3 طرق لقياس الأداء في أحداث الصناعة
نشرت: 2019-03-27لطالما كانت أحداث الصناعة مثل Baselworld أو SIHH عنصرًا أساسيًا في قطاع الرفاهية - تمامًا كما كان أسبوع الموضة في صناعة الأزياء. إنه وقت يجتمع فيه المتخصصون في هذا المجال للالتقاء وبناء فرص عمل ، وعندما تطلق العلامات التجارية منتجات جديدة وتكوين ضجة حول أسمائها.
ومع ذلك ، مع تقلص حضور هذه الأحداث - بفضل العالم الرقمي المترابط بشكل متزايد والذي يسهل الاجتماع في كثير من الأحيان أو المشاركة في الأحداث تقريبًا - وتكاليف أسبوع الموضة في الارتفاع ، قد تتساءل عما إذا كان الاستثمار في هذه الأحداث لا يزال مناسبًا اليوم. كما كانت قبل عشر سنوات .
ما هو عائد الاستثمار الحقيقي لشئون الصناعة هذه؟ لمعرفة ذلك ، تأكد من قياس التأثير الذي أحدثته بفاعلية (ومقارنته مع تأثير منافسيك) بالمقاييس الصحيحة. اتبع النقاط الثلاث أدناه وقم بتنزيل ورقة العمل الخاصة بك هنا.
3 طرق لقياس الأداء في أحداث الصناعة
1. احسب حصتك من الصوت أثناء أحداث الصناعة
تعتبر أحداث الصناعة فرصة رائعة لجذب الانتباه العالمي. ولكن هذا يعني غالبًا أنك تنافس العديد من العلامات التجارية الأخرى للحصول على حصتك من التغطية الإعلامية. لهذا السبب من المهم حساب حصة الصوت ، والتأكد من تتبع هذه المقاييس أثناء الحدث وبعد فترة وجيزة أيضًا.
Share of Voice هي النسبة المئوية للتغطية الإعلامية التي ولّدتها علامتك التجارية حول الحدث . على سبيل المثال ، إذا نظرنا إلى ست علامات تجارية للساعات خلال الفترة التي تسبق معرض بازل ، يمكننا أن نرى أن IWC قد ولّدت 22٪ من التغطية وهو ما يقرب من ضعف Breitling بنسبة 12٪ .
يعد تتبع نسبة الصوت مؤشرًا رائعًا على مدى قوة أداء علامتك التجارية في حدث صناعي. بعد كل شيء ، كلما زاد عدد الصحفيين أو المؤثرين الذين يكتبون عن علامتك التجارية ، كلما قل ما يكتبون عن منافسيك.
2. فهم من هم أعلى الأصوات لديك
بالإضافة إلى Share of Voice ، من المهم تتبع من يساهم بشكل أكبر في ملكية علامتك التجارية خلال الأحداث . ما هي قيمة المنشورات الإعلامية التقليدية؟ ماذا عن المؤثرين والمشاهير وشركاء البيع بالتجزئة وحسابات الوسائط المملوكة لك؟ هذه هي الأصوات الخمسة الرئيسية التي تبني حقوق ملكية العلامة التجارية خلال أحداث الصناعة ومن المهم حساب من يقود التأثير الأكبر.
للبدء ، ستحتاج إلى تحديد المساهمين الرئيسيين عن طريق حساب عدد المرات التي يذكر فيها هؤلاء الأفراد علامتك التجارية. قد يكشف هذا عن سفراء جدد للعلامة التجارية أو حتى استهداف جماهير. سيساعدك أيضًا في معرفة من كانت الأصوات الأكثر نشاطًا خلال الحدث.
انقر للتغريد
لفهم أي الأصوات كانت الأقوى ، ستحتاج إلى مقارنة إجمالي قيمة تأثير الوسائط ، والتي تأخذ في الاعتبار عوامل مثل جودة المحتوى وسلطة المصدر. ولكن إذا كنت تريد مقياسًا بسيطًا لقياس المساهمين الفرديين الذين كان لهم صدى أكبر - قارن معدلات المشاركة. معدلات المشاركة هي عدد التفاعلات (الإعجابات أو التعليقات) مقسومًا على عدد المتابعين. إنها طريقة رائعة ليس فقط لتقييم الأداء ولكن أيضًا لمعرفة كيف تتراكم المنشورات حول علامتك التجارية مقابل المنشورات حول المنافسين.
