9 من أفضل برامج الاستخبارات التنافسية لفرق التسويق
نشرت: 2022-09-02تسمح برامج الاستخبارات التنافسية للشركات بتتبع المعلومات المتعلقة بمنافسيها وجمعها وتخزينها وتحليلها.
بصفتك مدير تسويق ، قد تتساءل غالبًا عن الاستراتيجيات التي يستخدمها منافسوك لإنجاح حملاتهم ، أليس كذلك؟ ما الذي تمتلكه حملاتهم ولا تحتويه حملتك؟ العصف الذهني والتخمين يمكن أن يوصلك بعيدًا.
إذن ، ما الذي يمكن أن يساعدك بالضبط في التخلص من التخمين ، والتعمق في تحليل المنافسين ، والعثور على رؤى قيمة وقابلة للتنفيذ؟ برامج الاستخبارات التنافسية هي الجواب. لا تساعد أدوات برامج الذكاء التنافسي في تحليل أداء منافسيك فحسب ، بل تساعد أيضًا في فهم السوق لتحديد أنواع الحملات التسويقية التي تعمل أكثر بين الجماهير المستهدفة.
لمساعدتك في الاختيار الصحيح للبرنامج ، قمنا بإدراج أفضل تسعة برامج ذكاء تنافسية استنادًا إلى معلمتين: تقييمات المستخدمين والشعبية. يتم وزن كل معلمة وتحجيمها إلى قيمة بين 1 و 50.
تقييمات المستخدم : تأخذ هذه المعلمة في الاعتبار تقييمات المستخدمين الإجمالية للمنتجات بناءً على المراجعات المكتوبة في آخر 24 شهرًا. يقوم المستخدمون بتقييم المنتجات على مقياس من 1 (الأدنى) إلى 5 (الأعلى).
الشعبية : تأخذ هذه المعلمة في الاعتبار متوسط حجم البحث الشهري لمجموعة موحدة من الكلمات الرئيسية لكل منتج ، كما هو مشتق من منهجية بحث خاصة ، بالإضافة إلى موضع مجال البائع في صفحة نتائج محرك البحث (SERP) لكل كلمة رئيسية. إنه مقياس لاهتمام المستخدم وأهميته يستخدم كبديل للشهرة.
ملاحظة : يتم سرد المنتجات بترتيب تنازلي لإجمالي درجاتها — أي تجميع تقييمات المستخدمين ودرجات الشعبية. إذا كان منتجان أو أكثر لهما نفس الدرجة ، فسيتم سردهما أبجديًا. (اقرأ كيف اخترنا هذه المنتجات.)
Semrush: يقدم تتبع تحويل الموقع
- تصنيف المستخدم: 50/50
- درجة الشعبية: 47/50
Semrush هي عبارة عن منصة تسويق متكاملة ومنصة ذكاء تنافسية.
يساعد البرنامج في اكتشاف اتجاهات السوق وتتبع استراتيجيات السوق التي يستخدمها منافسيك لتقديم رؤى حول حملاتهم. يحلل السوق الخاص بك لتحديد الفرص المخفية ، مثل فجوات الجمهور ، ويتنبأ أيضًا بمدى وصول الإعلانات المستندة إلى النظام الأساسي.
يمكنك قياس حركة المرور على موقع الويب الخاص بك مقابل المنافسين ومعرفة المكان الذي تقف فيه حاليًا. باستخدام تحليل الكلمات الرئيسية ، يمكنك اكتشاف منافسيك العضويين ، والعثور على الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها ، وتحسين صفحات موقعك على الويب باستخدام هذه الكلمات الرئيسية المستهدفة للوصول إلى المزيد من الجماهير.
Semrush هي أداة قائمة على الويب تقدم الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف.
دلائل الميزات:
- لوحة تحكم النشاط
- التنبيهات / الإخطارات
- إدارة المراجعة
- تحليلات الحملة
- تحليل تنافسي
- تتبع التحويل
99.95 دولارًا في الشهر
لقطة شاشة:
Hootsuite: يتتبع المحادثات عبر الإنترنت المستندة إلى الكلمات الرئيسية
- تصنيف المستخدم: 46/50
- درجة الشعبية: 50/50
Hootsuite هي أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والذكاء التنافسي للمسوقين وفرق وسائل التواصل الاجتماعي.
