أفضل 7 إضافات CRM لبرنامج WordPress (2022) - اختيار الخبراء

هل تبحث عن مكون إضافي CRM يمكنك استخدامه على موقع WordPress الخاص بك؟

يعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أفضل طريقة لجذب العملاء المحتملين وإدارة اتصالات العملاء.

تتضمن العديد من أنظمة CRM أيضًا دعمًا لإدارة المهام والمشاريع بالإضافة إلى الاحتياجات المحاسبية مثل الفواتير.

ليست كل الأنظمة مصممة خصيصًا لـ WordPress. نحن نغطي هذا في القسم الأول من هذا المنشور.

نحن نغطي أيضًا أفضل مكونات CRM الإضافية لاستخدامها في WordPress قبل الانتهاء من اختيارنا الأفضل.

دعنا ندخله.

ما الذي تبحث عنه في CRM Plugins

تأتي ملحقات CRM لـ WordPress بجميع الأشكال والأحجام.

بعضها عبارة عن تطبيقات CRM مخصصة لها مكونات WordPress الإضافية الخاصة بها. البعض الآخر عبارة عن أنظمة CRM مصممة خصيصًا لـ WordPress.

لا تحتوي بعض التطبيقات على مكونات إضافية على الإطلاق وتتكامل مع WordPress بدلاً من ذلك.

لذا ، ما هو نوع حل CRM الذي يجب أن تستخدمه لموقع WordPress الخاص بك؟ هذا يعتمد على احتياجاتك ، ووقت الفراغ المتاح والميزانية.

تعد مكونات CRM الإضافية المصممة لـ WordPress ميسورة التكلفة ، لكنها ليست فعالة كما ينبغي.

هذا لأن الكثيرين يطلبون منك إنشاء جهات اتصال وتنفيذ العديد من الإجراءات الأخرى يدويًا بدلاً من أتمتةها.

تعد المكونات الإضافية وعمليات الدمج التي يتم إجراؤها بواسطة تطبيقات CRM المخصصة أكثر كفاءة ، ولكنها قد تكون باهظة الثمن أيضًا.

حدد ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك: الكفاءة أم الميزانية. فكر في هذا أثناء استعراض قائمتنا أدناه.

أفضل ملحقات CRM لبرنامج WordPress

01. HubSpot's WordPress Plugin

يعد HubSpot أحد أكثر حلول CRM شيوعًا في السوق. يتم استخدامه من قبل أكثر من 143000 شركة ، بما في ذلك Trello و World Wildlife Fund (WWF) و Casio و Zapier و Wistia و Suzuki و SoundCloud والمزيد.

HubSpot عبارة عن منصة CRM متعددة البرامج تقدم تطبيقات للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والعمليات.

يمكنك الدفع مقابل كل تطبيق على حدة ، ولكن تتوفر أيضًا حزمة ميسورة التكلفة.

البرنامج الإضافي HubSpot CRM WordPress نفسه مجاني. أنت فقط بحاجة إلى اشتراك HubSpot نشط لاستخدامه.

يجلب التكامل ميزات CRM التالية إلى موقع الويب الخاص بك:

• نموذج الاتصال بالسحب والإفلات. يتكامل HubSpot أيضًا مع معظم المكونات الإضافية لنماذج الاتصال إذا كنت لا تريد التبديل.
• برامج الدردشة الحية وروبوتات الدردشة.
• منشئ البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• أتمتة التسويق للنماذج وجلسات الدردشة الحية.
• التحليلات المتاحة من لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.
• تم حفظ سجلات النشاط في نظام CRM في HubSpot. وهذا يشمل معدلات الفتح والنقر.

التسعير: لدى HubSpot أدوات مجانية محدودة. تبدأ الخطط المدفوعة من 50 دولارًا في الشهر أو 540 دولارًا في السنة (يتم الإعلان عنها على أنها 45 دولارًا في الشهر) لـ 1000 جهة اتصال تسويقية ومستخدمين.

02. نظام WP-CRM

WP-CRM System هو مكون إضافي مخصص لـ CRM WordPress يضيف ميزات CRM إلى لوحة معلومات WordPress.

يمكّنك من إدارة جزء لائق من رحلة العميل من WordPress.

يمكنك إضافة جهات اتصال ومؤسسات فردية ، وإنشاء المهام وإدارتها ، وحتى إنشاء ملفات تعريف للعملاء المحتملين (تسمى "الفرص").

تعد لوحة معلومات المهام مثالية لتذاكر الدعم أو الأهداف الصغيرة لمشاريع العملاء وحملات التسويق.