على سبيل المثال ، إذا نظرنا إلى كل من Alex Costa و Hugo Philip اللذين شاركا خلال SIHH. أنتج منشور أليكس كوستا حول IWC ما يقرب من 63 ألف إعجاب عبر متابعيه البالغ عددهم 557 ألفًا - بمعدل مشاركة 11٪ . لم ينتج عن منشور Hugo Philip حول Panerai سوى معدل مشاركة 4.9٪.
ضع في اعتبارك أن معدلات المشاركة ليست فقط للمؤثرين - يمكنك تتبع معدلات المشاركة من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمنشورات مثل Vanity Fair و GQ.
عرض هذا المنشور على Instagramأخذ ساعة Spitfire Chronographiwcwatches الجديدة في رحلة تجريبية اسحب لإلقاء نظرة فاحصة وتجربة الرحلة على قصتي! #IWCSIHH #IWCSpitFire #ad
تم نشر مشاركة بواسطة ALEX COSTA (alexcosta) في
3. قياس الأداء عبر حسابات الوسائط المملوكة لك
أخيرًا ، سترغب في تحليل أداء حسابات الوسائط المملوكة لك. غالبًا ما تتجاهل العلامات التجارية قوة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها أثناء الأحداث - خاصة مع حدوث العديد من الأشياء الأخرى - لكنك لن تحصل على جمهور مستهدف أكثر من متابعيك الحاليين. هؤلاء هم المستهلكون الذين أقاموا بالفعل علاقة مع علامتك التجارية ، لذا من المهم قياس المحتوى الأفضل أداءً.
أولاً ، حدد القنوات التي كان لها التأثير الأكبر . يمكن القيام بذلك عن طريق مقارنة متوسط معدلات المشاركة من الأنظمة الأساسية التي تنشر عليها مثل Instagram أو Facebook أو YouTube أو Twitter. ثانيًا ، قارن بين أنواع المنشورات التي كان لها صدى أكبر لدى متابعيك. هل كانت منشورات المنتج ، لقطات من وراء الكواليس أم تركز على أسلوب الحياة؟ على سبيل المثال ، تفوقت منشورات منتجات Audemars Piguet حول Sapphire Orbe الجديدة (عند 104 ألف مشاهدة) بشكل كبير على منشورات الجولف الخاصة بنمط حياتهم (عند 16 ألف مشاهدة).
104 ألف مشاهدة
عرض هذا المنشور على Instagram#SapphireOrbe ، قطعة المجوهرات الراقية الجديدة #AudemarsPiguet تجسد أكثر من 12000 حجر تم اختيارها بدقة وتثبيتها يدويًا.
تم نشر مشاركة بواسطة Audemars Piguet (audemarspiguet) بتاريخ
16 ألف مشاهدة
عرض هذا المنشور على Instagramلعبة غولف معصوب العينين ... ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث؟ اكتشف ذلك علىaudemarspiguetgolf #APGolf #MatterOfTrust
تم نشر مشاركة بواسطة Audemars Piguet (audemarspiguet) بتاريخ
أخيرًا ، قارن بين متوسط قوة الدفع لكل منشور مع أفضل المنافسين . سيساعدك هذا على تقييم إستراتيجيتك العامة لوسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، إذا كان لديك عدد كبير من المنشورات ولكن كان لديك عدد قليل من نقاط القوة الدافعة لكل منشور ، فقد تقوم بإفراط في تشبع متابعيك حيث تضيع المنشورات. أو إذا كان لديك عدد قليل من المنشورات ولكن نسبة تركيز عالية (MIV) عالية لكل منشور ، فربما تفوتك فرصًا للتواصل مع قاعدة متابعيك . من خلال النشر عدة مرات ، يمكنك زيادة تأثير حسابات الوسائط المملوكة الخاصة بك على حقوق ملكية علامتك التجارية بشكل كبير.
الآن بعد أن أصبحت على دراية بالعوامل الرئيسية الثلاثة التي يجب أخذها في الاعتبار عند قياس النجاح بعد الأحداث ، يمكنك تنزيل ورقة العمل المجانية الخاصة بك عبر هذا الرابط لمساعدتك في تفصيل كل المشاركات.
* صورة العنوان بإذن من Baselworld.
