أهم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب أن تعرفها الشركات الصغيرة

بغض النظر عن حجم عملك التجاري الكبير أو الصغير ، فمن الأهمية بمكان التوزيع الاستراتيجي لأموال التسويق ، خاصة للشركات الصغيرة ذات الاحتياجات الخاصة والميزانيات المحدودة. يجب تبرير كل دولار يتم إنفاقه على الإعلانات ، ويجب على الشركات الصغيرة ، على وجه الخصوص ، التأكد من جني الفوائد كلها مرة واحدة.

لسوء الحظ ، لا تملك الكثير من الشركات الصغيرة الرفاهية أو الميزانية لتشغيل إعلانات متعددة عبر عدة منصات في نفس الوقت. لسوء الحظ ، هناك تسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة للوصول إلى عملائها المستهدفين ، وزيادة قاعدة عملائهم ، وتحسين مصداقيتهم. في هذا الدليل ، سأشارك معك الفوائد التي يمكن أن يحققها التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك .

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ممارسة استخدام رسائل البريد الإلكتروني للترويج لعلامتك التجارية ومنتجك. تقوم آفاقك بالاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق ملء نموذج على موقع الويب الخاص بك. ثم ترسل لهم رسائل بريد إلكتروني ذات صلة باهتماماتهم. يتم تحديد هدف كل بريد إلكتروني من خلال مكان وجود القارئ في رحلة قيمة العميل.

لكن هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

كان هذا هو الإجماع قبل بضع سنوات. كان مستقبل البريد الإلكتروني قاتماً. لكن يبدو أنه تبين أن الأمر ليس كذلك. يمكن مقارنة قنوات التسويق بالموجات من حيث أنها تصل إلى الذروة والقاع اعتمادًا على طبيعة الإنتاج وتشبع السوق.

بالطبع ، ينجذب المسوقون إلى الكائن المشرق واللامع الجديد ، متجاهلين الأساليب الأقل براقة ولكنها مجربة وحقيقية. ذات مرة ، استخدم الجميع البريد الإلكتروني ، والعديد منهم غير كفؤين. كان هناك رسائل غير مرغوب فيها وكذلك تصيد (حسنًا ، لا يزال هناك).

لا أحد يستهدف العملاء بشكل مناسب ... العملاء حكيمون في إرسال الرسائل غير المرغوب فيها. كانوا على علم بحقوقهم القانونية. مع ازدياد شعبية وسائل التواصل الاجتماعي ، توقع الأوائل الرقميون زوال البريد الإلكتروني.

من ناحية أخرى ، لا يزال البريد الإلكتروني هو الطريقة الأساسية للاتصال التسويقي للغالبية العظمى من الناس.

وتم إرسال أول بريد إلكتروني منذ أكثر من 40 عامًا. هذا سجل حافل بالإعجاب. تدرك العلامات التجارية الجيدة أن حب عملائها يؤدي إلى النجاح والولاء على المدى الطويل. يعزز العلاقات. غالبًا ما تكون محاولة تحقيق ربح سريع بمثابة سباق نحو القاع.

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة

الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب

تتمثل إحدى أهم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة في القدرة على الوصول إلى العملاء المستهدفين أينما كانوا. من المرجح أن يتجاهل الأشخاص المستندات الإعلانية المكتوبة ويفوتون اللوحات الإعلانية وتخطي الإعلانات. البريد الإلكتروني مسألة مختلفة. يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني الوصول إلى العملاء بسهولة أكبر لأنه لا يزال بإمكانهم التحقق من بريدهم الإلكتروني ويمكنهم القيام بذلك في أي وقت وعلى العديد من الأجهزة. وفقًا للدراسات ، يقضي الأشخاص ما يقرب من نصف وقتهم في العمل من المنزل للتحقق من رسائلهم.

هذا يعادل قدرًا كبيرًا من الوقت الذي يتم قضاؤه في البريد الوارد. ستساعدك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في ضمان إرسال بريدك الإلكتروني إلى المستلمين المقصودين.