بالحديث عن ، هناك أيضًا جزء من لوحة معلومات البرنامج المساعد يسمى المشاريع. إنها رائعة للمهام الأكبر.

يمكن للعملاء رؤية حقول بيانات معينة للمهام والمشاريع في منطقة العميل التي يقدمها المكون الإضافي ، بحيث يمكنك أنت وعميلك تتبع الأشياء.

يمكنك أيضًا إدارة الفواتير والحملات والتقارير من لوحة معلومات المكون الإضافي.

يتم أيضًا تضمين نظام بريد إلكتروني أصلي.

التسعير: يتوفر إصدار مجاني من البرنامج المساعد. يبدأ سعر الإصدار المتميز من 99 دولارًا سنويًا لثلاثة امتدادات.

يمكنك أيضًا شراء الإضافات بشكل منفصل بسعر 29 دولارًا - 89 دولارًا لكل منها.

03. نظام WP ERP CRM

يعد WP ERP CRM مكونًا إضافيًا مخصصًا لإدارة علاقات العملاء لـ WordPress. إنه يجلب نظام CRM كاملًا إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

يقوم المطور أيضًا بعمل أنظمة للموارد البشرية والمحاسبة. يمكنك الوصول إلى الميزات لجميع الأنظمة الثلاثة باستخدام WP ERP Pro.

باستخدام WP ERP CRM ، يمكنك إنشاء قائمة بجهات الاتصال في WordPress وتعيين مراحل الحياة لكل منها. الأمثلة هي "فرصة" و "عميل محتمل" و "عميل".

هناك عدد من عمليات الدمج المختلفة التي تمكنك من أتمتة إنشاء جهات الاتصال.

يمكنك أيضًا إضافة ملاحظة إلى جهات الاتصال الفردية وعرض سجلات الأنشطة وجدولة الاجتماعات.

يحتوي المكون الإضافي أيضًا على إدارة مهام مضمنة.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن نظام الموارد البشرية يسمح لك بإضافة موظفين إلى موقع WordPress الخاص بك ، يمكنك تعيين موظفين للمهام.

لسوء الحظ ، لا يبدو أن هناك طريقة لأتمتة إنشاء المهام وإدارتها.

التسعير: يتوفر إصدار مجاني لائق. يبدأ سعر الإصدار المتميز من 12.99 دولارًا شهريًا لمستخدم واحد. يرتفع هذا السعر بناءً على عدد المستخدمين الإضافيين والإضافات التي تحتاجها.

04. Bitrix24

Bitrix24 عبارة عن منصة مساحة عمل عبر الإنترنت للأعمال. يأتي مع عدد من الأدوات التعاونية المختلفة التي تجعل إدارة المشروع أسهل كثيرًا بالنسبة لك ولفريقك.

يتضمن ذلك نظام CRM.

لديها إدارة رائدة وإدارة مشاريع وحملات تسويقية وصفحات هبوط وطرق متعددة للتواصل مع العملاء والمزيد.

يتكامل Bitrix24 مع WordPress دون الحاجة إلى مكون إضافي ، ودون الحاجة إلى دفع مبلغ إضافي مقابل التمديد.

قامت المنصة بتضمين عمليات تكامل لنماذج الويب الخاصة بها ، والدردشة الحية ، وعناصر واجهة الاتصال.

هناك مكون إضافي مجاني للتجارة الإلكترونية يمكنك استخدامه. تستورد أوامر WooCommerce إلى نظام CRM الخاص بالمنصة.

يمكن للمطورين أيضًا استخدام إصدار مستضاف ذاتيًا من Bitrix24 للوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات النظام الأساسي وخطافات الويب لمزيد من عمليات الدمج.

التسعير: تتوفر خطة مجانية محدودة. تبدأ الخطط المميزة من 49 دولارًا شهريًا لخمسة مستخدمين أو 468 دولارًا في السنة (يتم الإعلان عنها على أنها 39 دولارًا في الشهر).

05. إضافات WPForms

WPForms هو مكون إضافي شائع في WordPress يستخدمه أكثر من 5 ملايين موقع.

يحتوي المكون الإضافي على وظائف إضافية لـ HubSpot و Salesforce ، وهما حلان شهيران لإدارة علاقات العملاء.

حالة الاستخدام الأساسية لهذه الوظائف الإضافية هي توصيل نماذج إنشاء العملاء المحتملين التي تقوم بإنشائها باستخدام WPForms بنظام CRM الخاص بك.

ستتم إضافة العملاء المتوقعين الذين يملئون النماذج التي تدمجها إلى نظام CRM الخاص بك كجهات اتصال جديدة تلقائيًا.