يساعد في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وحركة المرور على الويب ، وإعداد تدفقات مراقبة مخصصة حول الموضوعات الشائعة ، ووضع إستراتيجيات لحملاتك التسويقية باستخدام رؤى البيانات المجمعة. يمكنك البحث عن محادثات عبر الإنترنت حول أي موضوع أو كلمة رئيسية وتصفية البيانات حسب التاريخ والتركيبة السكانية والموقع لفهم تصور علامتك التجارية في السوق.
يتكامل البرنامج مع أدوات استماع اجتماعية متعددة تابعة لجهات خارجية ويقوم بتجميع جميع بياناتك في لوحة معلومات واحدة. استنادًا إلى الرؤى التنافسية التي تقدمها الأداة ، يمكنك تعديل جهود التسويق والاتصال الخاصة بك للتفاعل بشكل أفضل مع جمهورك وتحسين صورة علامتك التجارية عبر الإنترنت.
يقدم Hootsuite الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف. إنها أداة قائمة على الويب ولديها أيضًا تطبيق جوال لأجهزة Android و iOS.
دلائل الميزات:
- اختبار A / B
- لوحة تحكم النشاط
- استهداف الجمهور
- النشر الآلي
- تتبع العلامة التجارية
- إدارة الحملة
49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
لقطة شاشة:
Ahrefs: يحلل جودة الروابط الخلفية للمواقع
- تصنيف المستخدم: 50/50
- درجة الشعبية: 45/50
Ahrefs هي أداة تحليل تحسين محركات البحث والمنافسين للمسوقين الرقميين.
يوفر البرنامج نظرة متعمقة على حركة البحث العضوية لموضوعات أو كلمات رئيسية معينة ويحلل مواقع الويب وعناوين URL لملف تعريف الارتباط الخلفي الخاص بهم. يساعدك هذا في تحديد الكلمات الرئيسية التي يصنفها منافسوك والصفحات التي تجلب أكبر عدد من الزيارات.
باستخدام ميزة مدقق الروابط الخلفية ، يمكنك معرفة مواقع الويب التي ترتبط بمواقع منافسيك وفهم جودة ملفات تعريف الروابط الخلفية الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك معرفة ما إذا كان منافسوك ينفقون على حركة البحث المدفوعة والكلمات الرئيسية التي يزايدون عليها.
Ahrefs هي أداة قائمة على الويب تقدم الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف.
دلائل الميزات:
- اختبار A / B
- إدارة المراجعة
- تحليل تنافسي
- تتبع ترتيب الكلمات الرئيسية
- أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية
- أتمتة التعريب
83 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
لقطة شاشة:
Sprout Social: يقارن محتوى موقع الويب للعثور على فجوات المشاركة
- تصنيف المستخدم: 47/50
- درجة الشعبية: 46/50
Sprout Social هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وأداة بحث منافسة للمسوقين.
إنها تساعد في الكشف عن رؤى العملاء والمنافسين والصناعة المهمة من خلال تحليل موقع الويب وحركة المرور ، مما يسمح لك بوضع إستراتيجيات لحملاتك للحصول على حركة مرور مؤهلة بشكل أفضل مع معدلات تحويل أعلى.
يمكنك قياس أداء المحتوى على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي ومقارنته بمواقع منافسيك. يمكنك دمج جميع ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك للحصول على نظرة عامة كاملة على لوحة معلومات مركزية. يمكنك أيضًا تصفية البيانات التاريخية والنتائج المعيارية.
يقوم البرنامج بتحليل تفاعل الجمهور وإنشاء تقارير مفصلة يمكنك أنت وفريقك استخدامها لوضع إستراتيجيات وتصميم حملات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية.
تقدم Sprout Social الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف. إنها أداة قائمة على الويب ولديها أيضًا تطبيق جوال لأجهزة Android و iOS.
دلائل الميزات:
- النشر الآلي
- تتبع العلامة التجارية
- إدارة الحملة
- تحليل تنافسي
- مراقبة المنافسين
- إشراك العملاء
89 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
لقطة شاشة:
Birdeye: يلتقط آراء العملاء من مواقع ويب متعددة
- تصنيف المستخدم: 49/50
- درجة الشعبية: 40/50
Birdeye عبارة عن تجربة عملاء ومنصة توليد رائدة لفرق المبيعات والتسويق.
إنه يتتبع مُحسّنات محرّكات البحث المحلية لقياس أداء موقع الويب الخاص بك عبر الإنترنت في منطقة معينة. بمجرد اكتمال التحليل ، فإنه يقترح أفضل الطرق لتحسين موقع الويب الخاص بك ومساعدته في ترتيب أعلى بالنسبة للكلمات الرئيسية المستهدفة.