ضمان التواصل المتسق

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة وسهلة للبقاء على اتصال مع عميلك على أساس يومي. يمكن أن يؤدي التواصل المستمر إلى جعل المستهلكين يفكرون في علامتك التجارية أولاً عندما يحتاجون إلى سلعك أو خدماتك. لا يمكن المبالغة في أهمية الاتساق. إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى شبكتك بضع مرات سنويًا للترويج لعلامتك التجارية ، فستكون المشاركة ضعيفة.

من الأهمية بمكان التركيز على التفاعل مع جمهورك المستهدف بشكل منتظم من خلال محتوى ذي قيمة وذات صلة. تأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك متاحة بسهولة حتى يتمكن الأشخاص من الاتصال بك بسرعة عندما يحتاجون إليها.

بناء السلطة بمحتوى الخبراء

من الأهمية بمكان لأصحاب الأعمال الصغيرة أن يضعوا علامتهم التجارية كسلطة في أذهان عملائهم. لا يجب أن يقتصر التسويق عبر البريد الإلكتروني على توفير معلومات المبيعات والقسائم فقط. بصرف النظر عن رسائل البريد الإلكتروني المصممة لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم محتوى جديد وأصلي يستمتع جمهورك المستهدف بقراءته. سيؤدي دمج مقاطع الفيديو في خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة قيمة كل بريد إلكتروني يتم إرساله.

ادخار أموالك

يعد الاستخدام الفعال للميزانية والوقت أحد أكثر مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني جاذبية للشركات الصغيرة. وفقًا للإحصاءات ، ارتفع عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني عامًا بعد عام. تُظهر البيانات أن كل دولار واحد يُستثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني قد حقق عائدًا قدره 44 دولارًا على الاستثمار.

نتيجة لذلك ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل طريقة للذهاب إلى الشركات الصغيرة ذات ميزانيات التسويق الدنيا. الطرق التقليدية للتسويق ، مثل الإعلانات التلفزيونية أو اللوحات الإعلانية ، مكلفة. في حين أن لديهم قيمة ، فإن العديد من الشركات الصغيرة ليس لديها الميزانية للقيام بها على أساس منتظم.

من ناحية أخرى ، فإن إنشاء حملة تسويق بريد إلكتروني احترافية لا تستغرق وقتًا طويلاً ولا صعبة. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لديها القدرة على الوصول إلى مئات الأشخاص بتكلفة منخفضة. إذا كنت تمتلك شركة صغيرة وترغب في الحصول على أقصى استفادة من ميزانية تسويق محدودة ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يناسبك.

توفير وقتك

معظم أصحاب الأعمال لديهم القليل من الوقت والموارد - يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني حل هذه المشكلة من خلال مساعدتك في أتمتة كل شيء. عندما تقوم بإنشاء حملة بريد إلكتروني جديدة ، فإنها ترسلها تلقائيًا إلى قائمة أهدافك بعد إعداد قائمتك ، وإعداد العرض الخاص بك ، وجدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك التفاعل مع جمهورك واكتساب عملاء جدد حتى عند التركيز على جوانب أخرى من شركتك. بالطبع ، يجب عليك مراقبة حملاتك وإجراء التعديلات حسب الحاجة ، لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أكثر تقنيات التسويق المتاحة دون تدخل منك.

كما أنها رخيصة نسبيًا ، لا سيما عند مقارنتها بالخيارات الأخرى ، مثل الإعلانات المدفوعة. مقابل القليل من المال ، يمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني احترافية تصل إلى آلاف المشتركين.

السماح بالمحتوى الشخصي

يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بإنشاء محتوى مستهدف وتصميم حملاتك الإعلانية. عندما يتعلق الأمر بالتخصيص ، يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل استخدام اسم جهة الاتصال في النص. في الواقع ، لقد ثبت أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل الاسم الأول للمستلم في سطر الموضوع تتمتع بمعدل نقر أعلى بكثير من تلك التي لا تحمل الاسم الأول. تتمثل إحدى أهم مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني في القدرة على إنشاء محتوى بريد إلكتروني مخصص مصمم بشكل كبير لاحتياجات جمهورك المستهدف.