ما يميز تكاملات WPForms بصرف النظر عن المكونات الإضافية لنماذج الاتصال الأخرى هو استخدامه للمنطق الشرطي.

تقدم ملحقات النماذج الأخرى هذه الميزة أيضًا. ومع ذلك ، فإن WPForms تدمجها على وجه التحديد مع الإضافات الخاصة بها لـ HubSpot و Salesforce.

باستخدام المنطق الشرطي ، يمكنك التحكم في البيانات التي يتم إرسالها إلى نظام CRM الخاص بك بناءً على المعلومات التي يوفرها العملاء المحتملون في النماذج الخاصة بك.

التسعير: يحتوي WPForms على إصدار مجاني ، ولكن هذه الإضافات متاحة فقط مع خطة Elite ، والتي تكلف 599 دولارًا في السنة.

06. زابير

Zapier هي أداة أتمتة شهيرة تتكامل مع أكثر من 4000 تطبيق.

يسمح لك بربط تطبيقين مختلفين وإنشاء عدد من المشغلات والإجراءات المختلفة بينهما.

كل اتصال تقوم بإنشائه يسمى "zap".

يمكنك استخدام Zapier لدمج WordPress مع عدد من أنظمة CRM المختلفة ، بما في ذلك HubSpot و Salesforce و Bitrix24 و Zoho CRM.

ينشئ اتصال شائع جهة اتصال جديدة في CRM الخاص بك كلما تم تسجيل مستخدم جديد على موقع WordPress الخاص بك.

يمكنك أيضًا إنشاء zaps بين إضافات نماذج WordPress وأنظمة CRM.

التسعير: Zapier مجاني لما يصل إلى خمس زلات و 100 مهمة شهريًا. تبدأ الخطط المميزة من 29.99 دولارًا في الشهر أو 239.88 دولارًا في السنة (يُعلن عنها على أنها 19.99 دولارًا).

07. vcita

vcita هو تطبيق لإدارة الأعمال للشركات الصغيرة.

يحتوي التطبيق على ميزات CRM لإدارة العملاء والتقاط العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين.

يتيح لك ولفريقك تحصيل المدفوعات والتواصل مع العملاء.

يحتوي vcita على العديد من الإضافات CRM التي تدمج التطبيق مع موقع WordPress الخاص بك.

أحدهما يسمح لك باستخدام منشئ النماذج الذي ينشئ جهات اتصال جديدة من عمليات إرسال النماذج.

يضيف آخر عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على موقع الويب الخاص بك. يشجعون العملاء على حجز المواعيد وإجراء المدفوعات ومشاركة المستندات.

عند الحديث عن جدولة المواعيد ، يحتوي vcita على مكون إضافي لذلك أيضًا.

التسعير: تبدأ الخطط من 29 دولارًا في الشهر أو 228 دولارًا في السنة (يتم الإعلان عنها على أنها 19 دولارًا في الشهر).

الأفكار النهائية + أفضل اختيار لدينا من الإضافات CRM

قد يكون من الصعب العثور على إضافات CRM لـ WordPress. هذا لأنه لا يوجد الكثير منها مصمم خصيصًا لنظام إدارة المحتوى.

لا تقدم العديد من تطبيقات CRM أيضًا حلولها الخاصة.

هذا يمكن أن يجعل اتخاذ قرار بشأن حل CRM لـ WordPress أمرًا صعبًا للغاية ، خاصة إذا كنت لا تستخدمه بالفعل.

أفضل اختيار لدينا هو HubSpot.

هذا لأنهم يقدمون مكون WordPress الإضافي الخاص بهم والذي يجلب العديد من أفضل ميزات النظام الأساسي إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكنك استخدامه لإنشاء نماذج تجذب العملاء المحتملين وإضافتهم إلى نظام CRM الخاص بالمنصة.

كما أنه يتكامل مع عدد من المكونات الإضافية لنماذج الاتصال المختلفة لـ WordPress.

يتم تضمين وظائف الدردشة الحية و chatbot أيضًا.

يحتوي HubSpot حتى على منشئ سير عمل آلي ، والذي يمكنك استخدامه مع WordPress لإنشاء حملات تسويق قوية ورعاية رائدة.

أخيرًا ، HubSpot ميسور التكلفة بقدر ما تذهب تطبيقات CRM.

خلاف ذلك ، Zapier هو حل رائع.

قد لا يكون نظام CRM ، ولكنه يسمح لك بإنشاء أتمتة بين إضافات WordPress أو WordPress والعديد من تطبيقات CRM بسعر رائع.