كيفية استخدام إعادة الاستهداف السلوكي لإشعال النار في المبيعات

إذا كنت تتطلع إلى الانتقال بلعبة المبيعات إلى المستوى التالي ، فقد ترغب في تجربة أسلوب لتغيير اللعبة يمكن أن يساعدك في تحقيق ذلك بالضبط: إعادة الاستهداف السلوكي .

إنها تقنية تسويقية أنيقة تمكن الشركات من تعزيز عروض القيمة ، وتقديم رسائل مخصصة ، والحفاظ على صورة متسقة للعلامة التجارية . من خلال تتبع سلوكهم عبر الإنترنت ، يمكن للشركات إنشاء إعلانات مخصصة وموجهة تتبع هؤلاء العملاء المحتملين عبر الإنترنت ، وتحفيزهم بلطف للعودة وإبرام الصفقة. الآن ، قد تتساءل: لماذا هذه الإستراتيجية فعالة جدًا؟ الجواب يكمن في علم النفس البشري .

ستناقش هذه المقالة إعادة الاستهداف السلوكي أثناء العمل وكيف يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات. دعنا نقفز مباشرة!

ما هو إعادة التوجيه السلوكي؟

إعادة الاستهداف السلوكي ، المعروفة أيضًا باسم تجديد النشاط التسويقي أو إعادة الاستهداف ، هي استراتيجية تمكّن الشركات من استهداف الأفراد الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتهم أو خدماتهم ولكنهم لم يتخذوا الإجراء المطلوب ، مثل إجراء عملية شراء أو ملء نموذج.

إنه يعمل من خلال تتبع سلوك المستخدمين عبر الإنترنت من خلال وسائل مختلفة ، مثل زيارات الموقع والنقرات والتفاعلات. على سبيل المثال ، عند زيارة أحد مواقع الويب ، يتم وضع جزء صغير من التعليمات البرمجية يسمى بكسل على متصفحك. يراقب هذا البكسل بهدوء أفعالك ويجمع البيانات ، مثل الصفحات التي تزورها والمنتجات التي تشاهدها والإجراءات التي تتخذها أو لا تتخذها. ثم يتم استخدام هذه المعلومات لإنشاء ملف تعريف أو "أثر سلوكي" لاهتماماتك وتفضيلاتك. الآن ، مسلحين بهذه البصيرة القيمة ، يمكن للشركات إعادة استهدافك بإعلانات مخصصة عبر منصات مختلفة على الإنترنت.

من خلال استهداف الأفراد الذين أبدوا بالفعل مستوى معينًا من الاهتمام ، يمكن للشركات زيادة فرصها في التحويل وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

كيف يعمل إعادة التوجيه السلوكي؟

يلعب علم النفس دورًا مهمًا في الإعلان السلوكي من خلال فهم سلوك المستخدم والتأثير عليه. فيما يلي بعض الطرق التي يعمل بها تجديد النشاط التسويقي والأمثلة التي يمكنك محاكاتها لزيادة المبيعات :

• الانتباه والذاكرة . من خلال مراقبة سلوك المستخدم ، يمكن لأنظمة إعادة الاستهداف تحديد ما ينتبه المستخدمون إليه ويتذكرونه. تساعد هذه المعلومات جهات التسويق في تحديد المنتجات أو الخدمات التي يجب إبرازها في الإعلانات المستهدفة ، مما يضمن توافقها مع اهتمامات المستخدم واحتياجاته.

كيفية تطبيقه: قد يذكرك هذا المنشور المدعوم على Facebook بهدفك في التخلص من بعض الجنيهات قبل حدث كنت تستعد له:

• التحيز المعرفي . يمكن لإعادة الاستهداف السلوكي استغلال التحيزات المعرفية المختلفة التي تؤثر على صنع القرار البشري. على سبيل المثال ، يمكن استخدام تحيز الندرة من خلال إظهار عروض محدودة الوقت أو عرض انخفاض توافر المخزون ، مما يخلق إحساسًا بالإلحاح ويشجع المستخدمين على إجراء عملية شراء.

كيفية تطبيقه: تخبر صفحة المنتج هذه العملاء المحتملين أنه معروض للبيع لفترة محدودة. يستخدم المسوقون أيضًا نفس المفهوم لحملات تجديد النشاط التسويقي.

• التخصيص والملاءمة . أحد الجوانب الرئيسية لإعادة الاستهداف السلوكي هو تقديم إعلانات مخصصة بناءً على سلوك المستخدم. من خلال تصميم الإعلانات حسب التفضيلات الفردية ، يمكن للمسوقين زيادة ملاءمتها وخلق شعور بالألفة. غالبًا ما تستفيد الإعلانات المخصصة من العوامل النفسية مثل الحاجة إلى الاعتراف والانتماء والتعبير عن الذات.