توفير مقاييس قابلة للتتبع

عندما يتعلق الأمر بفتح المشتركين لرسائل البريد الإلكتروني ، فهناك فترة زمنية قصيرة. يرون بريدك الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بهم ويقررون ما إذا كانوا سيفتحونه أو يتجاهلونه بناءً على مدى توافق "من الاسم" وسطر الموضوع معهم. يشير معدل الفتح المرتفع إلى أن عملائك على دراية كافية بعلامتك التجارية بحيث يرغبون في الاستماع إليك في أي وقت من اليوم.

يلي ذلك نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ، والتي تمنحك فهمًا واضحًا لعدد المستهلكين الذين تصفحوا محتوى بريدك الإلكتروني ونقروا على الروابط الموجودة بالداخل. في جميع القطاعات ، يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور حوالي 7٪. بعد أن ينقر العميل على البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون هدفك التالي هو حمله على التحويل - أي اتخاذ الإجراء الذي طلب منه بريدك الإلكتروني اتخاذه.

تعد معدلات تحويل البريد الإلكتروني مقياسًا قيمًا يجب مراقبته لأنها تشير إلى مدى جودة أداء بريدك الإلكتروني. هذه هي جميع المقاييس التي يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني تتبعها وتوفيرها لك حتى تتمكن من تقييم فعالية حملتك.

بناء علاقات أقوى مع العملاء

يستلزم التسويق إظهار القيمة للعملاء وإثبات لهم كيف يمكنهم اتخاذ الخطوة التالية في عملك. لديك الفرصة لإرسال محتوى قيم ذي صلة إلى أي شخص يدخل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا يتضمن أي بريد إلكتروني ترسله إلى عملائك أي عروض ترويجية لبيع سلعك أو خدماتك.

يجب عليك تقديم معلومات مفيدة في مراسلاتك. عندما تتمكن من إظهار القيمة التي تجلبها لعملائك ، فسوف يتطلعون إلى الاستماع إليك كل أسبوع. لا يجب أن تكون القيمة دائمًا بيعًا أو عرضًا ؛ قد تكون أيضًا معرفة تعتقد أنها ستجدها مفيدة. يمكنك ، على سبيل المثال ، إرسال بريد إلكتروني به ارتباط إلى منشور مدونة حديث كتبته.

أدرج حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في الرسائل الإخبارية الخاصة بك وادعو المشتركين للتواصل معك على تلك المواقع. يؤدي هذا إلى زيادة مصداقيتك مع جمهورك لأنه إذا كانوا مهتمين برسالة بريد إلكتروني معينة أرسلتها ، فيمكنهم معرفة المزيد حول سلعك أو خدماتك بسرعة من خلال النقر على روابط الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

زياده المبيعات

وجدت الشركات الصغيرة صعوبة في زيادة إيراداتها. ومع ذلك ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لزيادة المبيعات ، خاصةً إذا انخفضت حركة المرور إلى متجرك الفعلي بشكل كبير.

إذا تلقوا عرضًا في الوقت المناسب ، فسيقوم بعض المستهلكين باتخاذ قرار الشراء. تعد زيادة إلحاح الصفقات ، فضلاً عن توفير مبيعات سخية أو توصيل مجاني ، طرقًا ممتازة لتحويل المشترك إلى مستهلك.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة ممتازة لبيع العملاء الحاليين وبيعهم بشكل متقاطع. يمكن أيضًا إعادة تفاعل العملاء الذين لم يطلبوا الطلبات منذ فترة. ستلهم جمهورك للشراء من شركتك من خلال إنشاء صفقات مخصصة وموجهة للعملاء في قائمتك.