يتتبع البرنامج أيضًا كل نظام أساسي مدرج فيه نشاطك التجاري ، وتتيح لك ميزة المراسلة المضمنة الرد على التعليقات والاستفسارات التي يتركها العملاء على أي منصة وسائط اجتماعية ، مما يساعد على تحسين سمعتك عبر الإنترنت ومشاركة العملاء.
يقدم Birdeye الدردشة والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف. إنها أداة قائمة على الويب ولديها أيضًا تطبيق جوال لأجهزة Android و iOS.
دلائل الميزات:
- 2-طريقة الرسائل
- لوحة تحكم النشاط
- استهداف الجمهور
- التحليلات المعززة
- الردود الآلية
- المرجعية
اتصل بالبائع
لقطة شاشة:
Meltwater: يقيس شعور العلامة التجارية عبر الإنترنت
- تصنيف المستخدم: 46/50
- درجة الشعبية: 42/50
Meltwater هي عبارة عن منصة للاستماع الاجتماعي واستخبارات السوق لفرق التسويق والمبيعات.
يتيح لك مراقبة وتحليل سلوك الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي. كما يتيح لك أيضًا قياس أداء حملتك عبر الإنترنت مقابل أداء منافسيك وبناء استراتيجيات تعتمد على البيانات للتغلب عليهم.
إنه يحلل المشهد التنافسي في صناعتك ، ويحدد أفضل منافسيك ، ويستخدم مراقبة الوسائط لتحديد العلامات التجارية التي لها صدى أكبر لدى جمهورك المستهدف. باستخدام رؤى الجمهور هذه ، يمكنك تحليل شرائح العملاء والعثور على مجموعات شديدة الاستهداف ، بما في ذلك عملاء منافسيك.
يمكنك أيضًا مراقبة المحادثات عبر الإنترنت وتحليل تصور الجمهور لعلامتك التجارية. استنادًا إلى الأفكار التنافسية التي تتلقاها ، يمكنك تحسين رسائل علامتك التجارية واستراتيجية مشاركة العملاء عبر الإنترنت.
تقدم Meltwater الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف. إنها أداة قائمة على الويب ولديها أيضًا تطبيق جوال لأجهزة Android و iOS.
دلائل الميزات:
- استهداف الجمهور
- النشر الآلي
- المرجعية
- تحليلات الحملة
- أدوات التعاون
- إدارة الاتصالات
اتصل بالبائع
لقطة شاشة:
فوهة: تنشئ مجموعات كلمات رئيسية غير محدودة
- تصنيف المستخدم: 50/50
- درجة الشعبية: 35/50
Nozzle هي أداة لمراقبة العلامات التجارية والتحليل التنافسي للمسوقين.
يتيح لك تتبع منافسيك والتقاط بيانات معلومات السوق مثل حركة المرور المقدرة لموقع الويب وحصة السوق وإشارات العلامة التجارية. كما أنه يتتبع المدونات الخارجية وإصدارات العلاقات العامة على مواقع المنافسين ومشاركات الضيوف على المجالات الخارجية لتقديم مقارنات تفصيلية بين استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ومنافسيك.
تسمح لك ميزة الجدولة بتقسيم مراقبة الكلمات الرئيسية إلى مجموعات مختلفة والتركيز بشكل أكبر على الكلمات الرئيسية ذات الذيل الطويل على الكلمات الرئيسية عالية الحجم عالية الصعوبة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع تفاعل المستخدم على موقع الويب الخاص بك وتحليل الأجهزة التي يستخدمها جمهورك أكثر للتفاعل مع المحتوى الخاص بك.
باستخدام عمليات تكامل متعددة من جهات خارجية ، يمكنك بسهولة ترحيل بيانات العملاء وإنشاء تقارير تعرض الرؤى القيمة التي تتلقاها.
Nozzle هي أداة قائمة على الويب تقدم الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.
دلائل الميزات:
- تحليل تنافسي
- لوحة القيادة
- عرض مرئي للمعلومات
- تتبع ترتيب الكلمات الرئيسية
- مقاييس الأداء
- إدارة تحسين محركات البحث
49 دولارًا في الشهر
لقطة شاشة:
Qualtrics Core XM: يحلل معنويات العملاء
- تصنيف المستخدم: 49/50
- درجة الشعبية: 22/50
Qualtrics CoreXM هي أداة لتجميع بيانات العملاء والاستماع الاجتماعي لفرق المبيعات والتسويق.