كيفية تطبيقه: المثال أدناه هو أحد إعلانات تجديد النشاط التسويقي التي تعرض خيارات العرض الدائري للمشاهد للمنتجات التي قد تكون مهتمًا بها.

• التكييف والألفة . من خلال عرض الإعلانات باستمرار على المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بمنتج أو موقع ويب معين ، يمكن للمسوقين تعزيز الارتباط بين رغبات المستخدم والعروض المعلن عنها ، مما يزيد من احتمالية حدوث تحويل.

كيفية تطبيقه: يمكن أن يكون المثال أدناه بمثابة تنبيه أخير لإقناعك بتجربة الصيام المتقطع بعد التعرض للمفهوم باستمرار:

قضايا إعادة الاستهداف السلوكي والخصوصية

يمكن أن يساعد تجديد النشاط التسويقي في تعزيز مبيعاتك ، ولكن هناك تحذير.

بينما يمكن أن يكون الاستهداف السلوكي استراتيجية تسويق فعالة ، إلا أنه يثير أيضًا مخاوف بشأن الخصوصية . فيما يلي بعض مشكلات الخصوصية الرئيسية التي يجب أن تكون على دراية بها:

• موافقة وشفافية المستخدم . تنشأ مخاوف الخصوصية عندما يكون المستخدمون غير مدركين أو لا يفهمون تمامًا ممارسات جمع البيانات وتتبعها التي تنطوي عليها إعادة الاستهداف السلوكي. من الضروري للشركات تقديم معلومات واضحة وشفافة حول ممارسات جمع البيانات الخاصة بها ، والحصول على موافقة المستخدم المناسبة ، وتزويد المستخدمين بالتحكم في معلوماتهم الشخصية.
• أمن وحماية البيانات . يثير الكم الهائل من بيانات المستخدم التي تم جمعها في حملات إعادة الاستهداف السلوكي مخاوف بشأن أمن البيانات وحمايتها. يجب أن تضمن الشركات أن لديها تدابير أمنية قوية لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو الانتهاكات أو سوء الاستخدام.
• مشاركة الطرف الثالث . غالبًا ما تتضمن إعادة الاستهداف السلوكي مشاركة بيانات المستخدم مع شبكات أو منصات إعلانية تابعة لجهات خارجية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مخاوف بشأن كيفية تعامل هذه الأطراف الثالثة مع بيانات المستخدم وتخزينها واستخدامها. يجب على الشركات تقييم سياسات وممارسات الخصوصية لشركائها بعناية والتأكد من وجود اتفاقيات مشاركة البيانات المناسبة.

نصائح لإعادة الاستهداف السلوكي

فيما يلي بعض النصائح المفيدة لحملة إعادة الاستهداف السلوكي الناجحة:

• قسّم جمهورك المستهدِف إلى شرائح محددة بناءً على سلوكهم واهتماماتهم. يتيح لك هذا التقسيم إنشاء إعلانات أكثر تخصيصًا واستهدافًا تتناسب مع الاحتياجات والتفضيلات المحددة لكل شريحة.
• تجنب إرباك جمهورك بمرات الظهور المفرطة للإعلان. قم بتعيين حدود التكرار للتحكم في عدد المرات التي يرى فيها المستخدمون إعلانات إعادة الاستهداف خلال فترة زمنية معينة. يساعد ذلك في الحفاظ على ملاءمة الإعلان ويمنع إجهاد الإعلان مع احترام تجربة المستخدم.
• استخدم تصميم الإعلان الديناميكي لتقديم رسائل مخصصة وذات صلة لجمهورك. اعرض عليهم المنتجات التي شاهدوها سابقًا أو اقترح عناصر مماثلة قد تكون مهتمًا بها. تزيد الإعلانات الديناميكية من التفاعل وتحقق معدلات تحويل أعلى.
• تعامل مع مخاوف الخصوصية من خلال التحلي بالشفافية بشأن ممارسات جمع البيانات الخاصة بك. قم بإبلاغ سياسة الخصوصية الخاصة بك بوضوح ، واحصل على موافقة المستخدم ، وقدم خيارات إلغاء الاشتراك . احترم تفضيلات المستخدم وتأكد من التعامل مع بياناتهم بأمان وبما يتفق مع لوائح الخصوصية.
• استثمر في تصميمات إعلانات جذابة بصريًا ومصممة باحتراف . تجعل المرئيات التي تشد الانتباه ، والرسائل الواضحة ، وهوية العلامة التجارية المتماسكة ، إعلانات إعادة الاستهداف الخاصة بك لا تُنسى وتزيد من تأثيرها. يعزز التصميم الجرافيكي الجيد المشاركة ويشجع المستخدمين على اتخاذ الإجراء المطلوب. هل تحتاج إلى مساعدة بشأن مرئيات تجديد النشاط التسويقي؟ اشترك مع Penji اليوم ، واحصل على تصميم جرافيك غير محدود بسعر شهري ثابت.