رسائل البريد الإلكتروني هي العلامة التجارية الأكثر تفضيلاً لقناة الاتصال للمستهلكين

السبب الرئيسي وراء إعجاب المستهلكين بالبريد الإلكتروني هو أنه مخصص لهم. في الماضي ، سواء كانوا يريدون مبيعات أو صفقات أو تحديثات محتوى متكررة ، كان عليهم استخدام موجز RSS أو زيارة موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية يوميًا.

لقد تغير الكثير من ذلك مع إدخال البريد الإلكتروني. وفقًا لمسح أجرته Marketing Sherpa ، أفاد 60٪ من المشاركين في الاستطلاع أن البريد الإلكتروني هو قناتهم الأساسية لتلقي الرسائل التسويقية من العلامات التجارية. من السهل معرفة سبب قيام الشركات بزيادة ميزانياتها للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

جمع الملاحظات

يعد جمع التعليقات من عملائك عبر الاستطلاعات أو ببساطة الأسئلة ميزة مهمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمنح المشتركين إحساسًا بالحصرية. وبعد كل شيء ، لا يوجد شيء أفضل من الشعور بالتميز ، أليس كذلك؟ نتيجة لذلك ، سيكون لدى الجمهور ثقة أكبر في عملك ، وستستفيد من فرصة بحث رائعة.

لتحقيق أقصى استفادة من هذا المكون للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ركز على المشتركين الأكثر نشاطًا. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص يهتمون أكثر برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فمن المرجح أن يكون لديهم ملاحظات إيجابية.

بعض عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من كل الفوائد العظيمة التي يوفرها ، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني له بعض العيوب التي تستحق الذكر.

عامل البريد العشوائي

البريد العشوائي هو أكبر جانب سلبي للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مقامرة لأن بعض المستلمين يكرهون رسائل البريد الإلكتروني التجارية ، خاصةً إذا لم تكن مستهدفة جيدًا. يجب عليك أيضًا التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تمتثل للوائح الخصوصية وحماية البيانات بحيث يمكن للمستهلكين فتحها وقراءتها بثقة. وعندما يتعلق الأمر بالنشرات الإخبارية ، يجب أن تكون حذرًا حتى لا ترسل الكثير.

بناء قائمة البريد الإلكتروني

إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا جديدًا ، فلن تكون فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني متاحة لك بعد. لماذا هو كذلك؟ بما أنه ليس لديك قائمة بريدية. يستغرق إنشاء قائمة بريد إلكتروني وقتًا ، حيث تحتاج إلى اكتساب مشتركين. ومع ذلك ، لا يعني عدم وجود قائمة بريدية لديك أو اشتراك عدد قليل من العملاء لتلقي رسائل منك أنه لا يجب عليك التواصل معهم. بذل كل محاولة لزيادة حجم قاعدة البيانات الخاصة بك.

يمكن إضافة نماذج الاشتراك إلى مدونتك أو موقع الويب الخاص بك. استخدم القسائم أو الهدايا لجذب المستهلكين للتسجيل. عنوان بريد إلكتروني واحد في كل مرة ، قم بإنشاء قائمتك البريدية. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتنمو ، ولكن إذا استغرقت وقتًا ، فستشعر قريبًا بالفوائد وتحصد الثمار.

قضايا التسليم

تعتبر رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها مشكلة حتمية في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني. تصبح بعض عناوين البريد الإلكتروني التي ترسلها غير نشطة أو تحتوي على صناديق واردة ممتلئة بمرور الوقت. في حالات أخرى ، قد يكون لديك عنوان يعتبر بريدًا عشوائيًا جدًا ، وفي هذه الحالة يمكن لبرامج البريد الإلكتروني وموفري خدمة البريد الإلكتروني تصفيته.

من ناحية أخرى ، سيساعدك تجنب المحتوى غير المرغوب فيه والمراجعة الدورية لقائمتك البريدية لإزالة أولئك الذين تسببوا في مشاكل متعلقة بالتسليم بشكل متكرر ، على ضمان وصول رسالتك إلى غالبية المستلمين.

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك بمعلومات قيمة حول فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني . لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!