب العديد من الميزات
• خيارات الاستخدام في الأجهزة المحمولة محدودة للغاية
• مجموعة محدودة من الأدوات للتغذية الراجعة

التسعير: تبدأ خطط أسعار Usersnap بسعر 19 دولارًا شهريًا للميزات المحدودة.

تصنيف G2: 4.4 / 5

15. بوجهيرد

يساعدك BugHerd في جمع تعليقات موقع الويب وتنظيمها والعمل وفقًا لها كأداة تعقب الأخطاء وأداة التعليقات لمواقع الويب. تشبه ميزة تتبع الأخطاء في هذه الأداة الملاحظات اللاصقة على موقع الويب.

سمات

• يقوم بتثبيت تعليقات موقع الويب مباشرة على عناصر الصفحة بنقطة بسيطة والنقر.
• ملاحظات الضيف
• التقاط تسجيلات الشاشة أو لقطات الشاشة
• ملاحظات عامة لجمع التعليقات المستمرة من العملاء على موقعك المباشر
• ردود الفعل على الفيديو
• التكامل مع أدوات أخرى مثل Slack و Zapier و GitHub

عيوب

• يحتوي على منحنى تعليمي حاد للمستخدمين غير البارعين في مجال التكنولوجيا
• لا يتم تحديث الخدمة كثيرًا.
• عدم وجود تكامل ثنائي الاتجاه مع JIRA

التسعير: تبدأ خطط الأسعار من 39 دولارًا شهريًا. يتوفر أيضًا إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا.

تصنيف G2: 4.4 / 5

أسئلة مكررة

ما هي أداة ملاحظات العملاء؟

أداة ملاحظات العملاء عبارة عن برنامج مصمم لمساعدتك في إنشاء الاستبيانات وتشغيلها على موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول. توفر لك هذه الأدوات نظرة ثاقبة للعملاء حول كيفية تحسين تجربة المستخدم.

ما هي أنواع ملاحظات العملاء؟

• الدراسات الاستقصائية
• المراجعات
• تعليقات
• ملاحظات حول المبيعات أو نجاح العميل
• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
• التعليقات وما إلى ذلك.

كيف يتم استخدام ملاحظات العملاء؟

تستفيد الشركات من ملاحظات العملاء لتحديد الاختناقات وتحسين تجربة المستخدم والاحتفاظ بالعملاء.

تغليف

ملاحظات العملاء يمكن أن تحدث فرقا كبيرا. ببساطة ، لا يمكنك معرفة ما يريده عملاؤك دون أن تطلب منهم ذلك في المقام الأول .

وبدون معرفة ذلك ، لا يمكنك توقع تلبية توقعاتهم وتحسين منتجك / خدمتك والتفوق على منافسيك.

ومع ذلك ، يجب أن تمانع في وجود خط رفيع بين استقصاء آراء المتابعة والعملاء المزعجين بعدد لا حصر له من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والاستطلاعات. في نهاية اليوم ، أن تكون مصدر إزعاج هو آخر شيء تريده.

إذا اكتشفت التوقيت والتكرار المناسبين ، فإن أدوات ملاحظات العملاء التي قمنا بإدراجها ستحصل على تلك الأفكار القيمة التي تبحث عنها.

أي من أفضل 15 برنامجًا لتعليقات العملاء مناسب تمامًا لعملك؟ هل هناك واحد لم نذكره؟

شارك معنا في التعليقات أدناه!

المقالات المقترحة:

• أفضل أدوات إعداد المستخدم لشركات SaaS
• قم بزيادة معدلات تحويل النموذج بعشر طرق بسيطة لكنها قوية
• 23 من أدوات مراقبة المنافسين سيحب المسوقون استخدامها
• أفضل 15 أداة لتحليل مواقع الويب لاستخدامها في عام 2022