يتيح لك البرنامج جمع ملاحظات العملاء من خلال الاستطلاعات وروبوتات الدردشة القابلة للنشر على موقع الويب. كما يحلل المراجعات عبر الإنترنت على منصات الوسائط الاجتماعية لجذب مشاعر الجمهور تجاه علامتك التجارية.
يمكنك الوصول إلى لوحة معلومات مركزية تجمع جميع بيانات العملاء وشرائحها بناءً على التاريخ ، ومشاعر المستخدم ، ومعدل الرضا. باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي المدمجة ، يمكنك تلقائيًا فهم الموقف والموضوع في كل جزء من التعليقات النصية التي يتركها العملاء. يتتبع البرنامج أيضًا اتجاهات الصناعة الناشئة والقضايا الملحة ويطلق إجراءات المتابعة تلقائيًا بناءً على البيانات التي يجمعها.
يوفر Qualtrics CoreXM الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف. إنها أداة قائمة على الويب ولديها أيضًا تطبيق جوال لأجهزة Android و iOS.
دلائل الميزات:
- المرجعية
- استيراد / تصدير البيانات
- عرض مرئي للمعلومات
- تحليلات الوسائط
- إدارة اللوحة
- التحليل المقارن النوعي
اتصل بالبائع
لقطة شاشة:
Prisync: يوفر تحليل نموذج التسعير التنبئي
- تصنيف المستخدم: 47/50
- درجة الشعبية: 22/50
Prisync عبارة عن منصة استخبارات تنافسية تجمع بيانات المنتج والسعر عن منافسيك.
يتتبع أسعار المنتجات وتوافر المخزون ويوفر أحدث أسعار السوق في مجال عملك في تقرير مفصل. يمكنك استخدام هذه النتائج لإبلاغ استراتيجية التسعير الخاصة بك والتغلب على منافسيك من خلال تقديم أسعار أقل أو قابلة للمقارنة. تحدد ميزة التسعير الديناميكي تلقائيًا سعر منتجك أو خدمتك وتحسن هوامش الربح عندما تتغير أسعار السوق وتوافر المخزون.
يجمع البرنامج بيانات منافس التجارة الإلكترونية داخل مجال عملك. يمكنك تقديم قائمة بالمنافسين الذين ترغب في تتبع وتحديد نقاط البيانات التي ترغب في جمعها ، مثل الأسعار والمراجعات وكتالوج المنتج.
Prisync هي أداة قائمة على الويب تقدم الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.
دلائل الميزات:
- تتبع أسعار المنافسين
- قواعد التسعير المخصصة
- التسعير الديناميكي
- تحليلات بيانات السوق
- نماذج التسعير التنبؤية
- تحليلات التسعير
99 دولارًا في الشهر
لقطة شاشة:
كيفية اختيار أفضل برنامج ذكاء تنافسي لعملك
فيما يلي بعض الاعتبارات المهمة التي يجب مراعاتها عند شراء برامج ذكاء تنافسية:
- قم بتقييم ما إذا كان البرنامج يلبي احتياجات صناعتك. يجب أن يعرف الحل المثالي خصوصيات وعموميات صناعتك وأن يكون قادرًا على توفير البيانات والأفكار التنافسية الحاسمة التي تساعد في تحسين استراتيجية التسويق والمبيعات. لذلك ، اسأل البائعين عما إذا كانت أداة الاستخبارات التنافسية الخاصة بهم متخصصة في مجال عملك.
- تحقق من معلمات الأمان في مكانها. عند العمل باستخدام بيانات استخباراتية تنافسية ، يتعامل البرنامج مع معلومات ذكاء الأعمال الحساسة. ابحث عن ميزات الأمان مثل تشفير البيانات والوصول إلى البيانات على أساس الأدوار والمصادقة متعددة العوامل للتأكد من أن البرنامج يحمي بياناتك ضد الهجمات الإلكترونية.
- تقييم هيكل التسعير. يفرض بعض بائعي البرامج رسومًا على عدد مقاعد المستخدم التي تريدها ، بينما يتقاضى البعض الآخر رسومًا بناءً على عدد المنافسين الذين تتبعهم. قم بتقييم نماذج التسعير التي يقدمها كل بائع واختر نموذجًا يلبي احتياجاتك في حدود ميزانيتك.
أسئلة شائعة يجب طرحها عند اختيار برنامج ذكاء تنافسي
هذه بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على البائعين عند تقييم خيارات برامج الاستخبارات التنافسية:
هل يقدم برنامجك التخصيص؟
هل يمكنك تخصيص نوع البيانات التي يمكن للبرنامج التقاطها لك؟ هل يمكنك إنشاء تقارير مخصصة مفصلة حول نقاط بيانات معينة مثل إشارات العلامة التجارية أو مدى الوصول التقديري على نظام أساسي اجتماعي معين؟ هذه بعض الأسئلة التي يجب طرحها على البائعين عند اختيار منتج.
ما مدى تحديث البيانات التي يجمعها برنامجك؟
يمكن أن يؤدي العمل باستخدام البيانات القديمة إلى رؤى غير دقيقة لعملك ، لذلك من الجيد دائمًا سؤال البائعين عما إذا كانت برامجهم تقوم بتحديث البيانات بشكل منتظم. إذا كان تتبع البيانات آليًا ، فتحقق من عدد مرات تحديث البيانات (كل أسبوع أو شهر).
هل يساعد برنامجك في تتبع عائد الاستثمار؟
يجب أن تتبع أداة استخبارات المنافس المثالية الأداء التاريخي لعملك وتقيسه مقابل مكانتك الحالية بعد استخدام البرنامج. عند شراء برنامج ، اسأل البائعين عما إذا كان بإمكان برامجهم تقديم تقارير مفصلة عن عائد الاستثمار منذ أن بدأ عملك في استخدام منتجهم.
كيف اخترنا هذه المنتجات؟ لم نفعل - أنت فعلت
للعثور على تطابق برنامجك المثالي ، تحتاج إلى معلومات يمكنك الوثوق بها - حتى تتمكن من توفير الوقت ، والبقاء على الميزانية ، والتركيز بشكل أكبر على تنمية أعمالك. لهذا السبب نقوم بفحص جميع تقييمات المستخدمين لدينا والتحقق منها ونوصي فقط بالأدوات المعتمدة من قبل أشخاص مثلك.
بعبارة أخرى ، لا يتم شراء توصيات منتجاتنا أو بيعها أبدًا ، أو استنادًا إلى رأي فرد واحد - يتم اختيارهم من قبل أقرانك ، مما يعكس وجهات نظر وتجارب قاعدتنا المستقلة من مراجعي البرامج.
في Capterra ، نقوم باختيار المنتجات وتصنيفها بشكل موضوعي بناءً على منهجية طورها فريق البحث لدينا. يدفع لنا بعض البائعين عندما يتلقون زيارات على شبكة الإنترنت ، ولكن هذا لا يؤثر على منهجيتنا.
للنظر في هذه القائمة ، يجب أن تستوفي المنتجات المعايير التالية:
- احصل على ما لا يقل عن 20 مراجعة فريدة للمنتج منشورة على Capterra في غضون 24 شهرًا من بدء عملية البحث لتقرير معين (اعتبارًا من 16 أغسطس 2022).
- أظهر الدليل على تقديم وظائف استخبارات تنافسية كما هو موضح من خلال المصادر المتاحة للجمهور ، مثل موقع البائع على الويب.
- خدمة المستخدمين في أمريكا الشمالية ، كما هو موضح في مراجعات المنتج المقدمة من تلك المنطقة.
- كن ملائمًا لمشتري البرامج عبر الصناعات أو القطاعات - بعبارة أخرى ، لا توجد حلول "متخصصة" تلبي حصريًا نوعًا معينًا من المستخدمين - على النحو الذي يحدده تحليلنا لمراجعات المستخدمين و / أو أبحاث السوق.
- تحقيق الحد الأدنى من التقييم الإجمالي للمستخدم العادي ، بعد التطبيع وقياس مدى حداثة المراجعة (انظر الوصف ضمن قسم "تسجيل النقاط").
- تحقيق الحد الأدنى من درجة الشعبية.
التهديف
للوصول إلى النتيجة النهائية لكل منتج:
- يتم احتساب النتائج لبُعد تقييمات المستخدم بناءً على متوسط تقييمات المستخدم الإجمالية. يتم تسوية متوسط تقييمات المنتج للحداثة وحجم المراجعات.
- يتم حساب درجة الشعبية من خلال تحليل حجم البحث لكل منتج وقياس النتائج إلى درجة بين 0 إلى 50.
- يتم قياس الدرجات لكل بُعد بحد أقصى 50.
- النتيجة النهائية هي مزيج من درجات الشعبية وتقييمات المستخدم.
يتم تمثيل المنتجات و / أو تضمينها و / أو تسجيلها بناءً على تقييمات المستخدمين وبيانات الشعبية وهي مستقلة عن أي علاقة تربط Capterra بالموردين.